高校圖書館書庫管理與讀者借閱服務(wù)研究

秦霞

（山東省日照市日照職業(yè)技術(shù)學院，山東 日照 276826）

引言

在圖書館借書和還書的高發(fā)期，部分的管理人員為了節(jié)省工作量，對歸還的書籍堆放在一側(cè)，不及時將書籍歸納進書架內(nèi)，造成了讀者在借閱的過程中的困難，而讀者亂放、亂翻書籍也造成了圖書館雜亂無章的現(xiàn)象加劇。要想更好地提升圖書館書庫管理的質(zhì)量，增強讀者借閱的便利性，就應(yīng)當及時進行改變。

一、圖書館書庫管理與讀者借閱存在問題的原因分析

圖書館的書庫在進行管理人員選擇的時候，通常對專業(yè)素養(yǎng)要求不是很高，這就造成了在圖書管理的過程中由于管理人員專業(yè)素養(yǎng)的不足造成管理難度的加大。并且學校對于圖書管理員缺乏相應(yīng)的崗位培訓，部分學校中的圖書管理人員都是由臨時工進行擔任的，學校對于圖書管理工作者的忽視使圖書管理工作者在日常工作中缺乏工作的熱情，而具有專業(yè)技能素養(yǎng)的人，也不愿意進入圖書館進行工作?，F(xiàn)有的工作人員，由于專業(yè)素養(yǎng)和工作熱情的缺失，在日常工作中缺乏責任心和創(chuàng)新意識，以較為消極的態(tài)度維持著圖書管理室最基礎(chǔ)的運作，對于圖書館內(nèi)部的藏書更新情況以及借閱情況不及時跟進，造成圖書館信息滯后，不能為讀者提供更加舒適的閱讀體驗。此外，由于圖書館空間有限，管理者們?yōu)榱嗽谟邢薜目臻g內(nèi)提升放置的圖書數(shù)量，便采用減少書架與書架之間的距離、不斷增高書架的高度的方式，這造成了書架位置過于密集，讀者進行借閱時，查閱書籍的難度增大。除此之外，進入館內(nèi)學習的學生，有時候為了方便，不按照規(guī)定進行讀書擺放和歸檔，隨手亂放書籍，使管理者除了要整理借閱的書籍外，還要篩查放錯位置的書籍，增加了工作者的工作量。

二、提升圖書館書庫管理的措施

（一）提升書庫管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

書庫的管理人員作為日常工作中維護書庫運作的第一人，應(yīng)當正確認識自己的工作性質(zhì)，意識到自己是為老師和同學們進行服務(wù)的，應(yīng)當在思想中培養(yǎng)出讀者第一的理念，提升自己在工作中的熱情，做到愛崗敬業(yè)，要了解老師們和學生們的需求，為老師和學生提供一個更加舒適的讀書環(huán)境。并且在日常工作的過程中要積極進行圖書管理方面知識的學習，掌握圖書歸納整理的方法，讓圖書館內(nèi)的圖書整理、分類更加的清晰、明了。作為圖書館的管理人員也應(yīng)當注重個人形象，在工作的過程中不能穿過于花哨的服裝，注重著裝要符合自己的職業(yè)特點。

其次，僅僅依靠圖書管理工作者的自覺，想做好這門工作也是不容易的，因此學校應(yīng)當加強對新員工的職業(yè)技能培養(yǎng)，提升其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德，使圖書管理者們在日常的工作中可以做到既了解師生們的閱讀興趣也了解他們的愛好，在不斷地借閱過程中，運用科學的手段分析出讀者的借閱習慣，讓每一位讀者能夠感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位讀者對知識的渴望都能夠得到滿足。

（二）優(yōu)化圖書管理員考核方案

不同的管理者所承擔的工作任務(wù)和工作量是不同的，再進行考核時就應(yīng)當更加的靈活，如果進行一個一概而論的考評就會缺失公平性。比如圖書館里，平時和期中期末考試期間員工的工作量是完全不同的，期中、期末考試老師和同學進入圖書館的次數(shù)會變多，借閱圖書的數(shù)量也會增大，當期工作人員的壓力和工作量也會隨之增大，那么在進行考核的時候考核標準也要隨之改變，應(yīng)當進行綜合考量。此外，對于進行歸檔分類的圖書管理者來說，每天要對書籍進行搬運、歸檔分類，較為辛苦，而負責入口登記的人工作量相對較輕，那么作為管理者可以對工作人員進行輪班輪崗，不同崗位的人應(yīng)該進行替換輪流工作，這樣也可以培養(yǎng)工作人員的綜合素養(yǎng)，也避免了同一崗位，一直由一個人員或者一個組別的人員來當，從而會產(chǎn)生疲憊、倦怠的心理，通過輪崗換崗的工作可以讓員工更加的熟悉整個圖書館的運作流程，協(xié)調(diào)性也會大大增強，在日常工作中配合能力也會極大地提升。在進行考評的過程中，結(jié)合每位工作人員在每個崗位中的不同表現(xiàn)進行綜合評比，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)當優(yōu)先進職或者給予表揚，以此激發(fā)員工們工作的動力和工作熱情。

