通信工程項目管理中難點問題及有效措施研究

李 嘉

（甘肅省通信產業(yè)工程監(jiān)理有限公司，甘肅 蘭州 730000）

通信工程具有較為獨特的項目特點，而這獨有的項目特點，就決定了通信工程在管理方面的特殊性，只要在管理的過程中任何一個環(huán)節(jié)出現了問題，都有可能會對整個工程的質量和工程效率產生影響，這也就需要我們相關管理工作人員在工作的過程中能夠對通信工程的管理產生較大重視。并且在通信工程的管理工作中，除了一些較為常見的技術上的問題之外，項目管理工程的工作效率也會受到一些人為因素、市場因素等多個方面因素的影響，這也就要求我們相關管理者在進行管理工作的過程中需要積極快速的轉變傳統(tǒng)的管理理念，根據不同的需求去探索不一樣的管理方法，或與時俱進跟上時代發(fā)展的腳步探索出更實際的管理方法，進而能夠采用全新的管理模式，并且吸取以往的管理經驗，進而能夠對工程項目整體的管理工作進行優(yōu)化。以此保證能夠通過一些針對性強、可行性強的解決措施，來提升管理工作的效率，并為工程的順利開展和完成提供有效支持。

1.通信工程的項目特征

通信工程是一項十分復雜的工程類型，其具備與一般工程有一定差異的特征，以及一些只有通信工程特有的特征，具體來說：第一，很多施工的工程項目周圍環(huán)境，相對來說都比較復雜，什么樣的地形都會有，并且有的地方環(huán)境還比較惡劣。在施工的過程中，工程施工區(qū)域一般都會處于交通相對比較擁堵的路段，或一些人流量比較大的區(qū)域，如會在一些人流量較大的商業(yè)步行街或者周圍居民比較多的小區(qū)中，在這種情況下開展施工的難度相對比較大。同時，也還有很多工程需要在交通不夠便利或人煙稀少的深山中進行[1]。而在那些大山深處的工程也會給工程的施工帶來很大難度，不但交通較為不便并且給員工們的生活水平也會帶來很大影響，使得員工們很難有一個舒適的生活環(huán)境。第二，非常容易受到天氣變化的影響，特別是工程在一些環(huán)境比較惡劣的地方，比如什么嚴寒、酷暑，還有那些需要在海邊或海上施工的工程，在施工的過程中還要克服海嘯、臺風等各種惡劣天氣帶來的影響。施工過程中經常會遇到各種天氣情況，而在惡劣的天氣情況影響之下工期必然也會受到影響，如果長期受到天氣影響，最終就會導致施工進度減慢，使得無法在規(guī)定的時間內完成工程進度。第三，危險因素較多使得施工過程中風險較大，容易出現各種事故，對施工人員的人身安全帶來了危害。項目施工在風險系數上一直都比較大，不管是在城市中錯綜復雜的網管設施，還是在高層建筑上的高空作業(yè)，又或者在深山中的高山與峽谷中，都非常容易造成各種大型事故或危害施工人員的情況出現，嚴重影響了施工項目的安全性。第四，施工項目在施工范圍上過于寬廣，這種情況的出現在極大程度上加大了施工的難度?，F在很多的項目施工中，由于區(qū)域都會比較分散，不能夠固定地在一個區(qū)域中施工，或很多工程都會有多個區(qū)域同時進行施工，再加上施工的過程中為了能夠確保工程在規(guī)定的工期內完成，這就需要工人們輪流作業(yè)，一天可能就會輾轉于幾個不同的施工區(qū)域。這樣就會導致人員流動性方面比較大，施工人員也比較分散，為管理工作帶來了一定難度。

2.通信工程項目管理中難點問題

2.1 管理方式

對于通信工程來說，人為、技術、材料以及環(huán)境等因素，都是可以直接影響到管理質量的因素，而其中占比比較大的就是人為因素的影響。在通信工程項目管理中的人為影響因素，一般是都是來自于設計方、施工方、建設方等，因此選擇一種適合的管理方式，對這些因素進行管理和控制是非常有必要，也是必不可少的。

2.2 管理效率

想要保證信息工程管理具有一定的效率，或管理效率能夠實現更為有效的提升，相關部門或工作人員不僅需要能夠對項目管理效率進行正確的評價，同時還需要通過較為合理有效的方式來進行協(xié)調和溝通，進而提升整個項目的管理效率，保證工程的整體進度情況[2]。使得施工項目能夠在規(guī)定的時間之內圓滿完成。而實際上，通信項目自身具備的小而散的特點，會直接影響到管理的效率以及管理質量，從而導致管理工作無法更加有效地發(fā)揮出更為實際有效的作用。

2.3 風險控制

項目在實際建設中，存在的發(fā)部分風險，都可能會導致項目進度變慢，或者是成本超過預算等問題出現，嚴重影響了工程質量，造成了比較嚴重的安全隱患。因此，如果不能夠及時地對風險進行識別，準確建立起相關的風險控制體系，必然會導致比較嚴重的后果，造成一定經濟損失。

3.解決通信工程項目管理中難點問題具體措施

3.1 優(yōu)化管理方式，保證工作合理

經過不斷地總結管理經驗，當前在通信工程中實施的項目管理方式，有非常多的種類，在實際工作中，管理人員需要按照工程實際情況、參與工程人員的具體結構情況，合理選擇管理方法。以此保證參與工程人員能夠在科學、正確的引導下，更加準確地開展施工，提升管理工作的效率，保證工程質量。具體來說，首先，在管理工作實施之前，考慮采用何種方式對項目進行管理，需要從工具、內容、制度以及程度等多個不同的方面入手[3]。項目管理主要是對人實施管理，而通信工程的施工技術相對比較復雜，技術人員也是獨立的個體，在思想上、情感上都相對比較對立，并且具備比較強的主觀能動性。因此為了保證能夠將“人性化”的管理理念落實在實際工作中，可以充分將制度、情感等因素利用起來，提升管理的有效性。其次，可以將崗位責任制度落實在實際工作中，保證責任能夠體現在每個人的身上，進而起到一定督促、制約的作用，保證施工人員能夠更加積極、準確的完成工程，提升工程質量。同時，還可以通過改善實際的施工環(huán)境，為技術人員提供更加舒適、安全的工作感受，以此保證能夠激發(fā)出工作人員的熱情。最后，可以按照工程的實際特點，合理的對人力、物力等進行分配，如針對一些相對比較復雜的工程時，在人員分配方面，項目管理人員可以按照個人技術水平、工作經驗等綜合因素，實施合理的分配，做到人盡其用。這樣既能夠保證工程的實際質量，還可以真正體現出管理工作的作用[4]。對通信工程實施工程管理的過程中，需要嚴格按照相關制度和規(guī)章，以及工程實際質量要求開展，控制好施工質量，保證能夠滿足項目要求，減少返工率，降低工程成本。

3.2 科學評價效果，提升管理效率

項目管理的實際效果，能夠直接影響到項目質量和效益，因此，采用科學合理的方式，對管理效果進行評價，具有非常重要的實際意義。一般情況下，項目效果是最先需要考慮的問題，主要是由于效率是管理有效性的一種外在表現，只有保證實際的施工效率，才可以保證工程順利開展，獲得更好的施工效益。具體來說，首先，當前大部分通信項目都具有工程量小、工作分散的特點，各種輔助性工程占據了比較大的比例，在提升管理的效率方面，需要考慮各個項目部門的平均勞動生產率[5]。因此，企業(yè)需要積極地對工作方法進行改進，對工作流程進行合理有效的安排，保證施工的整體效率，只有這樣才能夠提升整個管理工作的有效性。其次，工程的施工效率越高，管理的效果也會更好，但是由于客觀環(huán)境的影響，效率、效果二者之間并沒有固定的比例關系，而保證整個項目的效益也是開展項目管理工作的基礎目標，高效益的項目能夠更加有效地保障員工自身自理，真正將管理價值體現出來。因此，需要提升項目管理中各項決策的準確性，只有正確的對管理工作方向進行引導，才能夠獲得更加好的管理效果。在實際的管理中，在對項目管理有效性進行總結、評價時，需要充分考慮到各種因素，實施綜合的評價。

3.3 強化風險管理，制定合理計劃

風險管控工作也是項目管理工作中非常重要的一個組成部分，項目管理人員需要根據工程的具體開展情況，強化在風險管理方面的認識，并且制定出合理有效的計劃，保證管理工作能夠更加有效地開展，為提升工程整體質量提供支持。首先，在工程前期準備階段中，可以按照項目的可研性相關報告內容，以及項目施工地點的實際情況進行研究和分析，以此保證能夠確定各項分工程對經營成本的不確性。同時對于一些比較大的風險問題要詳細地與相關人員進行討論，通過定量風險評價的實際結果，對損失控制相關措施、預防和應急計劃等進行制定，科學合理的對工程風險進行規(guī)避。此外，風險轉移也是工程風險控制和管理中，廣泛被應用的一種措施，項目管理工作中也可以利用這種方式，將風險實施轉移，減少一些不必要的損失。其次，在項目具體的實施階段中，需要對項目在計劃階段，已經實施識別、評估的各種風險，進行合理的管控，尤其需要注重各項預防措施的實際落實情況，以及項目實施中可能會出現的各種風險相關識別與評估工作。以此保證能夠建立其一套科學、合理的風險監(jiān)控體系，保證實施中可能會出現的各種風險問題，始終在可控的范圍內，確保預防措施真正落實[6]。同時，在管理中需要對管理的責任進行有效明確，優(yōu)化實際的管理流程，通過強化內部控制，提升對于項目風險的實際管理水平。

4.結語

由于現在信息技術的不斷進步，當前通信工程的項目也在逐漸增多，在這種情況下，如何合理有效地找到影響項目質量的因素，合理有效地開展項目管理工作，就成為了項目管理人員需要重視的一個問題。當前通信工程在實際開展過程中，依然有很多的問題需要得到解決，因此，管理人員需要不斷的完善管理體系，制定合理有效的管理措施，嚴格地控制好管理工作質量與效率。以此保證能夠真正將管理工作落實在每個細節(jié)中，提升工程的整體質量，為更加有效地提升工程質量奠定基礎。