“雙一流”背景下高校圖書館多維度學(xué)科服務(wù)的探索與實證研究

潘香岑　陳汐　劉鳳俠

關(guān)鍵詞：“雙一流”;高校圖書館;學(xué)科服務(wù)

摘要：文章立足于高校圖書館深化學(xué)科服務(wù)的探索與實踐，指出了學(xué)科服務(wù)存在的問題，提出了豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、深化知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、成立學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟、提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)、注重學(xué)科服務(wù)成果推廣等深化學(xué)科服務(wù)的舉措。

中圖分類號：G258.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）10-0060-03

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館依托高校學(xué)科開展的個性化信息服務(wù)[1]。相關(guān)文獻記載，學(xué)科服務(wù)起源于20世紀(jì)50年代美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)的學(xué)科館員制度;1998年，清華大學(xué)圖書館建立了學(xué)科館員制度，成立了學(xué)科館員小組，標(biāo)志著我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的開始[2]。高校圖書館學(xué)科服務(wù)作為一種先進的辦館理念和全新的服務(wù)模式，已持續(xù)開展了20余年，在提高圖書館服務(wù)水平、助力高校教學(xué)科研等方面發(fā)揮了積極的作用[3]。隨著數(shù)智化時代的到來及高?！半p一流”建設(shè)的深入，學(xué)術(shù)信息交流環(huán)境、科研生態(tài)環(huán)境不斷發(fā)生變化，用戶對高校圖書館深層次、精準(zhǔn)化、前瞻性的學(xué)科服務(wù)需求增多，促使高校圖書館不斷調(diào)整、創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，努力構(gòu)建一體化、特色化、智慧化的學(xué)科服務(wù)體系，推動學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展[4]。

1高校圖書館深化學(xué)科服務(wù)的必然性

高校圖書館作為高校的信息知識服務(wù)中心，應(yīng)緊緊圍繞和把握高等教育高質(zhì)量發(fā)展的方向，不斷調(diào)整服務(wù)思路，依托特色館藏資源和多學(xué)科背景的人才隊伍，通過提高學(xué)科服務(wù)能力、拓寬服務(wù)路徑，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，支持高校的“雙一流”建設(shè)。

筆者在中國知網(wǎng)（CNKI）的期刊全文數(shù)據(jù)庫中分別以“學(xué)科服務(wù)”“學(xué)科分析”邏輯與“高校圖書館”為關(guān)鍵詞進行檢索，將結(jié)果限制在CSSCI、北大中文核心期刊論文范圍內(nèi)，共檢索出194篇相關(guān)文獻，通過對檢索結(jié)果的可視化分析與掃描，發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究的高頻關(guān)鍵詞有“高校圖書館”“學(xué)科服務(wù)”“雙一流”“學(xué)科館員”“學(xué)科服務(wù)平臺”“學(xué)科服務(wù)模式”“學(xué)科館員隊伍”等。例如，婁冰在《“雙一流”高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀分析及對策研究》一文中，通過調(diào)查與分析42家“雙一流”高校圖書館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，提出了學(xué)科服務(wù)存在服務(wù)方式重疊、服務(wù)內(nèi)容深度不足等問題[5];陸穎等人在《面向科研數(shù)據(jù)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究》一文中剖析了我國高校圖書館基于科研數(shù)據(jù)管理的學(xué)科服務(wù)存在的問題，并提出了改進策略[6];唐淑香在《湖南省高校圖書館學(xué)科服務(wù)實踐調(diào)研及思考》一文中通過調(diào)查研究及綜合計量分析，總結(jié)了湖南省高校圖書館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，指出學(xué)科服務(wù)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整方向[7];常飛在《高校圖書館學(xué)科服務(wù)與智庫協(xié)同創(chuàng)新機理研究》一文中探索構(gòu)建了學(xué)科服務(wù)與智庫建設(shè)融合發(fā)展的模型，提出了學(xué)科服務(wù)與智庫協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展策略[8];張海梅在《“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)人才隊伍建設(shè)探析》一文中研究了學(xué)科館員應(yīng)具備的核心能力，提出了提升學(xué)科館員能力的對策建議[9];邱葵在《美國高校圖書館的學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)》一文中梳理了美國高校圖書館的學(xué)科館員入職要求及嵌入式學(xué)科服務(wù)開展情況，探討了我國高校圖書館在開展嵌入式學(xué)科服務(wù)時應(yīng)關(guān)注的核心問題[10]。

