當(dāng)前家用電器檢測(cè)的局限性分析

金中亞

摘要：隨著我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的提高，人民生活水平逐漸提升，家用電器市場(chǎng)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。但隨著家電市場(chǎng)的擴(kuò)大和繁榮，我國(guó)家電售后檢測(cè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，家電的質(zhì)量以及售后檢測(cè)問(wèn)題備受關(guān)注，并制約著家電市場(chǎng)的發(fā)展?；诖?，通過(guò)討論目前家用電器售后檢測(cè)方面存在的局限性，并且在深入分析的基礎(chǔ)上提出解決策略。

關(guān)鍵詞：家用電器;檢測(cè);局限性

引言

我國(guó)家用電器檢測(cè)行業(yè)作為一個(gè)近代新興的行業(yè)，在發(fā)展的初級(jí)階段受到行政指導(dǎo)的影響比較明顯，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)大部分是政府指令性任務(wù)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)也大多擁有政府背景。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)家用電器檢測(cè)行業(yè)無(wú)論是技術(shù)水平還是運(yùn)行模式都有了較大的進(jìn)步，隨著檢測(cè)市場(chǎng)的開(kāi)放，民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，檢測(cè)業(yè)務(wù)也在逐步向市場(chǎng)主導(dǎo)的方向發(fā)展。雖然我國(guó)家電檢測(cè)行業(yè)整體發(fā)展較快，但離世界先進(jìn)水平還有不小的差距。出現(xiàn)這種情況的原因有我國(guó)高端檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)制修訂人才缺乏以及相關(guān)思想意識(shí)滯后等方面。

1、家用電器售后檢測(cè)的局限性

1.1售后檢測(cè)市場(chǎng)混亂

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)家用電器行業(yè)快速發(fā)展，但適用于售后服務(wù)的專業(yè)化家電檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)家用電器售后檢測(cè)機(jī)構(gòu)較少，檢測(cè)水平、檢測(cè)能力、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，且這種情況在鄉(xiāng)村地區(qū)更為突出。消費(fèi)者在家電使用過(guò)程中如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn)，大多是聯(lián)系生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。這種由生產(chǎn)廠家“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的情況，大大降低了家用電器售后檢測(cè)的可信度，進(jìn)而影響家電市場(chǎng)的健康發(fā)展。

1.2絕緣電阻檢測(cè)不到位

一些企業(yè)為了能夠提高自己的經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)中采用不正當(dāng)?shù)氖侄?。家用電器的普遍使用加劇了市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以一些企業(yè)就會(huì)使用不合格的材料制作電器產(chǎn)品，存在偷工減料的現(xiàn)象，導(dǎo)致家用電器產(chǎn)品中絕緣電阻的質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行家用電器的安全檢測(cè)時(shí)，市場(chǎng)上的監(jiān)管力度不夠，而且企業(yè)逃避責(zé)任，不配合檢測(cè)的工作，導(dǎo)致家用電器絕緣電阻的安全檢測(cè)沒(méi)有做到位，所以相關(guān)部門(mén)需要加大管理的力度，尋找有效的解決方法，保證人們購(gòu)買(mǎi)的家用電器符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保證人們的用電安全。

1.3生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)不足

我國(guó)很多家電生產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量檢測(cè)的重要性，認(rèn)為只要生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品可以符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量規(guī)定便可以，這也直接導(dǎo)致了質(zhì)量檢測(cè)工作的開(kāi)展流于形式，商家對(duì)其重視程度不夠。還有些家電產(chǎn)商過(guò)度的重視經(jīng)濟(jì)利益，沒(méi)有根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)開(kāi)展檢測(cè)工作。很多小微型生產(chǎn)企業(yè)以相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為其產(chǎn)品質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)與唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升不夠重視。而出現(xiàn)這種狀況的原因在一定程度上是由于我國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)監(jiān)管手段決定的。長(zhǎng)久以來(lái)，各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)的多種形式的監(jiān)督抽查為我國(guó)產(chǎn)品能保住質(zhì)量底線提供了有力保障。但由于監(jiān)督抽查是通過(guò)不合格懲罰進(jìn)行監(jiān)管的，這便使得很多企業(yè)僅關(guān)注于產(chǎn)品是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新與質(zhì)量提升的重要性。因此，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升的重視程度不足，市場(chǎng)資本的流入不夠，便不能更好的支持我國(guó)家電質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)的健康發(fā)展。

2、家用電器檢測(cè)改進(jìn)的策略

2.1切實(shí)提高質(zhì)量檢測(cè)意識(shí)

