做人靠譜，做事閉環(huán)——高中班級(jí)自主管理的實(shí)踐探索

張朝霞

一、“做人靠譜，做事閉環(huán)”的提出背景及闡釋

在班級(jí)管理的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多班主任喜歡事事親力親為，不敢放手。而班級(jí)管理的事情往往名目繁多而且瑣碎，長(zhǎng)此以往，班主任就會(huì)陷入疲于奔命、苦不堪言的狀態(tài)，而學(xué)生的自我管理意識(shí)也會(huì)越來(lái)越淡薄，無(wú)法形成良好的自律精神，自然也很難獲得良好的長(zhǎng)期發(fā)展。

教育家懷特海在《教育的目的》一書中說(shuō)：“學(xué)生是有血有肉的人，教育的目的是為了激發(fā)和引導(dǎo)他們的自我發(fā)展之路?！贬槍?duì)這個(gè)現(xiàn)象，我開始思索如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激活學(xué)生的自我管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。在不斷摸索的過(guò)程中，我總結(jié)出了“做人靠譜，做事閉環(huán)”的治班理念。

什么是“做人靠譜，做事閉環(huán)”呢？“閉環(huán)”的理論來(lái)源于美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士的“PDCA循環(huán)”?！癙DCA循環(huán)”將管理分為四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）—執(zhí)行（Do）—檢查（Check）—處理（Act），見圖1。具體而言，就是為任務(wù)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)并制定實(shí)施方案，按照計(jì)劃去做，檢查并研究執(zhí)行情況，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理。這四個(gè)過(guò)程循環(huán)反復(fù)，構(gòu)成一個(gè)螺旋式上升模式，直至活動(dòng)結(jié)束，形成一個(gè)閉環(huán)。這四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行著。

學(xué)生在學(xué)習(xí)、做事的具體過(guò)程中如果能夠有始有終、有反饋，我們就認(rèn)為他在這件事上做到了“閉環(huán)”，但不一定是一個(gè)“靠譜”的人。如果學(xué)生逐漸形成了“閉環(huán)思維”，而且內(nèi)化成了一種習(xí)慣，他就會(huì)成為一個(gè)大家都信任的靠譜的人。做事閉環(huán)了，做人也靠譜了，即所謂“做人靠譜，做事閉環(huán)”，也就是凡事有交代，件件有著落，事事有回音。習(xí)慣的力量會(huì)引領(lǐng)學(xué)生獲得做事與做人的雙向成長(zhǎng)，成為一個(gè)能自我管理、自我發(fā)展的高素質(zhì)的高中生。

二、“做人靠譜”與“做事閉環(huán)”的養(yǎng)成

“做人靠譜”與“做事閉環(huán)”既相互獨(dú)立，又互為關(guān)聯(lián)?！白鋈丝孔V，做事閉環(huán)”可以運(yùn)用在班級(jí)管理的方方面面，那么怎么形成“閉環(huán)思維”，成為一個(gè)“靠譜”的人呢？

1.養(yǎng)成“閉環(huán)”思維。

有始有終的“閉環(huán)”思維無(wú)處不在，作為班主任，既需要從整體班級(jí)輿論上進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，又需要從學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活等多方面有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的“閉環(huán)”思維。

在學(xué)習(xí)方面，首先讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，按照閉環(huán)理論，學(xué)生只有把學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，做到閉環(huán)，學(xué)習(xí)的效果才會(huì)事半功倍?！坝?jì)劃”就是引導(dǎo)學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，含遠(yuǎn)期計(jì)劃和階段性計(jì)劃。無(wú)論是遠(yuǎn)期計(jì)劃還是階段性計(jì)劃，都要貼近“最近發(fā)展區(qū)”，必須具體和詳細(xì)，并盡可能“描述”和“數(shù)據(jù)化”，生成目標(biāo)清單，這樣就可以避免空喊口號(hào)。如制定議論文階段性寫作計(jì)劃，要避免空洞的描述方式，如“每天練習(xí)作文”，而要采用正確具體的描述方式，如“每天完成1篇不少于200字的論證段寫作，其中至少要運(yùn)用3種論證方法，2個(gè)高品位論據(jù)。”“執(zhí)行—反饋—處理”環(huán)節(jié)就是按部就班地執(zhí)行自己制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃后，及時(shí)地評(píng)價(jià)反饋?zhàn)约旱耐瓿啥?，如果沒(méi)有很好地完成，就要及時(shí)地處理，直至完成為止。這四個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)閉環(huán)，保證學(xué)生高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。完成一個(gè)學(xué)習(xí)閉環(huán)后，就進(jìn)入下一個(gè)閉環(huán)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。

