跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議分析

張海鯤(新余學(xué)院)

跨境電商的發(fā)展除了有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持之外，還和支付寶等電子支付手段息息相關(guān)。由此可見，跨境電子商務(wù)是一種綜合發(fā)展體，跨境電子商務(wù)給人們的消費(fèi)生活帶來了諸多便捷，大多數(shù)人都已經(jīng)分享了跨境電商的紅利，大力推廣跨境電子商務(wù)有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和質(zhì)量提升，當(dāng)前政府有關(guān)部門出臺了一系列政策支持跨境電子商務(wù)。國務(wù)院先后發(fā)布了4批全國跨境電商綜試區(qū)名單其中包含了30多個(gè)城市和地區(qū)，意味著跨境電子商務(wù)的發(fā)展隨著新時(shí)代的到來進(jìn)入了全新的高度，本文圍繞著跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式和策略建議展開論述。

■ 跨境電子商務(wù)的當(dāng)前發(fā)展模式

（一）進(jìn)口規(guī)模小于出口規(guī)模

跨境電子商務(wù)主要包括B2C模式和B2B模式兩種，商務(wù)發(fā)展模式是根據(jù)商業(yè)形式進(jìn)行分類的，跨境電子商務(wù)能夠促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)一步拓展，提高我國跨境品牌的影響力，推動我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前我們要關(guān)注跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀，首先要注意到的是跨境電子商務(wù)進(jìn)口規(guī)模依然小于出口規(guī)模。眾所周知，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為無可阻擋的必然趨勢，經(jīng)濟(jì)全球化推動了文化全球化和貿(mào)易全球化，讓世界各地的生產(chǎn)貿(mào)易和消費(fèi)呈現(xiàn)出鏈條化的一體發(fā)展，在這樣的背景下，跨境電子商務(wù)得到了迅猛的進(jìn)步，跨境電商的B2C模式利用電子商務(wù)平臺在世界范圍內(nèi)不斷活躍，吸引了眾多海外消費(fèi)者進(jìn)行代購，人們在進(jìn)行海外消費(fèi)的過程中，主要購買的是高消費(fèi)產(chǎn)品，化妝品、奶粉、電子產(chǎn)品是跨境電商的主要交易標(biāo)的。隨著國內(nèi)消費(fèi)水平和人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長，越來越多的人選擇通過海外代購購買高消費(fèi)產(chǎn)品，交易額度和次數(shù)不斷增加，當(dāng)前由于制造業(yè)的不斷創(chuàng)新，我國跨境電商在運(yùn)營過程中仍然是以出口大于進(jìn)口的規(guī)模進(jìn)行的。

（二）B2B模式占據(jù)主導(dǎo)地位

相比于B2C模式來說，我國跨境電子商務(wù)仍然是以B2B作為主要的發(fā)展形式，在跨境電子交易中，零售業(yè)務(wù)的增長速度較為迅速，蘑菇街、唯品會這些中小型電子商務(wù)企業(yè)建立了屬于自己的B2C網(wǎng)絡(luò)，提高了B2C模式的發(fā)展效率，但這并沒有撼動B2B的主導(dǎo)地位。同時(shí)阿里巴巴作為我國最出名的跨境電商交易平臺，包含了各種外貿(mào)企業(yè)的零售業(yè)務(wù)，數(shù)以千萬計(jì)的生活用品和電子產(chǎn)品被銷售到世界各個(gè)角落，人們利用第三方電子支付平臺進(jìn)行方便的轉(zhuǎn)賬和交易，這就讓全世界人民都分享到了信息技術(shù)的紅利。B2C產(chǎn)業(yè)模式在跨境電商中的比例大幅度增加，但是B2B模式依然占據(jù)著跨境電商業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，B2B電子商務(wù)模式具有天然的外貿(mào)性質(zhì)，它主要依靠阿里巴巴等著名的電商平臺進(jìn)行電子交易，其交易額和銷售額占據(jù)總市場量的90%左右。

