新冠肺炎疫情期間大學(xué)生心理健康狀況及其疏導(dǎo)
——以重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院文學(xué)與創(chuàng)意傳播學(xué)院為例

程芳 鮑玉浩 洪鑫榮 （重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院文學(xué)與創(chuàng)意傳播學(xué)院）

當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎（NCP）蔓延全球成為一個(gè)國(guó)際性的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致一些單位不能復(fù)工，學(xué)生不能復(fù)學(xué)，只能被迫滯留在家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，特別是大四的學(xué)生面臨畢業(yè)和找工作的負(fù)荷，還因前期一些未能成功治療危及生命事件的頻頻曝出，致使許多大學(xué)生產(chǎn)生了恐慌、焦慮、抑郁等不良情緒。摸排大學(xué)生的心理健康狀況，探索其影響因素，采取有效的應(yīng)急措施，確保大學(xué)生在疫情的心理健康是當(dāng)務(wù)之急。

一、疫情早期心理健康狀況調(diào)查

2020 年3 月4 日～2020 年3 月11 日，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院文學(xué)與創(chuàng)意傳播學(xué)院采用自評(píng)問卷的形式對(duì)四個(gè)年級(jí)的學(xué)生的心理健康進(jìn)行測(cè)試，共計(jì)3121 人參與，其中男性336 人，女性2785 人，其結(jié)果如下：

（一）焦慮

在受測(cè)群體中，有2305 人不存在焦慮的狀況，所占比例為73.85%；有661 人存在輕度的焦慮，所占比例為21.18%；有135 人存在中度的焦慮，所占比例為4.33%；有20 人存在中度的焦慮，所占比例為0.64%。

（二）抑郁

在受測(cè)群體中，有2547 人不存在抑郁的狀況，所占比例為81.61%；有432 人存在輕度的抑郁，所占比例為13.84%；有137 人存在中度的抑郁，所占比例為4.39%；有5 人存在中度的抑郁，所占比例為0.16%。

從這兩個(gè)維度，我們可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生的情緒是平穩(wěn)和平靜的，盡管也有少部分出現(xiàn)了無(wú)聊、擔(dān)心、沉悶、空虛的負(fù)面情緒，但是總體來(lái)說大學(xué)生的情緒是非常良好的。

二、影響因素分析

（一）現(xiàn)實(shí)的社交被限制

社交分為現(xiàn)實(shí)的面對(duì)面的交流和通過微信、QQ、郵件等網(wǎng)絡(luò)社交，這兩種社交方式帶給人的身心體驗(yàn)是不同的，他們各有其優(yōu)缺點(diǎn)，卻是我們都不可缺失的。疫情期間，為了防止疫情的蔓延，避免人與人之間更多地接觸，要求學(xué)生都居家隔離，不允許走出家門和好朋友、同學(xué)聚會(huì)，進(jìn)行戶外活動(dòng)，只能待在家里這個(gè)比較狹小的空間，除了家人不能和其他人面對(duì)面地溝通。家人和朋友帶給我們的情感體驗(yàn)和情感治愈是不同的，卻都是我們成長(zhǎng)中必不可少的。由于學(xué)生與家人的年齡差、閱歷的不同、生活習(xí)慣的差異等，導(dǎo)致學(xué)生與家長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生某些不和諧的音符，因此，在這樣的情境下學(xué)生的負(fù)面情緒就沒辦法從家人那里找到發(fā)泄的出口。朋友之間年齡相仿，有某些共同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，因此在許多事情上更能產(chǎn)生共鳴和心聲，會(huì)有許多共同的話題，因此帶給彼此的那種情感體驗(yàn)會(huì)更加愉悅，更能緩解內(nèi)心的那種苦悶。但是疫情期間隔離了與朋友的聚交，與朋友之間現(xiàn)實(shí)的社交被限制了，盡管可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，但是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性缺乏了一份真實(shí)性，要維持長(zhǎng)久的感情是比較困難的，因此缺少朋友之間的溝通，對(duì)學(xué)生的負(fù)面情緒會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

