高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的問題及對策

關(guān)玉姝

（沈陽大學(xué) 美術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽 110041）

前言：自步入新時(shí)代以后，我國的社會(huì)轉(zhuǎn)型，使得高校大學(xué)生的就業(yè)從過去一味的依靠國企變成如今以民營企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)為主。不過雖說如今就業(yè)市場得到了擴(kuò)大，但大學(xué)生的就業(yè)壓力依然沒有變小。在競爭激烈的市場環(huán)境中，為了保障大學(xué)生的就業(yè)，越來越多的高校開始為高校學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，旨在通過這一過程激發(fā)大學(xué)生的就業(yè)主動(dòng)性、積極性，讓大學(xué)生獲得更豐富的就業(yè)知識，提高其實(shí)踐能力、就業(yè)水平，理想化擇業(yè)方向。在這樣的背景下，越來越多的高校學(xué)生獲得了光明的前景。此時(shí)如果能夠繼續(xù)研究，克服問題，勢必能夠?yàn)槲覈纳鐣?huì)發(fā)展提供更多支持、更多幫助。

一、現(xiàn)階段高校就業(yè)指導(dǎo)工作問題

（一）沒有健全機(jī)構(gòu)指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)性水平不足

有資料顯示，近些年國內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作人員每人需要負(fù)責(zé)的學(xué)生多達(dá)900人。甚至不少學(xué)校的專職工作人員需要應(yīng)對上千人。大多數(shù)歐美國家高校就業(yè)指導(dǎo)工作人員和學(xué)生的比例往往是1比200左右。從這一數(shù)據(jù)對比可以得到的是，當(dāng)前很多高校畢業(yè)生在就業(yè)的時(shí)候往往得不到足夠的指導(dǎo)與幫助。而就業(yè)指導(dǎo)工作人員也近乎于整日的游走于學(xué)生和用人單位各種事務(wù)的處理，很少有時(shí)間研究就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)要求和方向。所以在指導(dǎo)過程中，有時(shí)會(huì)無法為學(xué)生提供針對性的幫助與支持[2]。就業(yè)指導(dǎo)工作人員無法及時(shí)、準(zhǔn)確的和用人單位聯(lián)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道，并不能為學(xué)生提供針對性個(gè)性服務(wù)。此外因?yàn)闆]有長期培訓(xùn)體系，所以就業(yè)指導(dǎo)的工作人員素質(zhì)有高有低，不論是知識儲(chǔ)備還是信息水平并不能滿足就業(yè)指導(dǎo)要求。甚至很多就業(yè)指導(dǎo)人員并不了解也不明確就業(yè)指導(dǎo)必要性、重要性，狹隘的認(rèn)為所謂的就業(yè)指導(dǎo)就是幫助學(xué)生找工作，并沒有意識到就業(yè)指導(dǎo)本身也有教育性作用。高校改革過程中，沒有體現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)對人才培養(yǎng)的任何幫助與支持[3]。

（二）指導(dǎo)手段與方法過于簡單不全面

當(dāng)前國內(nèi)高校在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中，完全圍繞畢業(yè)生當(dāng)前的社會(huì)情況開展，只是簡單的分析當(dāng)年的畢業(yè)生數(shù)量、地區(qū)就業(yè)政策，分析哪一種行業(yè)的就業(yè)成功率高。這種灌輸?shù)姆椒ú]有任何實(shí)際意義。只是單純的跟畢業(yè)生說一些理論性知識、就業(yè)方法。沒有按照學(xué)生的專業(yè)特征、個(gè)體特點(diǎn)提供有效指導(dǎo)、專門咨詢[4]。尤其是針對性的按照學(xué)生大學(xué)期間職業(yè)規(guī)劃籌劃就業(yè)思路，幫助學(xué)生梳理正確就業(yè)方向、就業(yè)想法。沒有按照學(xué)生的專業(yè)情況、個(gè)人氣質(zhì)幫助學(xué)生選擇合適的工作，鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)。因?yàn)闆]有做好就業(yè)指導(dǎo)的總體安排、全局考慮。所以就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容十分狹隘、功能非常單一。大學(xué)生價(jià)值取向和就業(yè)觀念指導(dǎo)中，忽視了職業(yè)道德教育和職業(yè)選擇能力、判斷能力培養(yǎng)。而這顯然無法讓每一名畢業(yè)生滿足，并不足以應(yīng)對當(dāng)前就業(yè)環(huán)境要求。

（三）沒有對稱就業(yè)信息

就業(yè)市場不論是畢業(yè)生還是用人單位都希望能夠獲得對方最真實(shí)、最全面的信息。高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心能夠提供全面的信息資源，是信息提供的有效平臺。但需要說明的是，當(dāng)前很多學(xué)校因?yàn)槭侄?、條件、經(jīng)費(fèi)限制，往往很難把握人才需求的變化以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。很多高校就業(yè)部門并沒有轉(zhuǎn)變工作模式，仍舊是過去的單位找學(xué)校形式。沒有有效、有用的交流信息。雖然有些學(xué)校利用信息技術(shù)建立了就業(yè)咨詢網(wǎng)站，但是消息更新速度比較慢，很多內(nèi)容和學(xué)生專業(yè)情況、能力水平不匹配。沒有意見箱、溝通板塊。畢業(yè)生與信息中心之間的交流非常被動(dòng)。即便有一些友情鏈接，信息內(nèi)容也不夠及時(shí)與權(quán)威。學(xué)生沒有平等就業(yè)的條件與機(jī)會(huì)，無法把握機(jī)遇，獲得適合自己的工作。