（三）影響傳統(tǒng)工作領(lǐng)域

跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)工作類型造成了一定的影響。由于電子商務(wù)有著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力支持，具有迅速便捷的特點(diǎn)，線上交易大大減少了資金周轉(zhuǎn)的時(shí)間，提高了資金在資本市場的流通速度，跨境電商的普及能夠降低全球范圍內(nèi)的商品生產(chǎn)成本和銷售成本，同時(shí)各大電商平臺能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對銷售痕跡和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行電子化的儲存與分析，電商企業(yè)也能夠站在整體的角度進(jìn)行交易數(shù)據(jù)的計(jì)算。我們可以發(fā)現(xiàn)，在交易過程中現(xiàn)金似乎已經(jīng)失去了作用，交易流程的全面電子化取代了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易渠道，在跨境電商不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的會計(jì)工作和文職工作已經(jīng)有了很大改變，甚至?xí)?jì)電算化和無紙化有一方面就是由于電子商務(wù)的催生。跨境電子商務(wù)的全球普及能夠加快傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作處理速度，讓業(yè)務(wù)和項(xiàng)目之間的銜接更加協(xié)調(diào)，提高了傳統(tǒng)工作領(lǐng)域的效率，也使得會計(jì)等文職工作的方法得到了新一輪變革。除此之外，跨境電子商務(wù)能夠了解客戶在不同時(shí)期的不同需求，它可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)和預(yù)測技術(shù)對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行個(gè)性化編制。由此可見，跨境電子商務(wù)影響的是工作和工作的人，未來的人才需要掌握計(jì)算機(jī)電子商務(wù)和數(shù)據(jù)處理等多方面的技術(shù)。

■ 跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議

（一）加強(qiáng)政策管理，提高制度幫扶

跨境電子商務(wù)未來的發(fā)展勢頭一片良好，但是針對發(fā)展模式的現(xiàn)狀以及存在的問題首，先要逐漸完善跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策制度，在頂層設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化，比如建立跨境電商賣家資格登記，審核參與市場的主體資格，對不同企業(yè)跨境電子商務(wù)的經(jīng)營范圍進(jìn)行明確，讓跨境電商能夠進(jìn)行正常的對外經(jīng)營。政府有關(guān)部門要盡快出臺跨境電商支付手段規(guī)范辦法，解決電子商務(wù)在進(jìn)行線上支付時(shí)可能存在的問題，為廣大消費(fèi)者解決后顧之憂，對支付機(jī)構(gòu)更加結(jié)售匯準(zhǔn)入制度進(jìn)行進(jìn)一步明確，加強(qiáng)對支付手段的網(wǎng)絡(luò)支持，讓線上支付的系統(tǒng)安全穩(wěn)定[5]。提高跨境電商發(fā)展的整體水平一定要提高政策的幫扶力度，政府有關(guān)部門要積極配合，挖掘跨境電商市場主體的發(fā)展?jié)摿Γ瑢缇扯愂战灰字贫冗M(jìn)行進(jìn)一步完善，建立全過程跨境電商交易監(jiān)督機(jī)制，打造完善的市場監(jiān)管體系，跨境電商由于涉及到海外物流和海外貿(mào)易等復(fù)雜因素，要聯(lián)合海關(guān)、工商部門和外匯部門積極配合，共同為跨境電子商務(wù)的消費(fèi)者提供安全保障。