（二）學(xué)習(xí)受影響

這個(gè)學(xué)習(xí)主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，疫情導(dǎo)致開學(xué)不得不延遲，為響應(yīng)“聽課不聽學(xué)”的號(hào)召，不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，學(xué)校進(jìn)行線上教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。但是網(wǎng)課卻遭到了較多的吐槽，諸如學(xué)習(xí)效率不高、自覺性不強(qiáng)、作業(yè)太多、學(xué)習(xí)app 太多，這些難題確實(shí)讓學(xué)生比較苦悶，影響了學(xué)生的心情。學(xué)生和老師抱怨似乎也很正常，全民網(wǎng)課、全時(shí)網(wǎng)課，對(duì)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)來(lái)說都是一次全新的體驗(yàn)，不適應(yīng)是在所難免的。但是我們也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)課，逐步熟悉和適應(yīng)網(wǎng)課，切不可忽視線上學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)待網(wǎng)課要與課堂學(xué)習(xí)一樣認(rèn)真，不折不扣。對(duì)于學(xué)生來(lái)說，在教室上課尚有精力不集中的時(shí)候，何況是在脫離了教師監(jiān)督的安逸的家里，缺少了老師的督促、同學(xué)的陪伴、在教室上課的儀式感，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生墮落感和懈怠感，失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心。

（三）過度關(guān)注疫情信息

隨著疫情的蔓延和發(fā)展，加之網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，各種各樣的疫情信息每天都充斥在各大媒體。盡管也有很多積極正能量的信息，但網(wǎng)絡(luò)的虛假性和虛擬性，也帶來(lái)了不少消極的信息，這些不良的信息給學(xué)生的心理造成負(fù)面情緒的影響。這種負(fù)面影響主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：一是過度關(guān)注疫情會(huì)產(chǎn)生不必要的焦慮和恐慌，微博、新聞、電視、廣播等每天都會(huì)報(bào)送感染數(shù)、確診數(shù)、死亡數(shù)、增長(zhǎng)數(shù)，還有一些感染的癥狀表現(xiàn)，學(xué)生稍微發(fā)現(xiàn)自己有發(fā)熱、咳嗽、發(fā)炎等都擔(dān)憂自己是否被感染，也會(huì)被周圍的疫情而擔(dān)驚受怕，怕被他們傳染。這些焦慮和恐慌還會(huì)讓學(xué)生誤信一些不真實(shí)的治療信息，比如傳言說雙黃連對(duì)治療新冠肺炎有效，就瘋狂去搶購(gòu)。這些信息和行為都會(huì)對(duì)學(xué)生焦慮和恐慌的產(chǎn)生發(fā)生影響。二是對(duì)疫情前線信息的感同身受會(huì)產(chǎn)生“替代性創(chuàng)傷”，“替代性創(chuàng)傷是指專業(yè)心理治療者，因長(zhǎng)期接觸患者，受到了資訪關(guān)系的互動(dòng)影響，而出現(xiàn)了類似病癥的現(xiàn)象，即治療者本人的心理也受到了創(chuàng)傷?！泵刻靵?lái)自媒體的一些悲傷的、無(wú)助的、恐慌的信息都會(huì)傳到學(xué)生身上，不能很好排解這些負(fù)面消息會(huì)給他們的心理造成不良的影響；三是受負(fù)面輿論的影響會(huì)產(chǎn)生極端化態(tài)度和情緒反應(yīng)，并將其擴(kuò)散到網(wǎng)絡(luò)上或身邊人。某些不良的媒體借著學(xué)生的高度關(guān)注傳播著一些極端化的、不實(shí)的觀點(diǎn)，甚至利用某些不明事理的學(xué)生擴(kuò)大傳播的范圍，這些信息的傳播和不當(dāng)?shù)男袨閷?duì)疫情的控制會(huì)產(chǎn)生破壞作用。

三、應(yīng)對(duì)策略

（一）輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎相關(guān)問題的學(xué)習(xí)和宣傳

