協(xié)同辦公平臺設計與實現(xiàn)

朱強 趙赫 金建強

摘要：通過分析我國協(xié)同業(yè)務辦公管理平臺系統(tǒng)應用市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，闡述協(xié)同管理辦公系統(tǒng)平臺應用功能及基礎架構設計，包括人員認證控制管理、權限控制管理、ldap以及目錄管理服務、工作流搜索引擎、網(wǎng)絡拓撲等五個方面，指出該辦公平臺應用有助于有效實現(xiàn)中心信息資源共享，充分利用各種信息資源可以提高工作效率和業(yè)務管理水平。

關鍵詞：協(xié)同辦公;平臺設計;實現(xiàn)

一、協(xié)同辦公平臺現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.現(xiàn)狀

近年來我國協(xié)同綜合辦公管理系統(tǒng)在全國及世界很多發(fā)達國家地區(qū)發(fā)展迅猛，世界當?shù)馗鲊毡闃O為高度重視本國的辦公自動化，不惜努力耗費大量巨資。我國協(xié)同綜合辦公系統(tǒng)發(fā)展很早且技術水平相對較高，不僅將辦公自動化技術視為企業(yè)提高效率、節(jié)約經(jīng)營成本的重要手段，而且充分利用其可以加強企業(yè)經(jīng)營性和管理，提高我國企業(yè)綜合素質和核心競爭力。向直接實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化、智能化、無紙化和綜合化快速進步發(fā)展;向實現(xiàn)能夠直接處理各種類型文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形的無線通信多媒體化和網(wǎng)絡處理方向快速進步發(fā)展;如果能夠充分利用國外比較現(xiàn)代化的無線通信器和網(wǎng)絡處理技術也就可以直接建立一個相對全球化的辦公網(wǎng)絡體系。目前為止我國的無線辦公網(wǎng)絡協(xié)同自動化在辦公早期很多年的時候也都是完全直接建立在網(wǎng)絡平臺上，處于一個完全近乎絕對不可壟斷的行業(yè)競爭對手地位。隨著通信技術上的進步，在系統(tǒng)拓展性、服務性兩個方面暴露出越來越多的技術問題，嚴重地會限制系統(tǒng)的技術開發(fā)和業(yè)務發(fā)展?；趌oj2eet的框架（少數(shù)一部分案例是.net）通信為主的辦公自動化通信系統(tǒng)得到飛速發(fā)展。越來越多的通信軟件開發(fā)公司自主開發(fā)出了具有國家自主完全知識產(chǎn)權的辦公自動化通信系統(tǒng)，依靠國際標準通信協(xié)議自行設計開發(fā)所有系統(tǒng)底層的通信應用程序以及接口及通信網(wǎng)絡的基礎通信服務層，這樣系統(tǒng)可靠的擴展性和重要數(shù)據(jù)量的交流就會具有非常大的可伸縮性和空間，減少很多技術限制，在一定大的程度上可以實現(xiàn)一些重要關鍵性數(shù)據(jù)業(yè)務量的處理。

2.發(fā)展趨勢

目前企業(yè)協(xié)同工作辦公管理系統(tǒng)已經(jīng)開始與部門其他信息管理系統(tǒng)信息平臺系統(tǒng)進行集成，成為各信息系統(tǒng)之間進行橫向溝通協(xié)作的有效信息平臺。目前協(xié)同工作管理成為一個單位工作業(yè)務信息傳遞中一種有效的管理手段，對整個單位的協(xié)同工作管理業(yè)務流程運作進行統(tǒng)一監(jiān)督和綜合管理，已經(jīng)由單一集成信息管理系統(tǒng)向部門統(tǒng)一整合集成信息平臺管理轉變，具有系統(tǒng)模塊化、平臺一體化的設計思想，開發(fā)出了具有統(tǒng)一整合整個單位工作業(yè)務管理功能的信息平臺管理產(chǎn)品。

二、協(xié)同辦公平臺功能設計

1.概述

強調綜合辦公服務平臺這一概念，系統(tǒng)的功能設計主要重點偏向于web綜合服務，強化辦公決策的功能一致性以及其從現(xiàn)代辦公自動化向企業(yè)個性化管理過渡，特別是在網(wǎng)頁瀏覽器用戶界面不能實現(xiàn)時的個人管理要求。系統(tǒng)提供國際標準的信息集成服務平臺，實現(xiàn)不同用戶之間綜合信息庫的集成，所有不同用戶之間只需同時滿足各種上網(wǎng)服務需求便可就能隨時建立各自的網(wǎng)上服務辦公室。

