傳播生態(tài)和網(wǎng)絡(luò)輿情中非理性因素的誤讀及其辯正

喻國(guó)明,毛璐璐

(北京師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，北京 100875)

一、概念的誤讀：被“妖魔化”的非理性因素及其辯正

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的不僅是社會(huì)各節(jié)點(diǎn)間的跨時(shí)空連接與再連接，更賦予了每個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中的人以話語(yǔ)權(quán)。盡管獲得話語(yǔ)權(quán)利并不等于實(shí)際行使話語(yǔ)權(quán)力，但隨著更多群體涌入到互聯(lián)網(wǎng)媒介所構(gòu)建的公共空間中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)事前“把關(guān)”的媒介接觸權(quán)利的普及也帶來(lái)了表達(dá)權(quán)的濫用，公共領(lǐng)域內(nèi)曾被寄予厚望的網(wǎng)絡(luò)空間難免存在不穩(wěn)定性。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、弱把關(guān)、繭房化、圈層化，在社會(huì)治理大格局中網(wǎng)絡(luò)輿論常常被列入“失序”之列，網(wǎng)絡(luò)言論常常被視為攜帶著非理性的不穩(wěn)定因素而被各種治理舉措打入另冊(cè)。并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)中各種極端事件頻發(fā)，反轉(zhuǎn)新聞、觀點(diǎn)極化、飯圈爭(zhēng)議甚至網(wǎng)絡(luò)民粹主義事件出現(xiàn)，非理性愈發(fā)成為網(wǎng)絡(luò)輿論的固有標(biāo)簽，而其詞性也愈發(fā)朝著負(fù)向衍化。在各類輿論風(fēng)暴中，非理性行為給新聞當(dāng)事人、相關(guān)弱勢(shì)群體以及一般網(wǎng)民帶來(lái)過(guò)各種傷害，更增強(qiáng)了人們對(duì)于非理性因素的負(fù)面的刻板印象。

問(wèn)題在于，非理性因素真的是有百弊而無(wú)一利、欲除之而后快的東西嗎？其實(shí)，所謂非理性，主要是指一切有別于理性思維的精神因素,如情感、直覺(jué)、幻覺(jué)、下意識(shí)、靈感等,在一些偉大哲學(xué)家筆下，非理性因素并非如慣常所認(rèn)識(shí)的那么不堪。譬如，在叔本華看來(lái)，理性認(rèn)識(shí)“永遠(yuǎn)也不能越出表象的界限”“永遠(yuǎn)達(dá)不到世界最內(nèi)在本質(zhì)”。因此，用理性的方法認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)是行不通的。叔本華指出，只有借助于非理性的直觀才是真理的源泉，而理性的作用只是保存知識(shí)、傳達(dá)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。[1]馬克思也認(rèn)為：“理性、精神等從屬于感性, 其本身就蘊(yùn)涵在感性之中,是感性的機(jī)能?！盵2]而所謂非理性思維，就是人們通過(guò)直覺(jué)、意志、欲望、本能等，認(rèn)識(shí)和把握世界規(guī)律的思維方式。一般認(rèn)為，非理性思維有三個(gè)鮮明特征：一是思維的客體是思想本身，而不是客觀世界；二是思維方式是曲線的，交互耦合作用下產(chǎn)生放大或縮小效應(yīng)，疊加原理失效，系統(tǒng)中要素獨(dú)立性喪失，用數(shù)學(xué)符號(hào)表示為：1+1≠2，在思維表現(xiàn)上往往時(shí)空倒置、信馬由韁；三是關(guān)注整體性，追求整體和諧。無(wú)論是在科學(xué)落后、人類認(rèn)識(shí)水平低下的古代，還是在科技發(fā)展、人類認(rèn)識(shí)能力不斷提高的現(xiàn)代和未來(lái)，理性思維和非理性思維都是客觀存在的，是人類思維中兩種不可或缺的思維形式。人的意識(shí)活動(dòng)從來(lái)就是理性和非理性的辯證統(tǒng)一。整個(gè)人類認(rèn)識(shí)史，不僅是人類理性的發(fā)展史，也是非理性不斷涌動(dòng)的歷史。

