一線教師為學(xué)生提供情感支持的有效策略研究

任秋蓮

摘要：教師情感支持主要指教師在教育教學(xué)過程中，通過言語和行為所表現(xiàn)出來的對(duì)學(xué)生的關(guān)心、理解、尊重、鼓勵(lì)和積極的期望，它對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高和心理健康等方面發(fā)揮著積極作用。為助力學(xué)生健康成長(zhǎng)，筆者秉持關(guān)愛、鼓勵(lì)、尊重、平等的原則，以為青春期學(xué)生提供情感支持為宗旨，在班上打造“中學(xué)生解憂雜貨鋪”，探索出一線教師為學(xué)生提供情感支持的有效策略。

關(guān)鍵詞：情感支持;策略研究;中學(xué)生;解憂雜貨鋪

近日，中國青少年研究中心四國中學(xué)生比較研究課題組發(fā)布《中美日韓四國中學(xué)生心理健康狀況比較研究報(bào)告》。其中有一組數(shù)據(jù)引起了筆者注意，47.7%的中國中學(xué)生表示“學(xué)校有可以傾訴煩惱的老師”，遠(yuǎn)低于韓國的67.1%和美國的63.4%，高于日本的36.5%。67.2%的中國中學(xué)生表示“學(xué)校有理解我的老師”，同樣低于韓國和美國、高于日本，韓國和美國選擇率為76.1%和74.9%，日本則為60.6%。數(shù)據(jù)整體顯示，相較于韓國和美國，中國中學(xué)生得到老師的情感支持相對(duì)較少。

當(dāng)然，我們斷然不能僅憑研究報(bào)告就蓋棺定論，認(rèn)為中國高中老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心愛護(hù)不夠，但關(guān)于老師對(duì)學(xué)生的情感支持本身卻是值得思考與探究的課題。這讓筆者聯(lián)想到前段時(shí)間熱映的電影《解憂雜貨店》，故事講述的是在一家僻靜街道旁的雜貨店，路人只要寫下煩惱投進(jìn)店前門卷簾門的投信口，第二天就會(huì)在店后的牛奶箱里得到回答?；叵胫袑W(xué)時(shí)代，誰不希望自己有這樣一位交心的老師，如解憂雜貨店店長(zhǎng)一般，可以與之傾訴青春的苦悶與煩惱，并獲得精神的鼓勵(lì)、情感的支持？

一、打造中學(xué)生解憂雜貨鋪的必要性

（一）學(xué)生人格發(fā)展階段的需要

根據(jù)埃里克森人格發(fā)展階段理論，中學(xué)生處于自我同一性和角色的混亂的沖突階段。中學(xué)生對(duì)周圍世界有了新的觀察和思考方式，他們通過客觀世界的反饋來認(rèn)清自己，從而獲得心理社會(huì)的同一感。當(dāng)學(xué)生了解自己與各種人事物的關(guān)系不當(dāng)，產(chǎn)生同一性混亂，會(huì)影響正確價(jià)值觀的形成，懷疑客觀價(jià)值世界的因果聯(lián)系，陷入一個(gè)不斷懷疑認(rèn)知混亂的怪圈。所以在此階段，有必要介入榜樣力量的指引，幫助學(xué)生構(gòu)建自我同一性認(rèn)知。通過開設(shè)解憂雜貨店，可以讓學(xué)生有分享成長(zhǎng)煩惱、傾吐學(xué)業(yè)壓力、尋求生活幫助的平臺(tái)。店長(zhǎng)適時(shí)的引導(dǎo)、理智的認(rèn)知、睿智的見解能給予學(xué)生正向的影響，讓學(xué)生的成長(zhǎng)蛻變過程變得更加從容與順暢。

（二）學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境差異性需要

2020年入學(xué)的中學(xué)生多為05后，他們出生在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，處于物資生活優(yōu)越的社會(huì)環(huán)境，信息大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，獨(dú)享父母的愛、家校管教相對(duì)民主、課業(yè)負(fù)擔(dān)相對(duì)繁重的家校環(huán)境，而大環(huán)境下的每個(gè)家庭又有獨(dú)特的養(yǎng)育背景。要做好中學(xué)生解憂雜貨店店長(zhǎng)，教師必須與時(shí)俱進(jìn)、從學(xué)生個(gè)體實(shí)際出發(fā)，把握時(shí)代賦予05后的共有特征的同時(shí)，還要了解學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境的個(gè)性與差異。而解憂雜貨店的書信式交流較之日常談話，更具儀式感、親近感，在一來一往的文字交流中，店長(zhǎng)也更容易了解學(xué)生的個(gè)性需求，助力學(xué)生應(yīng)對(duì)青春的煩惱。

