新商科背景下電子商務(wù)類(lèi)課程教學(xué)改革路徑探索

鄭丹

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?時(shí)代的迅速發(fā)展對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展有了更高的要求，并在逐漸發(fā)展中成立了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，結(jié)合以上發(fā)展形勢(shì)，應(yīng)在當(dāng)前的教育中對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行改革，并在教育中運(yùn)用科技化的教學(xué)方式培養(yǎng)電子商務(wù)人才。應(yīng)在高校中建設(shè)完善的管理制度與科技化的教育體系，令高校的教學(xué)可以滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展與需求，促進(jìn)高校在科學(xué)化的教育中培養(yǎng)出綜合型電子商務(wù)人才。針對(duì)新商科背景下電子商務(wù)類(lèi)課程教學(xué)改革路徑進(jìn)行探索，并提出了相應(yīng)的解決辦法。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?新商科背景;電子商務(wù);教學(xué)改革

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2021）41-0154-02

在新商科的發(fā)展環(huán)境中，我國(guó)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，在建設(shè)中利用云計(jì)算、網(wǎng)購(gòu)及大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改革與創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中突破傳統(tǒng)商業(yè)界限及商業(yè)模式。在逐漸發(fā)展中順勢(shì)成為電子商務(wù)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在此環(huán)境中我國(guó)的教育也隨之出現(xiàn)了變化。在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，提升了對(duì)電子商務(wù)人才的需求，因此培養(yǎng)與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的人才至關(guān)重要，所以應(yīng)在教學(xué)中要運(yùn)用科學(xué)化的教學(xué)方式，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，促進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)性發(fā)展，并促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。

一、新商科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)概述

隨著社會(huì)的逐漸發(fā)展，電子商務(wù)逐漸轉(zhuǎn)型成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)體。在電子商務(wù)的發(fā)展中，主要是依靠互聯(lián)網(wǎng)為信息載體，并在發(fā)展中以一家獨(dú)大的商業(yè)模式，發(fā)展為超強(qiáng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)的發(fā)展直擊我國(guó)傳統(tǒng)銷(xiāo)售市場(chǎng)，并在銷(xiāo)售中引領(lǐng)先機(jī)。電子商務(wù)將社交與消費(fèi)相融合，在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)分為兩大電商形式，分別為跨境電商與移動(dòng)電商兩種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體。令電商人才的需求劇增，同時(shí)提出了更高的要求。高素質(zhì)電商人才是電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的重心，推動(dòng)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的創(chuàng)新改革。

二、新商科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的分析

舉例分析新商科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)。例如：在金華廣播電視大學(xué)中，學(xué)校結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)在校生、實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生及電商企業(yè)這四個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容包括新商科的內(nèi)涵、技能、學(xué)科及教學(xué)方式四個(gè)方面。調(diào)查中問(wèn)卷總數(shù)為400份，調(diào)查所呈現(xiàn)的有效問(wèn)卷的比例為99%。另外，還在各個(gè)高校、電商企業(yè)采訪(fǎng)中，對(duì)教師與企業(yè)老板采用無(wú)提綱式訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)中探索企業(yè)對(duì)人才的需求方向，并研究目前電商中存在的問(wèn)題及原因，其中參與調(diào)查的企業(yè)大部分都是電子商務(wù)行業(yè)，可以有效地體現(xiàn)出當(dāng)前電子商務(wù)中存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在訪(fǎng)談中可以反映出電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)與方向。

