淺析農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展
——以湖南省洞口縣為例

汪思云

（湖南工業(yè)大學(xué) 湖南株洲 412007）

隨著國家對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注度不斷提高，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的一部分，并且在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的過程中也起到了不可或缺的作用。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)的良好途徑，其不僅方便了人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活，而且還解決了市場需求與農(nóng)產(chǎn)品銷售之間的矛盾，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供了更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懺絹碓矫黠@，不少專家學(xué)者對此展開了深入研究，其中學(xué)者梅燕，蔣雨清[1]基于產(chǎn)業(yè)集群生命周期理論對農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)展開了研究，認(rèn)為農(nóng)村電商促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。學(xué)者吳雪[2]提出在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下農(nóng)村電子商務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也遇到了人口流失嚴(yán)重、物流配送成本高、技術(shù)人才缺失等問題。綜合前人的研究成果，本文立足于當(dāng)前洞口縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了其當(dāng)前發(fā)展過程中存在的主要問題，如市場監(jiān)管作用發(fā)揮不足，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障；人才培訓(xùn)力度不足，農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏；農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)滯后，銷售難度高等，并針對性地提出了一些建議，希望能夠加快完善洞口縣的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體系，早日實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的偉大目標(biāo)。

1 發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 發(fā)展概況

洞口縣位于湖南省中部偏西南，全縣人口總數(shù)約90 萬人。近年來洞口縣緊緊圍繞著中央出臺的相關(guān)政策，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，目前洞口縣已經(jīng)成為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，截至2020年6月洞口縣已經(jīng)建成1 個(gè)縣級電商物流中心、29 個(gè)電商扶貧示范村、39 個(gè)貧困戶示范網(wǎng)點(diǎn)、259 個(gè)電商服務(wù)站以及一千八百多個(gè)電商扶貧小店。洞口縣的電商行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，雪峰蜜桔、豬血丸子、葛根、茶葉以及生豬等農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷售前景非?？捎^。但是隨著洞口縣農(nóng)村電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其在發(fā)展中存在的局限性也日益突出。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展最大的瓶頸就是存在物流體系不完善的問題，很多村落中物流網(wǎng)點(diǎn)比較少，而且“最后一公里”的問題非常突出，這些情況的存在導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展受到了一定的阻礙。

1.2 發(fā)展方式

由于農(nóng)產(chǎn)品的性質(zhì)比較特殊，其通常都具有區(qū)域性強(qiáng)、投資周期長、投資回報(bào)率低等特點(diǎn)，這給農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，如何能夠在激烈的市場競爭中，將農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。洞口縣在不斷提升農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量的同時(shí)，加快摸索各類農(nóng)產(chǎn)品的銷售技巧，借助網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，探索出了適合雪峰蜜桔、豬血丸子、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品的銷售途徑。洞口縣采取了兩步走的方式：第一步，縮短農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，盡可能減少運(yùn)輸時(shí)間和路程，在各類農(nóng)產(chǎn)品的種植基地附近均建設(shè)了物流配送中心；第二步，升級改造農(nóng)產(chǎn)品包裝，選擇密封性好的材料來進(jìn)行包裝，在配送方式上，近距離地區(qū)使用郵政快遞，遠(yuǎn)距離地區(qū)使用其他快遞。目前，洞口縣還在不斷加強(qiáng)與惠農(nóng)網(wǎng)的合作，在惠農(nóng)網(wǎng)宣傳和營銷本地農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，讓全國各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者都可以了解和認(rèn)識洞口縣的特色產(chǎn)品，并通過文字、視頻等方式吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

2 存在的問題

2.1 市場監(jiān)管作用發(fā)揮不足，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障

由于農(nóng)村電子商務(wù)是近年來才興起的新興行業(yè)，當(dāng)?shù)卣畬⒕χ饕旁诹藢r(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，比如加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子商務(wù)綜合服務(wù)點(diǎn)建設(shè)等方面，對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)方面的監(jiān)管存在不足，使得一些農(nóng)產(chǎn)品的缺乏質(zhì)量保障[3]。目前，洞口縣政府對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管基本上放權(quán)給企業(yè)自身，政府對其監(jiān)督的頻次較低，對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)察基本都是采取不定時(shí)抽樣檢驗(yàn)的方式，而且抽樣的樣本都是已經(jīng)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品。由于沒有加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面存在較大的隱患，進(jìn)而影響到了農(nóng)產(chǎn)品的后續(xù)銷售。