（三）暢通師生交流渠道的需要

除了談心、齊辦班會(huì)、共寫班級(jí)日志等常規(guī)師生交流方式，老師更應(yīng)創(chuàng)造性地去拓寬師生交流渠道，而解憂雜貨店的開設(shè)不失為一種有效探索。解憂雜貨店里面的浪矢爺爺擁有穿越時(shí)空的神奇信箱，這是一個(gè)很好的借鑒，老師也可以通過開設(shè)“解憂信箱”來為學(xué)生提供情感支持。這里的信箱，既可以是網(wǎng)絡(luò)郵箱，也可以是漂亮的紙質(zhì)信箱放置班級(jí)一隅，鼓勵(lì)學(xué)生向店長(zhǎng)傾訴學(xué)習(xí)、生活、情感等各方面的成長(zhǎng)煩惱。正如陶行知所言，“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來，才能打動(dòng)心靈的深處?！崩蠋熃酉聛硪龅木褪悄刈o(hù)學(xué)生的煩惱、用心回復(fù)他們的來信，將心比心地與之交流，靜靜等待他們慢慢成長(zhǎng)。

二、打造“解憂雜貨店”案例分析

解憂雜貨鋪看似樸素，卻廣受歡迎。筆者作為一線教師，秉持關(guān)愛、鼓勵(lì)、尊重、平等的原則，以“為青春期學(xué)生提供情感支持”為宗旨，在班上開設(shè)解憂雜貨店（即線上“解憂郵箱”+線下“解憂信箱”），同學(xué)們對(duì)這種頗具儀式感的師生交流形式頗感興趣，每到周六周日，筆者總會(huì)騰出固定時(shí)間給“最近有點(diǎn)兒煩”孩子們回信，我們真正建立起了亦師亦友的關(guān)系。

學(xué)生信件1：“我主動(dòng)的逃離人群，卻又渴望真實(shí)的關(guān)愛與理解。我一天笑得燦爛、努力當(dāng)一個(gè)乖孩子，但只有我自己知道我就是在裝乖巧。青春期敏感多疑，脆弱又要強(qiáng)。”

解憂雜貨店店長(zhǎng)回復(fù)1：就青春期的困惑而言，同學(xué)們都有一個(gè)自我認(rèn)知，自我成長(zhǎng)的過程，你已然有了正視它的勇氣?？释笥?，又害怕主動(dòng)親近;希望傾訴，又怕友誼小船不牢固而不敢輕易付出。店長(zhǎng)建議你用力的去付出，去熱愛，去品味！把眼睛放平些，看到衣裳的顏色，聞到蔬果的香氣，留心朋友的問候，耐心家人的嘮叨.....就是真實(shí)的幸福，畢竟力的作用是相互的喲！

學(xué)生信件2：老師，我保研電子科大了，我一直都感激您。高中時(shí)家庭氛圍低沉無助，我雖然認(rèn)真但缺乏長(zhǎng)足堅(jiān)持的恒心，成績(jī)起起伏伏。高二零診終于不下心“觸底”。以為會(huì)挨罵，你看了成績(jī)和我聊一節(jié)課。有句話牢牢記在心：“你的心態(tài)就是你的主人”。大學(xué)這幾年我一直都努力著，每當(dāng)遇到困難要退縮時(shí)，就想到你的話。調(diào)整好心態(tài)，咬咬牙，坎兒也就邁過去了。

解憂雜貨店店長(zhǎng)回復(fù)2：老師這個(gè)職業(yè)一天都在說話，天天都有思想工作要去做，日久經(jīng)年自己都忘記了。但看到你從我這兒獲得情感支持，讓我在疲憊生活里找到了堅(jiān)持和熱愛。見證你們的成長(zhǎng)，也讓我充滿力量。

在與學(xué)生線上線下的信件交流中，除了成長(zhǎng)的煩惱以外，也會(huì)有很多趣味分享、獨(dú)到見解，這也讓“小店”更有活力、更具魅力。東野圭吾在《解憂雜貨店》中寫道“人的心聲是絕對(duì)不能無視的”，作為教育工作者，我們更有責(zé)任和義務(wù)去深味這句話的分量。青春的煩惱絕不是小事兒，我們不僅要正視中學(xué)生在特定年齡階段所發(fā)出的各類心聲，同時(shí)還要溫柔以待、積極應(yīng)對(duì)，努力為他們創(chuàng)設(shè)健康文明、溫馨美好的環(huán)境，減少他們的煩惱，溫暖他們的成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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