微信小程序在個(gè)性化服裝定制中的應(yīng)用研究

徐 棟

（常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 常州 213025）

隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)服裝的要求已不再滿足于優(yōu)質(zhì)的面料、流行的款式及過(guò)硬的質(zhì)量，同時(shí)還追求自我個(gè)性展示。個(gè)性化穿著已成為發(fā)展趨勢(shì)，定制化服裝將成為服裝生產(chǎn)企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。微信小程序在個(gè)性化服裝定制中的應(yīng)用極大地滿足了消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化需求。

1 服裝定制現(xiàn)狀

當(dāng)前，綠色、個(gè)性、科技已經(jīng)成為服裝行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)簽。一方面，個(gè)性化的著裝趨勢(shì)使服裝流行的周期越來(lái)越短，款式變化越來(lái)越快。相關(guān)研究表明[1]，我國(guó)服裝定制行業(yè)的潛在市場(chǎng)額度已經(jīng)達(dá)到了1 000億元，到2020年有望超過(guò)2 000億元。這就要求服裝企業(yè)不斷變革創(chuàng)新，借助現(xiàn)代科技手段，建立信息化快速反應(yīng)機(jī)制，以適用市場(chǎng)需求。另一方面，個(gè)性化服裝定制使消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接對(duì)接，提供了全新的發(fā)展理念、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式，是加快服裝生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?guó)內(nèi)服裝定制主要有以下特點(diǎn)[2]。

1.1 款式面料單一

西裝、襯衫是最早開(kāi)展服裝個(gè)性化定制的領(lǐng)域，也是目前個(gè)性化服裝定制的主要款式。通常，消費(fèi)者只能在面料以及顏色上進(jìn)行個(gè)性化選擇，這種定制模式，既能有效地降低消費(fèi)者定制時(shí)的操作難度，又能加快服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)速度。但是，在消費(fèi)者消費(fèi)需求日益多元化發(fā)展的趨勢(shì)下，單一的服裝定制款式、簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)并不能有效滿足消費(fèi)者彰顯個(gè)性的實(shí)際需求。

1.2 制作周期較長(zhǎng)

消費(fèi)者從提交尺寸到拿到成衣的整個(gè)過(guò)程至少需要10天，有的甚至要更長(zhǎng)時(shí)間。因此，雖然普通服裝定制的價(jià)格適中，并不像高級(jí)定制般高昂，但服裝制作周期普遍較長(zhǎng)，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服裝定制周期的滿意度。

1.3 線上線下相結(jié)合

在服裝定制上，通常采用線上線下相結(jié)合的方式。消費(fèi)者首先會(huì)在App或服裝生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)站中選擇定制的服裝款式，其次根據(jù)服裝板型選擇相應(yīng)的面料和配件，如扣子、胸袋、駁頭等。但是，由于個(gè)性化服裝定制需充分考慮面料的質(zhì)感和服裝的合體度等，通過(guò)App或互聯(lián)網(wǎng)并不能很好地改善實(shí)際體驗(yàn)，因此，更多的服裝生產(chǎn)企業(yè)除了需提供網(wǎng)絡(luò)定制外，還需要提供上門服務(wù)。

2 微信小程序

2.1 前景

微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，用戶只需要搜一搜或掃一掃即可打開(kāi)。免安裝、免卸載、多入口的特性，使微信小程序一經(jīng)問(wèn)世就自帶光環(huán)。一方面，5G時(shí)代的到來(lái)使上傳和下載的速度加快，HTML5技術(shù)的完全落實(shí)和云存儲(chǔ)技術(shù)的普及，使H5頁(yè)面的實(shí)現(xiàn)變得更加簡(jiǎn)便。微信小程序能有效避免注冊(cè)和下載所引發(fā)的麻煩，能更好地滿足用戶對(duì)簡(jiǎn)化的需求，帶來(lái)更佳的使用體驗(yàn)。另一方面，傳統(tǒng)App功能單一和因需要下載經(jīng)常導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)存不足的弊端，大大降低了用戶對(duì)App的探索興趣。微信小程序作為一種低成本、高效率的應(yīng)用載體，滿足了用戶線上生活多樣且個(gè)性化的需要。當(dāng)前，微信小程序的用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到10億左右，擁有超過(guò)11億的月活資源，互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)App格局已經(jīng)形成。

2.2 架構(gòu)

