5G時(shí)代智能媒體發(fā)展邏輯再思考:從技術(shù)融合到人媒合一*

■ 程 明 程 陽

從傳統(tǒng)大眾傳播媒介到社會(huì)化媒體,再至智能媒體,技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了媒介形態(tài)的演進(jìn),智能化成為現(xiàn)階段傳播形態(tài)與模式的顯性特征。4G時(shí)代,多種智能技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒介與新媒體之間在生產(chǎn)、分發(fā)、管理、反饋等流程上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),而5G技術(shù)可以將現(xiàn)有的智能技術(shù)進(jìn)行聯(lián)結(jié),從而推動(dòng)智能媒體的融合化發(fā)展。筆者曾在《論智能媒體的演進(jìn)邏輯及未來發(fā)展——基于補(bǔ)償性媒介理論視角》一文中,提及智能媒體是媒體融合的高級(jí)形態(tài)①,因此,筆者將沿用此觀點(diǎn)并試圖從一個(gè)更為宏觀的角度去探討5G時(shí)代智能媒體融合化發(fā)展的整體演進(jìn)邏輯,以期為智能媒體的研究提供一個(gè)新思路。

凱文·凱利認(rèn)為增長(zhǎng)來源于重混,即對(duì)已有的資源重新整合后使之產(chǎn)生更大的價(jià)值,最具影響力的媒介將是重混現(xiàn)象發(fā)生最為頻繁的地方。②基于此觀點(diǎn),筆者提出,融合是比重混更為高級(jí)的形態(tài)。融合,英譯為convergence,其最早出現(xiàn)于科學(xué)領(lǐng)域并于20世紀(jì)70年代與傳播學(xué)產(chǎn)生聯(lián)系。從字面意思來看,融合與重混的區(qū)別在于,前者是在后者的基礎(chǔ)上將不同事物互相滲透的高階現(xiàn)象,即“合為一體”③。在5G技術(shù)出現(xiàn)之前,行業(yè)內(nèi)談及的媒體融合多是指?jìng)鹘y(tǒng)媒介與新興媒體的融合,是關(guān)于形式以及現(xiàn)象的總結(jié)和羅列。但筆者認(rèn)為,媒體融合自身具有清晰的層級(jí)關(guān)系與演進(jìn)邏輯,尤其是5G技術(shù)的出現(xiàn)將實(shí)現(xiàn)更具結(jié)構(gòu)化的智能融合,其可以從技術(shù)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、需求、服務(wù)等多維度促進(jìn)新舊媒體之間的深度融合,進(jìn)而使智能媒體了解人類的真實(shí)需求,更好地為人類服務(wù)。融合化的智能媒體內(nèi)部每個(gè)層級(jí)之間彼此連通與協(xié)同,技術(shù)的融合可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和歸一化處理,進(jìn)而使智能媒體在不同的場(chǎng)景中滿足人類時(shí)刻變化的需求,建構(gòu)“你中有我,我中有你”的機(jī)器智能與人類智慧跨場(chǎng)景與跨平臺(tái)的融合,實(shí)現(xiàn)“人媒合一”。

一、基于技術(shù)融合的智能媒體

保羅·萊文森的補(bǔ)償性媒體理論認(rèn)為,在媒體發(fā)展的過程中,媒體與媒體之間以及媒體內(nèi)部都具有補(bǔ)償性。智能媒體是對(duì)社會(huì)化媒體的補(bǔ)償,是社會(huì)化媒體演進(jìn)的必然,其演進(jìn)具有三大補(bǔ)償邏輯:技術(shù)的邏輯、分發(fā)的邏輯、連通的邏輯。④技術(shù)是智能媒體發(fā)展的重要底層支撐,人工智能等智能技術(shù)之間的補(bǔ)償,可以共建一個(gè)信息生產(chǎn)協(xié)同化、信息分發(fā)公開透明化、傳播效果監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)化、人與機(jī)器彼此信任的媒體系統(tǒng)。5G技術(shù)作為一種新的技術(shù)補(bǔ)償,其可以極大地提高整個(gè)媒體系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速率,減少信息傳輸誤差,提升數(shù)據(jù)計(jì)算效力和精確度。同時(shí),5G技術(shù)將帶來三大應(yīng)用場(chǎng)景:第一個(gè)是eMBB(enhanced mobile broadband),翻譯為增強(qiáng)移動(dòng)帶寬,即以用戶為中心的服務(wù)場(chǎng)景；第二個(gè)是uRLLC(ultra reliable & low latency communication),直譯為高可靠、低時(shí)延通信,這一場(chǎng)景主要面向的是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛及遠(yuǎn)程醫(yī)療等新興服務(wù)場(chǎng)景；第三個(gè)是mMTC(massive machine type communication),即海量機(jī)器類通信。而隨著人工智能等智能技術(shù)在這三大場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用,未來的智能媒體必然會(huì)在技術(shù)的推動(dòng)下,呈現(xiàn)出融合化的發(fā)展趨勢(shì)。