2.2 人才培訓(xùn)力度不足，農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏

隨著農(nóng)村電子商務(wù)的不斷發(fā)展，行業(yè)人才不足的問題日益突出，洞口縣政府對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視程度也在逐漸提高，但是由于農(nóng)村人口的文化水平不高，受教育程度偏低，導(dǎo)致人才培養(yǎng)的難度非常大，最后培養(yǎng)成果也不樂觀。目前，洞口縣在人才培養(yǎng)方面主要采取的是宣講培訓(xùn)和電商實(shí)操培訓(xùn)兩種方式，存在著培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面的問題，比如美工、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)以及包裝技術(shù)等方面都未能涉及；培訓(xùn)方式也比較單一，大部分都是采取宣講的方式，僅僅只是講解理論知識，沒有實(shí)際操作培訓(xùn)，導(dǎo)致農(nóng)民群眾很難聽懂，知識遷移能力也就比較弱，更無法應(yīng)用到實(shí)際工作中。對于農(nóng)村企業(yè)而言，電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展最需要注意的就是網(wǎng)店運(yùn)營技術(shù)，雖然政府加強(qiáng)了對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但是一些細(xì)節(jié)性的內(nèi)容未能涉及，很多企業(yè)在網(wǎng)店運(yùn)營中遇到問題時(shí)，如果無法及時(shí)解決，就可能導(dǎo)致電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)滯后，銷售難度高

當(dāng)前很多農(nóng)村企業(yè)、合作社的生產(chǎn)經(jīng)營觀念較為落后，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，只顧著追求眼前的利益，未能建設(shè)屬于自己的獨(dú)立的農(nóng)產(chǎn)品品牌，他們通常都是直接將初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，沒有進(jìn)行深加工，這樣會(huì)使得產(chǎn)品的質(zhì)量無法得到保障，且在缺乏市場監(jiān)管的情況下，一些品質(zhì)差的農(nóng)產(chǎn)品也被銷售出去，極大地降低了消費(fèi)者對地區(qū)特色產(chǎn)品的喜愛程度和對該地區(qū)特色產(chǎn)品品質(zhì)信任程度。比如雪峰蜜桔，洞口縣種植蜜桔的農(nóng)戶非常多，雖然雪峰蜜桔種植的合作社和企業(yè)加強(qiáng)了品質(zhì)管理，在銷售前會(huì)對蜜桔進(jìn)行篩選，但是銷售出去的雪峰蜜桔有些品質(zhì)較差，導(dǎo)致買到這些品質(zhì)不好的產(chǎn)品的消費(fèi)者對雪峰蜜桔的印象不太好，從而影響雪峰蜜桔在廣大消費(fèi)者心中的形象，使得雪峰蜜桔在同類產(chǎn)品中無法取得競爭優(yōu)勢，銷售難度增大。

3 發(fā)展的對策

3.1 加大市場監(jiān)管力度，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

第一，加強(qiáng)質(zhì)量檢測評價(jià)體系建設(shè)。政府部門要加強(qiáng)對檢測設(shè)備和檢測技術(shù)的研發(fā)與投入，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理，通過食品安全標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量有保障。第二，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化。為了加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，政府除了要加大市場監(jiān)督力度以外，還要加強(qiáng)推進(jìn)農(nóng)村土地向種植大戶、合作社以及新型農(nóng)場流轉(zhuǎn)。這樣一方面可以方便政府的市場監(jiān)管，政府只需要嚴(yán)格監(jiān)管這些大型的農(nóng)產(chǎn)品種植戶，從而降低市場監(jiān)管的難度；另一方面政府要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的技術(shù)援助，安排專人對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，制定專門的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，保障農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，最終形成品牌效應(yīng)。第三，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地。將湖南省一些具有代表性的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)打造成示范基地，將其有價(jià)值的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)推廣到其他各個(gè)市、縣區(qū)域，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

