智慧圖書館系統(tǒng)背景下的閱讀推廣探究

文/劉超（南昌師范學(xué)院）

伴隨科技水平的加強(qiáng)以及人文意識越來越強(qiáng)烈，出現(xiàn)了很多類似于智慧地球這樣的新概念，而智慧圖書館就是其中之一。智慧圖書館最重要的目標(biāo)是以數(shù)字化、環(huán)?；姆绞綕M足讀者群體的閱讀需求，依托大眾化和針對性閱讀推廣相結(jié)合的方式，以激發(fā)各類讀者的閱讀興趣，提高數(shù)字閱讀技能，促進(jìn)數(shù)字圖書館的發(fā)展。

一、智慧圖書館概念及其要素分析

（一）智慧圖書館的概念

智慧圖書館是物聯(lián)網(wǎng)和云計算環(huán)境下發(fā)展的必然產(chǎn)物。國外的專家Aitola在2003年就提出智慧圖書館的定義，即智慧圖書館不受時間、空間制約，可以將其理解為一個移動的圖書館，也可以將其看作是感知智慧化和數(shù)字圖書館智慧化的綜合體，可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的未來圖書館。

（二）智慧圖書館的要素分析

1.以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)

智慧圖書館是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)的科技信息技術(shù)，將數(shù)據(jù)集中存儲在云端，通過對后臺模型的深入分析，同時對數(shù)據(jù)實施可視化、聚類化、關(guān)聯(lián)化、行為化進(jìn)行分析，能夠有效地掌握讀者的借閱習(xí)慣，可以準(zhǔn)確地為讀者提供個性化信息推送。

2.以智慧化設(shè)備為手段

智能圖書館的運(yùn)行需要依賴于各種移動傳感設(shè)備才能得以使用。例如：RFID生物識別掃描、GPS、無線熱點等。利用非接觸的方法接收到與推廣者有關(guān)的信息數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，保存在云數(shù)據(jù)中心。

3.以智慧化服務(wù)為目標(biāo)

智慧圖書館的價值是幫助用戶獲取所需的相關(guān)知識內(nèi)容，給予用戶更高質(zhì)量的信息，幫助用戶快速尋找相關(guān)知識內(nèi)容，同時能夠更好地記錄和跟蹤其關(guān)注的知識信息，制定個性化服務(wù)。

二、閱讀推廣的概念及推廣策略的初期分析

（一）閱讀推廣的概念

推廣閱讀是閱讀過程的延伸，或者更直接地說，是閱讀過程的實施和應(yīng)用范圍的延伸。一個民族的閱讀地位出現(xiàn)弱化或缺乏閱讀，那么必然會導(dǎo)致社會發(fā)展出現(xiàn)暫停的現(xiàn)象。所以，閱讀推廣有著非常重要的地位。首先，它能使圖書館的各項資源被充分利用，其次，閱讀推廣可提升在校師生和廣大閱讀愛好者對閱讀信息的需求度，推動社會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）閱讀推廣策略的初期分析

1.推廣對象即讀者群分析

圖書館不會拒絕任何一個閱讀愛好者，而不同的閱讀愛好者也存在著一定的差異，這是不可改變也不可否認(rèn)的事實。部分讀者主觀閱讀性很強(qiáng)，具有很好的信息素養(yǎng)，熟悉各類圖書館資源，處于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的頂層。也有部分讀者有一定的主觀閱讀意愿，也能保持經(jīng)常閱讀，處于認(rèn)知層次結(jié)構(gòu)中的中間層次。但仍有部分讀者缺乏正常閱讀的行為特征，缺乏主觀準(zhǔn)備，非常抗拒閱讀。也有一些讀者不懂得如何進(jìn)行有效閱讀，缺少相應(yīng)的方式方法。這些讀者處于認(rèn)知層次結(jié)構(gòu)的低端，需要得到圖書館更多的幫助。

2.用戶需求分析

對于注漿壓力，其和很多因素有關(guān)，如擴(kuò)散半徑、地層巖性、地層結(jié)構(gòu)、地層構(gòu)造、漿液黏性、孔徑等，并且還會受到區(qū)域地下水的直接影響。在理論角度進(jìn)行推導(dǎo)有很大的難度，通常要根據(jù)工程經(jīng)驗來確定，再于施工中不斷調(diào)整。

圖書館用戶根據(jù)專業(yè)需求分為“明顯讀者”和“潛在讀者”。圖書館可以對用戶的家庭教育、文化背景、生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等因素進(jìn)行分析并將其歸類為“普通推廣型”和“個性化定制推廣型”兩大類。根據(jù)不同的需求，向用戶推出合適的閱讀推廣產(chǎn)品。

