基于云課堂“新農(nóng)人”電商技術(shù)培訓模式研究

單文麗 王亦男（江西開放大學）

引言

隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)賦能“三農(nóng)”的過程中，催生了一個新群體——“電商新農(nóng)人”。電商新農(nóng)人是互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”有機融合的產(chǎn)物，這類群體擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，較高文化素質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)營水平，主要包括農(nóng)村個體戶、電商從業(yè)者、返鄉(xiāng)大學生等。然而，縱觀全國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，農(nóng)村本土化電子商務(wù)人才缺口嚴重，已經(jīng)對我國今后農(nóng)村電商的縱深發(fā)展產(chǎn)生了日益凸顯的阻礙作用。

職業(yè)院校具有服務(wù)鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的歷史使命，針對當前我國鄉(xiāng)村本土化電商人才緊缺的短板，文章從教育信息化背景切入，提出高?；谠普n堂培訓電商“新農(nóng)人”三階段遞階模式，開展培訓需求調(diào)研，電商項目實戰(zhàn)演練，建設(shè)實訓機制等途徑，構(gòu)建“接地氣、重實戰(zhàn)、有實效”的電商“新農(nóng)人”培訓模式，加快建立農(nóng)村電子商務(wù)人才的儲備。

相關(guān)概念

云課堂是一種線上教學平臺，打造的是在線開放課堂。能夠有效突破地域、時空限制，具有實時交互、全方位學習等特點。利用云課堂開展電商培訓教學的特點：一是通過云課堂建設(shè)并發(fā)布在線課程資源，既可發(fā)布給學習者自主學習，也可由培訓教師借助云課堂在線平臺APP 進行線上互動教學，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂效果。二是通過云課堂平臺在線抓取學習者操作記錄，留下學習痕跡，掌握學習者學情，有利于合理管控教學進程。三是培訓教師通過云課堂平臺實時掌握學習者學習情況，基于學習者學習行為，進行綜合評價。還可根據(jù)培訓對象不同，開展方向性分班教學，按需施教。

互聯(lián)網(wǎng)對“新農(nóng)人”電商技術(shù)培訓的深遠影響

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，深刻改變著工作與生活方式，教育信息化2.0下，教育與信息技術(shù)的深度融合，為“新農(nóng)人”培訓提供了新的理念和機遇。

（一）互聯(lián)網(wǎng)改變“新農(nóng)人”培育的教學方式

傳統(tǒng)的線下培訓一般采用課堂講授、現(xiàn)場指導等現(xiàn)場參與方式。由于學習者忙閑不均，培訓時間協(xié)調(diào)難度較大，導致培訓參與率不高。在互聯(lián)網(wǎng)普及下，利用云課堂在線教學平臺，實施遠程教育，開設(shè)空中課堂、互動課堂，便利學習者移動學習和泛在學習。將培訓內(nèi)容模塊化、分段式，通過云課堂呈現(xiàn)學習任務(wù)點，學習者可根據(jù)自己的時間自主在線學習，提高培訓效率與質(zhì)量。培訓教師可根據(jù)學生學情，適時開展“一對一”個性化教學和集中研討。

（二）互聯(lián)網(wǎng)提高“新農(nóng)人”培育的學習效率

學習者既往學習經(jīng)歷不同，已掌握的農(nóng)村電商技能程度不一，對于農(nóng)村電商知識需求也不盡相同。由此，“新農(nóng)人”的學習需要更靈活、更個性、更實用的學習模式。學習者可以根據(jù)需求選擇學習對應(yīng)技能的模塊內(nèi)容，真正實現(xiàn)學習者“點餐式”培訓服務(wù)方式。在農(nóng)忙時節(jié)，學習者可以利用手機等智能設(shè)備邊勞作、邊學習，遇到疑難點時可在課程論壇交流討論，在線咨詢培訓教師，及時反饋學習效果。

（三）互聯(lián)網(wǎng)強化“新農(nóng)人”培育的教學管理

培訓教師可以借助云課堂在線教學平臺動態(tài)監(jiān)測與記錄學生學習情況的功能，對學習者訓前線上自主學習、訓中現(xiàn)場參與式教學、訓后跟蹤交流服務(wù)三個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)測與管理。同時，培訓教師也可以借助云課堂平臺對學習者的整體記錄情況進行準確評價，強化教學評價管理工作。針對評價結(jié)果，發(fā)現(xiàn)學習者學習缺陷問題，對學習者進行針對性指導與輔導。

基于云課堂的“新農(nóng)人”電商技術(shù)培訓模式

基于云課堂集教、學、輔等功能于一體的自主在線教學模式，區(qū)別于非在線教育，強調(diào)以學習者為主體，學習者在進行專業(yè)知識學習的同時，更重要的是養(yǎng)成思考問題的習慣。注重培養(yǎng)學習者自主學習能力，引導學習者普適學習，樹立終身學習理念。在明確教學目標的前提下，聯(lián)合電商企業(yè)、培訓機構(gòu)等主體協(xié)同打造在線云課堂，引入MOOC理念，提出三段遞進式電商技術(shù)人才培訓模式。