有數(shù)據(jù)顯示2018年6月對河北地區(qū)幾所高校200名畢業(yè)生調(diào)查結(jié)果為，只有2.5%的學(xué)生表示學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作對自己有幫助，比較滿意的學(xué)生只有22.8%，超過85%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的招聘信息發(fā)布不及時(shí)、不準(zhǔn)確。這樣的數(shù)據(jù)表明了當(dāng)前高校在就業(yè)指導(dǎo)中并沒有為學(xué)生提供足夠的幫助與支持，影響了學(xué)生的發(fā)展與成長。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作有效思路

（一）提高認(rèn)知保障質(zhì)量

當(dāng)前很多高校都有積極開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，不過很多學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作人員認(rèn)為，只需要提高教育質(zhì)量和調(diào)整專業(yè)的結(jié)構(gòu)模式就能夠解決大學(xué)生就業(yè)問題和要求。事實(shí)上，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)中在配置人才資源的時(shí)候有充分考慮人才合理性。也就是大材大用小材小用，并不會(huì)出現(xiàn)過去的大材小用狀況。高校作為人才培養(yǎng)重要基地，有必要多加關(guān)注人才市場要求，關(guān)注其本身。不能只有簡單的認(rèn)知，同時(shí)也要為高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供支持、提供保障。對此需要從下述兩個(gè)角度切入。

首先一定要提高領(lǐng)導(dǎo)重視度，各個(gè)部門齊抓共管、通力合作，為畢業(yè)生創(chuàng)造優(yōu)秀的服務(wù)工作保障機(jī)制、就業(yè)指導(dǎo)幫助。高校一定要承擔(dān)起自身的責(zé)任，建立以校長、黨委書記為中心的工作機(jī)制、工作系統(tǒng)，提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平。

其次一定要提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)投入，為其提供充足經(jīng)費(fèi)。當(dāng)前很多高校在預(yù)算中并沒有為畢業(yè)生的就業(yè)工作經(jīng)費(fèi)提供足夠多的經(jīng)費(fèi)和資源，甚至根本沒有準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)。試想這樣的方法和態(tài)度如何能夠保障就業(yè)指導(dǎo)有效性。所以需要提高投入，保障工作人員能夠有充足的經(jīng)費(fèi)研究和實(shí)踐，了解社會(huì)對人才的實(shí)際要求。

（二）加強(qiáng)人才建設(shè)保障服務(wù)效果

為了保障畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作有序進(jìn)行，就需要有充足的工作人員，并且保障工作人員能力和素質(zhì)達(dá)標(biāo)。國內(nèi)高校在就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)上的人員配置有很明顯的問題，最突出的就是人力資源不足。對此有必要加快建設(shè)步伐，提高人才儲(chǔ)備。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)本身就是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、專業(yè)性很強(qiáng)、涉及領(lǐng)域十分廣泛的工作。從業(yè)人員不僅要掌握高校學(xué)生當(dāng)年的就業(yè)政策，同時(shí)也要掌握管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)多學(xué)科知識，要根據(jù)學(xué)生專業(yè)、性格、特點(diǎn)為學(xué)生提供幫助。舉例來說，德國與法國這兩個(gè)國家，一直將大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)作為非常重要的工作。所有的高校就業(yè)指導(dǎo)工作人員必須擁有很高的學(xué)歷，甚至需要參加國家考試。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍人員建設(shè)，發(fā)揮高校豐富的人力資源優(yōu)勢，做好就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。選聘擁有豐富管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)經(jīng)驗(yàn)的工作人員。要合理搭配工作人員的年齡性別、性格特點(diǎn)、文化素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)。另外還要提高隊(duì)伍成員的整體水平、整體素質(zhì)。用內(nèi)部培訓(xùn)和外部進(jìn)修學(xué)習(xí)的方法，提高工作人員敬業(yè)精神、工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平。

（三）合理工作提高效果

為了保障高校就業(yè)指導(dǎo)工作服務(wù)質(zhì)量，就需要為學(xué)生提供全面服務(wù)，要科學(xué)化職業(yè)選擇過程與思路。參考國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，可以從下述幾個(gè)方面著手。

首先把職業(yè)指導(dǎo)看作是基礎(chǔ)課程，也就是將其納入高校課程體系，配合職業(yè)指導(dǎo)講座，打造一體化教育結(jié)構(gòu)。比如一年級就可以開設(shè)職業(yè)教育、指導(dǎo)課程，根據(jù)學(xué)生當(dāng)前的性格以及專業(yè)今后趨勢設(shè)計(jì)規(guī)劃教育方向。二年級開始培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新素質(zhì)。三年級進(jìn)行個(gè)性化教育，為學(xué)生提供就業(yè)思路。四年級重點(diǎn)講解當(dāng)年的政策與就業(yè)趨勢。

其次要做好個(gè)性化指導(dǎo)，用人才評測方法評價(jià)和審核學(xué)生能力，為學(xué)生提供一對一的指導(dǎo)。

最后拓展畢業(yè)生求知渠道，發(fā)揮社會(huì)資源優(yōu)勢，用校內(nèi)+校外雙重形式開展就業(yè)指導(dǎo)。

結(jié)語：從當(dāng)前國內(nèi)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作來看，目前存在很多問題。這些問題表現(xiàn)為指導(dǎo)思路單調(diào)、隊(duì)伍能力有限，問題和缺少重視沒有資金有關(guān)。對此一定要提高投入，做好人才隊(duì)伍建設(shè)，樹立正確理念，這樣才能夠長足發(fā)展。