提升員工對企業(yè)獲得感和歸屬感的有效途徑

詹曉屏

（國網(wǎng)儀征市供電公司，江蘇 揚(yáng)州 211400）

一、員工獲得感和歸屬感分析

企業(yè)的發(fā)展離不開每位員工，而讓員工全身心地投入工作最重要一點(diǎn)就是要使員工有獲得感和認(rèn)同感。有了獲得感和認(rèn)同感，員工就會(huì)產(chǎn)生一種正向激勵(lì)與引導(dǎo)，不但對現(xiàn)實(shí)持有愉悅和欣慰的心態(tài)，而且對前景懷有積極和樂觀的期待，并會(huì)按照貢獻(xiàn)與付出成正比的規(guī)則，努力工作，以求贏得更美好的“獲得感”、更滿意的“認(rèn)同感”。

不可否認(rèn)，隨著社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)改革的深入，員工面臨的工作與生活壓力不斷加劇，思想也日益多元化，員工對公司的獲得感與認(rèn)同感也存在不同程度的減弱。如何在繁重的工作壓力下讓員工有“獲得感”和“認(rèn)同感”。文章分析員工對公司獲得感和歸屬感的提升途徑進(jìn)行廣泛調(diào)研，思考如何通過人文關(guān)懷，建設(shè)“家”文化，讓廣大員工更有“獲得獎(jiǎng)”和“認(rèn)同感”。

二、存在問題

一是員工的壓力指數(shù)提升。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的變革，公司員工面臨來自家庭、社會(huì)和工作的壓力，有子女入學(xué)就業(yè)、父母就醫(yī)等困擾，有長期從事單一工作，活動(dòng)范圍小，安全責(zé)任大等壓力，壓力與困擾可能會(huì)影響到員工的工作情緒，尤其是安全責(zé)任重大的生產(chǎn)崗位，員工情緒的好壞將直接影響到公司的安全生產(chǎn)。二是部分班組青年員工的職業(yè)生涯規(guī)劃仍不清晰。目前的青年員工受教育程度高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，自我期望較高，當(dāng)公司的認(rèn)知度和重視度達(dá)不到他們的預(yù)期，他們的工作效能將降低，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。三是員工身體亞健康狀態(tài)占比較高。從近年來公司組織的團(tuán)體健康檢查綜合報(bào)告顯示，公司員工患有高脂血癥、脂肪肝等健康問題的人數(shù)占比較高，員工亞健康比例達(dá)到50%以上。

三、“家”文化建設(shè)的作用與意義

家，在中國傳統(tǒng)文化中的內(nèi)蘊(yùn)很深，既有溫馨與溫暖，又有不舍與牽掛，既是心靈的休憩與歸宿，又是勇往直前的動(dòng)力之源。而企業(yè)工會(huì)作為員工的依靠和保障，是員工心中的另外一個(gè)家，因?yàn)樗S護(hù)著職工的權(quán)益，關(guān)心關(guān)愛著員工的生產(chǎn)生活，幫扶著員工的困難，是員工的精神依仗，是凝心聚力的根本。為此，公司工會(huì)將積極推行“家”文化，著力構(gòu)建起像家人一樣的企業(yè)文化氛圍，使員工能夠在“家”文化中感受到企業(yè)的文化價(jià)值，感受到歸屬感、認(rèn)同感和成就感，為企業(yè)這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)智力和能力，充分發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

公司在“家”文化方面進(jìn)行了一些探索，如修訂在職員工困難補(bǔ)助、離退休幫扶慰問等管理辦法，擴(kuò)大幫扶范圍，提高幫扶標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛員工，全年慰問勞模先進(jìn)、離退休及困難職工近70人次，累計(jì)投入費(fèi)用20余萬元；啟動(dòng)新一輪互助金，及時(shí)足額兌現(xiàn)互助款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)主業(yè)、農(nóng)電員工全覆蓋；每年2 次組織員工體檢，建立健康檔案，個(gè)性化定制體檢套餐，關(guān)心員工身體狀況；開展供養(yǎng)對象申報(bào)核定工作，惠及每一名符合條件員工及親屬；工會(huì)全額出資，組織主業(yè)、農(nóng)電員工參加新一輪揚(yáng)州市“職工互助互濟(jì)保障計(jì)劃”；建立愛心母嬰室，整修單身員工宿舍，修繕老年活動(dòng)中心，落實(shí)離退休老同志待遇；開展陶藝課堂、讀書、瑜伽培訓(xùn)、健步走、書法培訓(xùn)等親子、文化、健康類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。

