線上班級(jí)管理的“四度”創(chuàng)新實(shí)踐

北京市通州區(qū)教師研修中心 劉敏慧

班級(jí)管理是指班主任對(duì)班級(jí)文化、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活等各項(xiàng)工作的管理，而管理的根本目的在于幫助、引導(dǎo)學(xué)生身心健康、全面地發(fā)展。班級(jí)管理工作包括班級(jí)組織建設(shè)、班級(jí)制度管理、班級(jí)教學(xué)管理和班級(jí)活動(dòng)管理。而線上班級(jí)管理是學(xué)校應(yīng)對(duì)突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情而采取的積極的、有效的應(yīng)對(duì)措施，其充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，依托各類智慧平臺(tái)和場(chǎng)景以實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的目標(biāo)。如今，新型班級(jí)管理模式已經(jīng)成為日常班級(jí)管理的一個(gè)重要補(bǔ)充，并發(fā)揮著積極作用。

一、線上班級(jí)管理和日常班級(jí)管理的區(qū)別和聯(lián)系

相較于常規(guī)教學(xué)，居家線上學(xué)習(xí)，學(xué)生一方面擁有了更多自主學(xué)習(xí)的時(shí)間；另一方面，缺少師生之間面對(duì)面的交流、監(jiān)管和集體的學(xué)習(xí)氛圍，更多依靠學(xué)生自律和家長(zhǎng)監(jiān)督，學(xué)生的線上學(xué)習(xí)更孤單、更易疲倦、更易放棄，難以實(shí)現(xiàn)日常的教學(xué)節(jié)奏。因此，線上班級(jí)管理作為必不可少的方式，成為線上學(xué)習(xí)的必要支持，在居家學(xué)習(xí)期間發(fā)揮了重要作用。同樣，在疫情防控常態(tài)化下，線上管理與日常班級(jí)管理相輔相融。而兩者之間有著“兩變兩不變”。

（一）管理場(chǎng)景變化

日常班級(jí)管理的地點(diǎn)是學(xué)校和課堂，而線上學(xué)習(xí)地點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝?，雖然學(xué)生名義上仍歸屬于同一個(gè)班集體，但教師和學(xué)生分散于多個(gè)空間，師生和生生的聯(lián)系主要通過(guò)線上方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，教師面對(duì)的不是可觸可感的學(xué)生群體，而是網(wǎng)絡(luò)傳輸和反饋的個(gè)體，學(xué)生所處的環(huán)境也不是氛圍濃厚的教室和校園，而是日常生活的家庭，大家無(wú)法暢快地交流互動(dòng)，無(wú)法一起集體活動(dòng)，班級(jí)管理的場(chǎng)景由集約、立體管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚?、“屏面”管理?/p>

（二）管理方式變化

日常班級(jí)管理方式主要包括日常的學(xué)習(xí)組織管理、生活管理、制度管理等。而線上班級(jí)管理由于環(huán)境條件發(fā)生變化，日常的管理制度、組織形式和活動(dòng)方式很多都難以起到效果。如缺乏集體生活和學(xué)校制度約束，學(xué)生的規(guī)則意識(shí)、集體意識(shí)逐步淡泊，常態(tài)化的班級(jí)公約等管理方式難以得到落實(shí)。再如，日常班級(jí)管理，班主任可以通過(guò)觀察隨時(shí)隨地了解學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理，或者通過(guò)集體教育實(shí)現(xiàn)個(gè)體教育；而線上隔屏管理，依靠學(xué)生自覺(jué)自律，班主任對(duì)學(xué)生行為、思想中的一些問(wèn)題不易發(fā)現(xiàn)。這些都必然需要新的管理方式來(lái)解決線上管理中的新問(wèn)題。

（三）管理目標(biāo)不變

班級(jí)管理的根本目的是保證教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因此，教學(xué)形式的變化并不意味著教育目標(biāo)的變化，無(wú)論是線上還是線下，班級(jí)管理的對(duì)象都是學(xué)生，日常班級(jí)管理的目標(biāo)與線上班級(jí)管理的目標(biāo)也是一致的，都是使學(xué)生得到充分的、全面的發(fā)展。