具體地說(shuō)，非理性是指人的認(rèn)識(shí)中本能的、情感的、信念的部分，微觀上是人的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)的組成部分，宏觀上是一種復(fù)雜的廣泛的社會(huì)文化現(xiàn)象。各個(gè)學(xué)科都對(duì)其有不同的研究視角。心理學(xué)較早關(guān)注非理性因素，將情緒、情感、意志、興趣、潛意識(shí)等均作為非理性因素的代表，與感覺(jué)、知覺(jué)、思維等心理要素和個(gè)性心理特征相對(duì)。認(rèn)識(shí)論將能夠邏輯化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的叫做理性因素，而非邏輯化、非規(guī)范化、非系統(tǒng)化的則歸為非理性因素。社會(huì)學(xué)則認(rèn)為理性因素與規(guī)范化、組織化、有序化的社會(huì)行為相對(duì)應(yīng)，非理性因素與人的社會(huì)本能、集體無(wú)意識(shí)、潛意識(shí)行為結(jié)構(gòu)等相關(guān)聯(lián)。[3]從非理性的結(jié)構(gòu)來(lái)看，有研究者認(rèn)為，非理性因素可以分為低、中、高三個(gè)層次：低層次的非理性因素是指生理本能、生理欲求、習(xí)慣等與生理組織密切相關(guān)的；中層次的非理性因素指情感、信念、興趣等在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)生活中逐漸形成的；高層次的非理性因素指意志、信仰等與靈感接近的。[4]其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，非理性不等于反理性，非理性不等于與理性對(duì)立。從哲學(xué)角度講，非理性主義也并非否認(rèn)理性的價(jià)值，反而是承認(rèn)理性的作用，承認(rèn)理性不是萬(wàn)能的，人們應(yīng)該明確理性的有限職責(zé)和作用范圍，并合理地運(yùn)用理性。例如我們知道，當(dāng)下憑借醫(yī)學(xué)這種理性主義思潮產(chǎn)生的工具技術(shù)，所能解決的人類的疾病占所有疾病數(shù)量的比例并不如我們想象中高。人類活動(dòng)中有許多是需要非理性因素來(lái)推動(dòng)發(fā)展的，而且理性和非理性因素并不相互排斥，而是經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)的，很難說(shuō)一種行為是完全處于理性或非理性狀態(tài)，往往只是兩方中的一方更占優(yōu)勢(shì)一些。因而，從詞性來(lái)講，非理性客觀上看應(yīng)屬于中性。打破負(fù)面成見(jiàn)，這是深入、恰切地進(jìn)行學(xué)術(shù)探討的前提和基礎(chǔ)。

二、非理性因素在傳播領(lǐng)域“崛起”成因分析

互聯(lián)網(wǎng)傳播的一個(gè)突出特點(diǎn)就是“時(shí)間消滅空間”，它造成了所謂的“空間坍塌”，使傳統(tǒng)社會(huì)中空間作為社會(huì)交往中一種重要的調(diào)節(jié)、限定因素嚴(yán)重式微，因此，便造成了傳播領(lǐng)域一系列全新現(xiàn)象的涌動(dòng)與機(jī)制的再造。其中，非理性在輿論表達(dá)中的日益凸顯便是其中之一，這種傳播中的“空間坍塌”效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、低門檻、公共性、及時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)交疊在一起，成為非理性表達(dá)日益活躍的巨大溫床。這一非理性主導(dǎo)的新傳播類型在表層攪動(dòng)著輿論場(chǎng)，在深層重構(gòu)著社會(huì)結(jié)構(gòu)，從而間接地影響著非理性因素在人們的思考、表達(dá)、交往方式中地位的上升。

(一)消失的“附近”：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性傳播

在當(dāng)代“差序格局”中，家庭、家族/單位/社區(qū)、社會(huì)與個(gè)體的關(guān)系由近及遠(yuǎn)?！案浇笔侵复笥诔跫?jí)群體、小于社會(huì)之間的社會(huì)結(jié)構(gòu)單位?！案浇钡男畔鞑ィ蟊妭鞑ポ^少涉及，主要依靠人際傳播，而當(dāng)下通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的實(shí)時(shí)性，在解決生活中的各種信息不對(duì)稱方面發(fā)揮了巨大作用，我們可以通過(guò)熱搜榜實(shí)時(shí)了解社會(huì)新聞，通過(guò)朋友圈實(shí)時(shí)了解強(qiáng)關(guān)系人際網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，通過(guò)外賣、導(dǎo)航實(shí)時(shí)了解附近的人物信息。網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)時(shí)性使“遠(yuǎn)方”的即刻可達(dá)，與此同時(shí)導(dǎo)致了“附近”的消失不見(jiàn)。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，“附近”以數(shù)字化的形態(tài)與“遠(yuǎn)方”共同存在于移動(dòng)終端，二者的邊界日益模糊。