（一）內(nèi)涵分析

在調(diào)查中顯示大部分的電子商務(wù)企業(yè)均為私企，并顯示出現(xiàn)在電子商務(wù)中缺失的人才多為高職、本科學(xué)歷的人才，這表明在電子商務(wù)中對(duì)于員工的學(xué)歷有強(qiáng)烈的提升要求;在電子商務(wù)中變化大的方面體現(xiàn)在新規(guī)則、新平臺(tái)及新思路，其中的主要因素在于新技術(shù)令產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了不同形式的融合，在電子商務(wù)法律法規(guī)頒布過(guò)后，社群電商、跨境電商及移動(dòng)電商正在迅速發(fā)展;電子商務(wù)在發(fā)展中突破學(xué)科與行業(yè)進(jìn)行跨界結(jié)合，特別是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)、智能化及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下;在電子商務(wù)中應(yīng)對(duì)電商中的推廣營(yíng)銷(xiāo)人才、產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才、新媒體社群人才及視頻剪輯等方面的人才進(jìn)行精心培訓(xùn)，這類(lèi)人才是保證電商持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

在當(dāng)前的教育中要想提升電商人才的綜合素質(zhì)，應(yīng)在中職教育中以升學(xué)為主，并在教育中增設(shè)少量實(shí)踐課程，在高職教育中突出學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，并提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念。

（二）技能分析

第一，在知識(shí)方面提升電子商務(wù)教學(xué)，應(yīng)在教育中講解電商理論知識(shí)，圍繞國(guó)家規(guī)定及教材為主，在教育中以學(xué)校教材為輔;電商行業(yè)發(fā)展的速度迅猛，在較短的教育中很難發(fā)生變換，所以書(shū)本中的內(nèi)容與發(fā)展大相徑庭;在職業(yè)院校的教育中受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，教學(xué)中重復(fù)的課程過(guò)多，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)店美工等，令學(xué)生的學(xué)習(xí)興致無(wú)法提升;在電子商務(wù)的法律頒布中指出了電子商務(wù)法律法規(guī)課程是學(xué)生的必修課程。

第二，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力方面提升時(shí)，應(yīng)在課程中結(jié)合行業(yè)需求針對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新性、專(zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)處理能力及軟件應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)。在電子商務(wù)的發(fā)展中主要涉及的項(xiàng)目以推廣營(yíng)銷(xiāo)、美工、剪輯、客服為主;其中的工作形式為對(duì)產(chǎn)品的上架與下架進(jìn)行處理，并管理店鋪完成售后服務(wù);在工作中使用的軟件大部分為PhotoShop、釘釘及店小蜜等?，F(xiàn)在的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有較大的差異，所以傳統(tǒng)的電商培養(yǎng)模式無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展的要求，在此教育中導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法掌握當(dāng)前電子商務(wù)中的廣告法與電子商務(wù)技能，并無(wú)法形成良好的服務(wù)意識(shí)。

（三）課程分析

在以上分析中可知電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、美工及客服崗位的需求十分強(qiáng)烈，并在教育中對(duì)電子商務(wù)的課程有較高的要求。在教育中由于不同時(shí)段不同的發(fā)展要求，令電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)處于無(wú)法有效銜接的狀態(tài)，電子商務(wù)在不斷變換的環(huán)境中，教育出現(xiàn)了大量的重疊及混亂的情況，令電子商務(wù)的教學(xué)難以有效開(kāi)展。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因有很多，其中離不開(kāi)政府的規(guī)劃與引導(dǎo)，且與新電商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有密不可分的聯(lián)系，還與學(xué)校教學(xué)方案、內(nèi)容、教學(xué)的滯后性及教學(xué)方向以及教育中的資金不足等都有關(guān)系。

（四）教學(xué)方式的分析

在教育中學(xué)生相對(duì)更加喜愛(ài)實(shí)踐課程，并極其鐘愛(ài)具有反饋性的實(shí)踐創(chuàng)新課程;在實(shí)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的學(xué)習(xí)模式以以老帶新為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及短期培訓(xùn)進(jìn)行鞏固職業(yè)技能，并在行業(yè)中摸索訓(xùn)練;實(shí)習(xí)中以企業(yè)中的實(shí)際軟件為主要訓(xùn)練場(chǎng)景，在這樣的實(shí)習(xí)中應(yīng)給予學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，令電子商務(wù)實(shí)習(xí)可以有效地發(fā)揮雙創(chuàng)的作用;電子商務(wù)企業(yè)對(duì)學(xué)生有較高的實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)及實(shí)崗要求，且對(duì)校企合作有更深的訴求，在電子商務(wù)中不僅要求熟練的操作技能，同時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)電子商務(wù)中的營(yíng)銷(xiāo)策略與手段，這是當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育中包含的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)中地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、校企合作及師生能力等都與電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。