技術(shù)可供性理論是以用戶為中心的考察技術(shù)的有效理論框架⑤,其是指技術(shù)為人類提供的可能性,即人類通過技術(shù)具體可以做什么⑥。而智能技術(shù)的補(bǔ)償與融合則在不斷拓寬和延展這種可供性,進(jìn)而不斷提升人類在使用媒體過程中的創(chuàng)造力與想象力。關(guān)于技術(shù)融合的定義,Lee認(rèn)為,技術(shù)融合是不同技術(shù)的水平整合,即基于創(chuàng)建新功能或創(chuàng)造新產(chǎn)品的目的,不同領(lǐng)域的技術(shù)相互吸收彼此的優(yōu)勢(shì)以求擴(kuò)展自身技術(shù)。⑦演化經(jīng)濟(jì)學(xué)則強(qiáng)調(diào)應(yīng)將技術(shù)融合視為一種復(fù)雜融合的過程。因此,筆者認(rèn)為5G技術(shù)賦能下的智能媒體中所涉及到的技術(shù)融合的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超先前學(xué)者提出的水平整合,其是不同技術(shù)之間相互依賴、相互競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同演化的新產(chǎn)物。技術(shù)學(xué)家布萊恩·阿瑟認(rèn)為,組合是新技術(shù)的潛在來源,其威力在于指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。⑧而融合是超越組合的更高層次,技術(shù)的融合不單是不同技術(shù)之間的疊加或是互補(bǔ),它可以創(chuàng)造新的特性以促進(jìn)新的產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的形成。兩種技術(shù)的融合甚至多種技術(shù)的融合可以為智能媒體的發(fā)展帶來更為強(qiáng)大的助推力。5G技術(shù)在技術(shù)融合的過程中扮演了十分重要的角色,智能媒體提供了技術(shù)與技術(shù)之間相互融合的可能性。例如,5G技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全鏈路實(shí)時(shí)無損傳輸,其能夠構(gòu)建一個(gè)跨平臺(tái)和跨場(chǎng)景的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。5G技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)的融合將帶來一種新的數(shù)據(jù)計(jì)算模式:邊緣計(jì)算。這種計(jì)算模式可以滿足用戶“無時(shí)不在、無處不在”的計(jì)算需求,其采用的就近計(jì)算法則可以提高網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備資源的利用率,減少中心云端的負(fù)荷,提升數(shù)據(jù)響應(yīng)效率。新搭建的數(shù)據(jù)庫與新型計(jì)算模式又可以持續(xù)性地為人工智能賦能,為人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)提供更為廣泛和更具深度的數(shù)據(jù)以及更加精確的計(jì)算結(jié)果,5G技術(shù)與現(xiàn)有智能技術(shù)的融合可以助推人工智能從弱人工智能轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)人工智能。同時(shí),人工智能又可以借助5G技術(shù)向連入物聯(lián)網(wǎng)中的智能事物分發(fā)智能,賦予智能事物一定的計(jì)算能力和決策能力,從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器與機(jī)器之間的協(xié)同化。在該階段,技術(shù)不再是獨(dú)立的存在,彼此的融合與滲透形成了一種新的智能技術(shù)體。這種技術(shù)體具有多種屬性,而屬人性是其最為明確的特征。屬人性,即它是人類通過主觀能動(dòng)性有意識(shí)地創(chuàng)造出來的技術(shù)體系或具有數(shù)字化/物質(zhì)化的實(shí)體,它基于人類感性與理性的創(chuàng)造力和理解力,因而其發(fā)展是人類多種需求的反映。該技術(shù)體將具備自創(chuàng)生、自組織和自延伸等具有生物性質(zhì)的特性,當(dāng)智能媒體在某個(gè)發(fā)展階段陷入瓶頸時(shí),該技術(shù)體可以根據(jù)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與社會(huì)環(huán)境對(duì)已有的技術(shù)進(jìn)行融合,生產(chǎn)出新的智能技術(shù)以適應(yīng)智媒發(fā)展的需要。