3.2 加強(qiáng)農(nóng)民電子商務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)現(xiàn)代電商人才

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開人才，而如今大部分的專業(yè)人才都不愿意到農(nóng)村工作，為此，政府需要加強(qiáng)對現(xiàn)代電商人才的培養(yǎng)，一方面要培養(yǎng)本地人才，加大對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的培養(yǎng)力度，多方面培訓(xùn)。另一方面要加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)，提高對專業(yè)人才的工資待遇，解決人才的后顧之憂，讓專業(yè)人才能夠安心扎根農(nóng)村，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)揮自己的作用。對于人才的培養(yǎng)和引進(jìn)可以參考以下幾點(diǎn)。第一，政府要加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善農(nóng)村的生活、教育環(huán)境，讓更多本地的大學(xué)生愿意在畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)工作發(fā)展，為建設(shè)家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)自己的力量。第二，加大電子商務(wù)的培訓(xùn)力度，在內(nèi)容上、形式上進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，切實(shí)通過技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民群眾的專業(yè)技能，確保農(nóng)民群眾能夠?qū)⑴嘤?xùn)中所學(xué)的知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中去。優(yōu)先選擇農(nóng)村基層干部、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、對電子商務(wù)感興趣的農(nóng)民去參與培訓(xùn)，以點(diǎn)到面，慢慢擴(kuò)大培養(yǎng)范圍，真正落實(shí)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。第三，加強(qiáng)與職業(yè)技術(shù)學(xué)校的合作，定點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才，鼓勵(lì)這些專業(yè)人才到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)參加實(shí)習(xí)，畢業(yè)后優(yōu)先選擇在農(nóng)村企業(yè)工作。

3.3 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)從價(jià)格至上轉(zhuǎn)變?yōu)樾詢r(jià)比至上，人們對高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品更為信賴、需求更大。因此，為了提升洞口縣農(nóng)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和銷售量，必須加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)。首先，政府要促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)行生產(chǎn)加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理水平，保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)；此外，還要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品與地方特色的相互融合。在農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)中，加入地區(qū)特色元素，體現(xiàn)地區(qū)風(fēng)土人情，在品牌設(shè)計(jì)中融入一些特色的品牌符號，提高農(nóng)產(chǎn)品的辨識度，避免農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，打響農(nóng)產(chǎn)品的招牌，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)村落一個(gè)品牌”“一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)特色”，從而提升農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。其次，洞口縣要加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)村村民的品牌意識。只有當(dāng)生產(chǎn)者自身具有了品牌意識，才能在實(shí)際行動(dòng)中建立和維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品品牌，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督。再次，加大對農(nóng)產(chǎn)品品牌的保護(hù)力度。很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)民在品牌保護(hù)方面缺乏一定的法律知識，導(dǎo)致一些農(nóng)產(chǎn)品品牌受到了不同程度的侵害，出現(xiàn)了以次充好、制假造假的情況。因此，政府有關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合農(nóng)村村民，積極宣傳品牌保護(hù)的相關(guān)知識，加強(qiáng)對自有農(nóng)產(chǎn)品的品牌保護(hù)。

4 結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，使得農(nóng)村經(jīng)濟(jì)走上了發(fā)展的快車道。湖南省洞口縣自開展農(nóng)村電子商務(wù)以來，取得了許多傲人的成績，但是由于存在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障、電子商務(wù)技術(shù)人才匱乏、農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)意識不強(qiáng)等問題，使得洞口縣電子商務(wù)發(fā)展受到了阻礙，因此，洞口縣應(yīng)該積極有效地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)的生產(chǎn)銷售技術(shù)、提升農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)意識，從而有效促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，為農(nóng)民帶去更高的經(jīng)濟(jì)收益。