(二)消失的“中間”：個(gè)體層次的斷裂

在當(dāng)代“差序格局”中，個(gè)人存在很多層次，作為純粹個(gè)體、作為家庭成員、作為家族成員/單位職員/社區(qū)一員、作為社會(huì)公民，不同層次的個(gè)體之間的關(guān)系大多是整合統(tǒng)一的，有時(shí)也存在緊張關(guān)系、矛盾關(guān)系。在當(dāng)下web3.0時(shí)代，不同層次的個(gè)人之間開(kāi)始出現(xiàn)斷裂。這種斷裂表現(xiàn)為個(gè)體中間層次的消失。這與“附近”的消失緊密相關(guān)?？臻g正被時(shí)間壓縮，公民生活由此簡(jiǎn)化為兩部分：極為具體的個(gè)人生活與極為宏大的社會(huì)生活，中間層的生活空間存在感日益減弱?？臻g被壓縮必然導(dǎo)致在這一層次的個(gè)人逐漸缺失。當(dāng)今日常交往傳播活動(dòng)中，人們所關(guān)注和討論的除了最微觀層次的我(純粹個(gè)體)，就是最宏觀層次的我(社會(huì)公民)，而有意無(wú)意地逃離或忽視了中間層次，即屬于次級(jí)群體的我。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)解放地理空間的束縛為這種忽視或逃離帶來(lái)極大方便，但這種解放走向了另一個(gè)極端，即人們對(duì)“附近”逐漸不聞不問(wèn)、無(wú)欲無(wú)知。“附近”這一地理空間，本應(yīng)是公共領(lǐng)域的依托，尊重、共情、包容等公民美德應(yīng)在這一具體的、切身的、長(zhǎng)期的環(huán)境中形成?？臻g的缺失、個(gè)體層次的斷裂，對(duì)培養(yǎng)具有公共理性的公民主體無(wú)疑是阻礙。社交平臺(tái)中非理性因素的涌現(xiàn)，便反映了更多個(gè)體交往理性的缺失，逐漸重新回到本能地、“原始”地流露、表達(dá)非理性。

(三)重新部落化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)結(jié)構(gòu)

麥克盧漢提出電子媒介時(shí)代人類社會(huì)將進(jìn)入“重新部落化”階段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地球各個(gè)角落的人被互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，這種連接是零距離、無(wú)差別的，這看似理想的畫面背后埋藏著非理性的隱患。眾人以部落化、近距離的方式連接在一起，任一公共事件發(fā)生，在諸如社交網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)巨型的、由多樣化個(gè)體集聚而成的表達(dá)空間內(nèi)，會(huì)短時(shí)間匯聚巨大的輿論審判力量，個(gè)體堅(jiān)持進(jìn)行純粹獨(dú)立的思考和表達(dá)是困難的，不可避免地被群體的、本能的力量所裹挾，最終引發(fā)諸如網(wǎng)絡(luò)暴力、群體極化、民粹主義等輿論問(wèn)題。麥克盧漢也曾不無(wú)憂慮地想到：“人們生活的距離縮短之后,會(huì)越來(lái)越野蠻,會(huì)失去耐心……地球村里充滿著艱難的界面和摩擦的情景?！盵5]

一方面，在互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的線上社會(huì)中，新的“部落”、新的“附近”正在形成。意見(jiàn)領(lǐng)袖與粉絲、社群成員之間形成穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)，以至于諸如節(jié)日期間線上出現(xiàn)規(guī)模性、儀式性傳播互動(dòng)，線上關(guān)系轉(zhuǎn)移至線下，過(guò)去的弱關(guān)系發(fā)展為新的強(qiáng)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)傳播的圈層化特點(diǎn)日趨顯著。依托互聯(lián)網(wǎng)，更多新的“附近”逐漸形成。這種“附近”不是物理空間上的接近，而是情感的共振、趣味的相投。數(shù)字媒介將原子化的個(gè)體以新的方式重新連接，填補(bǔ)地理空間意義上“附近”的缺失和斷裂的個(gè)體層次，“以有機(jī)的方式由他們的意志相互結(jié)合和相互肯定”[6]，形成有機(jī)團(tuán)結(jié)的精神共同體。但另一方面，這種新的社會(huì)組織方式并未覆蓋到所有社會(huì)公民且自身存在不足。相比起原始的部落,線上部落中人與人之間的聯(lián)系復(fù)雜且松散,部落的形成、轉(zhuǎn)移及解散具有隨機(jī)性和不固定性。[7]如今已有的新的“附近”還有更大的發(fā)展空間。

