激勵理論在企業(yè)管理工作中的有效性探究

張鯤

（中國民用航空飛行學(xué)院 空中乘務(wù)學(xué)院，四川 廣漢 618307）

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底就是人才的競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的重要推動力，因此，企業(yè)必須堅持“以人為本”的管理方式，采用激勵的方式調(diào)動員工工作的積極性，使員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展。所以，企業(yè)管理人員要根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用激勵理論管理企業(yè)，有效地將員工和企業(yè)結(jié)合起來，實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)員工的積極性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的行業(yè)競爭力。

一、激勵的作用

激勵從字面來看，就是激發(fā)、鼓勵的意思，將其歸納到管理學(xué)中主要就是激發(fā)人的積極性和動力，讓其產(chǎn)生內(nèi)在的動力，是一種心理活動跡象。激勵員工是企業(yè)管理中最為常見的方式，一個人的工作效率與被激勵與否有很大的關(guān)系，所以激勵理論在企業(yè)管理中非常重要，對企業(yè)的發(fā)展、提升企業(yè)的行業(yè)競爭力有重要意義。通過對員工的激勵，使員工接受企業(yè)的目標(biāo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)的目標(biāo)一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展［1］。

二、激勵理論的類型

（一）過程類型激勵理論

過程類型的激勵理論主要是對人的心理變化進(jìn)行研究，通過人的心理變化規(guī)范人的行為。人的思維和主觀意識是不斷變化的，因此在很多時候會因一些因素影響其工作效率。企業(yè)中的過程類型的激勵管理最常見的就是薪酬調(diào)整，使員工之間的相互競爭，激勵個人努力工作，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但應(yīng)用這一類型管理過程中，一定要做到公平、公正，才能發(fā)揮出最佳的管理效果。

（二）狀態(tài)類型激勵理論

狀態(tài)類型激勵理論主要體現(xiàn)在個體對自身需求的滿意程度上，其主要的體現(xiàn)方式就是公正、公平。如果在激勵員工時未能實現(xiàn)公平，激勵的效果就會大打折扣，從而失去激勵的意義。公平競爭才能實現(xiàn)對員工的激勵，企業(yè)要為員工創(chuàng)建公平的競爭平臺，實現(xiàn)公平的競爭過程，進(jìn)而提升對個體的激勵水平，滿足員工的需求，調(diào)動員工工作的積極性［2］。

（三）內(nèi)容類型激勵理論

內(nèi)容類型激勵理論主要是對員工心理上的鼓勵，通過對員工工作期間的表現(xiàn)進(jìn)行分析，根據(jù)員工的心理動機(jī)和心理需求給予心理鼓勵，簡言之，就是了解員工內(nèi)心的需求，對員工進(jìn)行心理引導(dǎo)，讓員工樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，提升自身的個人價值。

三、激勵理論在企業(yè)管理過程中的運(yùn)用措施

（一）建立相應(yīng)的激勵機(jī)制

要想讓激勵理論在企業(yè)管理中發(fā)揮價值，必須建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，采用制定目標(biāo)的方式提升員工的積極性，滿足員工內(nèi)心的需求，使員工能夠提升自身的個人價值。在很多企業(yè)中，管理者激勵員工只是運(yùn)用了薪酬激勵的方式，雖然這是一種有效的激勵方式，但方式單一，沒有考慮到員工實質(zhì)性的需求。例如，有的員工希望自己的工作能夠輕松一些，有的員工希望工作能夠多一些，或者是工作時間上的調(diào)整，這些都是員工實質(zhì)性的需求，所以企業(yè)在利用激勵理論進(jìn)行管理的過程中，要從員工的實際需求出發(fā)［3］。

在制定目標(biāo)時，要充分考慮員工的全面需求，做好細(xì)節(jié)調(diào)查，對員工的期望和需求要有合理的把握。目標(biāo)制定要大于員工內(nèi)心的目標(biāo)期許，這樣能夠激發(fā)員工的斗志，而且還能讓員工在完成目標(biāo)之后有成就感，使員工對工作充滿熱情。千萬不要將目標(biāo)設(shè)置得過高，若長時間達(dá)不到內(nèi)心的期望，員工會失去工作的動力，進(jìn)而影響員工的工作效率，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的發(fā)展，使激勵理論適得其反，不能發(fā)揮出相應(yīng)的作用。

（二）工資、津貼要體現(xiàn)按勞分配、公平、公正的原則

薪酬是每個員工所關(guān)注的重點(diǎn)，更是員工心理最為敏感的因素。薪酬激勵是管理者運(yùn)用激勵理論管理最常見的手段，因此，企業(yè)管理者應(yīng)該兼顧公平、公正的原則，建立相應(yīng)的競爭激勵機(jī)制，實現(xiàn)多勞多得，憑能力進(jìn)行薪酬分配。

