文/本刊記者 張曉利
很多時(shí)候,破題才能開新局。但破題并不容易,往往關(guān)鍵時(shí)刻,差臨門一腳。
跳出醫(yī)院看醫(yī)院,對(duì)復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院(以下簡稱“金山醫(yī)院”)而言,院長沈輝便猶如那個(gè)踢出臨門一腳的人。
他由復(fù)旦大學(xué)選派,出任金山醫(yī)院院長。一門心思做管理的他,把全部氣力花在了打開醫(yī)院新局面上。盤活醫(yī)院、激活學(xué)科、滋養(yǎng)人才……都在他的布局之列。錨定重點(diǎn)“加速度”、對(duì)準(zhǔn)短板“下力氣”,則是他的解題妙策。
金山醫(yī)院地處上海遠(yuǎn)郊,引進(jìn)人才難、留人難,難免被大家認(rèn)為,技術(shù)水平、學(xué)科實(shí)力、服務(wù)能力弱一點(diǎn)。但沈輝不這樣認(rèn)為,在他看來,這是一個(gè)可改變的局面,起碼不應(yīng)視為理所應(yīng)當(dāng)。因?yàn)椴还茉谀睦?,百姓?duì)醫(yī)療服務(wù)的需求一樣?!拔覀円獜沫h(huán)境、設(shè)備、精神面貌等方面,與大醫(yī)院一致?!彼?jīng)常在醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議上這樣強(qiáng)調(diào)。
在他的規(guī)劃中,醫(yī)院一是要消除技術(shù)盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)技術(shù)全覆蓋,而非“上海大三甲醫(yī)院有的技術(shù),我們就可以不做”,尤其是要掌握急危重癥技術(shù),做好患者的第一場景處理,贏得患者信賴。二是把大三甲醫(yī)院的高精尖技術(shù)學(xué)到手,提高診療能力,讓患者有安全感。
然后,打造讓百姓翹大拇指的學(xué)科品牌?!叭?,患上糖尿病足,第一時(shí)間就想到金山醫(yī)院?!碑?dāng)然,高質(zhì)量發(fā)展不單單針對(duì)患者,也要讓職工有成就感、滿意度提升、離職率下降。簡言之,他就是要引領(lǐng)金山醫(yī)院成為百姓信賴、有安全感的醫(yī)院;成為職工成就人生價(jià)值的平臺(tái)。
其實(shí),在醫(yī)療衛(wèi)生政策導(dǎo)引之下,考驗(yàn)的是,我國公立醫(yī)院的自我發(fā)展和自我約束能力。而具備此能力,離不開具有遠(yuǎn)見卓識(shí)、敢于破舊局立新局的醫(yī)院管理者。
沈輝之所以被復(fù)旦大學(xué)選中,恰是因?yàn)樗邆溥@些能力。這要從沈輝的職業(yè)經(jīng)歷談起。
沈輝,中醫(yī)出身,2001年起,就開啟了行政管理生涯,從中層到核心管理團(tuán)隊(duì)成員到醫(yī)院領(lǐng)航者,他涉獵了近10個(gè)崗位。而且,在他的管理生涯中,既有大三甲的歷練,又有在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件比較落后的醫(yī)院的磨練。而作為金山醫(yī)院領(lǐng)航者,是他職業(yè)生涯中的第三段,屬于中間層次?!翱梢哉f,高、中、低三個(gè)層次的醫(yī)院管理,我都經(jīng)歷過了。”他笑言。經(jīng)歷即財(cái)富,練就了他的遠(yuǎn)見卓識(shí)和駕馭醫(yī)院的能力。
杰出業(yè)績獎(jiǎng)
Outsanding Award
20年管理生涯,
練就歷盡風(fēng)霜后的淡然。
面對(duì)現(xiàn)狀,
他研精靜慮直擊發(fā)展要點(diǎn);
搶抓機(jī)遇,他果斷出擊,
打造拳頭產(chǎn)品。
嚴(yán)管、厚愛、擔(dān)當(dāng),
他以初心詮釋管理之魅!
