鄉(xiāng)村振興背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究與探索*——以湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

文/林芳（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是國家的重要舉措，長沙是湖南的省會城市，是湖南實施“三高四新”戰(zhàn)略的領(lǐng)頭雁，長沙近幾年積極推動鄉(xiāng)村振興，在全市上下共同努力下取得了不錯的成就。2021年5月11日在市委農(nóng)村工作會議上，省委常委、市委書記吳桂英明確提出，要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，全面推動鄉(xiāng)村建設(shè)，把長沙建設(shè)成鄉(xiāng)村振興示范市。為保證長沙市全面鄉(xiāng)村振興工作的順利進(jìn)行，長沙市政府發(fā)布了鄉(xiāng)村振興八大政策文件，盤點八大政策文件要點，不難發(fā)現(xiàn)，長沙市鄉(xiāng)村振興主要是依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心是人才。培育新型職業(yè)農(nóng)民、新型鄉(xiāng)村治理人才和鄉(xiāng)村技能人才是鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵，因此要實現(xiàn)全面的鄉(xiāng)村振興，教育是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。高等職業(yè)教育作為一種特殊教育類型，其具有高教性、職教性、地域性三大特征，立足和服務(wù)于所在區(qū)域是其重要的價值取向，為地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才是其重要目標(biāo)定位[1]，服務(wù)并回饋地方經(jīng)濟是其義務(wù)。在鄉(xiāng)村振興背景下，高等職業(yè)院校發(fā)揮自己的人才培養(yǎng)優(yōu)勢，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化升級提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的人才輸送有一定的現(xiàn)實意義。

近幾年隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，成為創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式、增加農(nóng)民收入、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。像長沙如寧鄉(xiāng)花豬、望城小龍蝦、大圍山梨、瀏陽金桔、溈山毛尖等農(nóng)特產(chǎn)品，搭上電子商務(wù)的快車。農(nóng)村電子商務(wù)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》中指出，未來五年，中國農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)350萬人。電商人才奇缺制約著我市乃至全國農(nóng)村電商的發(fā)展，成為電子商務(wù)發(fā)展的“短板”。可以說，在鄉(xiāng)村振興背景下，高職院校培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才既能滿足農(nóng)村發(fā)展的需要，還能起到優(yōu)化電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)其專業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的作用。

一、高職農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在問題

（一）人才培養(yǎng)不夠規(guī)范，課程體系不合理

目前農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)主要是兩種方式，高職院校培養(yǎng)和短期培訓(xùn)，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)周期通常是3年，長沙共有高職院校35所，通過對長沙市高職院校電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有專門設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)，大部分院校電子商務(wù)專業(yè)都是面向普通電子商務(wù)行業(yè)崗位需求來培養(yǎng)人才，其中有一所職業(yè)院校在其人才培養(yǎng)目標(biāo)中強調(diào)了要面向互聯(lián)網(wǎng)、湖南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)需求培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)人員。為了達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，該校電子商務(wù)專業(yè)除了常見的設(shè)計類、營銷類、運營類課程外，還開設(shè)了部分農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)課程，如專業(yè)核心課程《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)》，專業(yè)拓展課《農(nóng)產(chǎn)品物流》《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理》，獨具特色。分析該專業(yè)課程設(shè)置時發(fā)現(xiàn)，三門課程都開設(shè)于第五學(xué)期，總學(xué)時占專業(yè)學(xué)時的4%左右，由此說明，該職業(yè)院校的培養(yǎng)重心還是放在基礎(chǔ)的電子商務(wù)知識與應(yīng)用上，沒有針對我省農(nóng)村電子商務(wù)的特殊性進(jìn)行針對性培養(yǎng)人才。除了三年制專業(yè)人才培養(yǎng)外，不少政府和地區(qū)期望利用電子商務(wù)來拉動經(jīng)濟發(fā)展助力鄉(xiāng)村振興，委托部分高職院校和企業(yè)舉辦了短期農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象通常是返鄉(xiāng)青年、示范合作社的工作人員、種養(yǎng)殖人員或從事或有意向從事農(nóng)村電子商務(wù)的農(nóng)民，培訓(xùn)時間短，師資良莠不齊，參培的人能沉下心來靜心學(xué)習(xí)的人并不多等多方面原因，效果并不樂觀。