對工資和津貼制定分配方案，要依據(jù)人力資源管理理論，根據(jù)員工的實際工作業(yè)績設(shè)計出相應(yīng)的考評指標(biāo)，進(jìn)而根據(jù)按勞分配、效率優(yōu)先、公平、公正的原則確定分配方案。所以，只有發(fā)揮好薪酬對員工的激勵作用，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，提升員工的個人價值，提升企業(yè)的行業(yè)競爭力。企業(yè)適時調(diào)整激勵方式，如制定一些具有挑戰(zhàn)性的工作、帶薪休假、旅游獎勵等方式。同時，在對員工進(jìn)行考核的過程中，也要制定科學(xué)、合理的考核制度，體現(xiàn)出人性化的管理理念，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）了解員工的實際需求

每個員工都是一個家庭的重要經(jīng)濟(jì)支柱，而且每個員工的思想都會存在差異性，工作中會受到一些因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致自身的工作效率降低，歸根結(jié)底，就是員工的需求沒有得到滿足。所以，企業(yè)管理者想要更好地實施激勵理論來提升企業(yè)的管理質(zhì)量，就必須了解員工的實際需求，這樣才能實現(xiàn)對員工的更好激勵，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

例如，在分配工作任務(wù)時，管理人員要根據(jù)員工的實際工作能力，分配合理的任務(wù)量和工作種類。如在相同崗位的兩位員工，一個員工的工作任務(wù)較多，一個員工的工作任務(wù)較少，工作量的差距很容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感。所以，為了避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)一定要做好工作的分配，盡可能將工作能力相同的員工分配在同一崗位，實現(xiàn)公平競爭。而對于工作比較努力、業(yè)績突出的員工，企業(yè)要給予相應(yīng)的獎勵，這樣才能體現(xiàn)激勵理論的本質(zhì)，對員工實現(xiàn)自身價值有重要的推動作用。

（四）發(fā)揮激勵的優(yōu)勢，調(diào)動員工的積極性

激勵的作用主要是影響個人的積極性，所以在企業(yè)管理的過程中，要用一些有激勵性的工作調(diào)動員工的積極性。員工對工作產(chǎn)生積極性，能在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

利用激勵理論調(diào)動員工的積極性，企業(yè)可以從以下幾個方面著手。

首先，企業(yè)要為優(yōu)秀的員工提供學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會。企業(yè)的發(fā)展依賴于人才，而人才的技能水平是企業(yè)的重要支撐。在如今發(fā)達(dá)的社會中，企業(yè)注重人才的培養(yǎng)才是提升自身價值的重要途徑，所以企業(yè)應(yīng)該有意識地培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為其提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)、進(jìn)修機(jī)會，提升員工的技能水平，這樣才能讓員工為企業(yè)提供更好的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

其次，企業(yè)還應(yīng)加大對優(yōu)秀員工的獎勵。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的員工考核管理系統(tǒng)，通過多種形式的評價對員工進(jìn)行考核，如員工自評、小組互評、領(lǐng)導(dǎo)評價，定期對員工進(jìn)行評價，而且在評價過后，要給予優(yōu)秀員工獎勵，使其在企業(yè)中樹立榜樣，這樣能夠?qū)θw員工起到激勵作用。同時，企業(yè)還應(yīng)將員工的職稱評定、先進(jìn)個人等考核與員工平時的工作狀態(tài)、質(zhì)量相結(jié)合，為員工提供晉升的機(jī)會和平臺，這樣才能夠激勵員工努力工作，調(diào)動員工的積極性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（五）為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一個溫馨、快樂的工作環(huán)境能夠為員工提供良好的工作保障。良好的工作環(huán)境主要包括企業(yè)的風(fēng)氣、人文環(huán)境以及管理制度，其中最重要的就是企業(yè)的管理制度?？茖W(xué)、合理的管理制度是企業(yè)創(chuàng)建良好工作環(huán)境的前提，因此，企業(yè)要制定完善、合理、科學(xué)的管理制度，以此促進(jìn)自身發(fā)展。

制度是對人的行為進(jìn)行約束的一種思想準(zhǔn)則。在企業(yè)中，管理制度是對員工進(jìn)行管理的基礎(chǔ)，更是企業(yè)管理的重要依據(jù)。而管理制度應(yīng)該以科學(xué)、民主為原則，要具備現(xiàn)代化的管理理念和技術(shù)，更要具有人性化的管理理念，從員工的角度出發(fā)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理。

在制定管理制度時，首先要由管理人員起草初稿，并且要征求員工的意見，在征求員工意見的基礎(chǔ)上制定管理制度，再由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。采納員工的意見制定管理制度，體現(xiàn)了民主化的原則，有利于企業(yè)員工對自己進(jìn)行管理，自覺遵守相關(guān)制度。在制度的約束下，員工能夠提升自身的工作效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的行業(yè)競爭壓力越來越大。因此，企業(yè)想要在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，長遠(yuǎn)發(fā)展下去，就必須立足于自身的管理現(xiàn)狀，加強(qiáng)對管理的創(chuàng)新和改革，將激勵理論運(yùn)用到管理之中，滿足員工的實際需求，用激勵的方式調(diào)動員工工作的積極性，從而將員工個人和企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。