作為高品質(zhì)高中，我校非常關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，經(jīng)常舉行大型的集體活動(dòng)，比如軍訓(xùn)、遠(yuǎn)足、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等。每一次集體活動(dòng)，從組織到完成，都是增強(qiáng)班集體凝聚力和鍛煉學(xué)生做事能力的大好時(shí)機(jī)。以每年12月份藝術(shù)節(jié)的文藝匯演為例，我們首先在班級(jí)召開班干部會(huì)議，根據(jù)本次文藝匯演的“青春夢(mèng)想”主題，集體討論確定文藝匯演的節(jié)目類型為集體唱跳類。然后確定班長(zhǎng)和文娛委員為總導(dǎo)演，總體負(fù)責(zé)。接下來(lái)就是總導(dǎo)演按照“計(jì)劃—執(zhí)行—反饋—處理”的環(huán)節(jié)完成具體事務(wù)。例如：計(jì)劃環(huán)節(jié)，需要規(guī)劃到底選擇什么歌曲和舞蹈，選擇哪些人唱歌、哪些人跳舞，選擇什么服裝、道具、化妝，選擇什么場(chǎng)地、什么時(shí)間排練……而后面的幾個(gè)環(huán)節(jié)，就是確保精準(zhǔn)、高效率地完成唱跳訓(xùn)練，不足的地方要及時(shí)反饋、做好記錄，然后加以改進(jìn)和優(yōu)化，最終要在演出劇場(chǎng)完成彩排，形成穩(wěn)定的演出水平。在整個(gè)過(guò)程中，除了關(guān)注活動(dòng)進(jìn)度，我無(wú)條件地信任學(xué)生，讓他們盡情地施展自己的才華。最終，他們不僅享受了屬于自己的青春視聽盛宴，還收獲了做事的“閉環(huán)”思維，整個(gè)班級(jí)也在共同做事中潛移默化地成為一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！

班級(jí)正常、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，日常事務(wù)的處理占據(jù)了很大的比重，所以日常事務(wù)的“閉環(huán)”思維也很重要。班級(jí)的一天從清衛(wèi)、早操開始，然后是早讀、上課、自修……這些都要求當(dāng)天值日同學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，同時(shí)又需要值日班長(zhǎng)、相關(guān)班干部的檢查、反饋和督促?？傊?，“閉環(huán)”思維是一種良好的思維方式，需要在多方面反復(fù)地培養(yǎng)、內(nèi)化和運(yùn)用。

2.讓“靠譜”成為習(xí)慣。

做事能閉環(huán)，完成一件事或多件事，對(duì)自己有交代，對(duì)別人有反饋，而且能養(yǎng)成習(xí)慣，這就是靠譜。即“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。簡(jiǎn)單來(lái)講，就是任何一件事交給你，我都放心，因?yàn)槲抑滥憧隙〞?huì)把這件事落實(shí)到位，并反饋相關(guān)情況，就算沒(méi)做好，也會(huì)及時(shí)給出反饋，告訴相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成為下一次做事成功的起點(diǎn)。成為一個(gè)“靠譜”的人，不是一朝一夕之功，需要長(zhǎng)年累月的堅(jiān)持、自我反饋和總結(jié)提升。

以我班的班長(zhǎng)為例，最初他會(huì)做到完成班主任交代的事，但不知道完成后及時(shí)向班主任反饋完成的情況。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，他慢慢地知道保質(zhì)保量地完成事情并及時(shí)反饋。再后來(lái)，不僅能完成并反饋，還會(huì)總結(jié)得失，優(yōu)化提升，產(chǎn)生有效增量，推動(dòng)事情往下一步運(yùn)行，而且不必等班主任交代，自己會(huì)主動(dòng)做好分內(nèi)的事?，F(xiàn)在，班長(zhǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)“靠譜”的人了，什么事情交給他，我都很放心。

當(dāng)然“做人靠譜”還應(yīng)該包含在人際交往中穩(wěn)定地形成一些美好的品質(zhì)，如誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、友善、理解、包容，助人為樂(lè)等。這些美好的品質(zhì)還可以相互影響，讓集體中的每一個(gè)人都努力地成為一個(gè)“靠譜”的人，讓整個(gè)班級(jí)成為一個(gè)彼此信任的、溫暖的班集體。

三、“做人靠譜，做事閉環(huán)”的效果

經(jīng)過(guò)一年多的宣傳、執(zhí)行和強(qiáng)化，“做人靠譜，做事閉環(huán)”成為班集體共同的做人做事原則。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是具體的事務(wù)，班級(jí)里的大部分學(xué)生都有清晰的做事思路，知道每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做，并且能及時(shí)地反饋和優(yōu)化，能做到自我管理和自我發(fā)展，能激發(fā)自己內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力，形成內(nèi)在的做事策略和做事能力。不管班主任在與不在班級(jí)，班干部都能主動(dòng)地管理班級(jí)，學(xué)生能清晰地知道自己應(yīng)該怎么做，怎樣靠譜地對(duì)待他人。整個(gè)班集體和諧、奮進(jìn)、有趣，人人能做事，事事有人做，班集體中的每一個(gè)人都獲得了更好的發(fā)展。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)做什么事都能做到完美，而是學(xué)生知道一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做并且真正地去做了，也許做得還不夠好，但整個(gè)方向和環(huán)節(jié)是對(duì)的。

我的班主任工作也輕松了很多，和學(xué)生的關(guān)系也更加和諧了，班級(jí)基本進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)的階段，我只需要在關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上把握好方向，在精神上激勵(lì)、引領(lǐng)和陪伴學(xué)生，處理一些學(xué)生無(wú)法完成的事情即可。

我相信，假以時(shí)日，我們班每一個(gè)學(xué)生一定能真正做到學(xué)校學(xué)生誓言中所說(shuō)的：“我踐行‘誠(chéng)’字校訓(xùn)，堂堂正正做人；我胸懷報(bào)國(guó)之志，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)；全面發(fā)展，永爭(zhēng)一流；做一個(gè)有責(zé)任感、高素質(zhì)的現(xiàn)代中國(guó)人！”