（二）缺乏規(guī)范性教材，教師師資力量薄弱

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展息息相關(guān)，在鄉(xiāng)村振興的大背景下，在農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)書籍有所增加，也有部分農(nóng)業(yè)農(nóng)村部規(guī)范教材，但農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)地域性強，不同地區(qū)不同農(nóng)產(chǎn)品以及不同政策，造成書上的成功案例可復(fù)制性較差，從這點來說，符合長沙農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀的規(guī)范性教材是缺失的。目前高職院校里電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立已有年頭，可電子商務(wù)專業(yè)老師大部分都是從會計、市場營銷、計算機等其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，比如我們院電子商務(wù)專業(yè)老師約20人，可擁有電子商務(wù)專業(yè)教育背景的僅3到4人，有農(nóng)村電子商務(wù)運營經(jīng)驗的更少，僅1人，老師懂電子商務(wù)運營流程和技巧，可對農(nóng)村電商缺乏系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，缺少真實的農(nóng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，在日常培養(yǎng)學(xué)生過程中，僅簡單地按照普通的電子商務(wù)交易過程來組織教學(xué)，教學(xué)中流于形式，隔靴搔癢，教學(xué)效果不佳，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量不高，不能滿足農(nóng)村電商人才真實的需要，教學(xué)師資力量薄弱成為影響農(nóng)村電商人才培養(yǎng)關(guān)鍵問題之一。

（三）畢業(yè)學(xué)生回農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識不強

筆者本次對本校2021屆部分電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，參與調(diào)查的男生52人，女生104人，其中83.3%來自農(nóng)村，在關(guān)于回到農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意愿中，66%的同學(xué)選擇了不愿意，與此相對比的是，75%的同學(xué)認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景較好，不愿意回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的原因主要是工作機會不多，工作環(huán)境不好，待遇不好，父母不支持等。從調(diào)查的結(jié)果來看，雖然我們的學(xué)生大部分來自農(nóng)村，可畢業(yè)后返鄉(xiāng)的意識不強，大部分的同學(xué)就業(yè)第一選擇是長沙、杭州、廣州等城市，沒有投身于我們新農(nóng)村建設(shè)，因此我們產(chǎn)業(yè)的升級，農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展長期面臨著人才稀缺的困境。

二、在鄉(xiāng)村振興背景下湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實踐

（一）確定專業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建于1975年，是長沙市政府直屬的公辦高職院校，我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立于2002年，致力于為地方經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、懂運營、懂營銷的技能型專門人才。在專業(yè)教學(xué)運作過程中，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品引入課程教學(xué)中，以此為背景設(shè)計實踐教學(xué)，比如《圖形圖像處理》課程中，以望城特色農(nóng)產(chǎn)品-烏山貢茶為設(shè)計對象，學(xué)生設(shè)計企業(yè)營銷海報，讓學(xué)生在學(xué)與做中增進(jìn)對烏山貢茶的了解；《新媒體文案》課程聚焦望城非遺文化，引導(dǎo)學(xué)生用文字傳承文化基因，新康木雕、銅官窯陶瓷燒制、皮影戲等都作為學(xué)生文案撰寫對象，將完成的軟文通過朋友圈、小紅書等社交媒體進(jìn)行分發(fā)，讓更多人了解非遺文化；《新媒體營銷》中，以望城文旅為營銷對象，鼓勵學(xué)生利用短視頻直播等方式揭秘湘江古鎮(zhèn)、探尋紅色記憶、品味鄉(xiāng)村美景，在抖音、視頻號等平臺發(fā)布短視頻200多個，播放數(shù)達(dá)80多萬次，直播40多場，助力文旅宣傳；將真項目、真產(chǎn)品引入到課程，提升了學(xué)生興趣，也切實提高了學(xué)生的專業(yè)技能。

