互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務創(chuàng)新模式探討

韓耀峰（羅定職業(yè)技術學院）

前言

在互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)完善、應用范圍越來越廣泛的背景下，促進了云計算，大數(shù)據(jù)等新興技術的推廣與發(fā)展，進一步促進了電子商務的發(fā)展，電子商務平臺的相關商家可以借助不同的處理技術對應用信息進行提煉，從而促進電子商務市場不同環(huán)節(jié)運行的有序性，同時也有利于增強商品的品牌效應。借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的不同新技術，有利于創(chuàng)新電子商務運行模式，促進電子商務產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。

基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務營銷

就傳統(tǒng)電商平臺看，最初應用互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢的如淘寶和京東，上述平臺借助計算機軟件技術，有效實現(xiàn)了電子商品的銷售。但另一方面，伴隨科技進步，時代變化，人們生活的理念更新背景下，電子商務行業(yè)也需要不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不同行業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果，與其他行業(yè)相結合，優(yōu)化資源配置，促進行業(yè)迅速發(fā)展。電子商務行業(yè)主要是基于電子技術，對網(wǎng)絡商品的現(xiàn)場營銷有效實現(xiàn)，這種營銷模式與傳統(tǒng)的實體店線下模式相對。借助電子商務行業(yè)開展營銷工作，有利于對信息孤島問題有效避免，對于信息的互聯(lián)與共享有效實現(xiàn)，促進相應的電子商務平臺構建，對資源的優(yōu)化整合有效實現(xiàn)，從而推動電子商務科學合理的發(fā)展。在進行電子商務營銷時，首先需要對電子商務數(shù)據(jù)融合中心進行建立。不同電子商務平臺對自身所屬的數(shù)據(jù)庫訪問接口開放，數(shù)據(jù)中心借助遠程數(shù)據(jù)采集技術，將不同電子商務平臺的庫存信息以及營銷信息進行聚合。在此基礎上，對不同類型的商品營銷信息進行統(tǒng)計分析。在對不同類型商品營銷信息統(tǒng)計分析基礎上，統(tǒng)計不同類型商品的銷售情況，市場庫存等方面的狀況。最后借助數(shù)據(jù)挖掘技術對產(chǎn)品電子營銷智能化管理有效實現(xiàn)。如針對AB 兩款空調(diào)產(chǎn)品，在一定時間內(nèi)A 款空調(diào)有較大的銷售量，但B 款空調(diào)產(chǎn)品銷售則處于滯后狀態(tài)，為了對上述問題有效解決，可以借助B 款空調(diào)進行優(yōu)惠促銷活動，并將A 款空調(diào)的價格略微提升，對庫存進行消減。在電子商務環(huán)境下，運用互聯(lián)網(wǎng)相關技術有利于提升電子商務業(yè)務開展的靈活性，促進智能化營銷工作的發(fā)展。

電子商務模式特點

（一）用戶個性化推薦

現(xiàn)階段社會朝著多元化方向發(fā)展，體現(xiàn)到電子商務行業(yè)主要是多樣化的商品，以及用戶采購。服務業(yè)是電子商務的特點，因此服務業(yè)特征也能夠在一定程度上體現(xiàn)出電子商務的特征。服務業(yè)競爭相對激烈，為了保持良好的競爭優(yōu)勢以及長久的發(fā)展，服務業(yè)需要注意爭取良好的競爭優(yōu)勢，不過對于電子商務行業(yè)而言，同樣需要獲得良好的競爭優(yōu)勢，以謀求長久發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務平臺能夠?qū)τ脩魯?shù)據(jù)進行匯聚，在此基礎上，借助用戶數(shù)據(jù)明確用戶偏好，從而向?qū)目蛻籼峁﹤€性化推薦。電子商務平臺能夠借助相關信息技術對用戶購買的商品記錄進行分析，明確個人偏好信息、社交打分記錄等方面的情況，從而進一步針對相應用戶生成商品推薦列表，改變用戶被動選擇模式為主動營銷模式。