（二）提高跨境電商人才工作技能

跨境電商的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展離不開人才儲備隊(duì)伍的支持?？缇畴娚贪l(fā)展領(lǐng)域要夯實(shí)人才基礎(chǔ)，在高校領(lǐng)域開展跨境電商專業(yè)，為社會培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才。這一方面可以主要聯(lián)合職業(yè)院校的相關(guān)專業(yè)進(jìn)行合作，利用校企聯(lián)合等多種模式讓高校的人才培養(yǎng)機(jī)制和社會的崗位需求進(jìn)行對接，有關(guān)企業(yè)可以為高校的學(xué)生提供崗位，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀讓人才學(xué)有所用，真正把理論知識運(yùn)用于跨境電商實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)教育領(lǐng)域和跨境電商的完美合作，緩解了社會就業(yè)壓力，節(jié)省了二次培訓(xùn)成本。在跨境電商企業(yè)內(nèi)部，要建立更加完善的員工晉升通道，加強(qiáng)對已有員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，包括外語營銷技能、交際技巧等，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，提高員工自身跨境電商交際能力，打牢企業(yè)的人才隊(duì)伍基礎(chǔ)。在薪資福利待遇上，用合理的薪酬和優(yōu)厚的福利留住人才，激發(fā)員工的干勁和工作積極性，針對跨境電商對傳統(tǒng)工作領(lǐng)域的崗位沖擊，以會計(jì)為首的文職崗位要進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)換，解決電商貿(mào)易背景下存在的一系列問題，規(guī)范跨境電商交易的流程，提高專業(yè)工作技巧。在計(jì)算機(jī)安全保障領(lǐng)域，要加強(qiáng)技術(shù)革新，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)漏洞，維護(hù)系統(tǒng)安全，保障跨境電商活動能有條不紊的持續(xù)運(yùn)行。跨境電子商務(wù)和國內(nèi)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有所區(qū)別，跨境電商的網(wǎng)絡(luò)安全工作更加復(fù)雜，更應(yīng)當(dāng)引起重視，跨境電商有關(guān)企業(yè)要建立重要數(shù)據(jù)備份機(jī)制并采取多種保護(hù)措施，及時(shí)更新防火墻和安全密鑰，打造安全的跨境電商線上交易環(huán)境。

（三）解決貿(mào)易通關(guān)問題

跨境電子商務(wù)和國內(nèi)電子商務(wù)最大的區(qū)別就體現(xiàn)在海關(guān)的運(yùn)營。從現(xiàn)有的跨境電商發(fā)展模式中，我們已然窺探出了通關(guān)難是制約其自身發(fā)展的因素之一，要解決這一問題，有關(guān)管理部門要實(shí)行無紙化通關(guān)，利用信息化的技術(shù)和技巧，簡化通關(guān)步驟和文件，在進(jìn)出口退稅方面嚴(yán)格進(jìn)行手續(xù)統(tǒng)籌，優(yōu)化通關(guān)質(zhì)量，加快通關(guān)的速度，對于商品的進(jìn)口發(fā)揮海關(guān)保稅區(qū)對商品的監(jiān)管作用，可以允許一部分具有資質(zhì)的企業(yè)把商品在保稅區(qū)域之內(nèi)進(jìn)行存放，當(dāng)賣家和買家在線上達(dá)成交易行動時(shí)，商品可以直接由海關(guān)保稅區(qū)向外發(fā)出。目前阿里巴巴平臺打造的菜鳥海外保稅倉就是成功的典范，它不僅能夠保證商品的來源渠道正規(guī)，還能有效控制物流運(yùn)輸成本，縮短買家收到貨物的時(shí)間，提高好感度。除此之外，有關(guān)部門要建立跨境直銷渠道，幫助廣大消費(fèi)者解決在海外線上購物時(shí)的擔(dān)憂，打造良好的跨境電商消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者敢于購物、樂于購物，針對環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整稅收，出臺一系列的稅收優(yōu)惠政策，可以把電商企業(yè)納入到出口退稅的行列中，支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

■ 總結(jié)

綜上所述，跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展勢頭良好，在未來，有關(guān)部門要加強(qiáng)政策管理，提高政策的傾斜力度，培養(yǎng)跨境電商的工作人才，提升人員專業(yè)技能，大力解決貿(mào)易通關(guān)相關(guān)問題，積極為跨境電子商務(wù)創(chuàng)造良好的運(yùn)營環(huán)境，讓跨境電商推動我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。