三、傳播學(xué)視域下非理性因素正負(fù)效應(yīng)面面觀

(一)非理性因素的正面角色與效應(yīng)

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的交往中，非理性因素扮演著重要的角色，發(fā)揮著不可或缺的聚合功能。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.微?；鐣?huì)中的情緒共振可以增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同

滕尼斯在《共同體與社會(huì)》一書中提到，傳統(tǒng)的共同體強(qiáng)調(diào)集體，現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)人。在追求現(xiàn)代化的過(guò)程中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)將社會(huì)的原子化推向新的高度，微?；鐣?huì)成為新常態(tài)。算法、大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)讓個(gè)體的存在感、個(gè)體間差異化得到前所未有的凸顯，這為凝聚社會(huì)共識(shí)帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)。從這一角度來(lái)看，從非理性因素中更容易找到那些可以跨越“圈層”、文化、地域、種族甚至利益的人類基礎(chǔ)意識(shí)、情感與情緒的“共振點(diǎn)”，通過(guò)這些“共振點(diǎn)”喚起社會(huì)成員的共同情感邏輯，這是增強(qiáng)社會(huì)黏性、增進(jìn)社會(huì)共識(shí)的重要啟動(dòng)手段。在公眾意見(jiàn)形成輿論之中，當(dāng)某種情緒成為社會(huì)普遍情緒，能夠激發(fā)出大多數(shù)人的共同性情緒，達(dá)到一定規(guī)模，產(chǎn)生社會(huì)認(rèn)同之時(shí)，就可以認(rèn)定為情緒共振。這種情緒上的同頻共振，通過(guò)增強(qiáng)情感上的聯(lián)系和認(rèn)同，可以大大穩(wěn)定社會(huì)一體性，防止群體極化、回音室效應(yīng)帶來(lái)的分裂危機(jī)。

2.反復(fù)共情促進(jìn)個(gè)人親社會(huì)行為和道德發(fā)展

個(gè)人由情緒啟動(dòng)參與到話題討論中，往往與事件的當(dāng)事人產(chǎn)生某種共情，設(shè)身處地感受其所面臨的境況。這一共情過(guò)程既有情緒的參與，也有認(rèn)知的參與。因此，即便在“圍觀式參與”中，人們通過(guò)與被共情者建立情感紐帶，有助于激發(fā)個(gè)人親社會(huì)行為和社會(huì)道德發(fā)展。當(dāng)從共同體發(fā)展到社會(huì)，人們?cè)驹谑烊松鐣?huì)里長(zhǎng)期的初級(jí)群體傳播中所塑造的價(jià)值觀和社會(huì)化功能，到了社會(huì)階段其實(shí)一直以來(lái)缺乏一個(gè)類似“圍觀式參與”的承接，除了家庭、學(xué)校、單位之外，網(wǎng)絡(luò)輿論參與中與陌生人的這種共情活動(dòng)似乎也可視為一種替代性解決方案，它在培養(yǎng)人們的道德感、價(jià)值觀、社會(huì)化方面有著一定的價(jià)值。這與拉扎斯菲爾德和莫頓提出的大眾傳播功能中的“社會(huì)規(guī)范強(qiáng)制”功能有類似的含義。