2.公眾網(wǎng)站

主要由后臺網(wǎng)站內容建設、后臺外部內容功能管理和網(wǎng)站功能優(yōu)化支撐系統(tǒng)組成。可以實現(xiàn)網(wǎng)站頻道、欄目、首頁、網(wǎng)站群媒體設計等，更好地有效服務廣大社會公眾。網(wǎng)站后臺內容包括一個網(wǎng)站外部內容功能管理支撐系統(tǒng)，功能管理支撐主要指全文檢索、專題新聞發(fā)布、信息資源整合、問卷調查發(fā)布等，該功能對網(wǎng)站信息整合發(fā)布和內部管理網(wǎng)站維護工作起到重要支撐帶動作用。

3.內部管理業(yè)務網(wǎng)站門戶

主要功能是通過業(yè)務人員、內容、界面等多種方式集中整合業(yè)務資源，實現(xiàn)各個中心相關業(yè)務管理系統(tǒng)的用戶一站式整合訪問管理服務，其訪問功能主要包括集中整合訪問、內容整合聚集、個性化功能設計和業(yè)務功能整合支撐。用戶通過業(yè)務門戶首頁單點一鍵登錄就有可能同時訪問各個業(yè)務管理系統(tǒng)。然而內容整合聚集則是指將不同業(yè)務系統(tǒng)的多個相關中心業(yè)務系統(tǒng)工作內容整合在一個業(yè)務門戶中，提供集中的資源處理業(yè)務操作。

三、平臺設計

1.LDAP目錄服務

集中注冊認證目錄管理服務平臺主要支持將集中認證目錄信息直接存儲在輕量級集中目錄庫的訪問管理協(xié)議中，基于此將集中認證目錄信息直接對外公開發(fā)布。集中目錄管理服務平臺提供認證機構或企業(yè)用戶的集中認證目錄信息，是對基于此的集中目錄認證信息管理服務平臺的共用信息資源以集中目錄庫的形式直接進行信息統(tǒng)一采集管理和共享提供一種基礎信息服務。集中目錄管理服務將直接覆蓋整個企業(yè)應用管理系統(tǒng)。

2.工作流引擎

是整個平臺的設計核心之一，部分流程實現(xiàn)對平臺標準設計語言流程文檔進行解析、流程控制對象、數(shù)據(jù)管理、流程數(shù)據(jù)流轉、流程控制信息數(shù)據(jù)存儲、引擎管理用戶信息管理、任務項信息分配、數(shù)據(jù)管理緩存、權限數(shù)據(jù)分配、流程和外部應用程序數(shù)據(jù)映射、超時數(shù)據(jù)處理等。應用原數(shù)據(jù)模型，工作流程和流程模板設計器件就能夠用xpdl各種文件格式作為一個通用交互數(shù)據(jù)格式文件來進行轉換流程模型。一個處理單信息展現(xiàn)和一個指標項展現(xiàn)形成一個基于處理單的基本信息構成。一個指標項通過固化流程模板配置給一個平臺管理人員和工作組織提供信息后，設置基于固化流程節(jié)點的業(yè)務靜態(tài)流程控制數(shù)據(jù)信息后并形成流程模板，在平臺前端管理頁面進行展示。同時在基于處理單的邏輯中，調用基于工作單的流程設計引擎可以進行基于辦理單的業(yè)務流程數(shù)據(jù)和固化流程靜態(tài)控制數(shù)據(jù)的綜合處理。

結束語

結合公司的辦公自動化的實際應用需求，遵循系統(tǒng)軟件設計工程的基本理論和設計方法，對系統(tǒng)軟件進行了設計分析和結構設計，給出了一些關鍵技術及其設計實施，并詳細展示了部分技術實現(xiàn)后的界面。該軟件系統(tǒng)已建成投入使用，較好地充分滿足了工業(yè)企業(yè)辦公自動化的實際應用發(fā)展需求。

參考文獻

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