羅應駿
摘 要:數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)也正式進入“思考力差異化和差距化”的轉(zhuǎn)型期,以大數(shù)據(jù)、人工智能和數(shù)字賦能等數(shù)字經(jīng)濟新形態(tài)雖然對企業(yè)改善技術手段和降低經(jīng)營成本有良性的促進作用,但數(shù)字經(jīng)濟也以倍數(shù)級的速度倒逼著企業(yè)提升戰(zhàn)略思考,企業(yè)之間在經(jīng)營管理方面的思考力和戰(zhàn)略差距所造成的經(jīng)濟效益也是呈倍數(shù)級。本文以數(shù)字經(jīng)濟時代為背景,將通過案例研究和邏輯分析,以處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的珠三角企業(yè)為主要研究對象,探討企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代改善和優(yōu)化經(jīng)營管理戰(zhàn)略的必要性。對比研究企業(yè)通過數(shù)字化賦能經(jīng)營管理方面所帶來的實際經(jīng)濟效益和存在局限,并提出相應發(fā)展建議。
關鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟;珠三角;企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略創(chuàng)新
中圖分類號:F23 文獻標識碼:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.046
1 研究背景
1.1 數(shù)字經(jīng)濟時代不僅僅是信息時代的簡單遞進
關于“數(shù)字經(jīng)濟”,雖然沒有標準的定義,但是數(shù)字經(jīng)濟真切是一個經(jīng)濟學的概念,根據(jù)我國經(jīng)濟學家陳世清教授第一次從經(jīng)濟學角度定義數(shù)字經(jīng)濟,它是通過數(shù)字化載體(新知識和信息)的直接或間接利用,實現(xiàn)資源的高效配置和優(yōu)化,推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,在技術層面上,以人工智能、大數(shù)據(jù)運用、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G通信等新興技術為應用標志。過去的信息化,只是為經(jīng)濟實體增加一個數(shù)碼工具,或者在生產(chǎn)過程中運用到了智能化的手段。但是,數(shù)字經(jīng)濟帶來的不僅僅是數(shù)量規(guī)模上的增長極或者生產(chǎn)運營技術的突破,對那些需要突破信息孤島的企業(yè),數(shù)字化的技術應用和規(guī)劃理念給它們在競爭戰(zhàn)略、管理架構(gòu)和價值文化等方面帶來了多層次、多樣化與多鏈條的沖擊和滲透,因此數(shù)字經(jīng)濟時代不是信息化時代一種簡單遞進,它反過來也對現(xiàn)實的經(jīng)濟世界產(chǎn)生深刻影響。
1.2 企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代改善經(jīng)營管理戰(zhàn)略的必要性
根據(jù)上文的概念論述,數(shù)字經(jīng)濟時代彰顯的是實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的有機結(jié)合,強調(diào)二者的滲透和互補而非二元對立。因此,在數(shù)字化浪潮下數(shù)字經(jīng)濟是一個不可逆的經(jīng)濟新形態(tài),企業(yè)不可避免需要轉(zhuǎn)型,絕不僅僅是擁抱新事物,而是從經(jīng)營管理的層面去接納數(shù)字經(jīng)濟,并同步解決數(shù)字經(jīng)濟帶來的協(xié)調(diào)性不足的問題,企業(yè)如果沒有做好充分準備對現(xiàn)實經(jīng)濟世界的業(yè)務進行變革和優(yōu)化,他們談不上真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1.3 珠三角企業(yè)利用數(shù)字經(jīng)濟的契機,重塑了新的經(jīng)管戰(zhàn)略變局
2020年,我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到35.6萬億元。其中廣東的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模更是接近5萬億,居全國之首。廣東省作為我國最早實施對外開放戰(zhàn)略的省份,以珠三角核心城市為主軸,正進行大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。經(jīng)過多年歷練,粵港澳大灣區(qū)的成立已從經(jīng)濟戰(zhàn)略的層面推動珠三角區(qū)域在經(jīng)濟體系開放和經(jīng)濟資源的高效整合進入了新的階段。身處在珠三角核心經(jīng)濟腹地,企業(yè)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略正和粵港澳大灣區(qū)發(fā)展浪潮產(chǎn)生共振。數(shù)字經(jīng)濟之所以為珠三角經(jīng)濟帶來嶄新業(yè)態(tài),一方面是粵港澳大灣區(qū)深度合作,催生出信息技術與實體經(jīng)濟深度融合的核心特征。另一方面,數(shù)字經(jīng)濟帶來的顛覆影響,使得珠三角企業(yè)逐步在經(jīng)營方式、戰(zhàn)略決策、組織架構(gòu)等方面不斷將思考力作為第一生命力和生產(chǎn)力。數(shù)字經(jīng)濟以倍數(shù)級的速度倒逼著企業(yè)提升思考,這種時代背景下,企業(yè)之間在經(jīng)營管理方面的思考力和戰(zhàn)略差距所造成的經(jīng)濟效益也是呈倍數(shù)級。我們看到,珠三角企業(yè)隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展,也正式進入“思考力差異化和差距化”的轉(zhuǎn)型期,因此,對珠三角企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的經(jīng)營管理戰(zhàn)略的研究,是一個較佳的切入口,涉及戰(zhàn)略目標、管理架構(gòu)、成本控制、運營模式等方方面面。