（二）能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下同步協(xié)調(diào)

在推進城鎮(zhèn)化建設背景下，城市建設更重視15 分鐘生活圈的建設，即推動城市建設社區(qū)化發(fā)展。在上述背景下，能夠促進線上線下同步融合機制構建，該機制主要面向社區(qū)，對電子商務縱深開發(fā)能力有效增強。該機制具體的理念為：結合不同社區(qū)的具體情況，對電子商務社區(qū)平臺建立在網(wǎng)上設立購物生活中心，引導居民在網(wǎng)上購物。在此基礎上，加強電子商務社區(qū)平臺線下推廣及活動，如建筑社區(qū)平臺購物，能夠使居民獲得獎勵金，針對社區(qū)中老年大齡居民的具體情況，為其進行上門講解服務，為社區(qū)居民提供送貨上門服務。最后結合線下動態(tài)，對用戶需求有效獲取，線上針對用戶具體需求進行更新，從而對線上線下融合協(xié)調(diào)有效實現(xiàn)。新時代人類社會發(fā)展的產(chǎn)物之一，即是電子商務，在現(xiàn)階段迅速發(fā)展的科技及激烈的服務業(yè)競爭背景下，需要借助創(chuàng)新思維，對電子商務模式進行創(chuàng)新，從而推動電子商務進一步發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，現(xiàn)代化市場中電子商務在市場份額中占據(jù)越來越大的比例，交易規(guī)模也呈現(xiàn)出不斷擴大的趨勢。電子商務特點，如便捷高效等，能夠?qū)Υ蟛糠窒M者的購物需求有所滿足，同時有利于促進國民經(jīng)濟快速復蘇，但另一方面也在一定程度上影響了實體經(jīng)濟的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，不同行業(yè)領域也越來越傾向?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)引入本行業(yè)領域之中，傳統(tǒng)企業(yè)融合電子商務，促進了零售業(yè)以及物流業(yè)的成長發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)體系下，電子商務體系也迅速發(fā)展，同時基于手機的移動網(wǎng)絡電商也在不斷進步。

雖然互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務有著巨大的發(fā)展前景以及優(yōu)勢，但也存在一定的影響因素阻礙電子商務的發(fā)展。如部分偏遠地區(qū)交通便利性不足，運輸需要耗費大量的人力物力財力，導致偏遠地區(qū)電子商務發(fā)展相對滯后。此外，在信息共享背景下，網(wǎng)絡安全因素會在一定程度上影響電子商務的發(fā)展。對于電子商務發(fā)展而言，需要在明確自身優(yōu)勢基礎上，針對自身存在的不足進行相應的改善，從而推動電子商務創(chuàng)新模式發(fā)展完善。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務創(chuàng)新模式策略

（一）創(chuàng)新發(fā)展云物流

促進物流行業(yè)發(fā)展，有利于支持電子商務的創(chuàng)新。因此對影響關系而言，需要明確信息段的無憂環(huán)境，在此基礎上提升物流專業(yè)化程度。伴隨云系統(tǒng)不斷發(fā)展，該種技術在不同行業(yè)應用也逐漸廣泛。促進物流行業(yè)云物流模式發(fā)展，有利于滿足電子商務的需求。用戶借助于電子商務對相關商品進行購買的過程中，云物流會得到指令并發(fā)送相關信息到存儲庫房、派送中心、送貨員以及地區(qū)物流公司等，在此基礎上借助不同環(huán)節(jié)將快遞送到客戶手中。上述云物流模式能夠?qū)Σ煌h(huán)節(jié)有效控制，保證不同環(huán)節(jié)都能夠順利進行，從而促進商品流通，提升物流運輸效率，保證物流行業(yè)更好的服務電商平臺，提升用戶的滿意度。