（三）健全圖書管理制度

每個圖書館對于藏書的入庫和分類都有一套自己的規(guī)章制度，結(jié)合自己圖書館的實際情況，制定出合理的管理制度，能夠有效地避免圖書館內(nèi)的藏書入庫和布局的混亂。首先，圖書館應(yīng)當對于不同的崗位明確相應(yīng)的責任，將責任落實到每一個工作者身上，每位工作者應(yīng)當明確自己所從事的工作分類和工作任務(wù)，比如在讀書借閱臺的工作人員就應(yīng)當做好對圖書借閱和歸還的統(tǒng)計工作，避免讀書已經(jīng)歸還卻沒有及時在系統(tǒng)內(nèi)進行更新的情況出現(xiàn)。而負責進行歸納整理的工作人員，根據(jù)書籍的分類對人員進行區(qū)域劃分，哪個區(qū)域內(nèi)書籍出現(xiàn)問題，就應(yīng)當找這個區(qū)域的負責人來追究責任，這樣可以將責任落實到每一位工作人員身上，提升工作者的責任感。其次，管理者在進行管理的過程中，應(yīng)當定期進入圖書館內(nèi)進行巡查，對于部分區(qū)域進行臨時抽查，查看圖書的分類是否合理，如果出現(xiàn)在抽查過程中有圖書亂堆、亂放不按照分類進行歸納的情況，應(yīng)當及時給予懲罰，最后，圖書館歸根結(jié)底就是為了老師和學生們服務(wù)的，服務(wù)工作的好壞應(yīng)當由被服務(wù)者來評判，因此圖書館內(nèi)應(yīng)當有一套供讀者評價的系統(tǒng)，讀者可以將自己的意見和建議寫在意見本上，管理者每周對于意見本進行查看，對上面的意見管理者應(yīng)當引起重視，并進行核查，如果提出的意見屬實，管理人員應(yīng)當將意見本上的意見納入年終的考評，這樣能夠促進圖書館的管理更加的有條理。

三、改善讀者借閱服務(wù)的措施

一方面加強對讀者的宣傳教育：在圖書館管理的過程中，許多的讀者在閱讀完書籍之后會存在一些亂擺亂放的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在會極大地增加圖書管理員在整理書籍過程中的工作量，也會使圖書館內(nèi)部看起來更加雜亂，后續(xù)如果有讀者在想借閱書籍的話，會出現(xiàn)找不到書籍的情況，極大地降低讀者們在圖書館內(nèi)地體驗。圖書館可以在讀者們閱讀書籍的區(qū)域設(shè)置醒目的標語，提醒讀者們進行文明借閱、合理擺放等標語，提醒讀者們應(yīng)當注意圖書館的規(guī)章制度。此外，由于圖書館較大在尋找書籍的過程，如果一排一排的尋找會造成時間的浪費，因此圖書館應(yīng)當在每層樓梯之間雖圖書的風來設(shè)立醒目的指示牌，讓讀者可以更加快速的尋找到自己所找類型書籍所在的位置，加快借閱的速度。

另一方面，合理運用新型技術(shù)加強借閱便利性：現(xiàn)在科技的飛速發(fā)展為許多工作都帶來了極大的便利，對于圖書館來說，也應(yīng)當及時采用科技的手段來增加讀者們借閱的便利程度。比如，現(xiàn)在微信公眾號是每個人都會使用到，因此，圖書館可以設(shè)立屬于自己的微信公眾號，在日常管理過程中對圖書館內(nèi)的書籍更新情況以及圖書館內(nèi)藏書的分類都放入公眾號內(nèi)，讀者可以在任何地方第一時間獲取到圖書館的最新信息，這在最大限度上豐富了圖書館對讀者的服務(wù)方式，也提升了師生們借閱圖書的效率。

四、結(jié)束語

在高中校園內(nèi)的圖書館是學生和老師學習的一個非常重要的場所，也是同學在課后展開自己的文化生活的重要地點，每一位進入圖書館的學生和老師都希望能擁有一個更加舒適的學習環(huán)境，良好的讀書氛圍能夠大大提升高中生們的學習效率。因此，作為學校應(yīng)當加強對圖書館的重視程度，不斷完善圖書館內(nèi)的環(huán)境和對于工作人員的管理方式，運用科學合理的管理模式提升圖書館的管理效率，增加圖書館內(nèi)工作者的工作熱情，為老師和同學們營造一個良好的圖書館氛圍，創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。