公司工會(huì)將在“家文化”建設(shè)的途徑與措施方面積極探索，力爭將“家文化”建設(shè)為服務(wù)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

四、提升員工對企業(yè)獲得感和歸屬感措施

以建設(shè)平安、幸福、美麗、和諧的“家文化”為導(dǎo)向，不斷探索新途徑、新方法，著力打造“服務(wù)之家”“創(chuàng)新之家”“活力之家”，使工會(huì)工作更加貼近實(shí)際、貼近基層、貼近職工，更加符合職工意愿，營造像家人一樣的文化氛圍，使職工能夠在“家文化”中感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)職工歸屬感與成就感，產(chǎn)生“文化生產(chǎn)力”，助推企業(yè)發(fā)展。

（一）打造企業(yè)之家

1.打造服務(wù)之家。一是完善關(guān)愛職工長效機(jī)制。建立壓力檔案。集中摸排公司職工在工作及生活方面面臨的壓力，重點(diǎn)收集職工心理及子女就學(xué)、升學(xué)、就業(yè)情況等信息，建立職工壓力檔案，有針對性地開展幫扶，體現(xiàn)工會(huì)“微關(guān)懷”。拓展職工福利渠道，在規(guī)范的前提下，做到服務(wù)多樣化。常態(tài)開展“春送關(guān)愛、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”關(guān)愛行動(dòng)，進(jìn)一步體現(xiàn)公司大家庭溫暖。二是做優(yōu)“5980”服務(wù)品牌。繼續(xù)深化“5980”服務(wù)工程，制定職工服務(wù)“5980”工程活動(dòng)月歷，增加親子、健康以及職工心理服務(wù)等活動(dòng)，提升活動(dòng)的頻度、職工的參與度以及效果的滿意度。開展“5980 主席服務(wù)日”活動(dòng)，常態(tài)走進(jìn)基層，掌握職工需求，積極落實(shí)員工訴求，真正做到問需于職工、問計(jì)于基層。三是培育感恩文化。開展感恩系列教育主題活動(dòng)，通過教育講座、書畫攝影、事跡展覽、“四禮”等活動(dòng)，教育引導(dǎo)員工用感恩的心做事，用感恩的心做人，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

2.打造創(chuàng)新之家。一是深化職工創(chuàng)新工作，通過“引智”“匯智”“育智”，激發(fā)公司創(chuàng)新工作活力。依托公司創(chuàng)新工作室，整合創(chuàng)新資源，選拔創(chuàng)新人才，組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“引智”；建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)常態(tài)活動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮勞模、技師、專家?guī)ь^作用，凝聚智慧，破解工作實(shí)際難題，在農(nóng)電、集體企業(yè)員工中各選樹1-2 個(gè)創(chuàng)新工作領(lǐng)銜人，成立以公司命名的創(chuàng)新工作室，激發(fā)農(nóng)電、集體員工創(chuàng)新智慧,實(shí)現(xiàn)“匯智”；繼續(xù)深化“勞模帶徒”，開展“部門負(fù)責(zé)人帶徒”“供電所長帶徒”活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)青年員工創(chuàng)新思維和能力，保證創(chuàng)新隊(duì)伍梯隊(duì)健全，實(shí)現(xiàn)“育智”。二是推進(jìn)現(xiàn)代班組建設(shè)。落實(shí)市公司現(xiàn)代班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，選樹1-2 個(gè)試點(diǎn)班組，在班組業(yè)務(wù)融合、現(xiàn)代班組建設(shè)、復(fù)合型員工培養(yǎng)等方面探索工作舉措，提升班組效率效益、響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。建立以項(xiàng)目為平臺(tái)的班組人才培養(yǎng)機(jī)制，按照青年員工“第一個(gè)十年”培養(yǎng)計(jì)劃，借助新建輸變電工程項(xiàng)目，實(shí)施“領(lǐng)頭雁”人才培養(yǎng)工程，對公司近三年新進(jìn)班組青年員工，按照專業(yè)分類，建立理論和實(shí)踐“雙導(dǎo)師制”。結(jié)合班組青年員工自身情況，定制個(gè)性化培養(yǎng)方案，科學(xué)安排培訓(xùn)與實(shí)踐，助推班組青年員工成長成才。全面推廣班組“云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)主業(yè)全覆蓋。堅(jiān)持知識(shí)引領(lǐng)、文化育人，在公司主業(yè)、集體、農(nóng)電班組建立班組讀書角，為班組員工成長成才提供支撐。