二、不同場(chǎng)景間用戶數(shù)據(jù)的貫通

技術(shù)融合是智能媒體融合化發(fā)展的重要底層邏輯,也是實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景間用戶數(shù)據(jù)貫通的基礎(chǔ)。貫通可以理解為互通,即實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)跨平臺(tái)與跨場(chǎng)景的相互整合。4G時(shí)代,用戶在不同媒體平臺(tái)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)體量巨大而龐雜,既包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),又包含難以統(tǒng)一處理的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)處理的難度較大。同時(shí),各平臺(tái)彼此建構(gòu)的數(shù)據(jù)壁壘所導(dǎo)致的“數(shù)據(jù)孤島”等問題也在嚴(yán)重制約著數(shù)據(jù)處理的效率。5G技術(shù)則可以最大程度地打通平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)傳輸鏈路,實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)貫通。在5G技術(shù)的加持下,人工智能等智能技術(shù)體將輔助人類根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,推動(dòng)智能媒體的融合化發(fā)展。

場(chǎng)景是指在一定時(shí)空下發(fā)生的一定任務(wù)行動(dòng)或因人物關(guān)系所構(gòu)成的畫面,而智能媒體中的場(chǎng)景多是指用戶在其所處時(shí)空中與周圍事物或其他個(gè)體(包括機(jī)器)之間進(jìn)行信息交流與互動(dòng)。“場(chǎng)”具有時(shí)間屬性與空間屬性,而“景”具有心理屬性,是用戶感性與理性的認(rèn)知,“場(chǎng)”與“景”兩者的融合則構(gòu)建起用戶生活與工作的方方面面。羅伯特·斯考伯與謝爾·伊斯雷爾在其著作《即將到來的場(chǎng)景時(shí)代》中提出了場(chǎng)景時(shí)代的五大核心要素:移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器與位置服務(wù)。⑨這五類要素的發(fā)展離不開背后技術(shù)的推動(dòng),其背后的技術(shù)支撐便是移動(dòng)通訊技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感器技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等智能技術(shù)。技術(shù)的融合可以加速上述場(chǎng)景要素的發(fā)展與連通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的融合。

彭蘭認(rèn)為,場(chǎng)景分析的終極目標(biāo)是在特定的場(chǎng)景中為用戶提供適配的信息或是服務(wù),移動(dòng)傳播的本質(zhì)是基于場(chǎng)景的服務(wù),即對(duì)場(chǎng)景的感知與信息的匹配。⑩上文中提及,5G技術(shù)將帶來三大應(yīng)用場(chǎng)景,而根據(jù)其屬性,又可以將這三大應(yīng)用場(chǎng)景劃分為虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景兩個(gè)大類。由此,筆者提出,虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的互融是實(shí)現(xiàn)用戶與信息適配的基礎(chǔ)。4G時(shí)代,用戶的數(shù)據(jù)多來源于智能手機(jī),用戶的數(shù)據(jù)分布在各個(gè)媒體平臺(tái),呈現(xiàn)離散化與割裂化。對(duì)于用戶認(rèn)知的不全面使得智能媒體在信息推送過程中的效率較低,無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息匹配。用戶需求因不同場(chǎng)景之間的切換而呈現(xiàn)實(shí)時(shí)變化的狀態(tài),但4G技術(shù)并不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸與反饋,因而當(dāng)用戶脫離某一場(chǎng)景進(jìn)入另一場(chǎng)景時(shí),智能媒體所提供的服務(wù)可能仍是基于上一個(gè)場(chǎng)景用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),服務(wù)與需求的不匹配會(huì)嚴(yán)重影響用戶的場(chǎng)景體驗(yàn)感。但是在5G時(shí)代,智能傳感器可以基本完成對(duì)于用戶場(chǎng)景的覆蓋,實(shí)現(xiàn)用戶在虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景之間的無縫轉(zhuǎn)換。場(chǎng)景的融合可以拓寬用戶數(shù)據(jù)采集的渠道并實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的融合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景甚至是特定場(chǎng)景下用戶與信息的實(shí)時(shí)匹配。智能事物可以對(duì)用戶當(dāng)下所處場(chǎng)景進(jìn)行感知與分析,以非打擾式的方式向用戶提供信息或服務(wù),為用戶帶來更為舒適的場(chǎng)景體驗(yàn)。例如,智能手環(huán)可以監(jiān)測(cè)用戶的身體狀況,提供健康數(shù)據(jù)；智能家居可以獲得用戶的作息時(shí)間數(shù)據(jù)。智能手環(huán)與智能家居彼此的數(shù)據(jù)融合可以在用戶生理數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動(dòng)向用戶提供合理化建議。依托于5G技術(shù)的場(chǎng)景間的用戶數(shù)據(jù)貫通存在如下的工作機(jī)制:通過對(duì)各類傳感器以及人工采集信息工具的合理、合法、合規(guī)分配與使用,將采集到的數(shù)據(jù)依據(jù)某種優(yōu)化算法或是計(jì)算準(zhǔn)則進(jìn)行互補(bǔ)與合并,生成對(duì)用戶較為全面的、一致性的解釋與描述,進(jìn)而為智能媒體的信息與服務(wù)生產(chǎn)提供更具價(jià)值性的“用戶畫像”。

