劉怡利
隨著信息媒體時代的來臨,截至2020 年6 月我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達9 億多,網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模不斷擴增,用戶對手機的依賴程度越來越高,app 的種類越來越多,人們會在不同種類的app中挑選出自己最適合的app。隨著人們生活水平的提高,用戶逐漸的越來越追求高品質(zhì)生活,大家不再滿足一些基本的功能與內(nèi)容,這也就致使app 研發(fā)工作迎來了新的挑戰(zhàn),簡單的app 設(shè)計也無法吸引用戶的注意力,所以app 設(shè)計的時候,需要關(guān)注更多的方面,融入更為人性化的設(shè)計,通過人性化的服務(wù)與功能等來滿足用戶,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。從情感化設(shè)計視角出發(fā),在心理上滿足用戶,使得app 設(shè)計于豐富且美化的情況下,融入情感化的用戶體驗,這才是當前一些優(yōu)質(zhì)的app 長久流行吸引用戶的關(guān)鍵之處。
App 的設(shè)計也極大的影響著人們對app 的情感,因此,在app 的設(shè)計過程中,需要將情感化設(shè)計放在首位。在交互界面情感化設(shè)計中,主要是通過了解用戶在交互體驗中的具體訴求,判斷所設(shè)計的交互界面是否具備用戶行為與情感特征。據(jù)分析,用戶在使用app 時,最先感知的是其外觀形狀,之后再去感受體驗感。所以,交互設(shè)計美觀性也極為重要,為了進一步提升app 交互界面情感化設(shè)計的有效性與豐富性,需秉承著趣味性原則落實設(shè)計內(nèi)容。其中,可包括提示語形式的轉(zhuǎn)變等,以此縮短人機交互距離,確保用戶體驗在app使用期間能夠產(chǎn)生更強烈的親切感。因此在進行頁面設(shè)計時,需要融合趣味性、人性化等,這是app頁面設(shè)計的首要原則,也是最重要的原則。
例如,一款“皮皮蝦”app 在失去網(wǎng)絡(luò)信號時,會出現(xiàn)“皮不動了”提示語,此時用戶可加深對該軟件的認知度,增加了趣味性,使用戶深入了解皮皮蝦軟件的宗旨是為了娛樂大眾。
app 交互界面情感化設(shè)計的另一重要原則,那便是個性化,每一位用戶的需求都是不相同的,app 交互界面情感化設(shè)計中,不僅需要展示出app 主要內(nèi)容,更需要重視用戶的視覺享受,這是吸引用戶的關(guān)鍵一環(huán)。微信在交互界面情感化的設(shè)計中,是相當優(yōu)秀的,例如,在微信中的朋友圈封面處,用戶可以靈活選擇能夠替換封面與個性標簽,體現(xiàn)了個性自由,這種設(shè)計不但能夠起到個人形象塑造、知識傳播宣傳等作用,而且也能最大化滿足用戶的個性化需求,使其在眾多用戶中表現(xiàn)出與眾不同。因此,在情感化設(shè)計中更應(yīng)遵從個性化原則加強設(shè)計,便于激發(fā)用戶的個人表達欲望[1]。
基于app 交互界面的情感化設(shè)計,最為重要的原則應(yīng)當具有人文性價值,任何一個app在研發(fā)之際,不僅僅要重視其社會利益,更需要重視app 的人文價值,當前,一些app 的研發(fā)往往都只是注意經(jīng)濟利益,卻忽略了用戶體驗。App 的研發(fā)實則是為了給用戶提供使用服務(wù),若脫離人文設(shè)計目標,將失去用戶的探知欲望,甚至無法產(chǎn)生使用興趣。一方面,應(yīng)考慮到用戶心理訴求。好比微信軟件進入后的場景是一個人站在地球旁邊,這種視覺感受會讓人產(chǎn)生寂寥情緒。而微信作為人際溝通的重要軟件,它的出現(xiàn)正是為了改善人際關(guān)系,這也就緊緊地抓住了用戶的需求,因此這也是微信在短時間內(nèi)獲得如此成功的關(guān)鍵,它的情感化視覺設(shè)計中符合了用戶渴望交際的要求;另一方面,app 交互界面在設(shè)計的時候,還應(yīng)實現(xiàn)不同年齡段的使用需求,因為不同年齡段的用戶個性需求是不相同的,所以app 在設(shè)計的時候,了解用戶情感需求,讓用戶使用時體驗感好。比如,當前許多軟件會設(shè)有“青少年模式”,待用戶選定此模式后,會限制成年人部分使用功能,這對青少年來說,是一種有效的保護,也是app 設(shè)計時需要關(guān)注的一方面。
1.用戶情緒
在app 交互界面中要想保證情感化視覺創(chuàng)新設(shè)計,擁有更廣泛的用戶群體,還需注重用戶體驗,用戶的體驗不足,對app 的興趣會很快地降低,也就無法長久地發(fā)展下去。所以,當今app設(shè)計應(yīng)考慮到用戶情緒進行交互設(shè)計。App與其他實體物體相比,它的交互設(shè)計更需要緊密結(jié)合用戶的心理感受。一方面,app 既要注重交互界面的簡潔化;另一方面,app 又要保證其功能的簡單性,豐富性,尤其在設(shè)計按鈕、結(jié)構(gòu)布局時,更應(yīng)當為用戶提供舒適的視覺體驗,避免長期使用app 用戶產(chǎn)生不適感。另外,出于強化用戶交互體驗的目的,許多軟件在驗證使用者身份時,可通過語音識別、面部識別等方式,確保用戶順利進入界面。在獲得app 驗證成功提示后,用戶可從心理上產(chǎn)生微小的滿足感,這些都是人性化設(shè)計小細節(jié),不但能夠全面保護用戶的隱私,而且還能突顯出app 的易用性與可用性,最終促使app 能受用戶情緒的調(diào)動實現(xiàn)舒適操作。情緒是一種虛擬的存在,app 的設(shè)計者無法直觀的觀看,但是,設(shè)計者可以通過用戶對app 的使用情況來進行分析,因在設(shè)計app 時,需要根據(jù)用戶的情緒來及時的調(diào)整app 的交互界面情感化設(shè)計。