3.打造活力之家。一是開展健康陽光的文體活動(dòng)。以公司工會(huì)為總牽頭，基層分工會(huì)為依托，大力開展“第三點(diǎn)建設(shè)”，除常規(guī)文體活動(dòng)外，充分發(fā)揮文體俱樂部帶頭作用，鼓勵(lì)廣大職工在日?！皟牲c(diǎn)一線”外至少有1 個(gè)健身娛樂項(xiàng)目，引導(dǎo)廣大職工融入團(tuán)體、鍛煉身體、陶冶情操。開展員工活動(dòng)積分制，鼓勵(lì)員工工作之余積極主動(dòng)參加公司集體活動(dòng)。根據(jù)職工子女興趣、才藝與特長，利用節(jié)假日與寒暑假，開展職工子女專場才藝比賽，營造快樂、和諧的家氛圍。二是強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督。規(guī)范活動(dòng)程序，創(chuàng)新活動(dòng)載體，借助“無人機(jī)”等現(xiàn)代化設(shè)備，創(chuàng)新開展職工代表巡視檢查活動(dòng)。根據(jù)職工崗位需求，個(gè)性化配置勞動(dòng)保護(hù)用品，讓職工感受“娘家人”的溫暖。公司工會(huì)將重點(diǎn)以“家文化”為載體，以服務(wù)為根本、以創(chuàng)新為動(dòng)力，持續(xù)地傳播、實(shí)踐、創(chuàng)新家文化，增強(qiáng)職工歸屬感，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（二）關(guān)注職工身心，滿足職工的健康需求

組織健康體檢、體能測試、健康風(fēng)險(xiǎn)評估等活動(dòng)，關(guān)注職工身體健康。深化EAP行動(dòng)，制定“員工關(guān)懷行動(dòng)”年度計(jì)劃，建設(shè)關(guān)愛新天地、陽光能量屋等陣地，重視心理健康、壓力管理、積極情緒等方面的輔導(dǎo)與診斷，重點(diǎn)關(guān)注長期工作在一線的員工，不斷提高自我管理、自我調(diào)適能力。構(gòu)建以精準(zhǔn)幫扶為重點(diǎn)的工會(huì)服務(wù)職工體系，深化送溫暖、金秋助學(xué)、大病救助等傳統(tǒng)幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步體現(xiàn)公司大家庭溫暖。開展職工子女就學(xué)就業(yè)幫助、職工法律援助等工作，體現(xiàn)工會(huì)“微關(guān)懷”。

（三）加強(qiáng)職工教育，滿足職工的發(fā)展需求

關(guān)注職工成長，由工會(huì)搭臺(tái)，專業(yè)部門牽頭，結(jié)合青年自身情況，深化政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能“雙導(dǎo)師制”，建立勞模帶徒“1+1+1”交流評價(jià)機(jī)制，助推青年成長成才。圍繞“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)”等主題，激發(fā)一線青年職工創(chuàng)新動(dòng)力，確保每個(gè)班組、每位研究生至少1 項(xiàng)課題，定期召開討論會(huì)，強(qiáng)化過程推進(jìn)與成果提優(yōu)，助推青年職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。倡導(dǎo)“感恩、包容、快樂”的文化理念，探索職業(yè)道德、家庭美德等多形式的道德素質(zhì)教育，教育引導(dǎo)員工用感恩的心做事，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，才能在競爭環(huán)境中生存下去。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)越來越重視員工自身的發(fā)展，對人才的需求也越來越迫切。企業(yè)員工需要對自身有定位、對工作有規(guī)劃、對企業(yè)有貢獻(xiàn)，企業(yè)也需要不斷提升員工對企業(yè)獲得感和歸屬感問題，激發(fā)企業(yè)員工工作力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的。