微信小程序的架構(gòu)由View視圖層、App Service邏輯層兩部分組成。視圖層使用WebView渲染頁(yè)面結(jié)構(gòu)，邏輯層使用JSCore運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)邏輯處理、數(shù)據(jù)請(qǐng)求、接口調(diào)用，分別在兩個(gè)不同的線程里運(yùn)行。視圖層和邏輯層通過(guò)系統(tǒng)層的WeixinJSBridge進(jìn)行通信，邏輯層將數(shù)據(jù)的變化通知到視圖層，觸發(fā)視圖層頁(yè)面更新，視圖層將觸發(fā)的事件通知到邏輯層進(jìn)行業(yè)務(wù)處理[3]。

3 服裝定制小程序設(shè)計(jì)原則

3.1 樹(shù)立品牌觀念原則

傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)主要利用員工的廉價(jià)勞動(dòng)力，根據(jù)各大服裝品牌的訂單生產(chǎn)并制作服裝來(lái)獲得利潤(rùn)，但由于缺乏品牌意識(shí)、沒(méi)有自主品牌，大部分利潤(rùn)分成被品牌方占據(jù)[4]。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展引發(fā)了消費(fèi)者的品牌觀念，微信小程序的出現(xiàn)也助推了服裝品牌的建立和發(fā)展。在服裝定制小程序的設(shè)計(jì)中，應(yīng)樹(shù)立品牌觀念，通過(guò)講述品牌故事、傳達(dá)品牌理念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感、信任感和依賴感，逐漸形成購(gòu)買偏好，提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的銷售量。

3.2 把握流行趨勢(shì)原則

引導(dǎo)消費(fèi)群體在追逐流行的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化表達(dá)，是服裝定制小程序需要解決的問(wèn)題。服裝產(chǎn)業(yè)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的重要分支和組成，服裝定制小程序可以通過(guò)流行元素的推送，引導(dǎo)消費(fèi)者定制并設(shè)計(jì)出既符合個(gè)性需求又具有流行元素的服裝，提升消費(fèi)者的潮流體驗(yàn)。

此外，及時(shí)發(fā)布流行趨勢(shì)也可以為服裝生產(chǎn)企業(yè)和服裝設(shè)計(jì)師提供一定的設(shè)計(jì)依據(jù)及設(shè)計(jì)支撐，可以充分運(yùn)用流行要素，提升視覺(jué)感官體驗(yàn)，形成消費(fèi)共鳴，提高服裝產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

3.3 注重用戶體驗(yàn)原則

服裝定制小程序應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，做到導(dǎo)航明確、來(lái)去自如。導(dǎo)航是確保消費(fèi)者在小程序?yàn)g覽跳轉(zhuǎn)時(shí)不“迷路”的最關(guān)鍵因素，應(yīng)根據(jù)需要合理設(shè)計(jì)小程序首頁(yè)和次級(jí)頁(yè)面界面導(dǎo)航，并在所有的次級(jí)頁(yè)面設(shè)置返回上一級(jí)頁(yè)面的操作鍵。（1）縮短等待時(shí)間，及時(shí)反饋。頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間的加載會(huì)引起消費(fèi)者的不耐煩情緒，盡管微信小程序已經(jīng)可以很大程度地縮短等待時(shí)間，但當(dāng)不可避免地出現(xiàn)加載時(shí)，仍需要給予及時(shí)反饋，以安撫消費(fèi)者的情緒。（2）異?？煽?，有路可退。在設(shè)計(jì)服裝定制小程序時(shí)，容易忽略異常情況，而這些往往是消費(fèi)者最為沮喪和需要幫助的時(shí)候。因此，需要格外注意異常狀態(tài)，在出現(xiàn)異常時(shí)予以消費(fèi)者必要的狀態(tài)提示，并告知解決方案，使其有路可退。

3.4 小程序服裝定制流程

借助服裝定制小程序進(jìn)行服裝個(gè)性化定制的主要流程如下[5]。

3.4.1 掃碼登錄

消費(fèi)者通過(guò)搜一搜或掃一掃，即可免安裝打開(kāi)應(yīng)用，經(jīng)手機(jī)號(hào)、校驗(yàn)碼驗(yàn)證后，系統(tǒng)自動(dòng)為新用戶注冊(cè)專屬賬號(hào)。

3.4.2 服裝設(shè)計(jì)