全場(chǎng)景的用戶數(shù)據(jù)融合存在侵犯用戶數(shù)據(jù)隱私的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而增加用戶對(duì)于其數(shù)據(jù)隱私泄露的擔(dān)憂,因而筆者所倡導(dǎo)的并非是完全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)融通,而是在用戶知情、允許、不侵犯其隱私的基礎(chǔ)之上盡可能多地對(duì)不同的虛擬產(chǎn)場(chǎng)景和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景間的數(shù)據(jù)進(jìn)行貫通,智能媒體所提供的服務(wù)必須以滿足用戶的真實(shí)需求為導(dǎo)向。

三、用戶需求與服務(wù)提供的連通

用戶需求與服務(wù)提供的連通基于不同場(chǎng)景間用戶數(shù)據(jù)的貫通。智能媒體需要在用戶許可的基礎(chǔ)之上盡可能多地接觸并認(rèn)知用戶數(shù)據(jù),才能更為深入地了解用戶的行為習(xí)慣及其背后的思維邏輯,洞悉用戶內(nèi)心的真實(shí)需求,實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的、以人為中心的智能服務(wù)。

上文中提及,智能媒體的演進(jìn)存在連通的邏輯,即用戶與信息的連通以及用戶與其各種需求的連通。用戶與信息的連通表現(xiàn)為用戶的信息需求可以被滿足。社會(huì)化媒體滿足了用戶對(duì)于信息數(shù)量的需求,但信息生產(chǎn)與傳播的分散化、碎片化卻在加劇信息泛濫,無法滿足用戶對(duì)于信息質(zhì)量的需求。而5G時(shí)代的智能媒體可以有效地規(guī)避上述問題,基于大數(shù)據(jù)的人工智能,可以借助邊緣計(jì)算等新型計(jì)算技術(shù)為用戶提供高效的信息過濾服務(wù),減少虛假信息的散布及信息的重復(fù)傳播,降低用戶的信息負(fù)荷。同時(shí),智能媒體提供的信息整合服務(wù)可以對(duì)碎片化內(nèi)容進(jìn)行分析與梳理,輔助用戶對(duì)于其關(guān)注的事件建構(gòu)起相對(duì)完整的認(rèn)知架構(gòu),進(jìn)而有助于用戶對(duì)于信息的深度思考與主動(dòng)思辨。

馬修·利伯曼認(rèn)為,社交是人的天性,人天生與他人連接。用戶在社會(huì)化媒體中可以建構(gòu)多元化的社交關(guān)系,這滿足了用戶對(duì)于社交的需求。但在某些情況下,并非所有的社交關(guān)系的連接都是有效的,親密的家人所帶來的幫助可能不及某些弱社會(huì)關(guān)系。海量的社會(huì)化媒體平臺(tái)為用戶帶了更多的弱社會(huì)關(guān)系連接,但也使得用戶需要耗費(fèi)更多的精力去維護(hù),這種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社交具有較強(qiáng)的不確定性,它為用戶帶來無限可能的同時(shí)也會(huì)使用戶深陷對(duì)社交關(guān)系無法預(yù)期和把握的焦慮之中。因此在社交方面,智能媒體可以利用不同的算法根據(jù)用戶與用戶之間的行為相似度、性格契合度、成長(zhǎng)互助度等方面向其提供合適的弱社交關(guān)系連通服務(wù),并向用戶提供何時(shí)建立連接、如何建立連接、如何實(shí)現(xiàn)連通等建議。在未來,隨著場(chǎng)景間用戶數(shù)據(jù)的融合以及機(jī)器與機(jī)器之間的深度協(xié)同化,用戶的個(gè)人社會(huì)關(guān)系將在機(jī)器的輔助下更加豐富,用戶的信息需求與社交需求將充分被滿足。

