淺析數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)管理變革

官文捷 劉坤 (.中共廈門市集美區(qū)委黨校 ；.集美大學(xué)馬克思主義學(xué)院)

數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展對社會的生產(chǎn)、生活都產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，并進一步促進了市場參與者之間的信息傳遞。數(shù)據(jù)在市場經(jīng)濟中日益重要的作用意味著用戶在市場中的地位和作用得到了顯著增強，用戶價值主導(dǎo)已成為許多企業(yè)的業(yè)務(wù)原則和核心概念。在數(shù)字經(jīng)濟中，信息顯示方式已從原子變?yōu)楸忍?，在這一過程中數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)的數(shù)字化實現(xiàn)顯示了智力資本的價值，加劇了企業(yè)間的替代競爭，重構(gòu)了企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，并使人類社會從物質(zhì)信息時代邁向了數(shù)字信息時代。

■ 數(shù)字經(jīng)濟時代對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

（一）對員工招聘考核方面的影響

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)據(jù)的種類和數(shù)量不斷增加，企業(yè)獲取不同數(shù)據(jù)的方法逐漸多樣化，數(shù)據(jù)收集效率也不斷提高。通常來說人力資源部門的主要職責(zé)是評估員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。按照傳統(tǒng)的人力資源管理方法，存在有對員工實際素質(zhì)的主觀評價不準確情況，可能與員工能力的實際情況有所出入。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟時代到來，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行人力資源管理，從而提高企業(yè)整體競爭力。在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字經(jīng)濟起著舉足輕重的作用，已成為企業(yè)人力資源管理的核心方法之一。評估企業(yè)人力資源的方法不再基于管理者的主觀評估，而是以大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)源自企業(yè)內(nèi)部信息，并通過各種方法進入信息終端，成為企業(yè)大數(shù)據(jù)庫和數(shù)字經(jīng)濟的一部分。最后，企業(yè)通過建立數(shù)據(jù)管理中心進行研究和分析，提升績效評估真實性，以確保員工個人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更加真實有效。

（二）對員工培訓(xùn)開發(fā)方面的影響

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)正在將在線培訓(xùn)技術(shù)和傳統(tǒng)培訓(xùn)模式結(jié)合起來，期望可以有效提升人員培訓(xùn)效果。此外，企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)建設(shè)虛擬學(xué)習(xí)中心，并根據(jù)項目需求和員工培訓(xùn)要求制定課程內(nèi)容。虛擬學(xué)習(xí)中心采用學(xué)分制，根據(jù)不同職位設(shè)置各種不同的課程，并為員工建立數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，利用數(shù)字經(jīng)濟平臺來細分培訓(xùn)知識，從而達到快速培養(yǎng)人才的目標(biāo)，使員工可以根據(jù)自己的需要選擇課程，并通過在線測試完成績效評估。

作為該培訓(xùn)體系的一部分，人事管理人員不僅可以為員工未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)，而且可以避免傳統(tǒng)培訓(xùn)方法中員工的消極和疏忽現(xiàn)象。數(shù)字業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法促進了企業(yè)內(nèi)部知識和技能的交流，并向員工傳授了專業(yè)知識和管理知識，在企業(yè)內(nèi)形成了自主學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。企業(yè)在為員工建立大數(shù)據(jù)庫之后，通過數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化員工薪資分配體系，并且可以通過數(shù)字經(jīng)濟科學(xué)地分配人力資源，以形成良好的薪酬體系管理系統(tǒng)，使企業(yè)的人力資源信息更加真實客觀。

■ 現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）缺乏對于數(shù)字經(jīng)濟的理解

現(xiàn)如今，許多企業(yè)仍然由人力資源管理人員使用傳統(tǒng)人力資源管理理論來完成工作，這些管理人員尚未認識數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理間的區(qū)別，而是將企業(yè)的人力資源管理視為一種不變的概念，部分管理人員沒有意識對數(shù)字經(jīng)濟的透徹理解和使用將有助于提升企業(yè)競爭能力。數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)的飛速發(fā)展，要求企業(yè)的人力資源管理部門與時俱進，以傳統(tǒng)的人力資源管理為基礎(chǔ)更新管理理念，充分理解數(shù)字經(jīng)濟對人力資源管理的重要性，并在新時代背景下不斷提高管理水平，促進人力資源管理與數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合。這意味著，人力資源管理部門應(yīng)及時了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，擺脫傳統(tǒng)的思維方式，采用新的思維方式來管理和配置企業(yè)的內(nèi)部資源，并使用數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)來收集、整合和分析企業(yè)的內(nèi)部資源、員工基本信息和績效獎勵。

