談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)

尹倩

摘 ?要：優(yōu)秀的溝通方式對于事情是具有良性的，而反之，則也會起到不好的效果，因此，溝通藝術(shù)是非常重要的。在小學(xué)生班級管理中，教師則需要正確的把握交流方式，幫助學(xué)生建立良好的心理狀態(tài)，從而使得學(xué)生能夠健康的成長與學(xué)習(xí)，所以，在具體溝通的過程中不僅需要教師注意轉(zhuǎn)換溝通方式，還需要教師注意溝通的態(tài)度與內(nèi)容，使得通過良好的溝通過程中全面了解學(xué)生，有效促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

【中圖分類號】G625.1 ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? ? ? ?【文章編號】1005-8877（2021）28-0171-02

【Abstract】An excellent way of communication is benign for things，but on the contrary，it will also have a bad effect.Therefore，the art of communication is very important.In the class management of primary school students，teachers need to correctly grasp the communication methods and help students establish a good psychological state，so that students can grow and learn healthily.Therefore，in the process of specific communication，teachers should not only pay attention to the transformation of communication methods，but also pay attention to the attitude and content of communication，Through good communication，we can fully understand students and effectively promote students' development.

【Keywords】Primary school head teacher;Class management;Communication art

小學(xué)生的內(nèi)心較為脆弱，是建立健康心理的塑形階段，小學(xué)生對于情感的認(rèn)知亦是非常善良與單純的，因而在班主任進(jìn)行班級管理時，則需要關(guān)注每一個學(xué)生的心理狀況，并在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而溝通是班主任管理中的主要方式，運(yùn)用好的語言與方式來進(jìn)行溝通，對于學(xué)生的成長具有積極的作用，但在以往的教學(xué)過程中，部分教師并不關(guān)注這一部分的教育過程，忽略了溝通的重要性，有時因為著急對學(xué)生態(tài)度惡劣、有時因為失去耐心對學(xué)生冷言冷語等等，對于學(xué)生的成長產(chǎn)生了不利的影響，使得學(xué)生內(nèi)心的建立不夠完整，這是極其不良的教育方式，因此，對于溝通方式而言，教師則需要加以注意，使得學(xué)生能夠在健康的教育環(huán)境下茁壯成長。

1. 溝通的意義與作用

（1）調(diào)解班級關(guān)系，弱化矛盾

在班級管理過程中，無可避免地會出現(xiàn)小學(xué)生之間的矛盾問題，因為朋友關(guān)系、學(xué)生性格等等各種各樣的小矛盾層出不窮，因而，在此過程中，則需要教師進(jìn)行矛盾地調(diào)解。如果教師并沒有進(jìn)行良性地溝通，不僅不能使得學(xué)生間的矛盾得以化解，反而會加劇班級關(guān)系的矛盾，這就體現(xiàn)了溝通的重要性。在溝通過程中亦是教師引導(dǎo)學(xué)生正確觀念與行為的過程，通過有效地溝通從而了解學(xué)生矛盾的起因與經(jīng)過，才能使得教師有針對性的分別與學(xué)生進(jìn)行交流，調(diào)節(jié)相互間的矛盾關(guān)系，使得矛盾得以解決，班級間也能夠和諧快樂的共同相處，學(xué)習(xí)共進(jìn)。

（2）有利于促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展

在以往的教育過程中，不難發(fā)現(xiàn)，大部分小學(xué)生是懼怕教師的，尤其是班主任，這主要是由于班主任具有一定的威嚴(yán)性，使得學(xué)生由于懼怕教師，局限了學(xué)生的正常發(fā)展，變得怕這怕那，對于任何事情都不能夠大膽的去做，進(jìn)而使得學(xué)生的個性發(fā)展抑制在小學(xué)階段。而現(xiàn)代教育則是提倡對于學(xué)生這一個性的培養(yǎng)，使得學(xué)生發(fā)揮其所長，在興趣與喜愛的基礎(chǔ)下促進(jìn)學(xué)生各種能力的成長，因此，當(dāng)教師換種方式以朋友的身份與學(xué)生建立關(guān)系，或是在溝通過程中營造相對輕松的交流氛圍時，則能夠使得小學(xué)生的個性不再因懼怕得以局限，從而使得小學(xué)生的個性能夠有效發(fā)展。