過往針對數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)影響的研究往往聚焦于經(jīng)濟規(guī)模和技術革新等“有形的量變”方面,本文所研究的,更多是數(shù)字經(jīng)濟是否能有效賦能珠三角企業(yè)的經(jīng)營管理,聚焦的是企業(yè)“無形的質(zhì)變”。通過一些身處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)案例,探索這種加速優(yōu)化經(jīng)營管理戰(zhàn)略的有效性和必要性,分析目前在戰(zhàn)略優(yōu)化方面的局限性,并提出解決的方向。
2 珠三角企業(yè)應對數(shù)字經(jīng)濟背景在經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化
從客觀條件來看,珠三角企業(yè)天然在不同的發(fā)展階段走與之相匹配的轉(zhuǎn)型之路,過往騰籠換鳥的產(chǎn)業(yè)政策也為企業(yè)經(jīng)營管理帶來充足的調(diào)整空間。從主觀意愿來看,一些企業(yè)為了實現(xiàn)跨越式發(fā)展,從積蓄到突破,去實現(xiàn)一種飛輪效應,推動飛輪周而復始的旋轉(zhuǎn),尋求新的突破點,企業(yè)自身也愿意在經(jīng)營管理模式上勇于求變,適應新的競爭環(huán)境。
“執(zhí)輸行頭慘過敗家”是來自珠三角地區(qū)的俗語,形容的是一個人倘若無法做到把握主動權(quán),做得慢也比啥也不做的敗家子要慘。這個俗語尤其適用于企業(yè)。邁向數(shù)字經(jīng)濟時代,珠三角經(jīng)濟發(fā)展面臨轉(zhuǎn)軌期。對很多企業(yè)而言,采取積極主動的戰(zhàn)略革新,比單純改善產(chǎn)品質(zhì)量更重要。企業(yè)戰(zhàn)略丟了節(jié)奏也就是徹底喪失了給市場定價和提升要素配置效能的主動權(quán)。本文擬通過以下幾個企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略案例進一步分析。
2.1 碧桂園莞深產(chǎn)業(yè)管理公司
改革開放初期,民營經(jīng)濟實體空前活躍,珠三角沿海城市有不少民營企業(yè)緊握時代脈搏,在這一前沿陣地發(fā)光發(fā)熱。1992年誕生于廣東省順德市的碧桂園,經(jīng)過多年的發(fā)展,從偏居一隅的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),成長為今日全國最具競爭力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。當做到一定市值體量的階段,碧桂園也敏銳察覺到,在國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)的背景下,目前房地產(chǎn)行業(yè)不可以走單一化的縱深發(fā)展道路。數(shù)字經(jīng)濟時代下的碧桂園并非盲目地追求“互聯(lián)網(wǎng)化”,而是通過探索產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的模式,緊扣粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)升級打造一個覆蓋全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)和智造鏈條的新型民營經(jīng)濟實體。
與同行中致力于城市更新的萬科相比,碧桂園不急于在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)資源開發(fā)方面下先手。碧桂園反而從硬件研發(fā)方面下了功夫,通過研發(fā)博智林建筑機器人和無人農(nóng)業(yè)等人工智能技術奠定應用基礎。有了技術儲備后,直到2017年才布局產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),到2019年才開始深耕深莞都市圈,成立碧桂園莞深產(chǎn)碧工科企業(yè)管理有限公司,將深莞區(qū)域作為布局產(chǎn)業(yè)服務平臺的主戰(zhàn)場,總體戰(zhàn)略規(guī)劃以高端生產(chǎn)、研發(fā)中試、企業(yè)總部、菁英配套和品質(zhì)商業(yè)等形式,打造科技含量高、示范帶動強的高新科技產(chǎn)業(yè)集群,通過“政府主導、企業(yè)運作、合作共贏”的市場化運作機制,承擔莞深區(qū)域綜合性園區(qū)的開發(fā)、建設與運營。筆者通過與產(chǎn)碧工科管理層的調(diào)研訪談,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)碧工科擁有專業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展團隊,劃分為產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、項目投資、平臺招商和服務運營幾大板塊,由管理層做統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃,提升商業(yè)資源配置效率,并在不同片區(qū)都劃分了專屬職業(yè)經(jīng)理人進行管理規(guī)劃和對外租售,在開建前就與有意向的企業(yè)提供專業(yè)的規(guī)劃咨詢等配套服務。