在不同的生活與工作場(chǎng)景中,人類的需求多樣而細(xì)膩,除了上述中提及的信息需求與社交需求,還有購(gòu)物、娛樂消遣等其他需求,其依托于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新而表現(xiàn)出復(fù)雜與輕松、計(jì)劃性與異常性、即時(shí)性與成長(zhǎng)性并存。進(jìn)而,筆者將智能媒體時(shí)代的用戶需求分為即時(shí)性需求和成長(zhǎng)性需求。即時(shí)性需求是指用戶在當(dāng)下場(chǎng)景中迫切需要的信息、產(chǎn)品或服務(wù),而成長(zhǎng)性需求是用戶在發(fā)展過程中追尋進(jìn)步而產(chǎn)生的持續(xù)性需求。技術(shù)的融合以及不同場(chǎng)景間用戶數(shù)據(jù)的融通使得智能媒體可以根據(jù)用戶的偏好與其成長(zhǎng)軌跡向用戶提供融合化的智能服務(wù)。其提供的即時(shí)性服務(wù)在某些方面可以滿足人類成長(zhǎng)性的需求,而部分成長(zhǎng)性服務(wù)又可以滿足人類迫切的生理或是心理需求。智能媒體可以輔助人類關(guān)注到其無法察覺但更需要其關(guān)心的目標(biāo)。以智能手機(jī)為例,其知道個(gè)體的日程安排和地理位置,同時(shí),它也了解用戶的專長(zhǎng)和興趣,通過對(duì)多維度因素的整合和分析,智能手機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行提醒或是推薦,用一種最優(yōu)化的方式滿足用戶的個(gè)性化需求。

5G時(shí)代智能媒體可以在不同場(chǎng)景中讀懂用戶的真實(shí)需求,在用戶最需要的時(shí)刻提供一站式服務(wù),用戶所需即服務(wù)所產(chǎn)。智媒將脫離現(xiàn)有的手機(jī)屏幕,通過跨屏幕、語音甚至VR等沉浸式設(shè)備與用戶互動(dòng),為用戶提供服務(wù)。用戶在現(xiàn)實(shí)中的需求可以借助數(shù)字孿生等技術(shù)手段在虛擬場(chǎng)景中得到滿足,其在虛擬場(chǎng)景中的需求亦可以通過利用多種智能傳感器映射到現(xiàn)實(shí)世界中而被滿足。隨著5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,用戶因所聽、所看、所觸、所聞、所想、所感而產(chǎn)生的所需皆為智能媒體服務(wù)所產(chǎn)。

四、機(jī)器智能與人類智慧的深度融合:人媒合一

機(jī)器與智能的協(xié)同是機(jī)器智能與人類智慧深度融合的重要基礎(chǔ)之一,其主要表現(xiàn)為萬物皆媒。萬物皆媒是指連入AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))的事物都是智能媒體系統(tǒng)重要組成部分,皆可成為用戶數(shù)據(jù)采集以及信息生產(chǎn)分發(fā)的節(jié)點(diǎn),被人工智能賦能的智能物件(包括智能穿戴設(shè)備、智能家居、智能汽車等)可以根據(jù)其采集到的信息向用戶提供定制化的服務(wù)。萬物皆媒在于傳感器等設(shè)備可以將人體、人的行為甚至是思維進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)處理。而5G時(shí)代萬物皆媒的最大特點(diǎn)在于萬事萬物之間的互聯(lián)互通,即不同智能事物之間可以通過數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行交流與溝通,算法是驅(qū)動(dòng)連通的重要基礎(chǔ)之一,也是智能事物向人類呈現(xiàn)其價(jià)值的其中一種表現(xiàn)形式。作為一種特殊的技術(shù)組合,算法可能會(huì)對(duì)人類看待世界的方式“起作用”和“引發(fā)思考”,因?yàn)樗鼈儭爸匦路峙洹泵髦堑氖挛铩Ｋ惴ㄊ沟萌祟愔安豢梢姷氖挛锍蔀榭梢?向人類揭示存在著的未知世界,進(jìn)而為人類提供新的思考方式和行動(dòng)的可能性。以智能導(dǎo)航為例,其可以利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對(duì)交通進(jìn)行監(jiān)測(cè),為用戶提供更為便捷的路線。隨著5G技術(shù)的發(fā)展,自動(dòng)駕駛技術(shù)將不斷成熟,數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)連通將實(shí)現(xiàn)汽車與智能的高度協(xié)同,從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人類的高效互動(dòng),為用戶帶來前所未有的駕駛體驗(yàn)。