在“雙一流”建設(shè)背景下，高校在學(xué)科態(tài)勢、學(xué)科熱點、專利導(dǎo)航、成果轉(zhuǎn)化、科研評價等方面都需要客觀數(shù)據(jù)的支撐，因此，高校圖書館深化學(xué)科服務(wù)勢在必行[11]。高校圖書館應(yīng)基于豐富的信息數(shù)據(jù)資源及精準(zhǔn)化、專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)，通過多維度、多指標(biāo)分析及對科研數(shù)據(jù)的跟蹤，全面提升高校的科研實力與學(xué)術(shù)影響力，為高校的持續(xù)發(fā)展提供堅實的數(shù)據(jù)信息支撐。

2高校圖書館學(xué)科服務(wù)存在的問題

2.1學(xué)科服務(wù)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

高校圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要有信息咨詢、課題查新及論文收錄證明等，學(xué)科服務(wù)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，服務(wù)方式單一。雖然部分高校圖書館開展了專利查新、知識產(chǎn)權(quán)評議等服務(wù)，但仍處于起步探索階段，短時間內(nèi)難以推廣普及。

2.2學(xué)科服務(wù)工作強度較大

近年來，學(xué)科服務(wù)越來越受到高校圖書館的重視，相較于其他業(yè)務(wù)工作，學(xué)科服務(wù)工作任務(wù)重、壓力大，大部分高校圖書館的學(xué)科服務(wù)人員都難以完成全部工作任務(wù)，并逐漸失去工作積極性，導(dǎo)致高校圖書館的學(xué)科服務(wù)流于形式[12]。

2.3專業(yè)化、職業(yè)化的學(xué)科服務(wù)人才稀缺

學(xué)科服務(wù)涉及的知識面較大、知識點較多，是一項要求高、難度大的創(chuàng)新服務(wù)，高校圖書館需要了解各專業(yè)知識及具有較強的信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)信息挖掘與分析能力的復(fù)合型專業(yè)人才開展該項業(yè)務(wù)[13]。但是，高校圖書館普遍存在館員知識結(jié)構(gòu)不合理、老齡化、職稱晉升困難、待遇水平較低等問題，難以吸引和留住高層次的專業(yè)人才。

2.4缺乏學(xué)科服務(wù)評價制度

科學(xué)合理的服務(wù)評價機制是高校圖書館學(xué)科服務(wù)持續(xù)開展的保障。筆者查閱相關(guān)統(tǒng)計資料得知，我國很多高校圖書館仍沒有建立健全學(xué)科服務(wù)評價制度，無法公正評估學(xué)科館員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，更無法實行相應(yīng)的獎懲制度，不同工作崗位的館員同酬不同工，勢必會消減學(xué)科館員的工作積極性，不利于學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提升[14-15]。

3深化高校圖書館學(xué)科服務(wù)的舉措

3.1豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

高校圖書館應(yīng)深入挖掘館藏文化資源，豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，及時主動地了解和滿足科研型教師的資源需求。沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館遵從校內(nèi)“雙一流”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，如：分析各高校的排行榜指標(biāo)，發(fā)布《大學(xué)排名數(shù)據(jù)分析簡報》，為校內(nèi)管理人員提供決策信息支持服務(wù);利用ESI、InCites數(shù)據(jù)庫掌握各高校的ESI優(yōu)勢學(xué)科、ESI潛力學(xué)科的分布情況，開展高水平學(xué)科分析服務(wù)等。

3.2開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)

近年來，高校知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化問題受到全社會的廣泛關(guān)注，人們對于知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求逐漸增多[16]。由于各高校對知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)注度、重視度、投入力度不同，各高校圖書館開展的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)差異較大。但是，大部分高校圖書館的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)仍處于理論探索和起步階段，難以滿足高校、企業(yè)用戶的個性化需求。高校圖書館應(yīng)積極開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，組織館員參加相關(guān)的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識，組建專業(yè)團隊為教師提供專利申報查新服務(wù)，助力高校的科技創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化。

