高職大學生思想政治教育工作探析
——以孤兒弱勢群體心理危機干預為例

邱鏡澄

（撫順職業(yè)技術(shù)學院，遼寧撫順 113122）

一、案例簡介

韓某，某職業(yè)學院財經(jīng)系電子商務專業(yè)學生，孤兒。2016 年9 月入校學習，資料只顯示是特困生，筆者在新生入學家長回訪時發(fā)現(xiàn)他是一名孤兒。據(jù)了解，該同學父母都是聾啞人，學生本人健康。該同學3 歲時，父母因車禍去世，他被太姥姥（母親的奶奶）收養(yǎng)。雖是事實上的孤兒，但手續(xù)不全，當?shù)孛裾譄o法辦理孤兒證，僅給辦了低保證。之后，筆者著意觀察，又通過找學生談心談話、瀏覽其微信朋友圈、找寢室同學和學生干部了解情況等，發(fā)現(xiàn)韓某平時少言寡語、獨來獨往，每天上課時自己坐在角落，回到寢室后戴上耳機不和任何人交流，在朋友圈發(fā)的也多是負能量的內(nèi)容。有一天，他找筆者談心，述說最近他和一位高中同學發(fā)生矛盾。他覺得自己沒有錯，但是對方突然不理他了，“拉黑”他所有的聯(lián)系方式，讓他不能接受。原來兩人是特別好的朋友，過去對方常常去公租房里陪他學習，且陪伴了很多年。因為這個打擊，他最近總睡不好覺，心里很焦慮、壓抑、煩躁，還有極端的想法。

二、案例分析

高校大學生特別是其中的弱勢群體，其思想政治教育中的問題是受社會、學校、家庭、個體等多方面因素影響的。在這個案例中，筆者通過和韓某本人、韓某的姑姥、韓某的寢室及同班同學深入溝通交流，分析其心理問題產(chǎn)生的原因，得到如下結(jié)論。

（一）家庭原因

（二）個人原因

因為是孤兒，家里附近的鄰居都知道韓某的情況，他的心里一直都是自卑的。孤身一人到了大學之后，他暫時還沒有適應新的學習生活環(huán)境，又很擔心同學知道他的事情后會看不起他、嘲諷他。他不敢找身邊的同學傾訴內(nèi)心的苦悶，也找不到可以依靠的力量。所有的負面情緒堆積到一起，沒有宣泄的出口，造成了他焦慮、壓抑、悲觀的情緒。

（三）突發(fā)情況原因

在韓某之前的生活中，有一位關(guān)系特別好的朋友，多年來和他一起學習、生活、成長。因為韓某是孤兒，當?shù)卣o他提供了一間“一元公租房”。升入大學之前，這位朋友一直陪他在這兒一起生活，兩人關(guān)系十分要好。原本兩個人可以像親人一樣一直彼此陪伴，結(jié)果上大學之后，因為發(fā)生矛盾，兩人分道揚鑣。對方“拉黑”了所有的聯(lián)系方式，徹底斷交，讓韓某在失去親人多年后再次承受了失去“親人”的痛苦，這是他不能接受的。

三、案例處理過程和結(jié)果

針對韓某的情況，筆者和他進行了深入懇切的詳談，先安撫住他，排解他的悲觀情緒，打消他過于極端的想法。此后定期和該同學談心，一方面通過聊天的方式，隨時了解他的狀況，對他的學習、生活、工作予以關(guān)心，增加情感交流；另一方面，幫他樹立正確的“三觀”，加強對他的思想政治教育。

聯(lián)系韓某家長時，考慮其太姥姥年紀較大，筆者聯(lián)系了他的姑姥，告知該同學在學校的情況，并說明了此事的嚴重性，要求家長每天或定期給學生打電話，關(guān)心愛護學生，學校和家長一起努力對韓某的問題進行疏導。

針對韓某的情況，上報系部領(lǐng)導、學生科，并和韓某的家長共同討論，為韓某制定了一份心理危機干預計劃。

找韓某所在班級的學生干部和同寢室同學談話，就韓某的情況和他們進行溝通，要求這些同學對韓某的學習、生活狀況多加關(guān)注，積極幫助他，多給予關(guān)心，有問題及時匯報給輔導員，避免發(fā)生意外。同時也聯(lián)系各科任課老師，關(guān)注該生在課堂上的情緒。

鼓勵韓某參與學院社團、系部學管會的工作和班級事務，讓學生干部幫助安排一些力所能及的工作，分散韓某再次陷入悲觀情緒的精力，使其提升能力、增加自信。

詳細了解韓某和朋友發(fā)生矛盾的始末，幫他分析問題的癥結(jié)所在，并鼓勵他找家人、周圍的朋友聊聊，聽聽他們的意見和想法，最終解決問題。

聯(lián)系學院心理工作室的老師對其進行心理輔導。

一直以來，林語堂始終堅持充分肯定女性的生命存在和人生價值，他呼吁：“我愿意看見新時代的女子，——她要無愧的標立、表現(xiàn)、發(fā)揮女性的不同，建造新女性于別個的女性之上?！盵2]150可見，他的女性觀是進步的，是符合時代潮流的。作者將木蘭作為貫穿小說的中心人物，既賦予她超凡脫俗的氣質(zhì)和才華，又使她扮演著賢妻良母的傳統(tǒng)角色，把經(jīng)過其文化道德篩選的全部女性美揉合于他的女主人公木蘭一身,使木蘭達到形體美、心靈美、人性美的高度統(tǒng)一，繼而升華到理想美的境界。[3]

