基于數(shù)據(jù)自動(dòng)流動(dòng)的電力企業(yè)物資業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)研究

楊若松，張?bào)銗偅懪d發(fā)

(1.國網(wǎng)湖北省電力有限公司直流運(yùn)檢公司，湖北 宜昌 443005；2.東北電力大學(xué)，吉林 吉林 132012)

企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)一般都是基于已有的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)與研發(fā)，期間對(duì)已有信息平臺(tái)的兼容與互通需求往往考慮不足，特別是對(duì)于不同部門的信息系統(tǒng)，組織與管理架構(gòu)的差異進(jìn)一步提高了信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)的難度.同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)工作的不斷拓展與演變，新的業(yè)務(wù)需求會(huì)不斷出現(xiàn)，而現(xiàn)有在建的信息系統(tǒng)很難預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求.因此，企業(yè)信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)不同信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)被隔離和流程被割裂的信息孤島問題不可避免且十分常見.對(duì)于電力企業(yè)現(xiàn)有的與物資管理相關(guān)的系統(tǒng)而言，就存在不同系統(tǒng)整合了業(yè)務(wù)流程的分子集，而物資管理業(yè)務(wù)流程沒有被統(tǒng)一整合的問題，不利于管理與生產(chǎn)效率的進(jìn)一步提高.

廣義上的電力企業(yè)物資管理一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涉及多個(gè)專業(yè)、部室，含基建、技改、零星購置、大修、信息化投入、研究開發(fā)、管理咨詢、教育培訓(xùn)等全口徑業(yè)務(wù)，主要包括項(xiàng)目計(jì)劃、物資計(jì)劃、市場采購、物流管理、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、法務(wù)管理、糾紛管理、報(bào)廢管理等流程，而傳統(tǒng)的電力企業(yè)物資管理體系中，上述流程均為專人、專責(zé)管理模式，各流程負(fù)責(zé)人作為業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接受和處理的信息均為碎片信息，構(gòu)成了部門內(nèi)的數(shù)據(jù)壟斷，進(jìn)而產(chǎn)生了企業(yè)數(shù)據(jù)整合共享需求與碎片化信息供給現(xiàn)狀之間的矛盾，加之電力企業(yè)目前使用的ERP、ECP等系統(tǒng)建設(shè)年代較早，大多為獨(dú)立的封閉管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)和傳統(tǒng)基于Word、PDF等文檔的碎片化信息傳遞給電力企業(yè)物資管理帶來了較大的效率障礙，使得物資管理業(yè)務(wù)所需信息難以實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)共享，直接影響電力企業(yè)的物資管理工作效率和決策部署.

在新基建背景下，應(yīng)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧供應(yīng)鏈應(yīng)用作為推動(dòng)電力企業(yè)物資管理工作提升的手段，在了解物資管理業(yè)務(wù)真實(shí)需求的基礎(chǔ)上，建立物資管理業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化核心體系，并設(shè)計(jì)開發(fā)電力企業(yè)物資業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)，將物資管理業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息全面整合、充分共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化、可視化管理，有效響應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)電力企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)提出的新要求，達(dá)到顯著增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重目標(biāo).

1 總體思路

全流程數(shù)字化管理并不是指簡單的將物資管理業(yè)務(wù)的內(nèi)外部流程拼接在一起，它需要將企業(yè)的人員、結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用與信息整合到企業(yè)流程中，對(duì)全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行精簡和壓縮，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)作，形成管理上的扁平.對(duì)于業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)而言，要圍繞企業(yè)對(duì)內(nèi)部信息化系統(tǒng)的整合來和對(duì)外部環(huán)境變化的快速響應(yīng)的總體思路進(jìn)行.

由于電力企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)存在多個(gè)孤立的系統(tǒng)，部門之間又缺乏有效的橫向溝通平臺(tái)，使得部門之間的信息無法得到有效的共享，企業(yè)信息資源不能得到有效利用，導(dǎo)致重復(fù)工作等現(xiàn)象的發(fā)生.本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)企業(yè)中的信息孤島、系統(tǒng)孤島進(jìn)行完善，通過業(yè)務(wù)流程管理將業(yè)務(wù)流程合理整合，達(dá)到信息的共享.

本系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)涉及的市場采購、付款管理、履約管理和招標(biāo)采購等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理與整合，對(duì)業(yè)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，解決業(yè)務(wù)框架中存在的信息孤島問題，以此推進(jìn)部門之間的業(yè)務(wù)配合及信息共享，使業(yè)務(wù)框架中的數(shù)據(jù)信息能夠充分流動(dòng)，為高效的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ).