（3）營造和諧校園

當(dāng)溝通不再變得緊張與嚴(yán)厲時，那么學(xué)生與教師之間則不再出現(xiàn)拘謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，反之，小學(xué)生則會對于教師更加的喜愛，愿意與教師進(jìn)行溝通與交流，并在此過程中能夠更多的與教師分享自己的內(nèi)心與生活，使得班主任能夠更加全面地了解小學(xué)生，對于學(xué)生的培育方式更是能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的調(diào)整，使得小學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加有效。除此之外，良好的師生關(guān)系亦是促進(jìn)校園環(huán)境的重要作用之一，只有相互間的關(guān)系產(chǎn)生良好的和諧效果，那么教學(xué)氛圍也能夠隨之提升，如此一來，校園也能夠在其濃郁氛圍的影響下變得和諧，對于小學(xué)生的健康成長更是具有積極的影響效果。

（4）提高管理效果

顯而易見，小學(xué)生仍具有孩童天性，并不是完全講道理的，仍舊會因為性格的原因不受班主任管理，比如性格倔強(qiáng)、性格孤僻，或是調(diào)皮搗蛋、高傲不屑等等，對于這些不同的性格而言如果教師使用較強(qiáng)硬的過激的語言進(jìn)行溝通，則會加劇學(xué)生的性格發(fā)展，對于其行為態(tài)度等的改善不僅不能夠得以有效的改善與管束，反而使得學(xué)生因為不當(dāng)?shù)恼Z言刺激從而變本加厲;而如若教師耐心的與學(xué)生進(jìn)行交流，用學(xué)生的方式進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，才能夠從根本上對學(xué)生進(jìn)行教育與引導(dǎo)，因此，良好的溝通對于班級的有效管理亦具有重要的作用。

2. 具體應(yīng)用實踐建議

（1）溝通態(tài)度建立在平等的基礎(chǔ)上

在班主任管理過程中，教師往往先入為主地認(rèn)為只有以嚴(yán)厲的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前才能夠使得班級的管理得以良好的進(jìn)行，從而在與學(xué)生的溝通與交流中對其自身無形中樹立其教師的姿態(tài)，使得學(xué)生對其產(chǎn)生懼怕心理。而事實上，這樣的關(guān)系不利于學(xué)生的健康成長，對于學(xué)習(xí)過程而言，也使得學(xué)生不僅不敢對學(xué)習(xí)提出疑問，更是遏制了學(xué)生想象力與創(chuàng)造力的培養(yǎng)，因此，教師應(yīng)當(dāng)改變這一管理觀念，以平等的態(tài)度進(jìn)而與學(xué)生進(jìn)行溝通，建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)與成長的過程中能夠更好的發(fā)展。

（2）溝通方式避免過于直接，委婉溝通

盡管小學(xué)生年齡尚小，但依然具備相應(yīng)的自尊心，并且在小學(xué)生的成長過程中，情感的建立與培養(yǎng)亦是尤為重要的，這對于小學(xué)生健康心理以及健全人格的樹立都具有一定的影響作用，因此，教師在溝通時要注意其溝通方式，要懂得維護(hù)小學(xué)生的尊嚴(yán)與自尊心，利用委婉的言語與學(xué)生進(jìn)行交流。即便是錯誤的行為或是學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的錯誤問題都不應(yīng)當(dāng)以過激的話語或是諷刺性語言等等來刺激學(xué)生;此外，對于小學(xué)生所犯的錯誤，教師也應(yīng)當(dāng)站在其自尊心的角度，單獨與之進(jìn)行溝通，進(jìn)而了解學(xué)生為何會出現(xiàn)錯誤的行為，進(jìn)而進(jìn)行引導(dǎo)，避免在集體環(huán)境中進(jìn)行言語過激的批評。

（3）溝通過程注意細(xì)節(jié)

第一，尊重學(xué)生。

溝通亦是了解的一個過程，因而在與學(xué)生的溝通過程中，無論是學(xué)生犯錯還是與學(xué)生日常交流的過程中，通過有效的溝通，教師則能夠了解學(xué)生內(nèi)心的真實想法，每個學(xué)生都有其自身的認(rèn)知與判斷能力，在這一方面，教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的想法，讓學(xué)生完整的表述自己的想法與內(nèi)容，在此過程中，假使學(xué)生的想法教師并不認(rèn)同，但仍需避免對學(xué)生想法一刀斬斷，而是可以以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鼋處熥陨淼挠^念，給學(xué)生提供一定的參考，為學(xué)生提供更多的思路，使得學(xué)生進(jìn)行判斷與選擇，如此一來，則能夠在引導(dǎo)學(xué)生的同時有效避免學(xué)生想象力與創(chuàng)造力的遏制。