3.策劃的方案分析

圖書館只有對自己的產(chǎn)品有了充足的了解，才能更好地將其推廣給眾多的閱讀愛好者。圖書館還必須仔細(xì)分析相關(guān)的推廣案例，并總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗和見解，這樣才能使推廣收到最佳效果。

4.推廣的預(yù)算分析

不同的推廣方式所用的資金存在一定的差異性，要根據(jù)實際情況進(jìn)行分析，而其預(yù)算資金的數(shù)量與選擇的策略有著直接的關(guān)系。當(dāng)預(yù)算比較高時，增加了圖書館產(chǎn)品推廣的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。當(dāng)然，也有相對特殊情況，利用最少的預(yù)算資金獲得最有利的推廣效果。

三、智慧圖書館的特點

智慧圖書館是通過科學(xué)技術(shù)力量建造的智能化的建筑物，但智慧圖書館又不單單是一個智能建筑，同時也是一個高度自動化的建筑，是二者的結(jié)合體，所以針對不同的角度，其解釋也有所區(qū)別。例如：在智能計算方面，智能圖書館利用物聯(lián)網(wǎng)提供智能管理和服務(wù)。可以將其理解成一個簡單的圖書館或者一個智能硬件。從數(shù)字的角度分析，智能圖書館是利用ICI技術(shù)，將閱讀圖書、訂座等功能的數(shù)字圖書館變成現(xiàn)實。

從感知角度進(jìn)行分析，智能圖書館是將認(rèn)知智能和數(shù)字圖書館服務(wù)智能化兩種智能結(jié)合在一起。那么智能圖書館相比數(shù)字圖書館應(yīng)該具備三個特點：服務(wù)效率高、知識共享以及便利性。通過建設(shè)智慧圖書館，讀者能得到更為貼心、安全的閱讀體驗。能夠?qū)崿F(xiàn)各種書籍和資料的跨區(qū)域的交流，最大限度地利用資源，這也是圖書館未來發(fā)展的方向。

四、智慧圖書館系統(tǒng)支撐下閱讀推廣的優(yōu)勢

（一）提供大數(shù)據(jù)分析與智能技術(shù)服務(wù)

智能圖書系統(tǒng)可用于獲取用戶閱讀的有關(guān)信息、圖書館資源分配、圖書館管理和服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。有關(guān)圖書館資源分配和管理服務(wù)的信息主要與館藏資源數(shù)據(jù)有關(guān)，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的分析，可以進(jìn)一步區(qū)分讀者類型，了解讀者的閱讀喜好，實現(xiàn)各類圖書信息的智能傳播[1]。

（二）提供線上智慧服務(wù)平臺

一般而言，以往的閱讀推廣方式是通過實體場所進(jìn)行的。也就是說，以往的閱讀推廣活動有很多影響因素，例如：固定的地點、時間，以及相關(guān)活動的費(fèi)用問題，現(xiàn)場記錄或維護(hù)閱讀交流和對話也很困難。而智慧圖書館系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡(luò)平臺的智能在線服務(wù)，這個平臺中包括用戶、資源、服務(wù)等很多信息，能夠建立牢固的關(guān)系。同時也能夠使用該平臺定期組織在線會議，并以交互方式交流有關(guān)該主題的想法。這種模式不受時間和地點的限制，可以提供交互的自由。

（三）提供科學(xué)、合理的規(guī)劃方案

智慧圖書館系統(tǒng)能夠精確收集閱讀者、資源和服務(wù)的相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，在策劃閱讀推廣、做決策時，就可以打造出一個“資源+平臺+服務(wù)”完整的廣告方案，可以進(jìn)一步提高閱讀推廣的效率，保持閱讀推廣的時效性和合理性[2]。

五、智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣策略

（一）拓寬推廣渠道，開展多樣推廣

1.提升圖書館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣

在傳統(tǒng)的圖書館管理中，大部分是對申請圖書館閱讀證的讀者進(jìn)行借閱。這些讀者中的大多數(shù)是紙質(zhì)閱讀的人。

因此，這些人更容易灌輸數(shù)字閱讀習(xí)慣。要實現(xiàn)數(shù)字閱讀，一定要從圖書館著手，加強(qiáng)圖書館數(shù)字閱讀的推廣力度，并且要不在圖書館舉辦數(shù)字閱讀活動，達(dá)到推廣的目的。