2 開發(fā)框架與關(guān)鍵技術(shù)

為了保證系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性，系統(tǒng)應(yīng)主要基于SpringBoot和VUE等輕量級(jí)框架進(jìn)行功能模塊的設(shè)計(jì)開發(fā)，系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示.后臺(tái)模塊基于SpringBoot實(shí)現(xiàn)，完成數(shù)據(jù)持久化處理、業(yè)務(wù)流程處理和綜合邏輯判定等工作；前臺(tái)模塊基于VUE實(shí)現(xiàn)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的漸進(jìn)式前端界面.

系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)橫向貫通、中標(biāo)信息爬取和合同信息提取.橫向貫通是指將已有信息系統(tǒng)中涉及到物資管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取與整合，對(duì)于具備提供自動(dòng)化接口的已有系統(tǒng)，可以直接將物資管理信息數(shù)據(jù)推送到橫向貫通系統(tǒng)中；對(duì)于封閉的已有系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)提取和導(dǎo)入的方式，進(jìn)行物資管理信息向橫向貫通系統(tǒng)的注入.將已有信息系統(tǒng)中的物資管理信息向橫向貫通系統(tǒng)的注入，并進(jìn)一步基于橫向貫通系統(tǒng)對(duì)物資管理業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)化整合，能夠在實(shí)現(xiàn)物資管理信息化和自動(dòng)化管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有信息系統(tǒng)的縫合，促進(jìn)全業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)群的構(gòu)建.為了更加實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的掌握采購項(xiàng)目的中標(biāo)公示和公告信息，系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲進(jìn)行中標(biāo)信息的爬取.系統(tǒng)需對(duì)電力企業(yè)常用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行爬取，所以需要設(shè)定目標(biāo)的定義和過濾機(jī)制.網(wǎng)絡(luò)爬蟲對(duì)各電子商務(wù)平臺(tái)中的鏈接進(jìn)行爬取，過濾出包括中標(biāo)時(shí)間、網(wǎng)址、中標(biāo)名稱等與本公司相關(guān)的中標(biāo)信息，并記錄到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，為用戶提供實(shí)時(shí)的中標(biāo)預(yù)警，便于系統(tǒng)用戶及時(shí)的掌握并更新相關(guān)的數(shù)據(jù)信息.系統(tǒng)通過OCR對(duì)掃描合同進(jìn)行文字識(shí)別與提取，識(shí)別文字前，需要對(duì)原始圖片進(jìn)行預(yù)處理，主要包括：灰度化、二值化、降噪、傾斜矯正、文字切分等子步驟.預(yù)處理完成后，基于智能算法能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)文字的識(shí)別.算法對(duì)待識(shí)別的文字進(jìn)行特征提取和降維，降維后的特征經(jīng)分類器處理后實(shí)現(xiàn)對(duì)文字的識(shí)別.

3 系統(tǒng)主要功能流程設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)包括招標(biāo)采購、履約管理、付款管理、報(bào)廢管理和備品備件管理等模塊.招標(biāo)采購模塊包含年度批次維護(hù)、年度需求計(jì)劃維護(hù)、招標(biāo)計(jì)劃維護(hù)、招標(biāo)采購信息維護(hù)、中標(biāo)信息維護(hù)、到貨信息維護(hù)和出入庫系信息維護(hù)等部分；履約管理包括合同協(xié)議的制定與追蹤；付款管理模塊主要包括入賬維護(hù)和付款維護(hù)；報(bào)廢管理模塊主要包括拆舊信息維護(hù)、確認(rèn)退役維護(hù)和報(bào)廢信息維護(hù)子模塊；備品備件管理模塊包括設(shè)備的入出庫管理和型號(hào)綜合統(tǒng)計(jì)等模塊.

系統(tǒng)設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)對(duì)物資管理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)一體化建設(shè)為最終目的，而實(shí)現(xiàn)對(duì)已有信息系統(tǒng)中與物資管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程的整合和數(shù)據(jù)的橫向貫通是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則.例如，招標(biāo)采購部分的年度招標(biāo)批次信息、年度需求計(jì)劃信息、招標(biāo)采購信息和中標(biāo)信息等數(shù)據(jù)分屬于不同的信息化系統(tǒng)，各信息系統(tǒng)之間不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的交互和數(shù)據(jù)信息的流動(dòng).本系統(tǒng)在不破壞原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將招標(biāo)采購相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了提取、整合和驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了率屬于不同信息系統(tǒng)的同質(zhì)信息的自動(dòng)流動(dòng)，在解決信息孤島問題，提高原有信息系統(tǒng)效能的基礎(chǔ)上，有效避免了信息系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè).

