信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用分析

單群凱

（甘肅中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，甘肅 蘭州 730000）

0 引言

當(dāng)前整個社會在信息技術(shù)的支持下獲得了長足的發(fā)展，各項管理工作中對信息技術(shù)的應(yīng)用與重視也得到了充分深化。以醫(yī)院為例，醫(yī)院財務(wù)管理工作的信息化發(fā)展使得醫(yī)院本身的管理能力、管理水平及管理效率均獲得了顯著提升，醫(yī)院財務(wù)管理工作的質(zhì)量也因此得到了顯著強化，這就使得醫(yī)院擁有了進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。但醫(yī)院財務(wù)管理工作即使是在有效應(yīng)用了信息技術(shù)之后，仍存在一些急需解決的問題與弊端，這就需要醫(yī)院管理層方面針對信息技術(shù)概念建立起充分認(rèn)識，并意識到醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)用信息技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)而有效處理信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用要點，結(jié)合相關(guān)案例提升信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中應(yīng)用的有效性。

1 信息技術(shù)的概念及優(yōu)勢

對信息技術(shù)概念及應(yīng)用優(yōu)勢的正確認(rèn)知，是確保醫(yī)院財務(wù)管理能夠有效應(yīng)用信息技術(shù)的關(guān)鍵前提。醫(yī)院方面需要在深入了解信息技術(shù)概念的基礎(chǔ)上，充分分析信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢。

1.1 信息技術(shù)的概念

信息技術(shù)（縮寫為IT）包括了所有對信息進(jìn)行管理與處理的技術(shù)，通常表現(xiàn)為以計算機為載體，借助各類型通信技術(shù)來設(shè)計、開發(fā)、安裝、應(yīng)用相應(yīng)的信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。當(dāng)前主流信息技術(shù)在內(nèi)容上囊括了傳感技術(shù)、計算機與智能技術(shù)、通信技術(shù)以及控制技術(shù)。從廣義的角度上來看，但凡能夠擴(kuò)展人應(yīng)用的信息功能的技術(shù)均可被稱作信息技術(shù)，而現(xiàn)行信息技術(shù)的特征則集中體現(xiàn)在計算機技術(shù)、微電子技術(shù)及通信技術(shù)幾方面，主要是在擁有計算機技術(shù)及信息技術(shù)的支持下，對包括文字、圖像、數(shù)值、聲音等信息進(jìn)行獲取、加工、儲存、演算等綜合處理方式[1]。就具體執(zhí)行內(nèi)容上來說，信息技術(shù)在信息產(chǎn)生及傳遞的各個方面均有所體現(xiàn)，包括信息的出現(xiàn)、收集、傳輸、存儲、顯示、識別、交換、提取、控制、加工以及利用。而信息技術(shù)在社會各個行業(yè)中的應(yīng)用，則促使信息化發(fā)展這一概念逐漸成形，并在當(dāng)今社會發(fā)展的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2 信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的優(yōu)勢

信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的有效應(yīng)用，使得醫(yī)院財務(wù)管理工作能夠充分實現(xiàn)信息化發(fā)展。在信息技術(shù)的支持下，醫(yī)院財務(wù)管理工作能夠獲取的優(yōu)勢主要包括以下幾方面內(nèi)容。首先，信息技術(shù)能使醫(yī)院的物流、信息流及資金流同步產(chǎn)生并同時進(jìn)行，醫(yī)院財務(wù)管理人員能夠借助財務(wù)信息系統(tǒng)對醫(yī)院的業(yè)務(wù)、物流狀態(tài)及資金流狀態(tài)執(zhí)行跟蹤管理，也能夠及時了解到醫(yī)院內(nèi)部各科室的實施工作狀態(tài)，而在信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫的幫助下，相關(guān)工作人員還能實現(xiàn)對醫(yī)院設(shè)備、藥品及各類型其他資源的實時管理，進(jìn)而使得醫(yī)院財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)并解決，進(jìn)一步提升了醫(yī)院資金分配的有效性，各類型信息傳達(dá)的即時性與物資儲備的合理程度也能夠獲得有效提升[2]；其次，在信息技術(shù)的支持下，醫(yī)院管理工作原本的垂直管理模式也能得到調(diào)整，使得醫(yī)院管理工作尤其是財務(wù)管理工作能夠表現(xiàn)出相應(yīng)的彈性化特質(zhì)，傳統(tǒng)醫(yī)院財務(wù)管理工作具有明顯自上而下的垂直化管理特質(zhì)，因而在靈活性上有所欠缺，信息技術(shù)則能夠有效實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理工作中心的下移，通過對原有管理工作中的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，使得醫(yī)院得以建立扁平化的管理模式，也就大幅提升了醫(yī)院財務(wù)管理的靈活性與即時性；最后，醫(yī)院財務(wù)管理工作中對信息技術(shù)的應(yīng)用也能使醫(yī)院財務(wù)管理工作擁有人本化的特質(zhì)，在信息技術(shù)得以被應(yīng)用到財務(wù)管理工作中之后，原本內(nèi)容繁雜且占有很大比重的、以人力為主要執(zhí)行方式的財務(wù)工作能夠被計算機取締，進(jìn)而減少了人力管理的成本，但同時醫(yī)院財務(wù)管理在應(yīng)用了信息技術(shù)之后，也對醫(yī)院財務(wù)管理人員的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，財務(wù)人員只有在具備財務(wù)知識技能的同時也擁有相應(yīng)信息技術(shù)素養(yǎng)的前提下，才能夠有效勝任醫(yī)院財務(wù)管理工作的需求[3]，這就意味著醫(yī)院管理模式會從對物質(zhì)資源的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ肆Y源的管理，更加重視人力資源的開發(fā)及有效應(yīng)用，進(jìn)而使得其工作內(nèi)容具有人本化的特質(zhì)。