（二）專業(yè)老師學(xué)生下鄉(xiāng)，開展電商助農(nóng)培訓(xùn)

專業(yè)老師利用課余時間，積極開展社會服務(wù)，多次下瀏陽、寧鄉(xiāng)、村鎮(zhèn)社區(qū)開展農(nóng)民電子商務(wù)培訓(xùn)，為參培學(xué)生提供電子商務(wù)操作培訓(xùn)，同時也發(fā)動學(xué)生利用自己所學(xué)幫助身邊需要的人，比如利用社交平臺宣傳殘疾人作品，利用直播進(jìn)行愛心義賣。2021年7月，電子商務(wù)專業(yè)選派部分老師和學(xué)生參加學(xué)院組織“三下鄉(xiāng)”暑假社會實踐志愿服務(wù)隊，他們到了駐點后，與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、種植戶和黨員代表進(jìn)行了深入交談，針對農(nóng)產(chǎn)品營銷問題進(jìn)行了梳理匯總，并針對性地進(jìn)行了電商培訓(xùn)，將電子商務(wù)的新業(yè)態(tài)新形式帶下去，面對面手把手地教他們怎么拍攝短視頻，開直播，幫助村民開闊眼界、拓展思路、拓展?fàn)I銷新途徑。同時，通過“三下鄉(xiāng)”，帶領(lǐng)學(xué)生走訪農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，深入了解企業(yè)規(guī)模，企業(yè)文化，發(fā)展歷程，到車間零距離觀察產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，與企業(yè)洽談校企合作事宜，將企業(yè)引入學(xué)校，將產(chǎn)品引入課程，用真項目真產(chǎn)品提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時還能解決產(chǎn)品營銷問題。

（三）注重學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，樹立回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型

為了加快專業(yè)與行業(yè)的對接，我院重視學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建了課程教學(xué)、競賽、項目孵化“三位一體”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，開設(shè)了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)與實踐》《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程，定期組織老師參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵專業(yè)老師參與創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)與講授，每年從社會上新招聘具有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的人員作為專職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)老師，不斷提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)團隊的師資力量。學(xué)院和專業(yè)大力號召組織學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽和黃炎培職業(yè)教育獎創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽，以賽促教，以賽促學(xué)，用比賽點燃學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情，錘煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。成立了眾創(chuàng)工作室，引入企業(yè)真實項目，項目實行導(dǎo)師監(jiān)督制，以小組為單位，進(jìn)行項目持續(xù)化運營，在真做中積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，樹立回鄉(xiāng)就創(chuàng)業(yè)的典型，比如新媒體營銷中，課程引入的“念鄉(xiāng)人周周”“圓臉妹得得”都是草根創(chuàng)業(yè)故事，利用短視頻記錄鄉(xiāng)村生活的樂趣，在新生入學(xué)教育和畢業(yè)生座談上，邀請返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生分享心得，詳細(xì)介紹農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)政策，培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀，鼓勵學(xué)生畢業(yè)后回到農(nóng)村，去家鄉(xiāng)發(fā)展，利用自己所學(xué)，為家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、鄉(xiāng)村振興背景下高職電子商務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)建議

（一）建立崗課賽證融通育人機制，增強專業(yè)教育適應(yīng)型

電子商務(wù)飛速發(fā)展，新電商、新業(yè)態(tài)層出不窮，大部分院校的人才培養(yǎng)方案很難適用市場對于電子商務(wù)人才的要求，為了提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強職業(yè)教育的適應(yīng)性，要推進(jìn)崗課賽證融通育人機制，重構(gòu)課程體系[2]。要聯(lián)合多家學(xué)校，集中優(yōu)秀電子商務(wù)教師，邀請省內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)家一起成立專業(yè)建設(shè)委員會，了解最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作過程，將崗位需求融入課程教學(xué)過程中；要推動課程改革，以學(xué)生為中心，完善課程教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)；組織指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競賽，將競賽內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)引入到教學(xué)中，樹立教學(xué)最高示范標(biāo)桿，以賽促教，以賽促學(xué)；將職業(yè)資格證書、職業(yè)技能鑒定等證書要求融入課程中，將證書作為課程學(xué)習(xí)效果的評價和行業(yè)檢驗，培養(yǎng)學(xué)生的解決問題的能力，拓展學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。在鄉(xiāng)村振興背景下，要積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商運營1+X等證書試點工作，要增加農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)的課程設(shè)置，在課程教學(xué)中，引入具體的農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)前，長沙農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的短板在于農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)、包裝、宣傳這塊，在未來我們可以與具體企業(yè)合作，引入具體項目，開設(shè)專門的課程，讓學(xué)生在項目實踐中掌握技能。

