國有企業(yè)如何加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)管理探討

孫鵬

（延長油田股份有限公司南泥灣采油廠，陜西 延安 716000）

習(xí)近平總書記提出：“各級(jí)黨委以及政府和領(lǐng)導(dǎo)干部需要堅(jiān)持將信訪工作作為了解民情和集中民智以及凝聚民心的一項(xiàng)工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難?！睒?gòu)建國企內(nèi)部聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)，相互配合、合力推動(dòng)的工作局面，隨著新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信訪舉報(bào)在紀(jì)檢監(jiān)察中的重要性越發(fā)突出。因此在國企發(fā)展當(dāng)中，紀(jì)檢監(jiān)察信訪是作為企業(yè)反腐倡廉建設(shè)的重要內(nèi)容之一，不僅會(huì)直接的關(guān)系到國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也是對(duì)國有企業(yè)黨委、紀(jì)委解決問題能力的體現(xiàn)，所以為了能夠打造出良好的信訪舉報(bào)環(huán)境，在國有企業(yè)中需要做好相關(guān)工作創(chuàng)新，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定出良好基礎(chǔ)。

一、分析國企紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重要性

（一）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索來源

現(xiàn)今，國企發(fā)展的社會(huì)開放度不斷提高，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系越來越密切，而國企信訪舉報(bào)則是聯(lián)系管理者和員工之間的重要橋梁以及紐帶，在黨內(nèi)監(jiān)督以及群眾監(jiān)督的過程中，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)甚至是違法問題，是作為國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理這些問題的重要來源，是作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序和關(guān)口，因此必須要不斷地促進(jìn)國企從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的前沿性和基礎(chǔ)性作用，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)國企自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有比較大的幫助。

（二）能夠研判政治生態(tài)的重要載體

只針對(duì)于信訪舉報(bào)的相關(guān)信息內(nèi)容來說，作為國有企業(yè)政治工作的晴雨表，其重點(diǎn)便是可以通過信訪舉報(bào)工作及時(shí)的反映和落實(shí)黨中央部署的相關(guān)指示，同時(shí)還需要嚴(yán)格的落實(shí)管黨治黨的責(zé)任、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)以及選人用人和干部擔(dān)當(dāng)作為等方面的一些問題，要進(jìn)行詳細(xì)的梳理和匯總以及綜合性的分析，這樣能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)政治工作中哪些方面存在著問題和短板，進(jìn)而為紀(jì)檢監(jiān)察部門結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出科學(xué)和明確的階段性工作內(nèi)容和長期性的發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)際進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察的過程中，還需要持續(xù)的強(qiáng)化政治監(jiān)督工作，保證其監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性的不斷提高，為日后工作提供參考，在這個(gè)基礎(chǔ)之上可以更好地消除國有企業(yè)政治工作中的“污染源”。

二、分析優(yōu)化國有企業(yè)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的管理措施

（一）持續(xù)的提高思想認(rèn)識(shí)

針對(duì)國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作而言，信訪舉報(bào)是作為國有企業(yè)快速發(fā)展構(gòu)成中密切關(guān)聯(lián)的橋梁，也是作為國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，所以對(duì)于各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門而言，需要對(duì)這項(xiàng)工作引起足夠的重視。而職工和群眾所反映的問題便是群眾參與到反腐倡廉工作的重要方式之一，也是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察部門的一種信任。因?yàn)檫@項(xiàng)工作是存在緊迫性和重要性的，必須要以飽滿的熱情以及高度的責(zé)任感參與到這項(xiàng)工作之中，為這項(xiàng)工作的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)為企業(yè)日后持續(xù)健康發(fā)展提供相應(yīng)的保障，因此需要引起足夠的重視。

（二）對(duì)舉報(bào)渠道進(jìn)行暢通

對(duì)于舉報(bào)渠道而言，保證其渠道的通暢性是作為該項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)行的基礎(chǔ)，總的來說，做好渠道建設(shè)主要分為以下內(nèi)容：一是保證接待場所的保密性，將舉報(bào)受理范圍和舉報(bào)人義務(wù)權(quán)利合理的公布在墻上，為信訪舉報(bào)接待工作提供優(yōu)良環(huán)境，要做好相應(yīng)記錄，在做好疑問解答的前提下，還要做好信訪人員的情緒安撫工作。二是設(shè)立舉報(bào)箱，應(yīng)該尋找適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行設(shè)置，另外還要安排專門人員對(duì)舉報(bào)箱進(jìn)行管理，并在第一時(shí)間梳理問題線索，進(jìn)行等級(jí)劃分、建檔處理。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)，要做好問題辦結(jié)情況的及時(shí)反饋。三是需要對(duì)舉報(bào)電話進(jìn)行持續(xù)的完善，實(shí)際工作中，舉報(bào)電話的接聽和受理是不可忽視的重要內(nèi)容，要公開舉報(bào)電話，并進(jìn)行工作追蹤，需要對(duì)電話舉報(bào)方式做出優(yōu)化改進(jìn)，確保在工作時(shí)間，舉報(bào)電話有專人接聽，同時(shí)，合理設(shè)置電話留言接收，保證不會(huì)遺漏任何一個(gè)職工群眾的舉報(bào)。四是要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)頁面和專用電子郵箱，并不斷完善，將網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式廣而告之，確保職工群眾可以快捷、方便的知曉網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式。五是必須制定信訪舉報(bào)登記薄，及時(shí)登記并梳理匯總，及時(shí)報(bào)告，并追蹤辦理情況。

總結(jié)：總而言之，伴隨著新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作越來越受到人們的重視。做好國企紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)管理工作，必須堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)期中國特色社會(huì)主義思想作為堅(jiān)實(shí)指導(dǎo)，同時(shí)還需要提高紀(jì)檢監(jiān)察部門的政治站位，以政治引領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，并根據(jù)形勢和情況的變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。對(duì)于實(shí)際工作中存在的不合理及不確定問題進(jìn)行梳理完善，可從完善以人民為中心的工作制度、建立首問負(fù)責(zé)制、合理設(shè)計(jì)信訪舉報(bào)工作流程這些方面著手，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的完善和發(fā)展，并最終提高工作效率。