碧桂園曾經(jīng)歷過惠州潼湖科技小鎮(zhèn)企業(yè)進駐率不高的試錯教訓。通過用戶大數(shù)據(jù)挖掘和市場分析,他們并非簡單打造高容積率的新型工業(yè)大廈,而是結(jié)合產(chǎn)業(yè)研究規(guī)劃、項目招商和企業(yè)服務等范疇,打造成更適用于企業(yè)總部或研發(fā)中試,吸引高科技企業(yè)進駐的高新園區(qū),研發(fā)出2.0的產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品——鳳凰智谷。如今碧桂園莞深產(chǎn)業(yè)園區(qū)已吸引了2000多家企業(yè)進駐,吸納將近1萬多高端人才就業(yè)。
綜上所述,碧桂園在深莞區(qū)域產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的成功布局,這也是碧桂園在經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)化方面主動擁抱數(shù)字經(jīng)濟的努力成果。碧桂園規(guī)劃產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的最終歸宿是打造一個成熟的智慧社區(qū),形成產(chǎn)、學、研、商、住五大元素有機結(jié)合的生態(tài)閉環(huán)。
2.2 東莞市科恒3D打印有限公司
3D打印產(chǎn)業(yè),在“中國制造”逐步走向“中國智造”過程中一直扮演重要的角色。3D打印技術與物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)、云計算、機器人、智能材料等其他先進技術結(jié)合后,可以形成威力巨大的智能制造生態(tài)系統(tǒng)。近年來,面對高質(zhì)量發(fā)展的新要求,作為珠三角制造業(yè)名城的東莞,正朝著智能制造生態(tài)鏈方向發(fā)展,加速從“世界工廠”向“智造高地”“粵港澳大灣區(qū)先進制造業(yè)中心”轉(zhuǎn)變。因此,東莞一些制造業(yè)企業(yè)亦利用數(shù)字經(jīng)濟的契機,逐步實現(xiàn)自動化智能化改造。東莞市科恒手板模型有限公司,早于2011年就開始探索3D打印技術的商業(yè)化,他們將3D打印技術作為發(fā)展智能制造的核心技術,致力打造一個智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),技術的更新也促使其經(jīng)營管理戰(zhàn)略的同步革新。
在轉(zhuǎn)型期,擺在科恒面前的是兩種不同的經(jīng)營戰(zhàn)略,第一種是分布式制造,通過跨區(qū)域的設備利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行的生產(chǎn)方式。第二種是協(xié)同制造是在進一步充分利用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)供應鏈內(nèi)或跨供應鏈的生產(chǎn)模式,最終達到對資源的充分利用。由于有大量閑置的技術設備需要盤貨、且珠三角地區(qū)正面臨產(chǎn)業(yè)用地場地不足的問題,現(xiàn)階段分布式制造策略更符合其運營實際,通過互聯(lián)網(wǎng)技術,實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中,并統(tǒng)一工業(yè)信息接口來打通分布在不同區(qū)域的供應鏈渠道,更滿足其個性化的訂單需求,走出一條異質(zhì)化的戰(zhàn)略道路。
科恒公司在數(shù)字經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)型核心秘訣是注重利用“長尾效應”,不僅注重主流市場,還注重細分領域,通過定制化戰(zhàn)略,關注分布在尾部的個性化、零散化的市場需求,反而擁有讓人驚喜的利潤溢價空間。這種思維和頭部互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的戰(zhàn)略如出一轍,通過利用長尾效應,提升了產(chǎn)品的交互性、關注個性化的用戶導向,既參與了一些醫(yī)療器官仿真模型的研發(fā)和制造,也接到了類似于全國票房冠軍《流浪地球》的巨型道具訂單。
3 珠三角企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略在數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展局限性和現(xiàn)實問題
3.1 客觀行業(yè)條件的局限
對企業(yè)而言,戰(zhàn)略優(yōu)化雖然重要,但有些企業(yè)本身太拘泥于行業(yè)規(guī)則和行業(yè)粘性,就導致了他們沒辦法轉(zhuǎn)型或者去新的業(yè)態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟時代,虛擬經(jīng)濟的高度活躍,也擴大了企業(yè)的轉(zhuǎn)型壁壘,導致企業(yè)發(fā)展面臨障礙。此外,一些企業(yè)因為行業(yè)自身局限性,無法在自研技術上真正打造一個高附加值的生態(tài),譬如碧桂園轉(zhuǎn)型智慧型的產(chǎn)業(yè)平臺,在技術上,碧桂園除了博智林機器人是自己研發(fā)以外,要轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)新生態(tài),需要借力擁有關鍵技術的公司,由其提供數(shù)據(jù)應用,這樣便喪失了相應的技術主導權(quán)。