3.3成立學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟

由于學(xué)科服務(wù)的復(fù)雜性，高校圖書館自身很難保證學(xué)科服務(wù)長期、高質(zhì)量地開展，這就需要高校各部門的協(xié)同合作，組建優(yōu)秀的服務(wù)團隊，明確學(xué)科服務(wù)目標(biāo)并付諸行動。高校圖書館可與高校的職能部門深入合作，成立學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，吸納專業(yè)教師、資深教授、數(shù)據(jù)處理人員等專業(yè)人才，保證學(xué)科分析工作的持續(xù)性和精準(zhǔn)性。

3.4提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)

高校圖書館應(yīng)依托館藏數(shù)據(jù)資源和多學(xué)科人才優(yōu)勢，不斷擴展學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域，積極參與高?？蒲腥藛T年度績效考核、職稱評審等工作，與高校職能部門精準(zhǔn)對接，并提供可視化的數(shù)據(jù)展示。另外，高校圖書館可通過整合相關(guān)數(shù)據(jù)，構(gòu)建全鏈條、多元化的學(xué)科知識服務(wù)體系，創(chuàng)新開展“數(shù)據(jù)支持+知識服務(wù)”模式的學(xué)科服務(wù)。

3.5注重學(xué)科服務(wù)成果推廣

宣傳學(xué)科分析成果是提升高校圖書館學(xué)科服務(wù)影響力的重要舉措[17]。沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館采用網(wǎng)站宣傳、微信推送等方式多維度、立體化地宣傳其學(xué)科分析成果，擴大了學(xué)術(shù)影響力，提升了在校內(nèi)的學(xué)術(shù)地位。

參考文獻：

[1]周欣.高校圖書館開展嵌入式學(xué)科服務(wù)工作實踐[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2020（24）：144-146.

[2]吳利俊，辛繼賓，應(yīng)峻.國內(nèi)圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)研究現(xiàn)狀和熱點分析[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2021（2）：121-127.

[3]馮云，馬凌云，孔繁秀.高校圖書館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量提升之策略[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2012（2）：56-59.

[4]徐健暉.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2017（2）：55-58.

[5]婁冰.“雙一流”高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀分析及對策研究[J].圖書館工作與研究，2021（2）：106-112.

[6]陸穎，胡佳琪，史繼強，等.面向科研數(shù)據(jù)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2021（3）：41-48.

[7]唐淑香.湖南省高校圖書館學(xué)科服務(wù)實踐調(diào)研及思考[J].高校圖書館工作，2020（4）：60-63，90.

[8]常飛.高校圖書館學(xué)科服務(wù)與智庫協(xié)同創(chuàng)新機理研究[J].圖書館理論與實踐，2019（10）：61-65.

[9]張海梅.“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)人才隊伍建設(shè)探析[J].圖書館工作與研究，2018（1）：97-101.

[10]邱葵.美國高校圖書館的學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)[J].圖書館論壇，2016（12）：13-23.

[11]張娜，劉全中.“雙一流”建設(shè)背景下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)實踐探索：以西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書館為例[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（4）：88-90，96.

[12]蔡迎春.高校圖書館“十四五”規(guī)劃發(fā)展環(huán)境掃描[J].高校圖書館工作，2020（5）：16-19.

[13]潘香岑，劉鳳俠.“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科分析服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研與思考：基于全國80所高校的調(diào)研分析[J].圖書館工作與研究，2020（9）：33-37.

[14]王艾.學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展：高校圖書館助力“雙一流”建設(shè)研究[J].圖書情報導(dǎo)刊，2020（6）：17-21.

[15]袁紅軍.“雙一流”大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)調(diào)查分析[J].圖書館學(xué)研究，2018（8）：76-81.

[16]晁蓉，涂湘波，梁麗群.高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容調(diào)查與建設(shè)研究[J].情報探索，2021（4）：96-104.

[17]蔣才武，笪舫芳，黃剛.“雙一流”建設(shè)背景下學(xué)科服務(wù)品牌建設(shè)研究[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2021（2）：34-37.

（編校：馮耕）

作者簡介：潘香岑（1987—），沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員;

陳汐（1994—），沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)教師;劉鳳俠（1968—），沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館研究館員，副館長。

本文系2020年度遼寧省教育廳科學(xué)研究青年項目“基于第五輪教育部學(xué)科評估視域下的高校圖書館多維度知識服務(wù)模式研究”的階段性研究成果之一，項目編號：WSNQN202037。