互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

江穎光（瀏陽(yáng)市中協(xié)高新科技學(xué)校）

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了方方面面，經(jīng)濟(jì)模式也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)階段越來越多個(gè)人創(chuàng)建的經(jīng)濟(jì)模式出現(xiàn)，表現(xiàn)出非常強(qiáng)的互動(dòng)性和社交性，粉絲經(jīng)濟(jì)以及口碑傳播也慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)。在這樣的大背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷也應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思路，及時(shí)轉(zhuǎn)變和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷的方式及路徑，適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境來獲取市場(chǎng)份額，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能夠得以提升。

■ 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)環(huán)境帶來的變化

（一）出現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象

人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓企業(yè)的生產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化和規(guī)?；a(chǎn)。因此縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間，使企業(yè)的生產(chǎn)效率以及生產(chǎn)水平都大大提升。這種規(guī)?；纳a(chǎn)對(duì)于企業(yè)來說能夠有效降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。但是各種先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展也讓產(chǎn)品的模仿和傳播更加迅速，相似的產(chǎn)品能夠快速進(jìn)入市場(chǎng)，使得產(chǎn)品快速、密集生產(chǎn)。這樣一來，相同類型、不同品牌的商品出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，產(chǎn)品的外觀、性能都非常相似，互相模仿，甚至在營(yíng)銷手段和方式上也非常相似，導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

（二）消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生改變

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為消費(fèi)者提供了非常便捷的銷售服務(wù)。消費(fèi)者可以足不出戶、借助互聯(lián)網(wǎng)從各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索自己想要的商品，并且能夠咨詢產(chǎn)品信息，交互性也非常強(qiáng)。通過強(qiáng)大的搜索功能消費(fèi)者可以及時(shí)了解最新產(chǎn)品，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)不同品牌的對(duì)比，最終選擇最佳的購(gòu)物平臺(tái)下單?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)讓消費(fèi)者的消費(fèi)變得非常便捷，不需要受空間和時(shí)間的限制，通過智能手機(jī)上相關(guān)的APP 就可以下單。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的訴求，包括產(chǎn)品功能、性能、外觀上的訴求來搜索關(guān)鍵詞，從而找到自己滿意的商品，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求出現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。

（三）促進(jìn)企業(yè)資源的有效整合

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，各種信息的交互非常便捷和快速，企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部之間的信息溝通和交流也變得更加快速，不同部門之間的信息交流更加頻繁和便捷，有效提升了企業(yè)的管理水平，有效整合企業(yè)資源，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能夠增強(qiáng)不同部門的溝通，銷售部門可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，并將這些信息反饋給設(shè)計(jì)部門以及生產(chǎn)部門，讓設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部門結(jié)合消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。另外，如果某一個(gè)片區(qū)出現(xiàn)了產(chǎn)品積壓或者是產(chǎn)品脫銷的情況，可以及時(shí)溝通，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)來協(xié)調(diào)產(chǎn)品庫(kù)存。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售信息的實(shí)時(shí)交互，有利于企業(yè)更好地整合相關(guān)資源，給企業(yè)帶來更大的收益。

（四）支付方式多元化發(fā)展

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種主流的購(gòu)物方式，各個(gè)階段都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，而相關(guān)的軟件公司以及購(gòu)物平臺(tái)、銀行等也都推出了各種不同的網(wǎng)購(gòu)支付軟件和方式，第三方支付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的覆蓋。網(wǎng)絡(luò)支付方式操作簡(jiǎn)單，并且非常快捷，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性和安全性也得以保障，能夠?yàn)闋I(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新提供良好條件，幫助企業(yè)擴(kuò)寬營(yíng)銷渠道。

■ 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變分析

（一）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，適應(yīng)多元化市場(chǎng)需求

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要有敏銳的市場(chǎng)嗅覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的變化，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。以往企業(yè)需要花費(fèi)很多時(shí)間和資源來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研來確定營(yíng)銷策略。由于市場(chǎng)資源分配不均，市場(chǎng)信息具有滯后性和非對(duì)稱性，這些都會(huì)影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，導(dǎo)致難以制定出符合市場(chǎng)情況的營(yíng)銷規(guī)劃和策略，從而影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果，甚至帶來較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者消費(fèi)方式和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，要對(duì)市場(chǎng)保持高度的敏感，敏銳把握消費(fèi)者需求，及時(shí)把握市場(chǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)、轉(zhuǎn)型等。另外，還應(yīng)該樹立主動(dòng)服務(wù)的營(yíng)銷理念，要充分利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)來不斷分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)向，并制定更加科學(xué)的營(yíng)銷方案和策略。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新營(yíng)銷策略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，其中有些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有參考價(jià)值。所以，企業(yè)要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過分析海量數(shù)據(jù)把握市場(chǎng)動(dòng)向，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的瀏覽、在線購(gòu)買等都會(huì)留下數(shù)據(jù)痕跡，加強(qiáng)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析能夠了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，同時(shí)還能夠通過數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)響應(yīng)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策作出重要的參考，結(jié)合消費(fèi)者的需求來設(shè)計(jì)多樣化的產(chǎn)品。

傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，信息的交流溝通不夠順暢，企業(yè)難以精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)向也難以把握，導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)較差，服務(wù)質(zhì)量難以讓消費(fèi)者滿意。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷有效融合，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，比如入駐淘寶、天貓、拼多多以及抖音等平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。企業(yè)要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷計(jì)劃，在線下營(yíng)銷方面，要確保營(yíng)銷的流動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)和分銷商的合作，要注重售后服務(wù)，給消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，還應(yīng)該采取新的營(yíng)銷計(jì)劃，加強(qiáng)和各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來推廣和銷售商品。

（三）從“價(jià)格營(yíng)銷”走向“價(jià)值營(yíng)銷”

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的盈利模式和營(yíng)銷手段都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)很難為企業(yè)尋求出路。在此背景下，企業(yè)要從以往的價(jià)格營(yíng)銷走出來，采取價(jià)值營(yíng)銷的策略。以往企業(yè)會(huì)通過價(jià)格營(yíng)銷方式來促進(jìn)銷售，采取打折、降價(jià)以及促銷等方式來吸引消費(fèi)者。價(jià)值營(yíng)銷則是讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)格，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各種產(chǎn)品的數(shù)量、種類都非常多，用戶的需求呈現(xiàn)多元化的特征，導(dǎo)致了更加細(xì)化的價(jià)值市場(chǎng)出現(xiàn)，市場(chǎng)也被細(xì)分，從價(jià)值、價(jià)格、產(chǎn)品類型等分成了不同的形態(tài)。對(duì)于消費(fèi)者來說，他們面對(duì)數(shù)量眾多的產(chǎn)品，尤其是性能、外觀相似的產(chǎn)品，這些對(duì)于他們來說沒有本質(zhì)區(qū)別，所以就需要通過產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值來吸引消費(fèi)者，要凸顯出產(chǎn)品的獨(dú)特性，以此來滿足消費(fèi)者的心理需求。價(jià)值營(yíng)銷要求企業(yè)要給消費(fèi)者提供更多附加值，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，把握消費(fèi)者的價(jià)值需求來塑造產(chǎn)品價(jià)值，通過各種形式和渠道提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。價(jià)值營(yíng)銷關(guān)注產(chǎn)品但是又不局限于產(chǎn)品本身，注重消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品的認(rèn)同感，是一種長(zhǎng)久、可持續(xù)的營(yíng)銷理念。

（四）利用互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌形象

消費(fèi)者在選擇商品時(shí)考慮的因素非常多，除了基本的產(chǎn)品性能之外，還關(guān)注產(chǎn)品的外觀、企業(yè)的形象等。企業(yè)要向消費(fèi)者營(yíng)造良好的企業(yè)形象，并通過數(shù)據(jù)分析來了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。品牌是企業(yè)非常重要的無(wú)形資產(chǎn)，做好企業(yè)品牌的建設(shè)能夠有助于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播非?？焖俸捅憬?，如果企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)了問題，會(huì)快速傳播從而影響企業(yè)的品牌形象，容易讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)喪失信心。因此，企業(yè)更要注重品牌建設(shè)，首要任務(wù)就是要做好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量、性能等，使其能夠滿足人們對(duì)產(chǎn)品的基本需求。另外，企業(yè)還應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段維護(hù)好企業(yè)形象，如果在產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，一定要及時(shí)解決，在公眾面前給出積極、正確的處理態(tài)度，讓公眾看到企業(yè)在做好產(chǎn)品方面的誠(chéng)心和決心。

企業(yè)可以通過多種渠道來搜集和了解用戶對(duì)產(chǎn)品的偏好和需求，做好品牌營(yíng)銷，制定科學(xué)的品牌營(yíng)銷策略，幫助大眾更快、更準(zhǔn)確地了解企業(yè)產(chǎn)品，尤其是要突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從消費(fèi)需求出發(fā)來闡述產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。另外，企業(yè)還可以借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的特征和偏好，并制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，以此提升品牌影響力。

■ 總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了一定的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了發(fā)展機(jī)遇，所以企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化來轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，基于互聯(lián)網(wǎng)重塑市場(chǎng)營(yíng)銷理念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者需求，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段和形式。在營(yíng)銷過程中，還應(yīng)該將以往的價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為價(jià)值營(yíng)銷，并樹立良好的品牌形象。