麥克盧漢認(rèn)為媒介即人的延伸,其作為一種技術(shù)義肢,正在對(duì)人類產(chǎn)生影響。大眾傳播時(shí)代,報(bào)紙與雜志是對(duì)人類視覺的延伸,廣播是對(duì)人類聽覺的延伸,電視則是對(duì)人類聽覺和視覺的共同延伸。社會(huì)化媒體時(shí)代,PC端與移動(dòng)端則是對(duì)人類視聽和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的進(jìn)一步延伸,隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展,以智能手機(jī)為代表的數(shù)字設(shè)備在延伸人類多種感覺的同時(shí)已經(jīng)演化為人類賴以生存和無法卸除的義肢。斯蒂格勒在其著作《技術(shù)與時(shí)間:迷失方向》中提出:“生物體自身的程序外延到一種人為的編程中,這就是原初增補(bǔ)性的生命形式?！绷x肢性的媒介使得信息可以進(jìn)行跨越時(shí)間與空間的傳播,人類獲取信息和生產(chǎn)信息的能力也在該特性下補(bǔ)增。但是這種義肢性也使得人類在社會(huì)化媒體信息傳播的過程中或多或少的迷失自我,媒體無限的延伸讓人類陷入了失去控制的焦慮與恐慌,因而媒體的前進(jìn)方向不應(yīng)是繼續(xù)延伸而是應(yīng)該回歸人類身心的主體性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人與媒體的融合,即人媒合一。從現(xiàn)象學(xué)的角度來看,人與物以及環(huán)境并非二元性或是對(duì)抗性,而是呈現(xiàn)關(guān)系性。5G時(shí)代,媒體與人的關(guān)系將愈發(fā)親密,人與媒體之間的信任將進(jìn)一步增強(qiáng),并共同構(gòu)建一種基于人文信任與系統(tǒng)信任的新型信任體系。有學(xué)者指出,信任對(duì)于處理不確定的、不可控制或是危險(xiǎn)的情況至關(guān)重要,這種信任體現(xiàn)在人機(jī)交互中的各個(gè)環(huán)節(jié),智能媒體不再僅僅是感官的延伸或工具,其是人類日常場(chǎng)景與多種設(shè)備的深度融合,更是人類身體、心靈以及技術(shù)的高度統(tǒng)一,即身、心、媒體三者融合為一個(gè)整體的系統(tǒng)以獲取和生產(chǎn)信息,從而更好地感知與認(rèn)知世界。人與媒體相互依存又相互促進(jìn),在融合中共生共存。人與媒體的界限將逐步消融,人類與媒體相互擁抱,成為一體,人與媒體將演化為一個(gè)整體成為社會(huì)中不可或缺的一部分。這種融合會(huì)使身體成為一種新的“元媒介”,并逐漸使信息的傳播以及服務(wù)的提供從基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的傳播平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惖纳硇闹黧w。趙星植認(rèn)為,元媒介即先前所有的信息傳播平臺(tái)與信息生產(chǎn)傳播方式皆可共存其中,其與現(xiàn)存的媒體相平行,又不同于其他媒體。隨著在5G技術(shù)賦能下以人工智能為代表的智能技術(shù)發(fā)展,技術(shù)設(shè)備與人類身心的契合度將越來越高。手機(jī)、腦機(jī)接口、生物芯片等智能事物可以與人類身體融合使其成為一種集信息的檢索、收集、存儲(chǔ)、生產(chǎn)、分發(fā)強(qiáng)大智能媒體系統(tǒng),進(jìn)而形成集多種功能為一體的“人—媒體—技術(shù)”的融合體。未來學(xué)家雷·庫茲韋爾曾提出,人類與人工智能等技術(shù)的結(jié)合使得人類更加聰明,通過納米技術(shù),人類的大腦神經(jīng)系統(tǒng)可以與人工智能設(shè)備聯(lián)結(jié)在一起,使被人工智能強(qiáng)化的大腦運(yùn)行更加迅速和靈活。

劉海龍與束開榮(2019)認(rèn)為,“物”連接著身體,其扮演著中介角色。智能媒體融合化的發(fā)展使得不同人類個(gè)體可以借助不同的智能事物以一種實(shí)時(shí)在場(chǎng)的方式隨時(shí)隨地地參與到信息的生產(chǎn)與傳播之中。人自身就具有天然的媒體屬性,個(gè)體之間的交流本就是一種信息傳播,但無論是大眾傳播時(shí)代還是社會(huì)化媒體時(shí)代,多數(shù)情況下,信息傳播都需要依托于某種延伸性的介質(zhì)或是平臺(tái),而不是人類自身。而在技術(shù)的輔助下,5G時(shí)代的每個(gè)人都可以選擇與機(jī)器合二為一,其可以與多種媒介形態(tài)以及多種媒體平臺(tái)進(jìn)行連通,實(shí)現(xiàn)無時(shí)不在、無處不在的智能傳播。5G時(shí)代的人與媒體的融合使得人類的身體不再被簡(jiǎn)單地視為某種事物,它更被看作心靈以及意識(shí)的肉身化與具身化。其激活了個(gè)體以一種新的方式去認(rèn)知世界,即具身認(rèn)知。具身認(rèn)知是指用具體的身體參與到事物的認(rèn)知加工過程中。身體的物理結(jié)構(gòu)對(duì)認(rèn)知具有直接的塑造作用,身體的感覺—運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)及其心理模擬在認(rèn)知的過程中扮演著重要角色。5G技術(shù)可以將VR等沉浸式設(shè)備在數(shù)據(jù)傳輸過程中的時(shí)延降至1ms,高速率的無損傳輸使得用戶的臨場(chǎng)感進(jìn)一步真實(shí)化,虛擬空間中的具身傳播將成為可能。具身傳播建立在具身認(rèn)知的基礎(chǔ)之上,強(qiáng)調(diào)具身化的主體是以第一人稱視角進(jìn)行傳播。而第一人稱視角也是衡量虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的逼真程度的三大標(biāo)準(zhǔn)之一。因此,無論是技術(shù)的發(fā)展還是媒體自身的發(fā)展都在為具身傳播提供實(shí)現(xiàn)的途徑與可能。在未來,虛擬場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的融合可能會(huì)使個(gè)體與個(gè)體之間回歸面對(duì)面的、親切而直觀的交流,被賦予新含義的人際傳播將成為極為重要的傳播模式。

人媒合一具體表現(xiàn)為三個(gè)層面的融合:感知融合、行為融合以及思維融合,這三個(gè)層面彼此連通且相互影響。感知融合即人類感知與機(jī)器感知的融合,是指智能媒體可以對(duì)人類的感覺(包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等)以及直覺進(jìn)行模擬,彌補(bǔ)人類感知的缺陷。人對(duì)于事物以及環(huán)境的認(rèn)知來源于其不斷探索而積累的感知經(jīng)驗(yàn),即通過不同的感官去解讀、分析、判別。而智能媒體則可以借助機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式以數(shù)據(jù)化的形式去理解世界,進(jìn)而為人類提供新的詮釋世界的視角,豐富人類的認(rèn)知。在5G技術(shù)的推動(dòng)下,多種傳感器可以協(xié)同為人類感知服務(wù),對(duì)人與媒體的行為融合產(chǎn)生較大的積極影響。行為融合是指賦予機(jī)器智能化、自動(dòng)化的行為能力,使機(jī)器成為人類的助手,用更為專業(yè)的方式輔助用戶。以智能媒體機(jī)器人為例,其可以自主地接收信息并產(chǎn)生反饋,在專業(yè)信息生產(chǎn)領(lǐng)域,智能媒體機(jī)器人已經(jīng)可以從信息采集、加工生產(chǎn)、分發(fā)等一系列環(huán)節(jié)輔助編輯為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、全面客觀的新聞服務(wù)。思維融合是人媒合一的更高維度,其表現(xiàn)為機(jī)器對(duì)人類意識(shí)以及思維進(jìn)行模擬并共同參與到以人類為主體的推理、規(guī)劃、決策等過程中。5G勢(shì)必會(huì)推動(dòng)人工智能朝向更高維度發(fā)展,但人類思維是一個(gè)十分復(fù)雜的事物及過程,就現(xiàn)階段而言,人工智能依舊處于弱人工智能階段,這種弱人工智能僅能用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方式去進(jìn)行概率性的判別而不具備人類思維天馬行空般的聯(lián)想性。人類的自我意識(shí)可以使其在思考的過程對(duì)事物進(jìn)行“合理化”的解釋,即“自圓其說”,但人工智能卻無法做到這一點(diǎn),人工智能是否可以產(chǎn)生自我意識(shí)仍是無法預(yù)知的。因此就現(xiàn)階段而言,機(jī)器智能依舊處于一種“工具”的定位,是人類了解世界、認(rèn)知世界的途徑之一。