（四）管理內(nèi)容不變

班級(jí)管理的內(nèi)容一般包括組織建設(shè)、教學(xué)管理、制度管理、活動(dòng)管理。無(wú)論線上線下，這四方面的內(nèi)容都不會(huì)發(fā)生變化，線上班級(jí)管理同樣需要組建“班干部群”，主動(dòng)積極參與班級(jí)管理，需要適合居家學(xué)習(xí)的一套更強(qiáng)調(diào)自主管理的“線上班規(guī)”；需要與家庭共同合作來(lái)保障教學(xué)秩序、保證教學(xué)質(zhì)量，需要通過(guò)一系列線上活動(dòng)實(shí)現(xiàn)德、智、體、美、勞共同發(fā)展等。

二、線上班級(jí)管理的“四度”實(shí)踐和啟示

傳統(tǒng)的線下班級(jí)管理有時(shí)間和空間的局限性，一旦學(xué)生走出校門就進(jìn)入了家庭管理的范圍內(nèi)，因此，基于疫情期間部分中小學(xué)校線上班級(jí)管理的實(shí)踐，總結(jié)出了“四度”線上班級(jí)管理模式，并延展至疫情防控常態(tài)化下的日常班級(jí)管理，特別是在家校合作共育方面，包括寒暑假期間的互動(dòng)溝通，都將起到有力的推動(dòng)作用。

（一）讓家校合作更有力度

多數(shù)家長(zhǎng)由于缺乏一定的教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，在開(kāi)展家庭教育時(shí)，對(duì)學(xué)生問(wèn)題定性不準(zhǔn)確、歸因不正確、方法不得當(dāng)，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，缺乏方法、策略等。特別是居家學(xué)習(xí)期間，親子間的消極互動(dòng)普遍表現(xiàn)出增多的態(tài)勢(shì)。因而很多家長(zhǎng)更希望從教師處獲得專業(yè)的指導(dǎo)和教育建議，而教師也需要家長(zhǎng)的支持和配合掌握學(xué)生行為變化、習(xí)慣養(yǎng)成和心理的變化及學(xué)習(xí)的進(jìn)度，家校合作變得更為迫切和緊密。線上班級(jí)管理通過(guò)微信群等方式，定期面向家長(zhǎng)發(fā)布學(xué)生居家學(xué)習(xí)情況調(diào)查問(wèn)卷，收集家長(zhǎng)家庭教育的問(wèn)題和困惑，針對(duì)家長(zhǎng)反映的共性問(wèn)題從班主任角度做出教育教學(xué)調(diào)整。同時(shí)，將作業(yè)、活動(dòng)、互動(dòng)等數(shù)據(jù)量化制表及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，為每個(gè)學(xué)生制訂個(gè)性化的居家學(xué)習(xí)方案，提供最適切的建議。定期召開(kāi)線上家長(zhǎng)會(huì)，總結(jié)班級(jí)的共性問(wèn)題，與家長(zhǎng)進(jìn)行線上互動(dòng)，共同探討教育方法等。通過(guò)雙向有效的反饋，家校精準(zhǔn)協(xié)作，協(xié)同育人。同樣，在疫情防控常態(tài)化要求下，線上班級(jí)管理的“學(xué)情調(diào)查”“云家訪”“家長(zhǎng)云課堂”，包括家長(zhǎng)共同參與的主題班會(huì)等形式，仍然有必要堅(jiān)持和延續(xù)，保持家校合作的效果和力度。

（二）讓班集體更有溫度

新冠肺炎疫情期間，由于缺乏系統(tǒng)的管理，疊加家庭學(xué)習(xí)環(huán)境的相對(duì)寬松等因素，居家學(xué)習(xí)狀態(tài)下的學(xué)生們從行為到態(tài)度似乎變得更加散漫，學(xué)生行為、思想中的一些問(wèn)題出現(xiàn)萌芽，個(gè)別學(xué)生還出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問(wèn)題，如厭學(xué)、拖延等。隨之而來(lái)的問(wèn)題是學(xué)校復(fù)學(xué)后學(xué)生學(xué)習(xí)能力下降、學(xué)習(xí)拖沓惰性、心理敏感叛逆等，甚至有的學(xué)生裝病以逃離學(xué)校。