(1)招標(biāo)采購.電力企業(yè)一般每年均制定固定的設(shè)備采購批次計(jì)劃，相關(guān)的的采購批次信息通過已有的信息系統(tǒng)能夠發(fā)布和查詢，但制定的采購批次信息作為招標(biāo)采購的源頭，在已有信息系統(tǒng)中沒有向下延伸招標(biāo)采購的后續(xù)業(yè)務(wù)流程.后續(xù)采購過程中的招標(biāo)信息發(fā)布與中標(biāo)信息查詢均在另外的信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn).而物流到貨和設(shè)備出入庫等信息缺乏有效的信息化管理鏈條.因此，現(xiàn)有的招標(biāo)采購工作流程存在數(shù)據(jù)被隔離、業(yè)務(wù)流程被割裂和業(yè)務(wù)流未全部覆蓋等缺陷.本系統(tǒng)對(duì)招標(biāo)采購流程進(jìn)行了整合優(yōu)化，對(duì)原有信息系統(tǒng)中的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向貫通，對(duì)原有信息系統(tǒng)未覆蓋的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行數(shù)字筑基，最終實(shí)現(xiàn)包含招標(biāo)批次發(fā)布、批次信息逾期提醒、需求計(jì)劃制定、招標(biāo)計(jì)劃發(fā)布、中標(biāo)信息抓取、到貨信息跟蹤和設(shè)備出入庫管理等功能全鏈條的招標(biāo)采購數(shù)字化管理.在充分利用已有信息化平臺(tái)功能的基礎(chǔ)上，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)流程數(shù)字化建設(shè)存在的不足，有效避免了冗余信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè).

(2)履約管理.對(duì)于已中標(biāo)的物資類、服務(wù)類和授權(quán)采購類等采購條目，采購方和中標(biāo)方需要簽訂合同，并依據(jù)合同履行約定手續(xù).由于公司涉及的設(shè)備和服務(wù)類別眾多，物資管理過程中涉及簽訂的大量履約事項(xiàng).特別是對(duì)于包含多項(xiàng)子協(xié)議的框架合同，子合同分期分批執(zhí)行的需求容易引起履約事項(xiàng)的疏漏.基于紙質(zhì)的原始合同進(jìn)行履約管理在合同基數(shù)較大的情況下效率較低，需要使用數(shù)字化的手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以避免違約事項(xiàng)的發(fā)生.本系統(tǒng)能夠?qū)牖蛱砑佑?jì)劃合同信息，并通過OCR識(shí)別掃描已執(zhí)行合同的方式跟蹤合同履約進(jìn)度.對(duì)于框架協(xié)議中未按期履約的子合同或超標(biāo)執(zhí)行的框架合同，信息化管理平臺(tái)能夠適時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)人員推送預(yù)警信息，提醒業(yè)務(wù)人員干預(yù)合同履約過程，降低違約風(fēng)險(xiǎn).

(3)付款管理.實(shí)現(xiàn)入賬信息處理和付款管理，并對(duì)入賬付款過程進(jìn)行監(jiān)督預(yù)警.對(duì)于入賬的資金，通過分期向供貨方支付貨到款、進(jìn)度款、預(yù)付款和質(zhì)保金的方式完成全部資金的支付.期間，對(duì)已入庫設(shè)備的入賬過程、入賬后付貨到款和質(zhì)保金到期后付質(zhì)保金的過程進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控，防止在進(jìn)行大批量的付款管理時(shí)出現(xiàn)入賬或付款延期的不合規(guī)事項(xiàng)發(fā)生.

(4)報(bào)廢管理.實(shí)現(xiàn)計(jì)劃拆除信息制定、物資數(shù)據(jù)確認(rèn)、報(bào)廢信息確認(rèn)和競價(jià)信息維護(hù).其中，運(yùn)檢節(jié)點(diǎn)執(zhí)行計(jì)劃拆除信息制定和報(bào)廢信息確認(rèn)，物資數(shù)據(jù)確認(rèn)和競價(jià)信息維護(hù)分別由不同的物資管理人員實(shí)現(xiàn).

(5)備品備件管理.實(shí)現(xiàn)備品備件物資信息的進(jìn)出庫管理和在庫統(tǒng)計(jì).對(duì)物資的名稱、型號(hào)、編號(hào)、庫存數(shù)量、所在倉庫、庫存庫位和換流站等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，檢測相同型號(hào)物資在庫的數(shù)量，并對(duì)庫存數(shù)量低于預(yù)定閾值的物資進(jìn)行預(yù)警提示.

