中小型企業(yè)人力資源工作中成本控制的思考

沙成成

（黑龍江職業(yè)學院，黑龍江 哈爾濱 150070；又石大學，韓國 565-701）

前言

對人力資源成本進行管理，就是指實現一個企業(yè)的、組織、結構利益最大化、提升經濟效益、獲得或使用、失去人才等需要支出的成本，控制人力資源成本，可有效提升企業(yè)等在經營過程中的經濟效益，加大人力資源、設備等的利用率，對企業(yè)提升市場競爭力具有重要的正面意義。因此，中小型企業(yè)應對內部的人力資源成本進行有效控制，以保證企業(yè)能夠順應經濟的發(fā)展、社會的發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

一、中小企業(yè)人力資源成本控制的重要性

我國的經濟效益正處于持續(xù)改革的狀態(tài)，其對于企業(yè)的勞動工資制度、財務管理、稅務管理，成本管理等都提出新要求，企業(yè)勞動者的工資獎金制度不再如從前的死工資，而是根據勞動者的績效對其工資進行合理調配。其次，我國的社會保障制度也在逐漸完善，企業(yè)人力資源成本的壓力也在不斷增加，因此，企業(yè)如何科學、合理地對企業(yè)內結構、薪酬分配等進行合理控制和規(guī)劃，強化企業(yè)的內部管理，合理降低企業(yè)的人力資源成本，最大化企業(yè)發(fā)展經營的經濟效益，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎，是每一個中小型企業(yè)、大型企業(yè)等應當重點研究的課題之一[1]。

二、中小企業(yè)人力資源成本控制中存在的問題

（一）人力資源成本管理的觀念落后

近年來，我國對于各類企業(yè)的扶持力度都有一定的增加，尤其是中小型企業(yè)，各種各樣的中小型企業(yè)隨之而建立，但其在發(fā)展過程和管理的過程中，對于營業(yè)成本的重視程度較高，而對于人力資源成本的重視程度較低。將企業(yè)產品的成本和價值居于首位，而忽略企業(yè)人力資源管理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，致使中小型企業(yè)的人力資源成本控制存在諸多問題，給企業(yè)的運營帶來負擔。其次，部分發(fā)展穩(wěn)定中小型企業(yè)的管理層人員存在安于現狀的情況，導致企業(yè)的人力資源成本控制落后，很難適應當今經濟發(fā)展、社會發(fā)展的結構，給企業(yè)的可持續(xù)運營發(fā)展造成威脅。

（二）缺乏規(guī)劃性，人力資源的投入不足

目前，部分中小型企業(yè)的員工崗位規(guī)劃、用人需求等存在不合理、不規(guī)范的情況，因此，部分中小型企業(yè)在招聘的過程中就如同撒網捕魚，沒有針對性，人才保留能力較差，進而阻礙整個企業(yè)的發(fā)展。其次，部分中小型企業(yè)在選拔人才時，存在招聘熟人、講情面等不良狀況，這對企業(yè)的工作效率也會造成一定的負面影響。另外，部分中小型企業(yè)內部的競爭機制、薪資制度、獎勵制度等不完善，導致人才流失。最后，部分中小型企業(yè)對員工的工作任務、職責、考核規(guī)定不明確，無法最大限度發(fā)揮每一個員工的優(yōu)質，導致員工自我價值無法實現，加大企業(yè)人才的流失率，對企業(yè)造成負面影響。

（三）人力資源成本管理的職能和監(jiān)督機制不完善

目前，部分中小型企業(yè)內部缺乏人力資源成本的管理機制，且企業(yè)內部的成本預算體系也缺乏完整性和科學性，造成人力資源成本控制目標模糊，缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性。其次，部分中小型企業(yè)內部雖具備人力資源成本控制管理體系，但由于管理層人員對人力資源成本控制的忽略，為將該體系落到實處，導致企業(yè)人力資源成本控制存在各類缺陷，對企業(yè)造成威脅。最后，部分中小型企業(yè)內部的崗位設定較為模糊，部分企業(yè)還存在“開后門”、“家屬位居管理層”等情況，導致實力強的企業(yè)員工難以發(fā)揮其實力和優(yōu)勢，進而造成人才的流失。

（四）缺乏科學的人力資源考核機制

中小型企業(yè)人利用資源考核機制的缺乏主要從以下兩個方面體現：一方面，大部分中小型企業(yè)的管理層人員對于管理制度、管理程序等依賴性較高，機械地將員工的到崗情況、全勤率作為考核員工績效的手段，部分中小型企業(yè)的管理層人員還存在給員工“畫大餅”的情況，不給予員工加班費，無理增加員工的工作量，克扣員工工資等，使員工對企業(yè)的好感度和認同感下降，進而導致員工的工作積極性較低。另一方面，部分中小型企業(yè)評定員工的績效主要是通過管理層人員根據績效管理制度，以主觀意識進行評定的，不能根據員工的層次、崗位等，采取不同的績效考核方法，導致績效評定夾雜管理者的主觀意識，缺乏合理性和客觀性。

（五）中小企業(yè)的培訓質量較低

部分企業(yè)對于員工的培訓主要過程簡單，追求形式，輕視對于員工培訓情況的考核，缺乏完整的培訓考核評價體系，具體表現如下：

1.將培訓作為一種必要任務，鼓動企業(yè)員工進行培訓，而不對員工的工作技能、職業(yè)發(fā)展的提升進行調查和評定。

2.培訓形式簡單，員工通過培訓后并未學到使用的知識和技能，浪費員工的時間，進而導致員工工作效率下降，這無論是對于員工的發(fā)展還是企業(yè)的發(fā)展都會造成一定的不良影響。