沈輝剛到醫(yī)院時(shí),很多人并不認(rèn)為他會(huì)帶來多大改變。但花費(fèi)一年時(shí)間熟悉醫(yī)院情況后,沈輝不僅為醫(yī)院做了可行性的中長遠(yuǎn)規(guī)劃,且件件切中醫(yī)院關(guān)鍵。
金山醫(yī)院是上海最早一批三乙醫(yī)院,但時(shí)間久了已滋生倦怠情緒。為激發(fā)活力,盤活醫(yī)院,沈輝提出創(chuàng)三甲,促使醫(yī)院有飛躍性的提升。
想明思路,便要逐步落實(shí)。學(xué)科是沈輝抓住的“牛鼻子”?!耙?yàn)閷W(xué)科是各項(xiàng)目標(biāo)落地的載體,是核心競爭力的依仗?!?/p>
他面臨的現(xiàn)狀是,醫(yī)院學(xué)科齊全,但缺乏拳頭科室。為此,沈輝開始有針對(duì)性地“做文章”,改變這一局面。近年來,他為醫(yī)院打造了三個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膶W(xué)科。
第一,融合腫瘤科、血液科和腫瘤基因檢測生物免疫治療中心等,成立了金山醫(yī)院腫瘤臨床診療中心。同時(shí),以與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體的方式,贏得了腫瘤專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)、科研幫扶。該中心十分爭氣,從之前的默默無聞,到2019年學(xué)科排行榜躍居區(qū)級(jí)醫(yī)院第二位,入選為上海市重點(diǎn)專科。“先進(jìn)項(xiàng)目、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、科研成果更是捷報(bào)頻傳?!鄙蜉x笑盈盈地說。
嘗到甜頭后,醫(yī)院復(fù)制“診療中心”的思路,以每年建兩個(gè)??浦行牡乃俣龋嵘龑?品?wù)能力,醫(yī)院逐漸擺脫了“以前這不能做、那不能做”的尷尬。這讓沈輝很是欣慰。
第二個(gè)重點(diǎn)??疲轻t(yī)院的傳統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科——化學(xué)傷害急危重癥科。醫(yī)院此前是上海石化總廠職工醫(yī)院,專攻化學(xué)工傷事故、職業(yè)病的防治。但是隨著化學(xué)工傷的患者急劇減少,沈輝提出,弱化化學(xué)傷害,向急危重癥診治、職業(yè)病防范、職業(yè)病健康保健方向發(fā)展。
目前,醫(yī)院不僅急危重癥技術(shù)得到了充盈,還與大學(xué)專家建立了環(huán)境與健康交叉學(xué)科研究中心,進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)層級(jí)。
第三個(gè)重點(diǎn)專科是血管和創(chuàng)面中心。創(chuàng)面治療本是金山醫(yī)院的金字招牌,“每年有八九萬人次的龐大診療量”。為了豐富治療手段,讓強(qiáng)者更強(qiáng),醫(yī)院專門引進(jìn)中山醫(yī)院全國知名的血管外科,實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。值得一提的是,醫(yī)院在此領(lǐng)域探索區(qū)域性新型醫(yī)療模式,形成了市級(jí)醫(yī)院(中山醫(yī)院)、區(qū)級(jí)醫(yī)院(金山醫(yī)院)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)的機(jī)制。此舉獲得了上海市第四屆醫(yī)改十大創(chuàng)新舉措。
在強(qiáng)??啤⑷σ愿皠?chuàng)三甲的同時(shí),金山醫(yī)院還有一句口號(hào):國考年年有進(jìn)步。沈輝認(rèn)為,績效國考不僅明確了醫(yī)院管理的目標(biāo),更是管理的抓手。金山醫(yī)院對(duì)標(biāo)創(chuàng)三甲要求、緊跟績效“國考”目標(biāo),制定了內(nèi)部績效考核,且獎(jiǎng)罰分明。
與很多區(qū)級(jí)醫(yī)院一樣,人才也是金山醫(yī)院不得不面對(duì)的問題。沈輝梳理后,選擇從打造適合人才的土壤、改變職工理念入手破題。
“吸引、留住人才,首先要有好的平臺(tái)。”沈輝稱,醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),正是在不斷為人才“筑巢”。同時(shí),醫(yī)院也精心設(shè)計(jì)了三個(gè)層次的人才培養(yǎng)計(jì)劃:針對(duì)35歲以下、初級(jí)職稱的青年人才“啟航計(jì)劃”;針對(duì)35~45周歲,主治醫(yī)生和副高職稱等后備人才的“領(lǐng)航計(jì)劃”;針對(duì)護(hù)理人員的“金燕計(jì)劃”。“工資、獎(jiǎng)金、社保、生活津貼、進(jìn)修和科研經(jīng)費(fèi)等,一樣都不少?!?/p>
“讓職工看到希望,樂意留在醫(yī)院,不僅為謀生,更能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”,是沈輝內(nèi)心的渴望。
與之同步,沈輝在潛移默化地改變著醫(yī)院文化。他青睞從上傳下達(dá)的中層管理人員入手,傳遞正能量,梳理“先工作,后利益”的氛圍。為此,他以身作則,為中層“開小灶”組織輪訓(xùn),培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和情商管理等。
在他看來,嚴(yán)管、厚愛、擔(dān)當(dāng),是管理魅力的三個(gè)關(guān)鍵詞。嚴(yán)管,按照規(guī)劃,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo);厚愛,有機(jī)會(huì)該提拔的時(shí)候要提拔,該送出去培訓(xùn)的就送出去培訓(xùn);擔(dān)當(dāng),職工遇到問題,管理者要挺身而出,分擔(dān)責(zé)任。
從沈輝談?wù)摬季趾透淖兊纳袂橹校路鹨芽吹健搬t(yī)院2023年成功創(chuàng)三甲、國考年年有進(jìn)步”的喜慶樣子。