突發(fā)公共事件具有突發(fā)性、公共性和嚴(yán)重的社會(huì)危害性。由于現(xiàn)在很多大學(xué)生父母包辦代勞，很多時(shí)候不需要自己動(dòng)手動(dòng)腦，因此他們?nèi)狈Ρ匾淖杂X性、決策力、判斷力，對(duì)新冠肺炎認(rèn)識(shí)不夠到位和深刻，容易被網(wǎng)絡(luò)上的某些不真實(shí)的言論迷惑。為了減少人群流動(dòng)，更好地控制疫情蔓延，教育部要求各高校延遲開學(xué)，大學(xué)生必須居家學(xué)習(xí)，不能到學(xué)校課堂學(xué)習(xí)和參加活動(dòng)。據(jù)了解，很多大學(xué)生難以適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，比如作業(yè)太多、課程軟件太多、課程趣味性不夠、上課效率比較低等問題層出不窮，導(dǎo)致大學(xué)生不同程度上的焦慮、抑郁、煩躁等心理出現(xiàn)。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)自身相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，比如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)刑法》等。同時(shí)要通過比較權(quán)威的新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等渠道去了解疫情的真實(shí)情況，將這些真實(shí)的疫情狀況告知學(xué)生，避免學(xué)生被虛假的信息迷惑。另外，作為輔導(dǎo)員也要去學(xué)習(xí)和掌握一些最基本的心理疏導(dǎo)方法，開展大學(xué)生心理問題篩查工作，建立大學(xué)生心理檔案，科學(xué)有效地發(fā)現(xiàn)那些可能有心理問題的學(xué)生及其心理問題的特點(diǎn)和嚴(yán)重程度，做到學(xué)生心理問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)和有效控制，對(duì)于有心理問題的同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活中給予多關(guān)注一點(diǎn)，幫助他們提高心理素質(zhì)。

（二）開展大學(xué)生心理健康教育和疏導(dǎo)

要開展多種形式的大學(xué)生心理健康教育和疏導(dǎo)，緩解學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。本校采取了周末主題教育、網(wǎng)絡(luò)個(gè)別輔導(dǎo)、開通心理咨詢熱線等形式，以此來(lái)減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待疫情，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力，樹立抗擊疫情的信心，減輕對(duì)疫情的抑郁、焦慮、恐懼等心理。開展大學(xué)生心理健康教育的首要條件是建立一支受過專門的培訓(xùn)并有一定理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心理健康教育的工作隊(duì)伍。在輔導(dǎo)員和教師隊(duì)伍中有心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的，還有一些學(xué)教育學(xué)的也會(huì)涉及心理學(xué)的學(xué)習(xí)，而且很多輔導(dǎo)員都考取了心理咨詢師的資格證，可以把這些人組織起來(lái)，作為疫情期間大學(xué)生心理健康教育的預(yù)備力量。同時(shí)各個(gè)班也有自己的心理委員，在疫情期間可以動(dòng)員他們協(xié)助老師做好本班的心理疏導(dǎo)工作。其次，拓展大學(xué)生心理健康教育渠道，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，特別是在疫情期間需要居家隔離，學(xué)生和教師無(wú)法面對(duì)面交流，更要利用好網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)。最后，學(xué)?？梢赃m當(dāng)增加突發(fā)疫情防御的課程，讓學(xué)生了解疫情的真實(shí)情況，同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握一些疫情防控的方法，避免因?yàn)闊o(wú)知而帶來(lái)的恐慌。

（三）指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)和生活規(guī)劃

學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社交被限制、生活單調(diào)、在線學(xué)習(xí)困難重重等原因?qū)е铝私箲]、抑郁、苦悶等心理壓力。要排解這些心理壓力，除了教師所做的心理輔導(dǎo)和指導(dǎo)外，更主要的還是要學(xué)生自己發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做好學(xué)習(xí)和生活規(guī)劃，可以從以下幾方面著手。一是要發(fā)揮好自己的愛好，豐富單調(diào)的生活。比如自己喜歡畫畫、寫作、樂器、鍛煉等，可以在這段時(shí)間發(fā)揮好自己的專長(zhǎng)，為單調(diào)的生活潤(rùn)色。二是要規(guī)劃好自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在課業(yè)繁重的情況下分清主次和重難點(diǎn)，學(xué)好自己的專業(yè)課，認(rèn)真完成好專業(yè)作業(yè)。由于各門課程學(xué)習(xí)渠道不同，因此要認(rèn)真熟知學(xué)習(xí)app，不要錯(cuò)過各門課程。最重要的是學(xué)生自己要提高注意力和自制力，在沒有教師監(jiān)督的情況下，主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考。三是要堅(jiān)定自己的內(nèi)心，學(xué)會(huì)獨(dú)處，也許對(duì)于“00 后”的學(xué)生來(lái)說很難做到內(nèi)心的堅(jiān)定，而專注地做好一件事，但學(xué)生可以利用這段時(shí)間好好思考自己的追求和潛力，努力地鍛煉自己的本事。四是做一些有限的體育鍛煉，也許受空間的限制，學(xué)生不能去操場(chǎng)、健身房、游泳館等地方鍛煉，但是我們可以在家里做一些諸如瑜伽、仰臥起坐、俯臥撐等體育鍛煉，保持身心健康，調(diào)整心態(tài)。