其實(shí)，在居家學(xué)習(xí)期間，教師們非常關(guān)注學(xué)生身心健康發(fā)展，雖然獨(dú)自在家學(xué)習(xí)，但仍然讓學(xué)生感受到班集體的溫度。例如，有的教師給家長(zhǎng)和學(xué)生們寫(xiě)信；全班共讀一本書(shū)；在一份地圖上，標(biāo)注出全班47名同學(xué)的家庭住址，告訴學(xué)生們雖然我們?nèi)瞬辉谝黄?，但心在一起，用真情喚起學(xué)生的熱情，對(duì)校園的向往，對(duì)同學(xué)的思戀，以增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。班主任不僅是學(xué)生的導(dǎo)師，也是家庭教育的助教，面對(duì)困惑、迷茫、焦慮、無(wú)奈的家長(zhǎng)，班主任主動(dòng)出擊，傾力指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的教育積極性，開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，提供對(duì)策方法，加強(qiáng)溝通交流，幫助家長(zhǎng)有效開(kāi)展家庭教育等。

同樣，在疫情防控常態(tài)化背景下，仍然需要與學(xué)生和學(xué)生的父母加強(qiáng)線上溝通交流，采取“小組互助”“共同補(bǔ)課”“信息分享”等方式，讓班集體的溫度傳導(dǎo)至每一個(gè)人。

（三）讓班級(jí)管理更有尺度

新冠肺炎疫情期間，教師們根據(jù)班情、學(xué)情的變化完善、制定適時(shí)的班級(jí)制度，如建立多元評(píng)價(jià)制度，引入多主體共同參與學(xué)生評(píng)價(jià)（除了常規(guī)的教師評(píng)價(jià)，還引入了生生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)），以及激勵(lì)制度（打卡小明星、自律小明星，創(chuàng)作小達(dá)人）。這些制度的規(guī)范，學(xué)生們?cè)谛袨樯嫌辛撕艽蟮母纳?。同樣，在疫情防控常態(tài)化下，教師需要堅(jiān)持這種多元評(píng)價(jià)的方式，通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和集體輿論的影響，學(xué)生主動(dòng)改善自己的行為，表達(dá)自己的所思所想，同時(shí)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)生評(píng)價(jià)，較家長(zhǎng)和學(xué)生單向的評(píng)價(jià)更為有效，也一定程度上改善了親子關(guān)系和家校關(guān)系。而生生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)，也讓同學(xué)們看到各自的潛力和特點(diǎn)，更有利于拓展評(píng)價(jià)空間，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的更多面。同樣，培養(yǎng)學(xué)生自律的好習(xí)慣也是高效班級(jí)管理的重要內(nèi)容，疫情期間要求學(xué)生自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，配套制定學(xué)習(xí)評(píng)估表對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)評(píng)估表也可以遷移至我們常態(tài)或假期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活管理，固化下來(lái)。

（四）讓價(jià)值觀教育更有深度

價(jià)值觀教育有多種形式，有的適用于線下管理，有的同樣適用于線上管理。例如，主題班會(huì)通常是教師進(jìn)行價(jià)值觀教育的重要方式。新冠肺炎疫情期間，教師通過(guò)開(kāi)展系列化的線上主題班會(huì)、主題活動(dòng)，從疫情中發(fā)掘積極的素材，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、生命教育等，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為和心理指導(dǎo)、思想教育和價(jià)值觀引領(lǐng)。事實(shí)上，在青少年價(jià)值觀教育中，有很多內(nèi)容是無(wú)法通過(guò)教科書(shū)直接教授給學(xué)生的，教育效果常常不佳。但重大公共衛(wèi)生安全危機(jī)事件，雖然為社會(huì)和人民帶來(lái)苦痛和傷害，但從中也會(huì)發(fā)人深省，為教育敲響警鐘——我們的教育不能再停留在對(duì)成績(jī)的執(zhí)著追求上，要引導(dǎo)學(xué)生尊重自然、生命，要讓孩子具有生存和生活的能力，要鍛煉孩子堅(jiān)強(qiáng)的性格、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的精神。

在疫情防控常態(tài)化下，包括在寒暑假期間，教師依然可以采取線上主題班會(huì)的形式，由于不受時(shí)間和空間的約束，可以根據(jù)情況邀請(qǐng)家長(zhǎng)一起，包括邀請(qǐng)與主題相關(guān)的一些教育專家、教師共同參加，對(duì)班會(huì)主題做充分、深入的探討，學(xué)生們也可以借助平臺(tái)，第一時(shí)間分享自身經(jīng)歷的照片、視頻等，進(jìn)行更多形式、更立體的交流和互動(dòng)。