4 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及預(yù)期成效

(1)優(yōu)化物資管理流程.電力企業(yè)作為重資產(chǎn)企業(yè)，物資管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，直接維系著電力企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營.基于合理的物資采購調(diào)配、規(guī)范的物資履約過程、標(biāo)準(zhǔn)的入賬付款管理、精細(xì)的物資報(bào)廢流程和高效的備品備件維護(hù)，將電力企業(yè)現(xiàn)有的物資管理工作中涉及的管理工作進(jìn)行整合與優(yōu)化，指導(dǎo)信息化、自動(dòng)化管理平臺(tái)的建設(shè)，并進(jìn)一步依托信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的精益化管理，避免物資配置的冗余或短缺，防止資源的無效浪費(fèi)，減少因人為因素導(dǎo)致的物資管理事故.

(2)貫通已有業(yè)務(wù)系統(tǒng).已有的信息系統(tǒng)有效提高了企業(yè)的運(yùn)營和管理效率，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)時(shí)考慮了物資管理相關(guān)的部分業(yè)務(wù)工作.由于已有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求不是專門針對(duì)物資管理的全業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)內(nèi)的物資管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被封閉在系統(tǒng)內(nèi)部，不能在物資管理的全業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)流動(dòng)，無法有效驅(qū)動(dòng)物資管理流程的動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn).將已有系統(tǒng)進(jìn)行梳理與整合，在不破壞原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行物資管理數(shù)據(jù)信息橫向貫通，不但能夠提高原有系統(tǒng)的實(shí)用性和有效性，還能基于原有系統(tǒng)與物資管理相關(guān)的其他業(yè)務(wù)模塊，為新建設(shè)的全流程物資管理系統(tǒng)提供與非物資管理業(yè)務(wù)交互的接口.基于橫向貫通進(jìn)行的信息系統(tǒng)建設(shè)能夠?qū)⒎稚⒌男畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行縫合，是基于已有系統(tǒng)構(gòu)建全業(yè)務(wù)流程一體化信息系統(tǒng)群的有效技術(shù)手段.

(3)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息預(yù)警.大批量的物資管理工作涉及到大量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟蹤和業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督工作.對(duì)關(guān)鍵信息的疏漏將嚴(yán)重影響物資管理工作的效率和質(zhì)量.基于系統(tǒng)提供的采購批次臨期預(yù)警、中標(biāo)信息提醒、合同執(zhí)行偏離預(yù)警、到貨預(yù)期未入庫預(yù)警、入庫預(yù)期未入賬預(yù)警、付款逾期預(yù)警和庫存余量閾值預(yù)警等功能，業(yè)務(wù)人員能夠及時(shí)掌握亟待處理的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策，降低物資管控風(fēng)險(xiǎn)，為高效的電力生產(chǎn)和供應(yīng)提供良好的物資后勤保障.

(4)提高物資流轉(zhuǎn)效率.合理高效的物資管理能夠在保障生產(chǎn)設(shè)備供給的基礎(chǔ)上，有效降低庫存、加速資金流轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營成本.基于系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)物資管理業(yè)務(wù)流程的整合和對(duì)關(guān)鍵信息的預(yù)警，物資管理過程能夠更加精準(zhǔn)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)且經(jīng)濟(jì)的為電力生產(chǎn)單位提供所需的物資或服務(wù).同時(shí)，資金的流轉(zhuǎn)過程更加快速、透明和可控.

5 結(jié) 論

基于電力企業(yè)物資業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)物資管理業(yè)務(wù)中分散的技術(shù)、商務(wù)等文檔資源有效地管理起來，經(jīng)過不斷的積累，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)員工協(xié)同工作、應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同工作；綜合、統(tǒng)一利用現(xiàn)有信息資源，提高數(shù)據(jù)使用率；為每個(gè)員工提供個(gè)性化信息平臺(tái)，管理自己需要的信息，提高工作效率.在不增加應(yīng)用系統(tǒng)的前提下，提高信息系統(tǒng)的綜合效能.

此外，通過本系統(tǒng)的開發(fā)，電力企業(yè)能夠解決不同應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫間的集成問題，將企業(yè)已經(jīng)建成的應(yīng)用系統(tǒng)與新建成的應(yīng)用系統(tǒng)串聯(lián)起來，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，逐步提高信息化水平，并有效保護(hù)原有信息化投資.