3.2 主觀認知意愿的局限
過去企業(yè)的管理戰(zhàn)略決策與企業(yè)文化、企業(yè)家價值觀高度關聯(lián),屬于感性決策的層面。而如今我們可以看到,不少互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè),或者深度向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),更多是基于用戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)的挖掘,企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略更傾向于理性決策。當企業(yè)規(guī)模逐漸壯大之后,其所處的競爭風險環(huán)境將更加復雜。此時,處于該階段的企業(yè)家,一般都把聚焦點從“突破發(fā)展天際線”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)中求變”,有了數(shù)據(jù)作為決策輔助工具,企業(yè)價值鏈管理更立足于風險管理為主,破局創(chuàng)新為輔。然而,在數(shù)字經(jīng)濟時代,數(shù)據(jù)具有表面上的可預測性,但在深層次的價值挖掘當中卻具有滯后性。這種滯后性本身反而加強了企業(yè)競爭環(huán)境的不確定性,將對企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生消極影響。唯數(shù)據(jù)決策,并過于強調(diào)風險管理和內(nèi)部控制的企業(yè),對決策創(chuàng)新的容忍度較低,反而對企業(yè)文化塑造和員工參與管理產(chǎn)生一定的桎梏。
3.3 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要素的局限
珠三角身處在沿海經(jīng)濟帶的信息前沿,雖然有充足的產(chǎn)業(yè)開發(fā)性,但是珠三角的產(chǎn)業(yè)用地規(guī)劃只注重短期的經(jīng)濟效益,導致企業(yè)在思考經(jīng)營管理戰(zhàn)略的同時也迷失了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的方向。與長三角相比,珠三角的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是扇形轉(zhuǎn)移(比如去臨近內(nèi)陸城市),長三角一體化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是線性轉(zhuǎn)移(上海-浙江-江蘇)。一旦產(chǎn)業(yè)規(guī)劃缺乏線性調(diào)整和優(yōu)化,企業(yè)在管理運營的邏輯設計也就失去了線性規(guī)劃,以上文提到的科恒公司為例,從數(shù)字化建模到分布式制造再到個性化定制的戰(zhàn)略三部曲,其實嚴重受制于當?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)劃,包括產(chǎn)業(yè)布局、供應鏈配套和政策支持等方面,倘若找到不相容的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃載體,將無法讓企業(yè)從思考到執(zhí)行過程充分體現(xiàn)高附加值。
4 提升思考力——對經(jīng)管戰(zhàn)略優(yōu)化的建議和展望
(1)新的數(shù)字經(jīng)濟世界,珠三角的企業(yè)更需要洞悉問題本質(zhì)的能力,尤其是在一些行業(yè)轉(zhuǎn)型壁壘明顯的階段,不僅在大數(shù)據(jù)技術方面體現(xiàn)出應用優(yōu)勢,在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式中,也要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況和未來戰(zhàn)略目標導向,在企業(yè)管理中融入數(shù)字化技術,具備體現(xiàn)長遠經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略沉淀和數(shù)據(jù)儲備,在制定總體經(jīng)營管理戰(zhàn)略方面,嘗試把事情做正確,有時候比做正確的事情更有價值。
(2)現(xiàn)今的數(shù)字經(jīng)濟所帶來的變量太多,對企業(yè)而言,能作出所謂絕對準確無誤的判斷幾乎不可能,這種不可預測性促使企業(yè)更應在經(jīng)營管理戰(zhàn)略上需要有非線性的思維,勇于試錯,主動根據(jù)自身的市場定位進行適時調(diào)整和及時優(yōu)化,在不可預知的時代浪潮中提升應變能力。
(3)發(fā)揮“1+1﹥2”的資源整合效益,即在同質(zhì)化的賽道中,既要有良性競爭,也要有產(chǎn)業(yè)鏈條的互補和合作。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘,科學有效地利用各類企業(yè)數(shù)據(jù)資源的分布性、特殊性、利用性等情況,以此為基礎對企業(yè)整體資源進行合理化配置,與其他關聯(lián)企業(yè)和目標客戶形成細分鏈條,深化與其他企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、技術運用等領域的合作與協(xié)同,從而提升企業(yè)資源的利用率。
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