供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式分析

蔡尚發(fā) 劉鑫

摘要：數(shù)字化模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)的精細(xì)化管理，解決電力營(yíng)銷(xiāo)工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。為此，文章在闡述數(shù)字化技術(shù)在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中應(yīng)用價(jià)值的基礎(chǔ)上，就數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);數(shù)字化管理

信息時(shí)代的到來(lái)使得越來(lái)越多先進(jìn)的技術(shù)形式被引入到電力營(yíng)銷(xiāo)管理中，其中，數(shù)字化模式就是依托信息技術(shù)、通信技術(shù)的一種先進(jìn)技術(shù)形式，數(shù)字化模式在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用會(huì)簡(jiǎn)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作難度，為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員提供便利的工作支持。為了能夠更好的提升電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展，文章就數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行探究。

一、數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的含義和特征

數(shù)字化模式是以現(xiàn)代信息管理模式為前提，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信設(shè)備來(lái)對(duì)信息進(jìn)行處理和傳遞，將人機(jī)一體化信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，由此實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，提高電力企業(yè)的發(fā)展水平。

在數(shù)字化技術(shù)的支持下不僅能夠更好的整合電力企業(yè)的客戶資料、電力資源信息，而且還能夠提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理的可計(jì)算性，借助管理技術(shù)來(lái)解決電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題，在電力企業(yè)內(nèi)部打造出一個(gè)全面化、科學(xué)化、定量化 、集成化、系統(tǒng)化的管理系統(tǒng)。

數(shù)字化管理的特征具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，定量化特征。電力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要在整個(gè)多個(gè)數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上打造出一個(gè)完善的管理模型，量化各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)處理操作模型，提升電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成效。第二，綜合化特征。數(shù)字化管理在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用會(huì)牽扯到管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息學(xué)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)，在多學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用下能夠提升數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用成效。第三，動(dòng)態(tài)化特征。數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)提出的要求來(lái)做出相應(yīng)的調(diào)整。

二、數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用體現(xiàn)

（1）打造先進(jìn)的服務(wù)系統(tǒng)

數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)是數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的重要體現(xiàn)，在電力營(yíng)銷(xiāo)工作遇到困難的時(shí)候，數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)就可以借助分布式結(jié)構(gòu)來(lái)處理電力營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的問(wèn)題。分布式結(jié)構(gòu)會(huì)將電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)到運(yùn)行平臺(tái)上，通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)器的主要程序來(lái)整合信息。同時(shí)，在工作中可以通過(guò)引入中間件來(lái)提升電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和平穩(wěn)性。

另外，在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中可以使用多個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)來(lái)處理數(shù)據(jù)信息，借助服務(wù)器系統(tǒng)的拓展功能來(lái)提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，通過(guò)將多個(gè)數(shù)據(jù)信息整合在一起處理來(lái)提高工作效率。

（2）加快打造完善的系統(tǒng)運(yùn)作體系

供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理會(huì)根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行細(xì)分，具體表現(xiàn)形式有應(yīng)用的表示、業(yè)務(wù)的處理、數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)應(yīng)用，通過(guò)是這幾個(gè)表現(xiàn)形式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行邏輯分析和數(shù)據(jù)整合。

（3）中間件技術(shù)

中間件是電力營(yíng)銷(xiāo)中的獨(dú)立系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)和供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)密切聯(lián)系，在中間件的作用下能夠提升數(shù)據(jù)信息的共享效率，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)連接的情況下提升電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率。在中間件技術(shù)的支持下還會(huì)使得供電系統(tǒng)中的各方負(fù)載處于一種平衡的狀態(tài)，為電力系統(tǒng)的運(yùn)作創(chuàng)設(shè)循環(huán)環(huán)境，充分顯示出數(shù)字化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。

（4）工作流技術(shù)

工作流技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中的應(yīng)用能夠提升電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率，將一些復(fù)雜的處理程序變得簡(jiǎn)單。和計(jì)算編程相比，工作流能夠根據(jù)實(shí)際情況來(lái)創(chuàng)造出一種更為簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，從而提升電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率。

三、數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展優(yōu)化

（1）完善數(shù)字化管理基礎(chǔ)

電力企業(yè)需要為營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化發(fā)展提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施支持，從而為這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供重要保障支持。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展支持下， 電力企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供了信息化、數(shù)字化的投入，并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部推行了一體化發(fā)展模式，為電力企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供了支持。同時(shí)，在數(shù)字化管理的支持下還能夠進(jìn)一步開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查，依托先進(jìn)的信息軟件技術(shù)來(lái)對(duì)龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率。

（2）打造完善的電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字模塊

在新的歷史時(shí)期，供電企業(yè)開(kāi)始注重開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，并根據(jù)電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況積極推進(jìn)了一體化聯(lián)動(dòng)收費(fèi)電能表計(jì)量改造方案。在這個(gè)方案的支持下改變了以往人工計(jì)算電力營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的發(fā)展模式，用戶借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就能夠?qū)崿F(xiàn)和現(xiàn)代銀行ATM機(jī)的連接，最終完成電力繳費(fèi)。在未來(lái)，電力企業(yè)需要加快打造完善的電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化發(fā)展模塊，在電力營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域推行一體化的聯(lián)動(dòng)管理模式，將電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理工作落實(shí)到個(gè)人身上，并強(qiáng)化對(duì)自動(dòng)終端刷卡管理、網(wǎng)絡(luò)加密接口管理流程，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的信息安全。

（3）提升數(shù)字化電力營(yíng)銷(xiāo)人員的操作水平

電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理的時(shí)間離不開(kāi)高素質(zhì)人才的支持，因此，為了能夠提升電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理水平需要加快打造完善的管理隊(duì)伍，根據(jù)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求來(lái)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)施培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升其應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)的工作能力。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化是其發(fā)展的必然，在經(jīng)過(guò)一系列的推廣和實(shí)踐之后，用戶能夠借助一卡通聯(lián)名卡在銀行自助端刷卡購(gòu)電，在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源、物力資源和財(cái)力資源的高效率、智能化、系統(tǒng)化管理。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化技術(shù)在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用會(huì)為供電企業(yè)的發(fā)展指明一個(gè)全新的發(fā)展方向，在完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)會(huì)規(guī)范整個(gè)企業(yè)的工作流程，增強(qiáng)電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，數(shù)字化管理在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用還能夠因地制宜的更新電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)形式，進(jìn)而富有創(chuàng)造性的開(kāi)展供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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