聯(lián)系學院助學貸款辦公室的老師，告知韓某的實際情況，學院破例按孤兒條件免去其學費、住宿費，并幫他申請了國家勵志獎學金，減輕其家庭負擔，減少他的生活壓力。

經(jīng)過一段時間的疏導，韓某開始信任筆者，會定期來談心，有事情愿意向筆者傾訴。有時來的時候還很沮喪，談心后心情變好，不再有悲觀的想法。通過參與系部、班級的工作，老師們對韓某贊譽有加，同學們也喜歡他，他也變得開朗、自信起來。雖然他最終還是沒能和那位好朋友和好，但是他認為不是自己的問題，已經(jīng)不去糾結(jié)了。

四、案例帶來的思考

作為一名高校輔導員，經(jīng)歷了這個案例后，筆者對做好大學生思想政治教育工作，有如下思考：

（一）高校輔導員作為大學生思想政治教育工作的管理者、組織者，應該提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)

輔導員素質(zhì)提升是思想道德、學習能力、心理素質(zhì)等多方面的提升[1]。輔導員的思想道德素質(zhì)既關(guān)乎個人的成長發(fā)展，也影響對學生未來方向的指引。學生遇到問題想不明白，通常主要原因是眼界的問題，如果輔導員有較強的學習能力，使自身知識層次得到提升，就有助于學生思想工作的推進。在長期的思想政治教育工作中，輔導員不可避免地會接收學生的負能量，要學會安撫學生的各種情緒。輔導員掌握心理學的相關(guān)知識，提升心理素質(zhì)，既可以通過細微觀察發(fā)現(xiàn)學生的心理問題并予以解決，也可以通過心理調(diào)節(jié)的方法，提高自身的抗壓能力[2]。

（二）大學生思想政治教育工作的開展，需要學校、家長、學生等多方面共同努力

校園文化具有重要的育人功能，它從學習、生活、工作中引領(lǐng)、塑造學生，使其擁有積極樂觀向上的心態(tài)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成為合格的新時代社會主義事業(yè)建設者和接班人。此外，輔導員應該和學生家長定期聯(lián)系、溝通和交流，一方面可以進一步了解學生及其家庭，另一方面也讓家長了解學生在校的日常表現(xiàn)，參與學生的日常管理工作。對于大學生的思想政治教育，還要充分發(fā)揮學生干部自我教育、自我管理、自我服務的作用，既有利于學生個性培養(yǎng)和未來發(fā)展，起到榜樣作用，也促進了學校、老師與同學之間的溝通，便于化解矛盾[3]。

（三）走進學生內(nèi)心，讓思想政治教育潤物無聲

為人師表、身先士卒，輔導員應該努力樹立個人形象，用自己正確的思想、優(yōu)良的品德、良好的行為、淵博的學識來言傳身教，為學生樹立學習的榜樣[3]。在日常的學生工作中，應堅持制度管理，處理問題既要秉承公平、公正、公開的原則，也要多一些人性化，摒棄簡單粗暴的處理方式和態(tài)度。此外，輔導員對學生的教育是從多方面進行的，要與時俱進，拉近和學生之間的距離，給予學生更多的關(guān)心和關(guān)注，多找學生談心談話，多交流。對學生發(fā)生的問題應耐心處理和教育，并對學生的努力和進步給予肯定和鼓勵，這樣教師才能真正成為學生思想政治教育的指導者和貼心人。

（四）學院應加強對大學生弱勢群體的心理排查，啟動心理危機干預機制

對于心理問題比較嚴重的學生，一方面，輔導員要隨時密切關(guān)注，及時掌握情況，早發(fā)現(xiàn)早預警早解決；另一方面，學院應充分發(fā)揮心理咨詢工作室的作用，大力普及心理健康知識，增強學生的自我了解和調(diào)節(jié)能力。根據(jù)學生的實際情況，積極引導、增強他們對社會、家庭、他人和自身的責任感，明確學生未來的人生目標，提高其應對困難和挫折的能力，最終使他們改變?nèi)鮿莸匚?，走出低迷、無措的境地[4-5]。

（五）加強畢業(yè)生的追蹤幫扶工作

學生未來走向社會，無論是學習、生活還是工作，他們面對的壓力比起在校期間只會越來越大，所以，除了上述思考，對學生畢業(yè)后的追蹤幫扶也很必要。雖然學生已經(jīng)畢業(yè)，但是心理問題是其未來需要長期面對的一個問題。老師可以在學生畢業(yè)后仍和他們保持一定聯(lián)系，定期進行追蹤幫扶，通過一些線上聊天工具對他們進行學習、生活、工作等方面的心理疏導和思想引導，讓學生真正感受到老師是他們的良師益友，從而體驗到生活的美好，任何時候都能心向陽光。