新媒體時代大學生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略分析

劉德坤（黑龍江工商學院）

引言

目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)顯著增長，尤其是在新媒體還盛行的背景下，互聯(lián)網(wǎng)市場前景良好，合理利用新媒體手段進行營銷，符合時代和市場發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)營銷模式。大學生專業(yè)知識豐富，憑借信息化手段等能夠及時了解市場發(fā)展情況，再利用新媒體影響力開展網(wǎng)絡營銷，能夠為大學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供助力。

我國新媒體發(fā)展及大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

微博、微信、抖音等新媒體平臺的出現(xiàn)，使得人們交流、獲取信息的方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，新媒體也成了網(wǎng)絡營銷的重要內(nèi)容[1]。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國的網(wǎng)民規(guī)模達到了9.04億，較2018年底增長7508萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，較2018年底提升4.9個百分點；手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，較2018年底增長7992萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的占比達到99.3%，較2018年底提升0.7個百分點；網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達到7.68億，較2018年底增長達到1億，占整體網(wǎng)的85%，其中手機網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模7.65億。在此背景下，微博微信、抖音等逐漸成為大學生創(chuàng)業(yè)中使用的重要網(wǎng)絡營銷手段[2

（二）新媒體時代大學生創(chuàng)業(yè)情況分析

大學生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要主體，我國的大學生創(chuàng)業(yè)者年齡本是在20歲至29歲，而這一年齡段的網(wǎng)民占我國總體網(wǎng)民數(shù)的比例超過三成，屬于網(wǎng)民中年齡占比最大的群體[3]。因此大學生創(chuàng)業(yè)者在信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體應用方面具有顯優(yōu)勢。

新媒體時代大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷中存在的問題——以A大生創(chuàng)業(yè)項目為例

A大學生創(chuàng)業(yè)項目是由8名學生組成的創(chuàng)業(yè)團體，其創(chuàng)業(yè)式是開辦淘寶網(wǎng)店，利用淘寶平臺開展網(wǎng)絡營銷。

（一）網(wǎng)絡營銷模式有待完善

淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為我國電子商務重要平[4]臺，但隨著媒體的出現(xiàn)，微店以及抖音直播等方式也在電子商務和網(wǎng)絡營銷中占據(jù)愈加重要的位置。大學生創(chuàng)業(yè)者單純依靠淘寶網(wǎng)店開展網(wǎng)絡營銷，已經(jīng)無法形成足夠的吸引力[5]。首先，A大學生創(chuàng)業(yè)項目成員也試圖利用新媒體形式進行網(wǎng)絡營銷，但是在實際營銷中，主要的方式是利用微信朋友圈直接發(fā)布宣傳廣告，甚至是同規(guī)格刷屏方式進行營銷，不僅沒有獲得良好效果，還在一定程度上引發(fā)消費者反感情緒。盡管目前很多用戶表達出對于刷屏營銷的反感，但是大學生創(chuàng)業(yè)者仍舊不愿意放棄此種相對簡單的營銷方式，導致企業(yè)和品牌形象受到影響。其次，對于不同類別產(chǎn)品進行營銷時，采取差異化推廣營銷策略。大學生創(chuàng)業(yè)者對于不同種類產(chǎn)品的重視程度存在差異，在網(wǎng)絡營銷中投入的資金和精力存在明顯差異，這就導致最終的網(wǎng)絡營銷效果失衡。最后，網(wǎng)絡營銷針對性不足。大學生創(chuàng)業(yè)者在一定時期后針對網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)有進行統(tǒng)計分析，但是針對其中體現(xiàn)出的問題，并未采取對應的改進和優(yōu)化措施，后續(xù)仍舊采取相同的營銷策略，最終導致問題愈加嚴重。例如，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品銷售具有較大的季節(jié)性差異，但后續(xù)應該采取何種優(yōu)化措施并未明確，也沒有實施淡季促銷等措施。

（二）創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性及產(chǎn)品質(zhì)量保證不足

大學生創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)新性不足，是影響創(chuàng)業(yè)成敗和企業(yè)長效發(fā)展的重要因素[6]。目前，大學生創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化問題較為嚴重，A大學生創(chuàng)業(yè)項目也是在同校同班學生影響下跟風選擇的內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)前實際的市場調(diào)研嚴重不足，也沒有對市場發(fā)展情況進行科學分析和預測。同時，大學生創(chuàng)業(yè)者將受眾鎖定在周邊人群，但學生自身購買能力有限，對于微信附近的人以及搖一搖等方式，人們?nèi)圆荒軌蛲耆湃危词贡晃徺I產(chǎn)品后，客戶轉(zhuǎn)化率和忠誠度均較為有限。

