談小學班主任班級管理中的溝通藝術

□甘肅省臨夏州永靖縣坪溝鄉(xiāng)羅山小學 張平

在小學階段，小學班主任應當是庇護學生健康成長的保護傘，是引導學生在人生的道路上正確航行的燈塔，是學生與任課教師建立和諧師生關系的催化劑。其任務是管理好班集體，帶領小學生建立一個團結友愛的班集體，確保小學生學習環(huán)境的優(yōu)質性；關注學生健康成長，提高小學生各方面素質和能力；配合各科教師教學工作，將學生的意見和學習質量反饋給任課教師。這些工作都離不開溝通，因此溝通是小學班主任的必備技能。良好的溝通能夠幫助班主任有效地完成工作，促進學生學習和成長；失敗的溝通會導致教師與學生產(chǎn)生雙向誤解，不利于班級管理。正確認識溝通的重要和必要性，掌握溝通藝術，才能更好地管理班級的各項事務，才能進一步了解學生，幫助其發(fā)揮特長、完善不足。

一、溝通在小學班主任班級管理中的重要性

（一）加強師生關系，營造良好班級氛圍

溝通促使小學班主任與小學生更全面、客觀地了解彼此，有利于增進師生感情。由于小學班主任與小學生在年齡、經(jīng)歷、思想上的不同，彼此之間會有許多不同的想法。通過良好的溝通，能夠讓小學生把班主任當作朋友，給小學生留下一個好印象，更愿意和班主任訴說自己的問題和煩惱，同時也能讓班主任更了解小學生的想法。學生對班集體的印象，往往與其對班主任的印象有關，和諧的師生關系，會讓學生更加喜愛班集體，更愿意融入班級，進而營造溫馨和睦的班級氛圍。

（二）促進學生全面發(fā)展

與小學生溝通，促進小學生思想、性格、行為習慣以及價值觀的形成。不同的學生有不同的性格、思想、特長愛好和優(yōu)缺點，班主任只有在與小學生深入溝通和交流時，才能了解他們各自的情況，從而幫助各個學生發(fā)揮特長、改善缺點和不足，引導小學生樹立正確的價值觀，促進其德智體美勞全面發(fā)展。與各科教師溝通，能夠有效促進小學生學習進步。班主任能夠在各科教師的描述中了解學生的學習狀態(tài)，了解是否出現(xiàn)不認真聽講、跟不上節(jié)奏等現(xiàn)象，根據(jù)具體的情況對學生展開學習指導。與家長溝通，充分發(fā)揮家長在學生成長過程中的重要影響作用，學生的行為習慣和性格脾氣很大程度上受父母的影響，小學班主任與學生家長充分溝通和交流，能夠幫助學生改正不良習慣，促進其全面發(fā)展。

（三）提高班級管理的效率與效果

小學班主任在進行班級管理時的行為或規(guī)則可能會引起一些學生的抵觸情緒，因此小學班主任需要與學生進行有效的溝通，讓學生的意見能夠被充分地表達出來，進而改進班級管理方式，尋求更有效、更恰當、更被學生所認可的方法，從而提高班級管理的效率。如某個學生犯了錯，小學班主任應及時對他進行溝通和教導，以理服人往往比直接懲罰學生更有效。懲罰過輕，小學生可能會認為這件事很小，下次還會再犯；而懲罰過重，小學生會在心里對班主任產(chǎn)生抵觸情緒。然而教師與學生的有效溝通，能幫助學生及時認識到自己的不足，自覺約束自己的行為，從根本上解決問題。

二、小學班主任在班級管理中的溝通藝術運用建議

（一）以學生為主體

首先要尊重學生，學會傾聽。小學生是小學班級管理的核心，小學班主任在進行班級管理時，應更多地關注小學生的想法和情感，當好一個傾聽者，給小學生表達自己的機會。避免出現(xiàn)小學班主任在班級中唯我獨尊、單向溝通的情況。其次是要以平等的地位和學生進行溝通交流。小學班主任要把學生視為自己的朋友，以創(chuàng)造一個輕松、愉快的溝通環(huán)境。在這樣的環(huán)境下小學生才能敞開心扉，各抒己見。班主任從中了解到的情況才更加真實和全面，從而確保有效溝通。最后，小學班主任還要注重換位思考。立足于學生的角度思考問題，避免出現(xiàn)錯怪、過分責怪學生的現(xiàn)象。做到真正理解學生，然后再進行后續(xù)的安慰、詢問或教導工作。

（二）注重差異化，尊重學生個性

小學生正處在充滿奇思妙想的年齡段，可能會時常迸發(fā)出獨特的個性和想法，小學班主任不能用同一個標準去衡量所有學生，應學會包容不同的思想與個性。面對溝通過程中學生產(chǎn)生的獨特想法，我們應該尊重并正確引導，而不是下意識地否定。另外，小學生擅長和不足的地方各不相同，一個建議不可能適用于所有人，小學班主任要時常關注學生家庭環(huán)境、性格、優(yōu)缺點等方面的差異，單獨對其提出指導性建議。此外，教師還要注重溝通方法的靈活多變，對不同性格和特點的小學生，采用不同的方式，因材施教。比如針對愛看書的小學生，可以以書本作為話題的切入點，用書上的例子和道理幫助其樹立正確的觀念，糾正其不良思想或行為。

（三）注重溝通的語言技巧與場合

小學生不敢在上課時表達自己的意見，不敢在班級面前展示自己，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。小學班主任要接納學生的不足，給予正面的評價，讓小學生看到自己的優(yōu)點，增強自信心，敢于面對錯誤和困難。在與學生溝通時，應重點鼓勵、表揚小學生做得好的方面，這不僅會增加小學生的自信心，還會激勵他們做得更好。而在指出問題時，語言要盡量委婉，避免傷害學生的自尊心。此外，溝通時還要注意場合。在公共場合，應盡量肯定和表揚學生；在與學生單獨相處時，再和小學生分析其自身存在的不足。

（四）“家校合一”合作式溝通

在小學班級管理中，學生家長的良好配合具有積極作用，小學班主任應當充分運用好這一要素，與家長互相配合，幫助學生全面發(fā)展，同時更好地進行班級管理?！凹倚：弦弧笔紫纫⒅嘏c學生家長的良好溝通。要從家長的角度出發(fā)，分析不同家長的心理和需求，采用多種溝通策略，注意溝通的態(tài)度和方式，要讓家長知道班主任和家長是站在同一個立場的。其次要關注家長與小學生、班主任與小學生“雙管齊下”的合作式溝通。在發(fā)現(xiàn)小學生存在不足時，小學班主任不僅要與小學生溝通，還要及時、委婉地告訴家長，讓家長和孩子溝通，家長與孩子愈親近，愈了解孩子，溝通效果會更好。

教育講究言傳身教，溝通是教育工作的重要部分，教育工作者必須具備優(yōu)秀的溝通能力善于與學生溝通、與家長溝通。而小學教育是在為中學教育奠定基礎，是學生學業(yè)生涯中重要的一環(huán)，應當要求小學班主任掌握溝通藝術。掌握溝通藝術，既能幫助小學班主任更有效地開展班級管理的各項工作，又有利于增進師生關系、創(chuàng)造和諧友愛的班級環(huán)境、促進學生的全面發(fā)展。然而，溝通藝術仍未被廣大教育工作者所重視，許多小學班主任仍然采用單向的、刻板的、以教師為主體的溝通方式，學校對班主任的考核也還未包含溝通藝術的考核。因此，要求小學班主任掌握溝通藝術應成為未來完善小學班主任選拔、任用與考核的重要標準之一。