3.孕育人的價(jià)值理性及革命性創(chuàng)新

在越來(lái)越被技術(shù)深深嵌入的人類社會(huì)，非理性中的本能、欲望、情感、意志、信念、靈感是人發(fā)揮“人之為人”優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。人工智能的出現(xiàn)，使得人在憑借人類理性推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的速度上大有被技術(shù)超越的可能，但人類的存在價(jià)值和意義就會(huì)受到根本性挑戰(zhàn)。此時(shí)，經(jīng)常被提及的保持“人之為人”的可能往往是注重生活。因?yàn)槿斯ぶ悄茉購(gòu)?qiáng)大也只是提高效率的工具，它缺乏的就是人類的非理性的情感、欲望，等等。機(jī)器的技術(shù)進(jìn)步無(wú)非是追求更快、更高、更強(qiáng)，但許多革命性的、具有跨越式意義的人類發(fā)明反而就是在人類犯錯(cuò)、偷懶、某個(gè)突發(fā)奇想的情況下誕生的，這是機(jī)器所永遠(yuǎn)無(wú)法取代的。其實(shí)，人類總是會(huì)被自己發(fā)明出來(lái)本是服務(wù)于人類的技術(shù)工具所駕馭，在這種反復(fù)“創(chuàng)造技術(shù)—擺脫技術(shù)駕馭”的循環(huán)中，人類的非理性是人們能夠戰(zhàn)勝技術(shù)、最后駕馭技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要人們強(qiáng)大的意志與信念，當(dāng)然清醒的、理性的認(rèn)識(shí)也是不可缺少的。

(二)非理性因素的負(fù)面功能與效應(yīng)

非理性因素在社會(huì)交往與未來(lái)發(fā)展中的負(fù)面功能與效應(yīng)也是必須高度關(guān)注并設(shè)法防范的。就目前的認(rèn)識(shí)而言，它的負(fù)面性主要表現(xiàn)在以下兩方面。

1.非理性因素的失控導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的失序

公共領(lǐng)域中，人們理應(yīng)依靠獨(dú)立的個(gè)人思考來(lái)判斷并以理性表達(dá)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與交往。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性使這一機(jī)制在社交媒體平臺(tái)的輿論場(chǎng)上難以實(shí)現(xiàn)：弱連接讓大量網(wǎng)民集聚，個(gè)人被裹挾進(jìn)群體中變得從眾，觀點(diǎn)在回音壁的反復(fù)碰撞下趨向極化，在辯論探討中趨向同質(zhì)化；匿名性瓦解個(gè)人背負(fù)的現(xiàn)實(shí)約束，情緒宣泄以逞一時(shí)之快，網(wǎng)暴謠言屢屢發(fā)生；資本介入輿論場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)水軍實(shí)施控評(píng)，造成網(wǎng)絡(luò)空間意見(jiàn)表達(dá)的結(jié)構(gòu)性失衡……除個(gè)體媒介素養(yǎng)這一影響因素之外，網(wǎng)絡(luò)傳播的結(jié)構(gòu)性規(guī)則機(jī)制(例如缺少網(wǎng)絡(luò)版的“羅伯特議事法則”)的缺位等現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)輿論空間常常缺失理性交往的條件，導(dǎo)致非理性因素的角色走向失控，本能沖動(dòng)、集體無(wú)意識(shí)等“烏合之眾”的作為，讓網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)難以形成和維系良好的規(guī)則秩序。

一個(gè)缺少良好意見(jiàn)表達(dá)規(guī)則與秩序的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很難后續(xù)擔(dān)任“公共領(lǐng)域”的角色，網(wǎng)民將不愿在烏煙瘴氣、規(guī)則混亂以及以勢(shì)壓人(如商業(yè)水軍的口水戰(zhàn))的場(chǎng)景下繼續(xù)圍繞公共話題進(jìn)行交流探討。當(dāng)下，越來(lái)越多的人因無(wú)法忍受社交平臺(tái)“戾氣”太重而逃離，這將使建立公共領(lǐng)域陷入新的危機(jī)。這種自由言論的權(quán)利和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論秩序的義務(wù)之間還存在著一定的張力空間，如何處理好這一對(duì)關(guān)系，這對(duì)個(gè)人、平臺(tái)、監(jiān)管方及社會(huì)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。