訓前網(wǎng)絡(luò)自主學習階段，培訓教師將學習資源上傳至云課堂，制定課程任務(wù)學習計劃表，提出學習目標。設(shè)置闖關(guān)模式，引導學生按照學習計劃完成任務(wù)點。建設(shè)課程討論區(qū)，鼓勵學習者將自身學習過程中的問題困惑在討論區(qū)分享咨詢。培訓教師根據(jù)云課堂統(tǒng)計的學習數(shù)據(jù)，總結(jié)學習者困惑問題，了解學習者學習情況，并做好記錄，為之后的線下集中教學與研討提供學情數(shù)據(jù)支撐。

訓中集中教學與研討階段，培訓教師根據(jù)學習者在云課堂中的學習表現(xiàn)，針對性解決學習者的問題，對普遍存在的問題進行集中性的解決，組織學習者共同探討。挖掘農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人才典型，鼓勵其上課分享，將課堂設(shè)在學習者創(chuàng)業(yè)基地，實現(xiàn)學習者之間互幫互帶。訓后跟蹤指導與互動交流階段，在培訓教師的全程跟蹤指導下，學習者分組成立農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)團隊，構(gòu)建常態(tài)化以問題為導向的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)分享機制，團隊之間、師生之間及時分享心得。建立課程互動分享群，涉及美工、客服、運營、物流等崗位，打造“農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者互動交流社區(qū)”?；尤簽閷W習者提供在線咨詢交流服務(wù)，并為所有學習者提供分享資源、分享經(jīng)驗、分享故事、分享技術(shù)的平臺，學習者能夠在互動群中獲得資源、學習技術(shù)。

基于云課堂的“新農(nóng)人”電商技術(shù)培訓策略

（一）制定精準培訓方案

深入農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人、新農(nóng)人代表，開展“電商新農(nóng)人”培訓需求調(diào)研。分析農(nóng)村電商核心崗位能力，基于能力本位，設(shè)計培訓項目、實踐實訓。開展農(nóng)村電商培訓對象學情調(diào)研，從學習經(jīng)歷、學習動機、學習目標、學習方式等維度進行問卷與訪談?wù){(diào)查，了解培訓對象學情特點、學習期待等，比較不同層次人群在學習目標、學習行為和就業(yè)期待上的差異，精準制定培訓方案，精準設(shè)立培訓目標，精準設(shè)計教學內(nèi)容，精準進行教學評價。

（二）建立教學資源庫

教學內(nèi)容做加法，除了課程內(nèi)容，根據(jù)培訓需求，將與農(nóng)村電商相關(guān)的行業(yè)發(fā)展、研究成果、技術(shù)進步等培訓素材納入教學內(nèi)容，與時俱進。同時，引入思政教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育素材，全方位育人。培訓教師完善教學資源，重視培訓教學資源個性化設(shè)計，針對學習者特點，豐富培訓教學內(nèi)容和教學形式，設(shè)計微課、音頻、圖片等多元化的教學資源，有效吸引學習者學習興趣，并根據(jù)社會熱點和行業(yè)趨勢及時更新這些資源。

（三）建設(shè)“實戰(zhàn)化”課程體系

在培訓過程中，植入實際運營項目。融合農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心、轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)等資源優(yōu)勢，將企業(yè)真實產(chǎn)品運營項目植入云課堂平臺教學。依托經(jīng)營項目，設(shè)計完成運營工作過程的“真實任務(wù)”，將農(nóng)村電商企業(yè)完整的業(yè)務(wù)流程引入農(nóng)村電商實踐教學。通過校企、校地協(xié)同，課程與項目融合，形成一套基于真實項目的網(wǎng)店運營實訓任務(wù)系統(tǒng)。學習者在模擬仿真實訓中，通過培訓教師示范、學員實際操作、學員實踐評價、跟蹤指導等環(huán)節(jié)，學習者全程參與網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店裝修、運營推廣等運營流程，將理論知識內(nèi)化于行，實現(xiàn)工學一體化。

（四）組建培訓講師團隊

建立協(xié)同育人思維，整合政府、企業(yè)、培訓機構(gòu)、高校、行業(yè)協(xié)會等主體資源，構(gòu)建由“實戰(zhàn)經(jīng)營者、行業(yè)專家、高校教師”組成的“新農(nóng)人”電商培訓講師團隊。對培訓講師設(shè)立一定的門檻，比如必須有一定年限的電商行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，或有高級技師及以上職業(yè)資格證。采取培訓講師聘請考核制，結(jié)合學員打分和培訓學員產(chǎn)出，以聘請年限為單位對培訓講師進行動態(tài)考核，考核不通過者，予以解聘。目前，各高校有大量來自農(nóng)村的學生，對農(nóng)村的自然條件、資源環(huán)境以及發(fā)展規(guī)劃比較了解。因此，可充分利用學生力量，遴選組建熱愛農(nóng)村，有志返鄉(xiāng)建設(shè)的大學生志愿服務(wù)團隊。

結(jié)語

實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，人才是關(guān)鍵。高校借助人才和技術(shù)優(yōu)勢，以資源輸出的方式服務(wù)農(nóng)村電商人才振興，帶動更多農(nóng)戶學習使用互聯(lián)網(wǎng)，培育更多“新農(nóng)人”，提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，促進農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過校企、校地合作方式，制定“新農(nóng)人”電商培訓方案，建設(shè)項目實踐課程體系，植入真實農(nóng)村電商項目，突出“新農(nóng)人”實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的全面培養(yǎng)，建構(gòu)“人才培訓、項目孵化、跟蹤指導”全鏈條式的“新農(nóng)人”電商培訓服務(wù)體系。