新媒體時代大學生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡營銷優(yōu)化策略

（一）利用多媒體形式，完善網(wǎng)絡營銷平臺與方式

大學生創(chuàng)業(yè)者要將新媒體手段，合理地應用到產(chǎn)品展示、宣傳推廣以及客戶關系管理當中，采用不同的新媒體平臺實現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡營銷。

首先，合理應用QQ空間和微信朋友圈進行產(chǎn)品展示。QQ空間和微信朋友圈均具有文字、圖片和視頻展示內(nèi)容，通過吸引注意力的文字與圖片組合，能夠吸引讀者注意力，同時要注意色調(diào)和諧，簡潔大方，有層次有重點地展示企業(yè)和產(chǎn)品。文字方面可以展示產(chǎn)品故事、企業(yè)建設以及工作趣事等，融合個人感悟，達到聲情并茂的效果，以文字的力量吸引和感染消費者[7]。其次，合理利用微博、抖音等進行宣傳推廣。微博和抖音均具有發(fā)表功能，其中包含視頻、圖片及文字形式。創(chuàng)業(yè)者通過圖文結(jié)合的方式發(fā)起活動或是話題，能夠吸引平臺消費者的注意。其中主要的活動類型可以包含宣傳廣告、產(chǎn)品促銷信息以及有獎活動等。微博與抖音均具有評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，創(chuàng)業(yè)者可以通過評論和粉絲互動交流，實現(xiàn)新媒體傳播與推廣效果[8]。最后，合理利用微信平臺進行客戶管理。微信的多樣化功能可以為客戶關系管理提供有效方式。微信當中的標簽功能，可以幫助企業(yè)對客戶進行備注和分類，針對不同等級、需求的客戶進行備注，在此基礎上實施針對性客戶維持和管理，既能夠提升企業(yè)客戶關系管理的效率和質(zhì)量，又能夠為精準營銷奠定基礎。

（二）強化市場定位和產(chǎn)品管理

任何企業(yè)的發(fā)展均要從市場實際出發(fā)，大學生創(chuàng)業(yè)中同樣要結(jié)合市場實際，利用信息化手段完善市場調(diào)研，在此基礎上進行自我定位，才能夠保證精準營銷的實現(xiàn)。首先，大學生創(chuàng)業(yè)者要利用自身在信息技術應用方面的優(yōu)勢，合理利用大數(shù)據(jù)強化市場調(diào)研的精度和范圍，以此明確地區(qū)客戶需求和產(chǎn)品定位。值得注意的是，市場調(diào)研和產(chǎn)品定位并不是一成不變的，要及時地根據(jù)市場環(huán)境變化而不斷完善，對于已經(jīng)測試的數(shù)據(jù)信息進行更新完善。尤其是在當下電子商務發(fā)展速度較快，品類繁多的背景下，大學生創(chuàng)業(yè)者要合理地分析和明確自身的優(yōu)勢，以此為出發(fā)點結(jié)合客戶需求，形成更加符合市場與客戶需求的產(chǎn)品定位。除此之外，大學生創(chuàng)業(yè)者要正視自身經(jīng)驗方面的不足，選取整個渠道進貨，同時利用專業(yè)檢測機構及人員做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量。

結(jié)語

新媒體時代背景下，網(wǎng)絡營銷環(huán)境發(fā)生很大變化，是否能夠合理利用新媒體及互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的網(wǎng)絡營銷效果，對于大學生創(chuàng)業(yè)具有至關重要的影響。新媒體為大學生創(chuàng)業(yè)中網(wǎng)絡營銷的優(yōu)化提供了方向，但大學生自身的在資金和經(jīng)驗上不足也會對營銷策略選取與應用產(chǎn)生影響。在這種情況下，大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷的模式相對不夠完善，并且創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性以及市場定位和產(chǎn)品質(zhì)量等問題，仍有待解決。針對此種狀況，大學生創(chuàng)業(yè)者要強化對多媒體的有效應用，不斷地完善網(wǎng)絡營銷平臺與方式，同時優(yōu)化市場定位及產(chǎn)品管理，滿足高標準的現(xiàn)代化企業(yè)管理思維要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。