三、中小企業(yè)人力資源成本管理與控制的有效策略

（一）增強人力資源成本管控的觀念意識

對人力資源成本管理進行控制，首要措施就是給予其足夠的重視，也是保證企業(yè)人力資源成本控制質量的前提。因此，各類企業(yè)的管理層人員應當重視起人力資源成本控制，明確人力資源成本控制是一種必要的投資，可為企業(yè)的發(fā)展和運營提供保障。其次，強化企業(yè)人事工作者對于人力資源成本控制的意識，合理分配企業(yè)的崗位，防止人才的浪費和流失。

（二）做好規(guī)劃，強化監(jiān)督

大部分中小型企業(yè)都未設立人力資源管理部門，在進行員工招聘、裁員等活動時，都是由非專業(yè)人員臨時替代，導致企業(yè)所招聘員工的專業(yè)能力較差，難以勝任工作崗位，加大企業(yè)的開除率，進而導致企業(yè)人力資源成本難以得到有效控制。因此，企業(yè)應當成立專門的人事部門，若企業(yè)的規(guī)模較小則可成立企業(yè)人力資源管理小組，承擔公司的人事工作，即：招聘、面試、培訓等。其次，企業(yè)在招聘工作人員時，還應加大審查力度，提升用人標準，防止出現“湊合使用”的情況，并且，若公司的崗位出現空缺，應及時進行填補[3]。

（三）做好主動離職率的控制

本文主要從合理薪資分配、員工持股、實現多樣化的福利制度三個方面講解如何有效控制員工的主動離職率，具體情況如下：

1.保證員工的薪資收入是防止員工主動離職的關鍵所在。首先，公司需要對員工的薪資福利進行市場調查，并根據企業(yè)的具體情況和需求，保證企業(yè)的薪資福利與時長水平處于一個水平線，且不會給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和運營造成較大的人力資源成本壓力。其次，提升企業(yè)專業(yè)人員、管理層人員、優(yōu)秀員工的薪資待遇，留住人才，防止人才流失。

2.給予企業(yè)的專業(yè)技術人員、優(yōu)秀員工、管理層人員一定的技術股份，讓其利益與公司的利益掛鉤，提升其工作積極性，進而提升員工的工作效率，為公司發(fā)展提供動力。

3.企業(yè)的薪酬設計不得只包括工資、獎金、補貼等，還應加之“五險一金”，保障員工的利益。其次，抽出部分資金，開展企業(yè)團建活動，例如：聚餐、健身、旅游等，增加企業(yè)員工的凝聚力。其次，合理公司內部的休假制度，保證員工每年都有能夠調整、休息的時間。

（四）進行科學的考核機制的建立

提升企業(yè)考核機制的科學性與完整性，進而提升企業(yè)對于人力資源成本管理的有效性與效率，具體方法如下：

1.對企業(yè)的具體情況進行深入分析，即：企業(yè)的運營情況、行業(yè)性質等，對企業(yè)的考核機制進行建立、完善和改革，例如：若公司是以銷售為主的企業(yè)，則應從員工的銷售額、銷售業(yè)績等評定員工的績效，給予銷售冠軍或銷售前三的員工一定的獎勵，這樣既能合理化企業(yè)的公司績效考核，又能提升員工的工作積極性，還能為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

2.對企業(yè)的成本預算機制進行深入改革，對企業(yè)人力資源成本的支出進行嚴格管控，提升人力資源成本支出的合理性。

3.根據企業(yè)人員的增減、勞動生產率、人力資源供求情況等對企業(yè)未來一年內的人力資源成本支出進行預估，并根據預估情況，對企業(yè)的人力資源成本進行合理控制。

（五）提升培訓的成效

培訓是提升企業(yè)員工專業(yè)水平、素質的關鍵因素。隨著經濟和時代的發(fā)展，企業(yè)的人員需求不在只拘泥于“會做事、會辦事”而是注重于企業(yè)員工的專業(yè)水平能力、工作效率等，對員工進行有效培訓的方法主要從企業(yè)老員工和新員工兩個方面進行，具體情況如下：

1.企業(yè)應將新員工的培訓重點放在新員工的工作能力上，例如：銷售企業(yè)需要針對“如何買東西”對員工展開培訓，培訓內容包括產品基礎知識、銷售方法等。

2.對于老員工而言，應對其進行具有實際意義的培訓，例如：銷售企業(yè)對老員工的培訓可在新員工的基礎上加以產品的工藝方法、銷售心理學、銷售話術等培訓，強化老員工的工作能力。注意，對企業(yè)員工進行培訓應當根據企業(yè)的行業(yè)進行，這樣不僅能夠有效提升企業(yè)工作人員的專業(yè)水平、工作能力，又能企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎[4]。

四、總結

綜上所述，企業(yè)的人力資源成本控制對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但由于中小型企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)管理層人員在會忽視企業(yè)人力資源成本控制，且企業(yè)內部也缺乏關于企業(yè)人力資源成本控制的相關制度和體系。因此，中小型企業(yè)應當從樹立意識方開始，重視起人力資源成本管理，對企業(yè)內部的成本管理模式進行優(yōu)化，建立相關制度，加強培訓，最大會減少企業(yè)的人力資源成本，提升企業(yè)的收益，進而推動企業(yè)的發(fā)展。