媒體發(fā)展的每一個(gè)階段都存在著不同的倫理問題,而這些問題時(shí)至今日都沒有沒有得到很好的解決。因而在智能媒體時(shí)代,筆者認(rèn)為關(guān)注和研究人的本質(zhì)及其價(jià)值意義才是更為根本和重要的問題。在談及智媒時(shí)代的人機(jī)關(guān)系時(shí),人類無需過度恐慌與悲觀,因?yàn)?對(duì)于機(jī)器智能發(fā)展和進(jìn)化的欣然接受,可以使人類通過更為高效的方式實(shí)現(xiàn)自我的超越,無論是強(qiáng)人工智能抑或者是超人工智能都是人類對(duì)于未知領(lǐng)域的積極探索與追求。

五、結(jié)語

智能是解決問題的能力,現(xiàn)階段的機(jī)器可以在算法控制和人類引導(dǎo)下解決部分人類難以解決的問題。而智慧是自主地看待事物的能力,是人類區(qū)別于機(jī)器的主要特征,是人類獨(dú)特性的體現(xiàn)。人類智慧的進(jìn)化多來源與外界及他人的互動(dòng)交流。社會(huì)化媒體時(shí)代,人類通過多種社會(huì)化媒體平臺(tái)獲取到其在當(dāng)下物理環(huán)境中無法習(xí)得的知識(shí)、技能與思考,而在智能媒體時(shí)代,人類還可以通過與機(jī)器之間的互動(dòng)、協(xié)同與融合以獲得更為精確的認(rèn)知,彌補(bǔ)其智慧的缺陷。在機(jī)器智能的輔助下,人類智慧將繼續(xù)發(fā)揮在傳播過程中的主導(dǎo)作用,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的智能化發(fā)展。以人類為主導(dǎo)的智能媒體并非機(jī)器對(duì)人類的一味盲從,而是當(dāng)個(gè)體傳播的內(nèi)容與正確的價(jià)值觀相悖或是產(chǎn)生某類違法行為時(shí),機(jī)器應(yīng)遵循正確的價(jià)值判斷,及時(shí)予以制止,發(fā)揮其在傳播過程中的積極作用。

注釋:

①④ 程明、程陽:《論智能媒體的演進(jìn)邏輯及未來發(fā)展——基于補(bǔ)償性媒介理論視角》,《現(xiàn)代傳播》,2020年第9期,第4-5、2頁。

② [美]凱文·凱利:《必然》,周峰、董理、金陽譯,電子工業(yè)出版社2016年版,第223-242頁。

③ 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語言研究所詞典編輯室:《現(xiàn)代漢語詞典》,商務(wù)印書館2005年版,第1156頁。

⑤ William W.Gaver.SituatingActionII:AffordancesforInteraction:TheSocialisMaterialforDesign.Ecological Psychology,vol.8,no.2,pp.111-129.

⑥ Gale Parchoma.TheContestedOntologyofAffordances:ImplicationsforResearchingTechnol-ogicalAffordancesforCollaborativeKnowledgeProduction.Computers in Human Behavior,vol.37,2014,pp.360-368.

⑦ Kong-rae Lee.PatternsandProcessesofContemporaryTechnologyFusion:TheCaseofIntelligentRobots.Asian Journal of Technology Innovation,vol.2,2007.pp.45-65.

⑧ [美]布萊恩·阿瑟:《技術(shù)的本質(zhì)》,曹東溟、王健譯,浙江人民出版社2018年版,第194頁。

⑨ [美]羅伯特·斯考伯,謝爾·伊斯雷爾:《即將到來的場(chǎng)景時(shí)代》,趙乾坤、周寶曜譯,北京聯(lián)合出版公司2014年版,第11頁。

⑩ 彭蘭:《場(chǎng)景:移動(dòng)時(shí)代媒體的新要素》,《新聞?dòng)浾摺?2015年第3期,第25頁。