（二）受傳統(tǒng)人力資源管理理念影響較深

數(shù)字經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展要求企業(yè)的所有部門不僅要及時更新相關(guān)管理理念，而且還要求相關(guān)管理人員不斷接受新知識、新技術(shù)，從而為企業(yè)運營引入新的管理方法和管理理念。但是現(xiàn)在許多企業(yè)受到傳統(tǒng)觀念的影響，缺乏創(chuàng)新思維和冒險精神。一些管理人員更加關(guān)注企業(yè)資本和技術(shù)等主題，而較少關(guān)注人員管理，這些高級管理人員的思想和態(tài)度在一定程度上影響了基層管理人員，導(dǎo)致這些管理人員思維遲鈍、缺乏創(chuàng)新精神，致使企業(yè)工作停滯不前，企業(yè)人力資源管理無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要，嚴重影響企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（三）不愿意面對高強度競爭

當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理越來越重視管理者的復(fù)合管理能力。這是因為企業(yè)人力資源管理工作不僅是人與人之間的溝通，而且是數(shù)字經(jīng)濟的處理和應(yīng)用。人事管理人員不僅需要具備良好的技術(shù)知識和較強的人際溝通能力，而且還必須對工作有認真負責(zé)的態(tài)度。最重要的是能夠有效地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。缺乏這樣的復(fù)合型人才，會直接導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理水平降低。

■ 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新路徑

（一）建立創(chuàng)新型理念

目前，我國企業(yè)的人力資源管理理念仍處于發(fā)展階段。許多企業(yè)的人員管理方法大多是手動的，并且過分強調(diào)薪資調(diào)整、文件管理、績效評估和其他方面。盡管企業(yè)的管理層經(jīng)常進行一些人力資源管理改革，但這些改革并不是永久性解決方案。這種管理方法太陳舊，人力資源部門無法充分發(fā)揮自身作用并且不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。在信息時代，企業(yè)對人力資源經(jīng)理的要求不斷提高。企業(yè)不僅需要熟練的人力資源經(jīng)理來建立“以人為本”的管理理念，而且人力資源管理人員必須充分認識創(chuàng)新理念對資源管理的重要性。只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的進步與發(fā)展。與此同時，企業(yè)必須緊跟數(shù)字經(jīng)濟時代的步伐，利用數(shù)字經(jīng)濟形成新的管理模式，以便相關(guān)人力資源管理者能夠在理解新時代的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新管理思想的本質(zhì)。

（二）完善新型管理機制

隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的人力資源管理模型無法快速捕獲和集成員工信息，并且存在許多缺點。要求企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理的流程和方法，以便更好地發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)企業(yè)的人才，進而完善人力資源管理的創(chuàng)新機制，明確數(shù)字經(jīng)濟在企業(yè)人力資源管理中的重要地位。企業(yè)應(yīng)更加重視基于傳統(tǒng)人力資源管理的先進技術(shù)應(yīng)用，并依靠數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的不同部門聯(lián)系起來，以提高人力資源管理的效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)有必要使用先進的軟件技術(shù)來擴大人力資源管理的范圍，將先進的人力資源管理模型引入企業(yè)，并建立創(chuàng)新的人力資源管理發(fā)展機制，以提高企業(yè)員工的專業(yè)水平和工作效率。

（三）采用信息化管理手段

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，大量的個人服務(wù)平臺已經(jīng)進入市場，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的需求獲取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)。在實施HR信息管理時，企業(yè)不再需要購買大量的材料和設(shè)備，他們只需要購買能夠滿足企業(yè)實際需求的適當(dāng)云服務(wù)即可。由于數(shù)字經(jīng)濟的應(yīng)用包含許多實用技術(shù)，因此企業(yè)可以使用云計算來找出有價值的人力資源信息，并解決人力資源管理人手不足的問題。此外，企業(yè)可以將數(shù)字經(jīng)濟廣泛應(yīng)用于人力資源管理，并使用大數(shù)據(jù)來建立專門的人力資源管理數(shù)據(jù)庫，以便在與其他企業(yè)的競爭中占據(jù)有利位置。

當(dāng)前，企業(yè)在員工的職業(yè)培訓(xùn)過程中遇到了許多問題，例如在培訓(xùn)期間無法實現(xiàn)與員工的有效溝通，使得企業(yè)很難了解員工的實際技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)。數(shù)字商務(wù)技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合可以有效解決這些問題。企業(yè)可以將數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)納入企業(yè)人才培訓(xùn)中，以確保人才培訓(xùn)的連續(xù)性，并使培訓(xùn)內(nèi)容與各個員工的工作特征相匹配。此外，企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)還可以讓員工的在線教育和在線培訓(xùn)不再受時間和地點的限制，離線培訓(xùn)和在線培訓(xùn)等方式通過數(shù)字業(yè)務(wù)和人力資源管理結(jié)合起來，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并更好地提高自己的技術(shù)水平。

■ 總結(jié)

綜上所述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)回顧自身的管理現(xiàn)狀，充分利用數(shù)字經(jīng)濟時代的信息資源，解決人力資源管理中的問題，并繼續(xù)創(chuàng)新管理模式。當(dāng)然，企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新不僅取決于相關(guān)制度體系的建立和實施，而且企業(yè)中的每個人都應(yīng)當(dāng)改變思想觀念，有效提高企業(yè)人力資源管理水平，幫助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢。