大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)人力資源管理策略探討

文/歐新文（中國人民大學(xué)）

近年來，企業(yè)人力資源管理工作不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，但是還有一些企業(yè)仍然存在配置效率低、管理方式落后等問題，難以在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效配置人力資源，直接導(dǎo)致企業(yè)人才的利用率較低，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)劃會(huì)造成不利影響。這就需要企業(yè)在人力資源管理工作中，積極采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，遵循科學(xué)化的工作原則，全面提升人力資源管理質(zhì)量與水平。人事管理要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷升級(jí)，人力資源管理人員要在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代分析

大數(shù)據(jù)屬于抽象性的概念內(nèi)容，具有規(guī)模性、多元化與高效性特點(diǎn)。一般情況下，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，主要通過常規(guī)性的軟件捕捉與處理數(shù)據(jù)信息，創(chuàng)建出相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，便于有效開展各方面的管理工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)我國社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，能夠改變?nèi)藗兊纳钆c工作方式，高效性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)的有效利用，提升數(shù)據(jù)信息的提取、存儲(chǔ)與使用效率。

二、企業(yè)人力資源管理的問題

目前，很多企業(yè)的人力資源管理工作還不夠完善，還存在一些管理問題，不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才各方面的需求，難以確保人力資源的有效管理。具體問題表現(xiàn)為：

（一）管理方式落后

當(dāng)前部分企業(yè)在自身的人力資源管理工作中，尚未篩選最佳的工作方式，工作方法比較落后。主要因?yàn)槠髽I(yè)在實(shí)際工作中只重視教育工作的管理，忽視了人力資源管理，沒有按照當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需求應(yīng)用最佳的人力資源管理方法，導(dǎo)致工作內(nèi)容煩瑣，不能及時(shí)解決遇到的問題，甚至?xí)霈F(xiàn)人力資源管理方面的不足之處，不能確保各方面管理工作的有效實(shí)施。

（二）缺乏完善的工作模式

具體工作中尚未健全相關(guān)的工作模式，導(dǎo)致人力資源管理效果降低。目前雖然企業(yè)在人力資源管理方面已經(jīng)開始采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但是，由于沒有制定完善的工作模式，不能確保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合理應(yīng)用，難以與人力資源管理相配合、適應(yīng)，這樣會(huì)導(dǎo)致各方面的管理工作效果降低，無法跟隨時(shí)代的步伐開展工作，不能將先進(jìn)技術(shù)的作用發(fā)揮出來，無法創(chuàng)建出現(xiàn)代化的人力資源管理工作機(jī)制與模式，導(dǎo)致人力資源管理工作效果降低。

（三）人力資源的利用率較低

目前企業(yè)在人力資源管理工作中，尚未健全相關(guān)的人才配置工作機(jī)制，在人才配置方面沒有全面搜集人員的基本信息、工作能力信息與其他信息，經(jīng)常會(huì)有信息不對(duì)稱的問題，難以準(zhǔn)確掌握人才的狀況，無法將人員安排到合適的崗位中，最終引發(fā)配置不科學(xué)的問題。與此同時(shí)，由于企業(yè)在日常工作中過于重視教育質(zhì)量，將注意力集中在教師人力資源的配置方面，沒有合理配置相關(guān)的技術(shù)人才，導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)力量薄弱，不能確保各方面技術(shù)研究工作與其他工作的有效實(shí)施。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的重要意義

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)在自身的人力資源管理工作中，合理采用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有非常重要的意義，可有效改善當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，從根本上提升人力資源管理效果。具體表現(xiàn)為：

（一）有助于提升人才配置工作效果

人力資源管理工作最為重要的就是人才配置，按照每位人員的工作優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)等，將其配置到適合的工作崗位，不僅可以發(fā)揮人才的積極作用，還能確保有效完成人才配置工作任務(wù)。目前企業(yè)在人力資源管理工作中，受到諸多因素的影響，還存在許多問題，不能確保相關(guān)的人才有效配置，嚴(yán)重影響各方面工作效果。而采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)全面分析人才的基本狀況，自動(dòng)將人才的適配數(shù)據(jù)顯示出來，按照人員的工作優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和實(shí)際情況，相對(duì)應(yīng)配置工作崗位，發(fā)揮出人才的崗位工作優(yōu)勢(shì)，將人才在崗位工作中的積極作用和優(yōu)勢(shì)全面凸顯出來，預(yù)防出現(xiàn)人才資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（二）有助于提升人力資源管理水平

企業(yè)在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，雖然已經(jīng)開始采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但是由于缺乏技術(shù)的合理協(xié)調(diào)配置，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人力資源管理的問題，不能確保信息的有效利用，工作質(zhì)量與效果會(huì)有所降低。而采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以集中利用其中的各種數(shù)據(jù)信息，預(yù)測(cè)新興專業(yè)，預(yù)防出現(xiàn)高學(xué)歷、高職稱人才流失的問題，在有效利用人才資源的情況下，從根本上提升整體的人力資源管理工作水平[1]。

（三）有助于健全工作機(jī)制

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)在人力資源管理工作中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有助于健全相關(guān)的工作機(jī)制，改善當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，打破傳統(tǒng)工作模式的局限性。一方面，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可自動(dòng)生成人力資源的各種數(shù)據(jù)信息，便于按照人才的特點(diǎn)、規(guī)律與實(shí)際情況，有效開展各方面的人力資源管理工作，轉(zhuǎn)變?nèi)斯す芾矸绞剑纬勺詣?dòng)化的人才數(shù)據(jù)管理機(jī)制。另一方面，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才管理與配置方面的問題，按照問題的發(fā)生特點(diǎn)與規(guī)律，提出相應(yīng)的解決建議，有效規(guī)避人力資源管理問題，健全工作體系，全面提升人才信息的管理效果[2]。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理措施

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)里所有員工的信息都可以收集，企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)該根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有技能和文化程度，遵循科學(xué)化的原則，進(jìn)行科學(xué)分析，積極采用先進(jìn)的管理方式，做到人盡其才，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，滿足當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展需求。具體措施為：

（一）制定完善的規(guī)劃方案

企業(yè)相關(guān)工作部門在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)該在管理前期全面收集各種數(shù)據(jù)信息，掌握每位人員的基本信息與數(shù)據(jù)內(nèi)容，主要是個(gè)人信息、受教育水平信息、實(shí)習(xí)表現(xiàn)信息、工作經(jīng)驗(yàn)信息、興趣愛好信息、工作優(yōu)勢(shì)信息等，還應(yīng)該涉及智商測(cè)試數(shù)據(jù)內(nèi)容、日常工作效率數(shù)據(jù)內(nèi)容、日常工作質(zhì)量數(shù)據(jù)內(nèi)容等。為有效提升人力資源管理工作效果，還應(yīng)該積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集人員的誠信數(shù)據(jù)信息、道德素養(yǎng)數(shù)據(jù)信息等，在全面了解每位人員實(shí)際情況后，按照具體的工作能力、道德素養(yǎng)，為其分配工作崗位。之后還需要結(jié)合每位人員的發(fā)展目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展需求等，有效開展組織工作和協(xié)調(diào)工作，編制完善的規(guī)劃方案。需要注意的是，人力資源管理部門在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)該做好人員質(zhì)量、數(shù)量的靜態(tài)分析工作，同時(shí)做好流動(dòng)性的動(dòng)態(tài)分析，綜合開展人力資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)與管理工作，健全其中的規(guī)劃內(nèi)容，確保各方面管理工作的高效落實(shí)[3]。

（二）做好人才的配置工作

大數(shù)據(jù)技術(shù)中涉及多種子數(shù)據(jù)集，各個(gè)子數(shù)據(jù)集相互之間存在一定的聯(lián)系，企業(yè)人力資源管理部門在實(shí)際工作中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，應(yīng)該積極設(shè)置人員的工作數(shù)據(jù)集、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集、社會(huì)關(guān)系數(shù)據(jù)集與生活狀況數(shù)據(jù)集等，配合能力數(shù)據(jù)集與潛力數(shù)據(jù)集等，整合各種綜合性的數(shù)據(jù)信息，便于有效開展相關(guān)的招聘工作。人才崗位配置工作，盡可能提升人才資源的利用率。在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)該做好人才配置的評(píng)估工作、分析工作與反饋工作，提升人才崗位配置效果。與此同時(shí)，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，還需從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中全面搜集各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，預(yù)防在招聘環(huán)節(jié)、人才配置環(huán)節(jié)中出現(xiàn)以權(quán)謀私的現(xiàn)象，確保人才的有效流動(dòng)，在一定程度上可以預(yù)防出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，從根本上增強(qiáng)人才配置工作的效果。需要注意的是，在人才招聘的環(huán)節(jié)中，人力資源管理部門應(yīng)該使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，甄別各個(gè)崗位的人才，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選海量的人才數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確鑒別專業(yè)能力較強(qiáng)、符合崗位工作需求的優(yōu)秀人才，這樣不僅可以節(jié)省工作時(shí)間，還能提升人才招聘的工作效果，精準(zhǔn)完成各方面的招聘工作任務(wù)，提升人才的配置工作效果[4]。

（三）做好人才培訓(xùn)工作

企業(yè)的人力資源管理部門在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)過程中，應(yīng)該做好人才培訓(xùn)工作，促使人員的職業(yè)生涯良好發(fā)展，挖掘每位人員的潛能，促使人才能力的進(jìn)步。采用先進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)措施，應(yīng)該重視工作人員數(shù)據(jù)內(nèi)容的收集整合，全面了解應(yīng)聘崗位的信息、每位人員的工作意愿與晉升意愿，挖掘各種有關(guān)的信息內(nèi)容，保證數(shù)據(jù)信息的完整性與真實(shí)性。

人力資源管理部門在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)該采用量化分析方式全面整合信息內(nèi)容，預(yù)防無價(jià)值信息帶來的干擾，為每位工作人員創(chuàng)建立體化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，按照實(shí)際情況制定職業(yè)規(guī)劃方面的指導(dǎo)方案[5]。在此期間，人力資源管理部門還需積極采用先進(jìn)的軟件技術(shù)，研制出大數(shù)據(jù)下工作人員職業(yè)生涯測(cè)評(píng)軟件，提取其中的數(shù)據(jù)信息，有效開展管理工作，按照人員的職業(yè)生涯發(fā)展需求，開展針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，使得每位人員都可以掌握崗位發(fā)展所需要的專業(yè)知識(shí)與先進(jìn)技能，挖掘潛能增強(qiáng)人員的競爭力和工作能力。

在日常培訓(xùn)方面應(yīng)該積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合各種培訓(xùn)流程、培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)信息，明確培訓(xùn)工作有無問題，便于集中整改與完善培訓(xùn)系統(tǒng)，通過有效措施提升企業(yè)人才的培訓(xùn)水平[6]。

（四）更新工作理念

大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該更新自身工作理念，遵循與時(shí)俱進(jìn)的原則，不再局限于傳統(tǒng)的管理方式，而是采用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展人性化的管理工作，利用人性化管理方式、規(guī)范化管理方式等，提升企業(yè)員工的凝聚力，確保有效完成各方面的工作任務(wù)。首先，管理部門的工作人員應(yīng)該注重自身管理工作中合理使用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，遵循以人為本的工作原則，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合人員數(shù)據(jù)信息，合理開展人才配置工作與績效考核工作、獎(jiǎng)懲工作等，注重企業(yè)工作人員的職業(yè)生涯發(fā)展，形成良好的凝聚力，調(diào)動(dòng)工作人員的創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展[7]。

其次，有效開展績效考核工作，應(yīng)該積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)措施，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷整合各種績效考核的數(shù)據(jù)信息，完善其中的內(nèi)容，自動(dòng)化完成績效考核的工作任務(wù)，提升整體工作水平。

最后，要求人力資源管理部門在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)措施、數(shù)據(jù)管理手段，通過相關(guān)技術(shù)的支持提升人力資源管理效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才配置、人員培訓(xùn)中的問題，采用切實(shí)有效措施解決，確保各方面工作的有效落實(shí)[8]。

（五）篩選最佳的管理方式

人力資源管理工作中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)措施，應(yīng)該篩選最佳的管理方式，從根本上提升各方面的工作效果。首先，應(yīng)重點(diǎn)開展人才培養(yǎng)的相關(guān)工作，按照企業(yè)中各個(gè)崗位的人才需求，為工作人員制定完善的培訓(xùn)方案，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，按照崗位特點(diǎn)自動(dòng)生成培訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容，指導(dǎo)工作人員自主學(xué)習(xí)所需要的理論知識(shí)與實(shí)踐操作技能。尤其是企業(yè)中的教師與管理人員，應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，生成相關(guān)的培訓(xùn)信息與內(nèi)容，保證有效開展教師、管理工作人員的培訓(xùn)工作，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，確保管理人員有效完成自身任務(wù)。其次，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該注重使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化相關(guān)的工作流程，科學(xué)分析人員的能力，盡可能使每位人員都能夠勝任自身崗位工作。有關(guān)部門還需全面分析企業(yè)工作人員的意愿，科學(xué)化、人性化開展各方面管理活動(dòng)，提升整體工作質(zhì)量。最后，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，應(yīng)優(yōu)化配置相關(guān)的硬件技術(shù)與軟件技術(shù)，更新其中的人力資源管理方式，向著信息化的方向發(fā)展，提升整體的工作效率和質(zhì)量[9]。

五、結(jié)語

近年來企業(yè)在人力資源管理工作中，受到諸多因素的影響，還存在很多問題，不能確保各方面的人力資源管理效果，對(duì)其長遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)造成不利影響。

這就需要在實(shí)際工作中，遵循科學(xué)化的原則，編制完善的人力資源管理計(jì)劃方案，整合相關(guān)的信息、內(nèi)容，積極采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)改善人力資源管理現(xiàn)狀，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開展各方面的人才配置工作、人才管理工作與人員培訓(xùn)工作，提升人力資源管理的質(zhì)量和效果，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。