消費(fèi)者在選擇完商品類別后（如西裝、襯衫、T恤、褲子、裙子等），結(jié)合自身喜好、流行趨勢(shì)、服裝風(fēng)格等實(shí)際需求以及服裝設(shè)計(jì)師的建議來(lái)完成服裝設(shè)計(jì)，選定服裝面輔料，并可通過(guò)“3D展示”模塊查看所設(shè)計(jì)服裝的3D效果及價(jià)格信息。

3.4.3 量體定制

量體是服裝定制的基礎(chǔ)，小程序可提供照片量體、掃描量體、自行量體等量體方式。在自行量體時(shí)，小程序通過(guò)圖片直觀地展示測(cè)量方法，以確保量體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。例如測(cè)量肩寬時(shí)，兩肩應(yīng)保持放松，雙手下垂，自然站立，測(cè)量尺應(yīng)放在兩肩頂點(diǎn)處。此外，消費(fèi)者不方便時(shí)也可申請(qǐng)線下專員上門服務(wù)。

3.4.4 下單支付

消費(fèi)者在確認(rèn)所有數(shù)據(jù)信息無(wú)誤后，即可支付費(fèi)用，完成下單。下單支付結(jié)束后，消費(fèi)者可隨時(shí)進(jìn)入小程序了解訂單進(jìn)展。

3.4.5 確認(rèn)收貨

消費(fèi)者收到定制的服裝產(chǎn)品后，即可確認(rèn)收貨，結(jié)束服裝定制過(guò)程。若服裝有質(zhì)量問(wèn)題，還可在線申請(qǐng)售后服務(wù)。

3.5 服裝定制小程序?qū)崿F(xiàn)

3.5.1 人體建模技術(shù)

以往，人們主要借助皮尺、測(cè)高儀、測(cè)距儀和角度儀等設(shè)備對(duì)人體進(jìn)行接觸式測(cè)量來(lái)獲取特征尺寸。該方法由于原理簡(jiǎn)單、操作方便，得到了長(zhǎng)期且廣泛的使用。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，非接觸性人體建模方法越來(lái)越受到人們歡迎。常用的非接觸式人體建模數(shù)據(jù)的獲取方式主要有基于照片信息的人體建模、基于三維掃描數(shù)據(jù)的人體建模、基于數(shù)據(jù)模型使用的人體建模、基于解剖學(xué)的人體建模和基于交互式建模軟件的人體建模5種方式。經(jīng)分析對(duì)比，基于照片信息的人體建模和基于三維掃描數(shù)據(jù)的人體建模更適用于服裝設(shè)計(jì)和服裝定制，小程序中的照片量體、掃描量體便采用了上述兩種方式。

3.5.2 模塊設(shè)計(jì)

在服裝定制小程序中，主要包含“品牌展示” “流行趨勢(shì)”“時(shí)尚穿搭”“服裝風(fēng)格”“個(gè)性定制”5個(gè)模塊。其中，“品牌展示”模塊包含入駐服裝定制小程序的服裝生產(chǎn)企業(yè)和服裝設(shè)計(jì)師的圖文介紹及作品展示；“流行趨勢(shì)”模塊包含流行款、流行色、流行料和流行訊等內(nèi)容，借助圖片輪播實(shí)現(xiàn)；“時(shí)尚穿搭”模塊包含達(dá)人分享和大咖穿衣等內(nèi)容，如時(shí)尚達(dá)人的穿衣心得，展示藝人大咖的穿衣風(fēng)格，在潛移默化中引導(dǎo)客戶的審美偏好以刺激消費(fèi)；“服裝風(fēng)格”模塊提供淑女、田園、運(yùn)動(dòng)、街頭、英倫、休閑等風(fēng)格供消費(fèi)者選擇，幫助消費(fèi)者找到自己的服裝風(fēng)格，為服裝定制奠定基礎(chǔ)；在“個(gè)性定制”模塊，消費(fèi)者可以按流程完成服裝個(gè)性定制。

4 結(jié)語(yǔ)

個(gè)性化服裝定制小程序的興起和發(fā)展，既滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的穿著需求，又對(duì)服裝生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了新的要求。服裝生產(chǎn)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變服裝生產(chǎn)方式，借助微信小程序等主流信息技術(shù)，為個(gè)性化服裝定制提速度、保質(zhì)量，才能在個(gè)性化服裝定制領(lǐng)域獲得長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，更加高效、便捷的服裝定制模式會(huì)為服裝生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。