2.用戶訴求
在強化用戶體驗時,還應(yīng)充分考慮到用戶的實際訴求,以免脫離最初的交互設(shè)計目標。比如,某些用戶在選擇app 時所提出的訴求包含交友、娛樂、辦公、健身等。為了確保所研發(fā)的app交互界面具備情感價值,還可從視覺感官體驗上滿足用戶使用需求。
比如某公司研發(fā)的“智能手環(huán)app”,它可與用戶身體指標相互聯(lián)系,并將具體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化結(jié)果呈現(xiàn)在交互界面上,這種情感表達可更加直觀的為用戶帶來心理安慰,也能起到輔助健身作用。據(jù)此,在交互設(shè)計中所進行的app 情感化創(chuàng)新設(shè)計,可從用戶訴求上加強其視覺體驗,確保研發(fā)app 更具人性化特征[2]。
在app 交互界面設(shè)計中關(guān)于情感化視覺創(chuàng)新,還應(yīng)從色彩配置上為用戶帶來全新的審美體驗,色彩對用戶來說最為直觀可以看到的,也是吸引用戶的第一道關(guān)卡。一般而言,在用戶最先進入到交互界面后,用戶會先行從色彩、外觀、尺寸等方面評價app 產(chǎn)品質(zhì)量,之后才會去關(guān)注功能、操作流程。因此,設(shè)計者應(yīng)充分運用色彩對用戶帶來的視覺體驗巧妙配色,一要注重色彩的搭配和諧性,首先要講求顏色的和諧性,二要加強細節(jié)處色彩配置合理性,三要實施個性化色彩傳遞,在一些app 中,顏色的配置需要適時而變,而不是一成不變的,這也是一個app 的亮點。由于用戶對于色彩的喜好不同,故而可融入個性化色彩選擇模塊,根據(jù)用戶個人需求調(diào)整配色,以免用戶因色彩因素降低對app 的好感度。以“高德地圖”app 為例,因其屬于出行導(dǎo)航軟件,故而無論是公交地鐵還是打車駕車等導(dǎo)航服務(wù),皆采用淺藍色為主,而且步行、訂酒店采用淺橘色,以此為用戶營造輕松的氛圍,這種淺色系的搭配,可避免用戶進入界面后產(chǎn)生壓抑情感,影響出行心情。所以,色彩配置也是app 交互設(shè)計中情感化視覺創(chuàng)新設(shè)計的重要方向。
版式設(shè)計在交互設(shè)計中,同樣占據(jù)著重要地位,但卻極易受到設(shè)計者的忽視,事實上,在app 交互界面中,無論是色彩因素還是布局因素,都需要設(shè)計者做好版式設(shè)計工作。版式設(shè)計既可起到修飾作用,又能增加文字圖形的直觀性,促使用戶進入界面后快速掌握重點內(nèi)容,防止在交互界面中影響使用效率。因此,為了給用戶帶來最佳視覺體驗,還可加強排版,在彰顯美觀的接觸上也能提升app 的可操作性[3]。比如,在“網(wǎng)易有道詞典app”中,采用的是對稱排列設(shè)計法,在最上方設(shè)有“語言搜索模塊”,用戶進入后可直接看到語言轉(zhuǎn)換欄,快速輸入想要翻譯的語言,即可獲取搜索結(jié)果。而且在下方對稱排列著單詞本、拍照翻譯、詞典筆等多個功能,由此達到做優(yōu)化交互設(shè)計效果,為用戶提供良好的視覺享受。
在app 交互界面的情感化設(shè)計中,若想從視覺體驗方面進行交互設(shè)計,還可運用分層設(shè)計思維,有方向性的實施創(chuàng)新設(shè)計,以此展現(xiàn)出app的美感價值。具體可按照下述三個層次予以設(shè)計:
(1)本能層,app 交互界面中分層設(shè)計中的本能層具體包含的是界面的外在形態(tài)、款式等。用戶進入到交互界面后,最先關(guān)注的是整體外觀式樣,一旦外在形態(tài)無法起到吸引用戶深入體驗的作用,將存在用戶卸載的風險。所以,本能層的設(shè)計是為了給用戶打造一個優(yōu)質(zhì)的形象,也是比較重要的一個環(huán)節(jié)。比如在“畫境長恨歌”游戲中,整體所呈現(xiàn)的是一種“水墨畫”的視覺場景,可讓更多喜好古風的用戶參與到游戲活動中;(2)行為層,它實則指的是產(chǎn)品功能,參照用戶情緒為其提供針對性服務(wù),由此彰顯app 的實用價值;(3)反思層,在該層次是為了實現(xiàn)用戶情感的有效表達與交融,可引起用戶app使用后的深層次思考。
綜上所述,app 交互界面設(shè)計中情感化視覺創(chuàng)新,一能提升app產(chǎn)品質(zhì)量;二能增強用戶感官服務(wù)效果。對此,應(yīng)從用戶體驗、色彩配置、版式設(shè)計、分層設(shè)計等方面著手,確保app 交互界面充分運用情感化視覺設(shè)計,改善用戶使用感受,確保app 研發(fā)工作中app 設(shè)計更具市場價值,滿足用戶心理需求。