2 醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)用信息技術(shù)存在的問題

當(dāng)前醫(yī)院財務(wù)管理工作在應(yīng)用信息技術(shù)的過程中面臨著一些問題，這些問題的存在制約了信息技術(shù)應(yīng)用的有效性，具體的問題內(nèi)容表現(xiàn)在以下幾方面。

其一是財務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)的明確程度不足，這是制約醫(yī)院財務(wù)管理應(yīng)用信息技術(shù)的主要問題。導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因是醫(yī)院財務(wù)信息系統(tǒng)編碼存在差異性，影響了各科室與部門之間財務(wù)信息的統(tǒng)一化處理，也就無法進(jìn)行統(tǒng)一化的管理工作。

其二是財務(wù)工作人員工作素養(yǎng)不足，財務(wù)管理工作的質(zhì)量與人員能力直接相關(guān)，但醫(yī)院的財務(wù)工作人員整體能力水平不甚理想，也不具備充足的信息技術(shù)素養(yǎng)，進(jìn)而影響了醫(yī)院財務(wù)管理工作的信息化建設(shè)及應(yīng)用水平。

其三是財務(wù)管理部門的確實。建立專門的財務(wù)管理部門是有效處理財務(wù)管理相關(guān)工作的關(guān)鍵因素，也能幫助醫(yī)院了解財務(wù)方面存在的問題與不足，然而很多醫(yī)院并沒有建立專門的財務(wù)管理部門，在處理復(fù)雜的財務(wù)管理工作時一直沿用傳統(tǒng)的會計核算模式，導(dǎo)致醫(yī)院在財務(wù)管理上呈現(xiàn)出明顯的滯后性，相關(guān)工作質(zhì)量也不甚理想。

3 信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用

要使信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中得到有效應(yīng)用，需要先對應(yīng)用要點進(jìn)行剖析，之后結(jié)合實際案例分析切實的應(yīng)用策略，才能保證信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中應(yīng)用的有效性，進(jìn)而推動醫(yī)院財務(wù)管理乃至整體管理水平的發(fā)展。