第二，關(guān)愛學(xué)生。

對于小學(xué)生而言，融入情感教育是非常重要的，尤其是對于犯錯或是性格較為個性的小學(xué)生而言，更需要教師的關(guān)心與愛護(hù)，這對于小學(xué)生健康心理的塑立具有重要的作用。由于班級中的學(xué)生人數(shù)居多，因而其性格亦是千差萬別，很多學(xué)生性格的缺陷往往受家庭因素較多，其主要原因是缺乏關(guān)愛。因此，教師在與小學(xué)生進(jìn)行交流時，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生各個方面，尤其需要教師真切的表現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)心與愛，除實際行動之外，簡單的語言關(guān)心亦是非常重要的。

（4）溝通范圍

第一，班級內(nèi)部溝通。

在班主任班級管理的過程中，為促進(jìn)和諧的班級關(guān)系，教師還應(yīng)當(dāng)鼓勵小學(xué)生之間相互溝通交流，增進(jìn)學(xué)生與學(xué)生之間的朋友關(guān)系，幫助學(xué)生運(yùn)用正確的溝通方式進(jìn)行交流。一方面，不僅能夠促進(jìn)班級的和諧發(fā)展，使得教學(xué)環(huán)境得以優(yōu)化;另一方面，對于小學(xué)生的成長教育亦是能夠建立健康的心理教育，使得小學(xué)生學(xué)會溝通的同時，學(xué)會尊重他人、關(guān)心他人、平等的對待他人等等，從而對于小學(xué)生的綜合素質(zhì)得以潛移默化的培養(yǎng)。因此，作為班主任教師，對于小學(xué)生之間的溝通亦應(yīng)當(dāng)加以鼓勵與溝通藝術(shù)的培養(yǎng)，其對于學(xué)生的成長具有良好的促進(jìn)作用。

第二，與家長之間溝通。

新型的教學(xué)觀念中，還提出了家校合作的這一觀點，事實上，這是教育過程中的必然條件，只有全面的教育學(xué)生才能夠有效的使得教育過程得以發(fā)揮，僅僅只是教師的教導(dǎo)，但回家后又是另一幅狀態(tài)則毫無意義，因此，在溝通范圍中，班主任作為小學(xué)生的主要管理對象，還應(yīng)當(dāng)對于學(xué)生的家長定期進(jìn)行溝通交流，使得家長能夠全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及教師的教育內(nèi)容，并與教師共同努力為學(xué)生建立良好的成長環(huán)境。在此過程中，教師要注意與家長的良性溝通，站在家長的角度與其進(jìn)行和諧、耐心的溝通，并注意溝通態(tài)度，從而使得相互間加深其理解，更好的促進(jìn)小學(xué)生的教育培養(yǎng)。

（5）溝通藝術(shù)——趣味溝通

除上述內(nèi)容之外，教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合小學(xué)生的性格特點進(jìn)行溝通，也就是說，避免形成成人之間的溝通形式，在溝通過程中，轉(zhuǎn)變自身的角色，以小學(xué)生年齡的溝通方式進(jìn)行溝通，增加語言的趣味性，即幽默與風(fēng)趣，與此同時，還需要結(jié)合小學(xué)生所了解的一切內(nèi)容與之進(jìn)行溝通，比如小學(xué)生喜歡看動畫片，教師在溝通中則可以以此為借鑒，將卡通形象融入到溝通內(nèi)容當(dāng)中，從而與小學(xué)生產(chǎn)生共鳴，使得學(xué)生有交流下去的欲望，對教師的教導(dǎo)加以理解并贊同，使得教師能夠更好地進(jìn)行班級的管理。

3. 結(jié)束語

綜上所述，溝通方式具有多用方法，但合理利用好的溝通方式則是尤為重要的，亦是對于教師能力的考察，只有全面綜合的優(yōu)化溝通，才能夠使得溝通具有效果，尤其對于班主任而言，溝通藝術(shù)更是及教師專業(yè)素養(yǎng)的必備技能之一。因此，班主任應(yīng)當(dāng)在管理小學(xué)生的過程中，注意運(yùn)用良性的溝通語言，站在小學(xué)生的角度，并結(jié)合小學(xué)生的心理活動特點進(jìn)行溝通，尊重、贊賞、關(guān)愛并寬容對待學(xué)生，同時以朋友的身份與學(xué)生建立平等關(guān)系從而進(jìn)行交流，以風(fēng)趣幽默的語言和諧的與小學(xué)生進(jìn)行溝通，如此一來，才能夠使得學(xué)生體會到教師的良苦用心，才能夠?qū)⒔處煹难普T聽得進(jìn)去，再來調(diào)整自身的行為方式等等，使得小學(xué)生亦能從教師良好溝通中學(xué)會理解他人、尊重他人，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。

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