2.利用線下方式加大推廣力度

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，越來越多的人被迫使用碎片化的閱讀時間，比如：上班路上、下班路上、乘坐汽車的時間、課余時間等。智能圖書館與紙質(zhì)閱讀對比，智能圖書館系統(tǒng)支持的閱讀推廣更多地依賴于數(shù)字閱讀。手機(jī)和電腦都是數(shù)字閱讀器，攜帶方便，存儲容量大，可以隨時查看。因此，適時加強(qiáng)對此類讀者的閱讀刺激尤為重要。正因為如此，可以在火車站、汽車站、寫字樓等的公告牌上投放數(shù)字閱讀的相關(guān)信息，作為培養(yǎng)良好閱讀能力的一種推廣方式[3]。

3.利用新媒體社交工具加大推廣力度

智慧圖書館是通過互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)的，其推廣方式與以往的社交媒體閱讀推廣方式有很大的區(qū)別。

例如：微信、公眾號，能夠促進(jìn)廣告投放，使人們更加了解智慧圖書館的魅力。

（二）根據(jù)閱讀者的喜好，提升閱讀推動的精準(zhǔn)性

智能推薦是通過分析用戶信息和資源之間的相似性來準(zhǔn)確推薦資源。資源推薦和推送是智慧圖書館系統(tǒng)中促進(jìn)閱讀的主要條件，針對當(dāng)前的智能推薦系統(tǒng)而言，其推薦主要基于讀者偏好和資源比例，與讀者的觀點、互動、評分等內(nèi)容無關(guān)?；诖?，智能圖書館通過讀者在系統(tǒng)中的閱讀記錄、搜索記錄等歷史信息尋找更多的隱藏信息，例如：系統(tǒng)中記錄的讀者信息越多，就越容易與讀者互動，也越容易對推送資源進(jìn)行評估。也能通過這些記錄分析讀者的情感喜好，例如：資源的頁碼、版本、年齡等特征能夠反映評論和閱讀情況，這也是閱讀者選擇閱讀資源的主要依據(jù)。另外，將推薦算法融入用戶與網(wǎng)絡(luò)的交互中，能夠進(jìn)一步提高推薦的準(zhǔn)確率。在這種情況下，用戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分為兩種類型，第一種，是添加為朋友，并相互關(guān)注的顯性關(guān)系。第二種，通過相互討論創(chuàng)建的隱式關(guān)系。通過閱讀者之間的交互關(guān)系，能夠計算用戶之間的相似度，能夠更深層次地分析閱讀者的社交偏好。通過上述用戶偏好的多維度整合，可以更深入地滲透到用戶的目標(biāo)資源中，從而實現(xiàn)智能推薦的精準(zhǔn)化，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4]。

（三）提升推廣人員素質(zhì)，拓寬用戶反饋渠道

雖然智慧圖書館系統(tǒng)能夠充分體現(xiàn)其智能化，但也需要有人去完成相關(guān)的閱讀推廣工作。智慧圖書館推廣工作需要相關(guān)的工作人員擁有很強(qiáng)的廣告宣傳能力，只有這樣才能起到?jīng)Q定性的閱讀效果。因此，提高員工在服務(wù)中前進(jìn)的能力就顯得尤為重要。為此，人們需要關(guān)注閱讀的發(fā)展，積極促進(jìn)和培養(yǎng)各種人才[5]。

首先，圖書館要定期或不定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工更充分地了解圖書館的各種資源以及獲取方法，提高員工的學(xué)習(xí)能力，不斷完善和了解自身的知識庫，掌握新技術(shù)的運(yùn)用方式方法。

其次，要注重推廣人員服務(wù)觀念的改變。幫助圖書館的工作人員建立正確的推廣意識，了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的閱讀推廣必須著眼于數(shù)字化和智能化的特點，不僅僅是線下推廣，同時也要通過新媒體實施線上推廣活動，學(xué)習(xí)怎樣使用公眾號，怎樣錄制視頻，怎樣使用當(dāng)前的主流媒體，定期推送相關(guān)的文章，使更多的人認(rèn)識到閱讀的優(yōu)勢。

最后，對推廣服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行考評。通過制定相應(yīng)的獎懲制度，調(diào)動其工作的積極性，提高推廣的服務(wù)意識，達(dá)到提升推廣效果，促進(jìn)圖書館閱讀推廣活動持續(xù)健康發(fā)展的目的[6]。

六、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)今時代的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技的發(fā)展，促使了智慧圖書館的建立和發(fā)展，在智慧圖書館的支撐下，能夠有效地提升工作效率，實現(xiàn)改革和創(chuàng)新。同時也可以讓閱讀愛好者漫游書海，激發(fā)潛在激情，探索未知信息，開闊讀者視野，提高個人素質(zhì)。