風險管理在老年病房護理安全管理中的應(yīng)用

米永瓊 鄭周燕 萬明英

【摘要】目的 分析風險管理在老年病房護理安全管理中的應(yīng)用效果。方法 將2019年3月至2021年2月在我科接受治療的其中60例老年患者按護理安全管理方式不同分兩組，各30例。參照組給予常規(guī)護理，實驗組給予風險管理，比較兩組風險事件發(fā)生率、患者滿意度。結(jié)果 實驗組風險事件總發(fā)生率低于參照組，患者總滿意率高于參照組，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論 將風險管理應(yīng)用于老年病房的護理安全管理中可有效減少風險事件的發(fā)生，提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】老年病房;護理安全管理;風險管理

【中圖分類號】R473? 【文獻標識碼】A? ?【文章編號】2026-5328（2021）07-059-01

風險管理是指采用某種管理手段將一個企業(yè)或項目存在的風險降至最低的過程。醫(yī)學屬于一個風險多發(fā)的行業(yè)，醫(yī)院收治的老年患者各項生理機能有所衰退，且疾病也具有突發(fā)性、復雜性等特點，導致老年患者成為了高危群體，對老年病房加強護理安全管理具有重要意義。有報道指出，在老年病房開展風險管理可有效提升整體護理質(zhì)量及患者滿意度，減少不良事件的發(fā)生[1]。為了進一步了解風險管理在老年病房護理安全管理中的應(yīng)用效果，本研究選取60例老年患者展開對照研究，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將2019年3月至2021年2月在我科接受治療的其中60例老年患者按護理安全管理方式不同分兩組，各30例。所有患者的臨床資料均保存完整，患者及其家屬自愿簽署加入研究同意書;排除有語言功能障礙、精神障礙者。參照組中男17例，女13例;年齡62-83歲，平均年齡（70.14±5.27）歲。實驗組中男18例，女12例;年齡61-85歲，平均年齡（70.19±6.36）歲。兩組性別、年齡等基線資料相比，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法 參照組給予常規(guī)護理。實驗組給予風險管理：①強化風險意識：定期組織護士學習《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理辦法》等，然后對其風險管理意識進行抽測，對于測試不合格者繼續(xù)組織學習，從而提高其風險管理意識。②創(chuàng)建風險預(yù)防機制：組建專業(yè)風險管理小組，制定針對性風險管理方案，并積極落實護理安全管理責任制，從而提高護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。③培訓及監(jiān)督：定期對護士實施培訓，培訓內(nèi)容涵蓋病房環(huán)境管理、用藥指導及并發(fā)癥處理等，同時鼓勵與指導護士多學習護理安全管理知識，拓展相關(guān)知識面。④風險管理實施：查詢既往資料，對老年病房易出現(xiàn)的風險加以預(yù)防，比如因老年患者多行動不便，跌倒摔傷的風險較高，所以需在病房、走廊中安裝扶手與相關(guān)警示牌，并確保地面干凈、干燥，同時在病床上加裝護欄，以防患者墜床。

1.3 觀察指標 （1）風險事件：比較兩組出現(xiàn)跌倒、墜床等風險事件的發(fā)生率。（2）患者滿意度：通過自擬患者滿意度調(diào)查表進行評估，結(jié)果分為滿意、一般與不滿意，患者總滿意率為滿意率、一般率之和。

1.4 統(tǒng)計學分析 使用SPSS 23.0軟件進行分析，風險事件總發(fā)生率、患者總滿意率以百分率表示，采用x2 檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 風險事件 實驗組未出現(xiàn)任何風險事件，而參照組風險事件發(fā)生率為20.00%，兩組風險事件總發(fā)生率相比，差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2 患者滿意度 實驗組患者總滿意率為100.00%，高于參照組的76.67%，差異顯著（P<0.05）。見表2。

3 討論

由于老年患者各器官功能均有所衰退，行動不便，加之醫(yī)療護理工作中本身也存在一些危險因素，在很大程度上增加了風險事件的發(fā)生率，影響臨床護理安全，不利于老年患者的身體恢復[2]。常規(guī)護理管理是既往老年病房護理安全管理中的常用干預(yù)模式，但因其缺乏對風險事件的針對性評估及預(yù)防，護理管理效果不太理想[3]。因此，如何有效提高老年病房的護理安全性成為臨床研究的重點。

本研究結(jié)果顯示，實驗組風險事件總發(fā)生率為0.00%，低于參照組的20.00%，提示在老年病房的護理安全管理中加強風險管理有助于降低風險事件的發(fā)生率。分析原因：風險管理的實施可通過強化護士的風險管理意識、完善風險預(yù)防體制等來避免風險事件的誘因，同時通過查詢既往資料，對老年病房易出現(xiàn)的風險加以預(yù)防，進而有助于降低風險事件的發(fā)生率[4]?；颊邼M意度是判斷患者對護理服務(wù)滿意程度的常用指標，同時也是衡量護理質(zhì)量的重要依據(jù)。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實驗組患者總滿意率為100.00%，高于參照組的76.67%，提示在老年病房的護理安全管理中加強風險管理可有效提高患者滿意度。究其原因在于風險管理的實施有效降低了風險事件的發(fā)生率，保證了臨床護理安全，讓患者充分體會其作用與價值，此為患者滿意度上升的關(guān)鍵原因。

綜上所述，將風險管理應(yīng)用于老年病房的護理安全管理中可有效減少風險事件的發(fā)生，提高患者滿意度。

參考文獻：

[1]邵金蘭.風險管理在老年病房護理安全管理中的應(yīng)用研究[J].基層醫(yī)學論壇，2017，21（18）：2331-2333.

[2]王穎.風險管理在老年病房護理安全管理中的運用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（60）：199.

[3]陳輝.探討風險管理模式在老年病房護理安全管理中的應(yīng)用價值[J].飲食保健，2018，5（6）：7-8.

[4]黃友麗.風險管理在老年病房護理安全管理中的效果觀察[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2018，34（33）：178-179.