（二）加強金融發(fā)展對電子商務的引導

伴隨宏觀經(jīng)濟迅速發(fā)展，需要加強對于電子商務高效運行的重視。受到市場經(jīng)濟影響，電子商務發(fā)展的穩(wěn)定性不足。電子商務行業(yè)中的一些企業(yè)對眼前利益比較重視，傾向于在短時期內(nèi)對市場需求的滿足，創(chuàng)新理念相對欠缺。針對上述情況，政府需要強化對電子商務行業(yè)的協(xié)助與引導，對自身平衡作用有效發(fā)揮，借助金融引導電子商務發(fā)揮自身作用，明確電子商務行業(yè)長遠的、具體的發(fā)展目標，借助商品以及電商平臺對當前市場進行調(diào)控，積極引導電子商務創(chuàng)新發(fā)展。

（三）完善電子商務法律法規(guī)

就現(xiàn)階段電子商務發(fā)展實際情況看，針對電子商務領域的相關法律法規(guī)相對欠缺，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題或是用戶信息泄露等方面的情況，難以獲得針對性的解決方案，同時，支付過程中的風險也沒有針對性的法律政策為用戶提供保障。在電子商務平臺發(fā)生網(wǎng)購糾紛時，應當借助法律手段對消費者的合法權益有效維護，但由于現(xiàn)階段缺少針對性的法律法規(guī)來解決網(wǎng)絡糾紛，因此會損害消費者的合法權益，有時還會導致商家經(jīng)濟損失。針對上述情況，相關部門應當在明確電子商務信息段環(huán)境特點以及其他方面具體情況基礎上，對合理的法律法規(guī)進行制定，加強對網(wǎng)絡交易的制約和監(jiān)控工作，針對違法情況，要加強懲處，保證網(wǎng)絡交易環(huán)境的健康發(fā)展。

（四）對產(chǎn)品質(zhì)量保證

現(xiàn)階段電子商務有較大的發(fā)展規(guī)模，設計十分廣泛的領域，基本能夠?qū)Σ煌袠I(yè)的發(fā)展需求有效滿足。以農(nóng)業(yè)發(fā)展為例，一些地區(qū)相對較為偏遠，農(nóng)產(chǎn)品的知名度不高，借助電子商務市場，能夠?qū)]有銷路的問題有效解決，從而進一步拓展上述農(nóng)產(chǎn)品的市場空間，增加農(nóng)產(chǎn)品的消費者。但另一方面，電子市場也存在著一些本質(zhì)上的問題，如一些商品或是產(chǎn)品的質(zhì)量相對較低，且缺乏有效保障。由于商品直接在網(wǎng)絡上交易，賣家與買家之間不能進行直接溝通交流，賣家也可能并不能看到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，一些不法商家為了獲取更多利益，會對產(chǎn)品生產(chǎn)的成本降低，這一過程中會在一定程度上忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，消費者獲取的產(chǎn)品質(zhì)量相對較低，因此其權益會受到侵害。為此，對于電商平臺而言，需要借助先進技術，對消費者需求分析基礎上，為消費者提供個性化服務，還需要對賣家的責任心有效提升，增強對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，從而提升信用度，增加消費者的滿意度。對于相關的檢測部門而言，同樣需要加強電子商務平臺的產(chǎn)品質(zhì)量把控，對于電子商務平臺商家的相關產(chǎn)品，相關檢測部門需要針對產(chǎn)品，進行不定期質(zhì)量檢測，并對檢測流程進行嚴格落實，從而對消費者的合法權益有效維護。

總結

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務行業(yè)也在不斷發(fā)展，但在具體發(fā)展過程中，該行業(yè)仍然存在著一定的問題，阻礙行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。針對上述情況，電子商務應當在明確現(xiàn)階段發(fā)展實際情況基礎上，針對自身存在的問題，對電子商務模式有效創(chuàng)新，從而促進自身長久穩(wěn)定的發(fā)展。針對其中存在的不足，相關研究人員還要加強進一步的研究。