現(xiàn)在，我國(guó)家電檢測(cè)行業(yè)質(zhì)量體系本身的權(quán)威性和公正性相對(duì)欠缺，想要解決這個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)須積極主動(dòng)的和國(guó)際接軌，對(duì)于新管理理念及時(shí)落實(shí)，真正的認(rèn)識(shí)到做好家電質(zhì)量檢測(cè)的重要性，只有這樣才能夠更好的適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的需要，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

2.2檢測(cè)電位器

在檢測(cè)電位器時(shí)，可以通過(guò)以下幾種方法：①檢測(cè)家用電器與電源接觸的位置，使兩者連接的區(qū)域處于緊密連接的狀態(tài)。②檢測(cè)活動(dòng)臂與電阻片之間的相連情況，可以通過(guò)萬(wàn)用表對(duì)家用電器的安全進(jìn)行檢測(cè)。如果萬(wàn)用表的指針不發(fā)生變化或者在小范圍內(nèi)浮動(dòng)，則可以證明動(dòng)臂和電阻片連接正常;如果指針發(fā)生較大的變動(dòng)，則說(shuō)明兩者連接出現(xiàn)了故障，就需要根據(jù)實(shí)際用電需求，采取科學(xué)、合理的技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，直至兩者能正常工作。③在用萬(wàn)能表對(duì)家用電器進(jìn)行安全檢測(cè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)用電器的實(shí)際功率，調(diào)整萬(wàn)用表的檔位，如果萬(wàn)用表的表針沒(méi)有發(fā)生變動(dòng)，就可以初步證明家用電器在某個(gè)部位出現(xiàn)了故障。

2.3規(guī)范開(kāi)展電位器檢測(cè)

科學(xué)合理的開(kāi)展電位器檢測(cè)，能為家用電器安全性能的評(píng)估提供有效依據(jù)。在電位器檢測(cè)中，應(yīng)注重以下要點(diǎn)：（1）開(kāi)展電位器與電源連接部位的安全檢測(cè)，通過(guò)對(duì)連接部位的安全檢測(cè)，能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)連接部位結(jié)合的緊密程度。（2）活動(dòng)臂和電子片連接在一起，在對(duì)這一連接部位進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，不僅要考慮活動(dòng)臂和電子片的實(shí)際應(yīng)用情況，而且要重視萬(wàn)能表的規(guī)范使用。兩者連接不緊密時(shí)，萬(wàn)能表的指針通常不會(huì)發(fā)生變化，針對(duì)此類情況，應(yīng)對(duì)活動(dòng)臂和電子片具體來(lái)接情況進(jìn)行檢測(cè)處理。（3）在萬(wàn)能表使用中，應(yīng)合理的控制萬(wàn)能表的檔位，在萬(wàn)能表檔位設(shè)置合理的情況下，指針無(wú)變化表明家用電器內(nèi)部有損壞問(wèn)題，需及時(shí)進(jìn)行處理。

2.4檢測(cè)部門(mén)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)秉持先進(jìn)的管理理念

鑒于家用電器售后檢測(cè)水平的發(fā)展速度滯后于家用電器升級(jí)換代的速度，質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)和質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，加大設(shè)備、人才和科研投入，提升檢測(cè)技術(shù)含量和檢測(cè)能力，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)人才、經(jīng)費(fèi)等資源的調(diào)配作用，采用先進(jìn)的管理理念和管理方法，保證檢測(cè)行業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于家電的要求也變得更加嚴(yán)格，由于對(duì)家電的需求量逐漸變大，家用電器存量服務(wù)市場(chǎng)具有巨大潛力。但當(dāng)前我國(guó)家用電器售后檢測(cè)仍存在檢測(cè)市場(chǎng)復(fù)雜、檢測(cè)管理不科學(xué)、缺乏專業(yè)檢測(cè)人才等諸多問(wèn)題。因此，必須重視家電售后檢測(cè)行業(yè)暴露出的問(wèn)題，在借鑒部分發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，樹(shù)立更加現(xiàn)代的、全面的企業(yè)管理觀念，讓企業(yè)提高對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)方面的意識(shí)，懂得重視人才的選拔與培養(yǎng)，盡量提高家電售后檢測(cè)行業(yè)專業(yè)人才待遇。此外，還要制定出更加統(tǒng)一的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)，大量引入更加先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，提升我國(guó)家電售后檢測(cè)水平。

參考文獻(xiàn)

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