2.非理性因素轉(zhuǎn)瞬即逝、缺乏定力的特點(diǎn)容易使公共參與止步于情緒消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)輿論中，公眾會(huì)忽然對(duì)某一件事情產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒共鳴，聲討、質(zhì)疑、不滿各類言論蜂擁而起，沒(méi)過(guò)多久這種情緒又忽然消失，網(wǎng)民參與公共事務(wù)的熱情似乎只有“三分鐘熱度”，這種情緒聚集、爆發(fā)、消散十分短暫，且很容易被其他事件分散注意。越來(lái)越多的公共參與止步于情緒消費(fèi)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)參與是缺失的，這種“點(diǎn)贊即參與”“轉(zhuǎn)發(fā)即參與”“圍觀即參與”的“懶漢行動(dòng)主義”行為，讓人們對(duì)于非理性因素的價(jià)值產(chǎn)生了更大的質(zhì)疑。但實(shí)際上，非理性因素并非改變現(xiàn)實(shí)的唯一因素，在地性局限著個(gè)體的線下現(xiàn)實(shí)參與。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，非理性因素的功能集中于啟動(dòng)并推動(dòng)弱連接個(gè)體間進(jìn)行輿論探討。

研究表明，網(wǎng)絡(luò)輿論中圍繞某一事件的非理性情緒的聚集、高潮、消散的過(guò)程是短暫的，同時(shí)很容易被其他事件分散。網(wǎng)民忽然會(huì)對(duì)某一件事情非常同情，非常憤怒，好像被傷害了，但很快這種情緒又下去了。這種來(lái)得快、去得也快的聚散模式讓人們對(duì)由情緒啟動(dòng)的社會(huì)參與與公眾意見(jiàn)的討論的效用產(chǎn)生懷疑。這當(dāng)然離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)時(shí)性，輿論熱點(diǎn)總是一個(gè)接一個(gè)，但網(wǎng)民參與公共事務(wù)的熱情無(wú)奈只有“三分鐘熱度”。一般而言，非理性因素往往只能起到前期的啟動(dòng)作用，輿論后期的探討和深入實(shí)際上更多地需要理性因素的加入與社會(huì)機(jī)制的加入。

當(dāng)下輿情的一種現(xiàn)象級(jí)特點(diǎn)，叫“懶漢行動(dòng)主義”，即部分網(wǎng)友只做鍵盤俠而無(wú)意于現(xiàn)實(shí)生活中的政治參與。這種“點(diǎn)贊即參與”“圍觀即參與”“轉(zhuǎn)發(fā)即參與”的行為，在齊澤克看來(lái)，是互聯(lián)網(wǎng)正在公共領(lǐng)域引發(fā)一種“偽參與”幻象。通過(guò)一道屏幕，當(dāng)他人犧牲，我就通過(guò)他人犧牲了；當(dāng)他人行動(dòng)，我就通過(guò)他人行動(dòng)了，這種虛擬的犧牲與行動(dòng)帶來(lái)的滿足感，阻礙了真正有效的行動(dòng)主體的出現(xiàn)。因而，越來(lái)越多的公共參與止步于情緒的消費(fèi)，實(shí)際行動(dòng)的缺位則讓人們對(duì)于非理性因素的社會(huì)價(jià)值產(chǎn)生了較大的質(zhì)疑。

非理性因素，作為理性因素的另一極，如同“車之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼”，是使人們形成正確認(rèn)識(shí)、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不可缺少的部分，啟蒙時(shí)代理性主義思潮的興起和后現(xiàn)代非理性主義思潮的興起也證明了這一點(diǎn)。不過(guò)我們必須正視非理性因素給網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的種種混亂，通過(guò)提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)來(lái)改變，這自然是一個(gè)長(zhǎng)期工程。一個(gè)事物總有兩面性，非理性因素也是如此，我們需要兼容它正反兩面的影響。任何一個(gè)新的社會(huì)要素的崛起在誕生時(shí)都是混亂的，最后在人的參與和社會(huì)的實(shí)踐中，會(huì)按照人類設(shè)定的目標(biāo)慢慢形成有序的狀態(tài)，這是我們需要預(yù)先認(rèn)清的一條規(guī)律與法則。因此，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，也許理性因素會(huì)回歸，逐步協(xié)同非理性因素，這需要學(xué)界堅(jiān)持以發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。從最近一些熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論討論中就可看出，現(xiàn)實(shí)發(fā)展中的網(wǎng)民們并沒(méi)有過(guò)往那樣如此輕信某個(gè)信源或輕易下結(jié)論了。最重要的是，要對(duì)非理性形成客觀的認(rèn)識(shí)，消除誤讀，在此基礎(chǔ)上，才能更好地看清當(dāng)下的輿論場(chǎng)及其未來(lái)的傳播發(fā)展。