三、新商科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法

（一）設(shè)置專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

在教育中設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)，便于教師有方向地開(kāi)展教育。教師在中職教育中可以培養(yǎng)基礎(chǔ)型、技能型及實(shí)踐型人才，在高職教育中以培養(yǎng)技能型及實(shí)用型人才為主，在這兩類(lèi)人才教育中既有相同之處，又有著完全不同的職業(yè)性質(zhì)。教師在教育中結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，在教學(xué)方案中應(yīng)保證所設(shè)定的各個(gè)階段的教育方案都與電商行業(yè)的需求相符，同時(shí)提升人才內(nèi)在的素養(yǎng)，令學(xué)生具備德藝雙馨的品質(zhì)與素養(yǎng)。

（二）課程體系結(jié)構(gòu)

在教育中教師應(yīng)積極分析電子商務(wù)的需求，并在教學(xué)中定位教學(xué)目標(biāo)、完善教育體系、提升學(xué)生的認(rèn)知水平，并以此促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。結(jié)合上級(jí)的教學(xué)目標(biāo)開(kāi)展教學(xué)，以滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展與需求為主要教育原則，采用層級(jí)遞進(jìn)、因材施教、目標(biāo)分級(jí)、文化結(jié)合及動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)行教學(xué)，保證課程的科學(xué)性與靈活性。

（三）教學(xué)模式

結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的特點(diǎn)，在教學(xué)中講解電子商務(wù)崗位的知識(shí)、能力及素質(zhì)特征，尊重學(xué)生教育主體的身份，以學(xué)生的教育為核心，考慮學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)的持續(xù)發(fā)展性，突出創(chuàng)新性，并不斷完善“三實(shí)一體，二元并重”的培養(yǎng)模式。采用實(shí)崗、實(shí)操及實(shí)踐等方式對(duì)學(xué)生展開(kāi)針對(duì)性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能。圖1是知識(shí)、技術(shù)與能力的三位一體化教學(xué)導(dǎo)圖，在教學(xué)中的核心體現(xiàn)在以下方面。

第一，動(dòng)態(tài)資源庫(kù)。建設(shè)關(guān)于電子商務(wù)教育資源、行業(yè)資源，發(fā)展動(dòng)態(tài)、互動(dòng)生成資源及軟件動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，以此便于教師在教學(xué)中及時(shí)更新并調(diào)整教學(xué)方案。

第二，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。教師布置實(shí)踐課程任務(wù)，運(yùn)用實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)景，并在場(chǎng)景中凸顯企業(yè)對(duì)人才的需求，以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)的需求與學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)與方法，結(jié)合學(xué)生的完成情況調(diào)整教學(xué)方案，促進(jìn)電子商務(wù)人才的創(chuàng)新發(fā)展。

第三，基于O2O電商崗位實(shí)訓(xùn)模式，在企業(yè)中真實(shí)的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)踐，并以此實(shí)現(xiàn)智能化的教學(xué)氛圍，從而推翻傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式，以實(shí)踐推動(dòng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)與發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代化的教育中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，轉(zhuǎn)變了我國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)的消費(fèi)模式，因此，在當(dāng)前的教育中應(yīng)強(qiáng)化電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。本文專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中的教學(xué)方法進(jìn)行研究，提出了解決辦法，希望促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型做貢獻(xiàn)。

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◎編輯 王亞青