（二）深化校企合作，通過實訓(xùn)周提高學(xué)生專業(yè)技能

電子商務(wù)專業(yè)實踐性很強，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生要邊學(xué)邊做手腦并用，隨著學(xué)校硬件環(huán)境的改善，目前專業(yè)實踐課時占比都在50%以上，可從學(xué)生的課后反饋來看，效果不夠理想。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的動手能力，運營、營銷、美工等核心課程可聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行開發(fā)，采用雙導(dǎo)師制，專任老師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合育人，探討開發(fā)活頁式教材，補充行業(yè)新規(guī)則、新動態(tài)，課程前階段教學(xué)由專任老師承擔(dān)，采取理論+實操的形式，讓學(xué)生掌握基本的知識和技能，在后階段設(shè)計實訓(xùn)周，以企業(yè)導(dǎo)師為主導(dǎo)，引入真實的企業(yè)項目或仿真實訓(xùn)平臺，強化學(xué)生技能，比如《新媒體營銷》課程，通過課程前階段的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有新媒體營銷意識，懂新媒體平臺規(guī)則、玩法，會不同平臺的營銷技巧，在后期的實訓(xùn)周，引入具體的農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品，喚醒學(xué)生的責(zé)任意識，增加學(xué)生對企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品的了解，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生真實項目實踐，讓學(xué)生利用課程所學(xué)解決具體農(nóng)產(chǎn)品營銷問題，實訓(xùn)優(yōu)秀的同學(xué)可發(fā)展成為企業(yè)的兼職員工，利用暑假寒假參與更多企業(yè)真實項目，為后面學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供項目經(jīng)驗基礎(chǔ)。

（三）實施多維考評機制，探索過程化、數(shù)據(jù)化、個性化增值考評體系

當(dāng)前我院電子商務(wù)專業(yè)采用多維評價體系，對學(xué)生的學(xué)業(yè)考核評價兼顧學(xué)校、企業(yè)、社會、學(xué)生等多個評價主體，企業(yè)對人才的質(zhì)量的評價貫穿人才培養(yǎng)過程的始終，過程考核和期末考核有機結(jié)合，比如《新媒體營銷課程》考核從課前、課中、課后三個維度展開，對標(biāo)課程標(biāo)準(zhǔn)，重點評價素質(zhì)、知識、核心技能的達(dá)成情況，以線上學(xué)習(xí)軌跡、測試生成的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，強化過程評價；以項目為載體，比如直播營銷中考慮抖音平臺直播觀眾總數(shù)、新增粉絲、收獲音浪、評論轉(zhuǎn)化率、粉絲轉(zhuǎn)化率的社會化方式數(shù)據(jù)評價；結(jié)合教師對直播過程的素養(yǎng)和團隊協(xié)作，實現(xiàn)綜合評價，這還不夠，在未來要繼續(xù)探索過程化、數(shù)據(jù)化、個性化增值考評體系。鼓勵學(xué)生參與農(nóng)產(chǎn)品電商運營1+X、直播電商1+X等職業(yè)資格考核，考核成功的可以折算成20%課程成績，實現(xiàn)課證融通。鼓勵學(xué)生參加各類比賽、真實企業(yè)項目，參與公益項目，將獲獎證書、相關(guān)媒體報告、實地調(diào)研、項目變現(xiàn)等方式作為增值評價指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)以致用。