3.1 應(yīng)用要點

確保信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中得到有效應(yīng)用的首個要點，是提升醫(yī)院整體對財務(wù)管理信息化的充分重視，以確保信息技術(shù)能夠落實到醫(yī)院財務(wù)管理工作中。要做到這一點，醫(yī)院方面的管理者應(yīng)發(fā)揮自身的表率及榜樣作用，在日常工作中表現(xiàn)出對信息技術(shù)的充分重視，結(jié)合醫(yī)院實際工作內(nèi)容推動信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理工作中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上面向醫(yī)院全體工作人員進(jìn)行信息技術(shù)知識技能的推廣與普及工作，進(jìn)而使以財務(wù)工作人員為首的醫(yī)院全體員工也能夠?qū)π畔⒓夹g(shù)建立充分的重視與了解。之后則需要進(jìn)行信息技術(shù)財務(wù)管理制度的制定，該制度需保證相應(yīng)的明確性，并在不同部門、科室得到充分落實。隨后醫(yī)院方面可開展財務(wù)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，借助信息技術(shù)提升醫(yī)院財務(wù)管理工作的系統(tǒng)化水平與有效性，充分發(fā)揮信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理工作中的作用[4]。最后則需要強調(diào)醫(yī)院不同科室之間財務(wù)信息的融合及統(tǒng)一化，使醫(yī)院財務(wù)信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享，為信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理工作中的應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第二個要點則是要重視財務(wù)管理人員專業(yè)素養(yǎng)的提升。由于信息技術(shù)在財務(wù)管理工作中的應(yīng)用具有一定的特殊性，因此這種情況下財務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)就囊括了財務(wù)知識技能及信息素養(yǎng)。事實上，財務(wù)工作人員是醫(yī)院執(zhí)行財務(wù)管理工作的主體，直接影響到醫(yī)院財務(wù)工作的有效性，因而醫(yī)院方面在任用財務(wù)管理工作人員時需要進(jìn)行嚴(yán)格的篩查與挑選，著重考核財務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)、信息技術(shù)操作能力及職業(yè)素養(yǎng)。即使是在獲取了可靠的財務(wù)工作人員之后，醫(yī)院還需定期進(jìn)行專業(yè)技能知識培訓(xùn)與教育工作，以確保財務(wù)工作人員的個人能力及綜合素養(yǎng)能夠契合醫(yī)院財務(wù)管理信息化發(fā)展的需求。除此之外，醫(yī)院本身要重視自身資源的充分利用，為財務(wù)工作人員提供相應(yīng)的進(jìn)修學(xué)習(xí)機會及相關(guān)知識內(nèi)容的講座，也可結(jié)合激勵制度的制定來提升財務(wù)工作人員的工作積極性，充分激發(fā)財務(wù)工作人員的責(zé)任感及風(fēng)險管理意識，進(jìn)而使醫(yī)院在應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行財務(wù)管理之后，獲得財務(wù)管理水平的充分提升。

第三個要點是對財務(wù)管理部門資源信息進(jìn)行整合，使之具有集成化的特質(zhì)。要做到這一點需要醫(yī)院方面重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及理念的有效應(yīng)用，以此為基礎(chǔ)建立起完善的財務(wù)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對醫(yī)院不同科室財務(wù)信息的統(tǒng)一化、綜合化處理，并以這種集中處理的形式對醫(yī)院的財務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)分析與優(yōu)化，從技術(shù)層面提升醫(yī)院財務(wù)管理工作的水平[5]。另外醫(yī)院還可成立專門的財務(wù)管理部門，采用任用專員的形式實現(xiàn)對醫(yī)院財務(wù)信息的有效管理，做好醫(yī)院財務(wù)信息共享及整合工作。在技術(shù)層面上實現(xiàn)有效整合之余，醫(yī)院還需要重視財務(wù)人員及財務(wù)工作的監(jiān)管處理工作，以確保財務(wù)管理工作中存在的問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而為醫(yī)院的重大決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)上的支持，強化財務(wù)管理工作在醫(yī)院日常運營過程中發(fā)揮的作用，幫助醫(yī)院獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 應(yīng)用案例

以某醫(yī)院財務(wù)部門對信息技術(shù)的應(yīng)用狀態(tài)為例，該醫(yī)院財務(wù)部門對信息技術(shù)的應(yīng)用主要是通過構(gòu)建財務(wù)管理平臺實現(xiàn)的，在有效應(yīng)用該平臺的前提下，該醫(yī)院能夠?qū)Σ』嫉尼t(yī)療費用及醫(yī)院自身的醫(yī)療成本進(jìn)行分析整合。此平臺中詳細(xì)顯示了該醫(yī)院上半年用于各種醫(yī)療活動的開支，以及各科室在醫(yī)療成本上的詳細(xì)數(shù)據(jù)，通過對醫(yī)療開支費用及醫(yī)療成本的對比，該醫(yī)院管理者能夠清楚了解到醫(yī)院特定時段的財務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而對醫(yī)院的經(jīng)營策略進(jìn)行有效調(diào)整，實現(xiàn)了醫(yī)療成本的合理控制。

4 結(jié)語

就當(dāng)前社會的發(fā)展?fàn)顟B(tài)而言，醫(yī)院財務(wù)管理在最初應(yīng)用信息技術(shù)時會出現(xiàn)各種類型的問題，進(jìn)而影響到醫(yī)院財務(wù)管理工作的質(zhì)量，而這就需要醫(yī)院對信息技術(shù)的概念及優(yōu)勢建立充足的了解，針對應(yīng)用需求分析醫(yī)院財務(wù)管理工作應(yīng)用信息技術(shù)的要點，結(jié)合實際案例制定醫(yī)院財務(wù)管理工作應(yīng)用信息技術(shù)的有效策略，進(jìn)而獲得財務(wù)管理工作質(zhì)量及水平的全面提升。