圖書館管理的改革與創(chuàng)新

竇延杰

（聊城市技師學(xué)院，山東 聊城 252000）

引言

圖書館建設(shè)的目的就是為了更好地給讀者服務(wù)，通過免費地提供文獻、報紙、雜志等方式。尤其是隨著電子閱讀的興起，在選擇圖書過程中需要考慮到更多的因素。盡可能地將一些圖書以電子形式呈現(xiàn)給讀者，而對于一些經(jīng)典的圖書仍然以紙質(zhì)圖書推薦給讀者。而且在新時期，圖書管理工作也發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)單一的管理方法已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需求，而在新時期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段，這樣能夠顯著提高管理質(zhì)量和管理效率，從而更好地為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

一、圖書館管理相關(guān)概念概述

圖書館管理是根據(jù)學(xué)校圖書館工作的規(guī)律和特點，對圖書館的各項工作進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動。目的在于對書刊資源進行合理開發(fā)，提升圖書館的工作實效性，最大程度地滿足讀者的個性化需要。圖書館管理的內(nèi)容主要包括三個方面:一是圖書館的開支，二是圖書館的書籍工作，三是圖書館的書籍使用。具體來說，圖書館管理是一項綜合性的工作，涉及圖書館工作的各個方面。在圖書館的開支方面，主要是圖書館的日常事務(wù)，例如圖書館的日常材料所需開支，圖書的訂購和供應(yīng)，圖書的舊書修補等，圖書館的這些日常必不可少的花銷是圖書館管理的重要內(nèi)容，每一項支出都需要嚴格的管理，以避免圖書館產(chǎn)生不必要的開支，同時在對讀者服務(wù)的問題上，可以將圖書館的活動或者新書名單印發(fā)一些宣傳海報或者小冊子給讀者，也能在一定程度上宣傳圖書館的新內(nèi)容。圖書館管理在書籍工作方面，圖書管理員按照圖書館的要求去定期采購新的書籍或媒體，新的書籍或媒體到圖書館后，需要經(jīng)過圖書管理員的工作才能讓讀者進行借閱和檢索，根據(jù)圖書館的分類將圖書或媒體按要求和編號放入相關(guān)位置，這些細化的工作比較考驗圖書管理員的細心和耐心程度，做好這些工作有助于讀者進行快速高效的檢索和借閱服務(wù)，同時使圖書館的書籍或媒體井然有序，便于管理。圖書館管理在書籍使用方面，經(jīng)過之前圖書管理員對圖書和媒體的相關(guān)工作之后，讀者就可以檢索和借閱了，在圖書的使用中，面對廣大讀者應(yīng)當注意一些管理細節(jié)，例如要正確地幫助和告知讀者圖書或媒體的使用方法，在圖書借閱和檢索時所制定的借閱方法和檢索方法，對讀者咨詢與服務(wù)的相關(guān)解答，圖書原件的復(fù)印和遠程借閱等。同時還要對圖書館的布局進行相關(guān)管理，維持好圖書的保管工作，對借閱的圖書制定續(xù)借原則和過期警告等相關(guān)制度。可以說圖書館管理在書籍使用方面是針對讀者規(guī)范讀書，規(guī)矩借閱所做的工作，做好這方面的工作既能幫助讀者更好地獲取相關(guān)文獻和資料，也能讓圖書館的管理工作有條不紊地進行。

二、對圖書館管理進行改革與創(chuàng)新的重要性

（一）圖書館管理存在各種問題

新時代下，國家對圖書館建設(shè)的幫扶力度持續(xù)提升，圖書館建設(shè)數(shù)量、規(guī)模均有所擴張，為確保圖書館良好運轉(zhuǎn)，就應(yīng)對圖書館管理工作予以完善。但是，目前在圖書館管理層面還具有較多缺陷，譬如在科學(xué)技術(shù)蓬勃發(fā)展的情形下，較多先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館管理工作中獲取了寬泛運用，然而因圖書館信息管理系統(tǒng)匱乏健全性，不具備統(tǒng)一的管理規(guī)范，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用效果差強人意。除此以外，部分圖書館管理工作者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)匱乏足夠的認識，應(yīng)用水平不高，弱化了圖書館管理工作效率。再加上以往的圖書館所具有的圖書材料均為紙質(zhì)材料，資源存在限制，受眾無法在較短時間查閱自身所需的資料，使得人員數(shù)量越來越少，對圖書館發(fā)展極為不利。

（二）信息時代發(fā)展的必然要求

處在當前這一以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的年代，知識經(jīng)濟、信息化時代的來臨使得各大行業(yè)的發(fā)展均需與時相符，如此才能不被社會所淘汰，這對圖書館管理工作而言同樣如此。因而，圖書館管理工作需有所創(chuàng)新，與數(shù)字化環(huán)境有效融合，對先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以利用，與自身實情相結(jié)合創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，對有限的圖書館資源予以擴張，吸引受眾前來，并以此確保圖書館管理工作效率與水平得以提升，為其長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）促進圖書館管理的可持續(xù)性發(fā)展

文化是一個國家和民族的魂，文化知識的學(xué)習(xí)不僅僅體現(xiàn)在教育上，各種社會性得學(xué)習(xí)和了解也是一種提高文化知識的重要途徑。圖書館是各種文化知識的集散地，人們可以通過圖書館的各類圖書、資源更多地了解自身需求或在其他滴定法不能接觸到的文化知識，對于社會文化的進步來說也是一個非常重要的場所。素質(zhì)教育不斷深入的今天，國家對教育行業(yè)的重視程度不斷提高，對于各種文化知識的學(xué)習(xí)途徑也不斷重視和扶持，圖書館要順應(yīng)時代發(fā)展的需要，保持可持續(xù)性發(fā)展，就必須結(jié)合信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)等，不斷提高圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理水平。

三、新時期圖書館工作的困境

（一）用戶與圖書館的溝通缺少時效性

傳統(tǒng)的圖書館咨詢服務(wù)需要讀者與用戶到圖書館內(nèi)的咨詢臺進行問題咨詢與疑問解答。隨著信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，現(xiàn)如今許多圖書館都開通了線上咨詢服務(wù)，這種方式相較于館內(nèi)的咨詢臺可以為讀者提供很大程度上的便利，讓讀者有效節(jié)約時間，使得溝通更便利。但是，由于網(wǎng)上咨詢平臺設(shè)計存在著不合理性，在網(wǎng)絡(luò)咨詢的過程中用戶與圖書館之間的溝通缺乏時效性，往往用戶咨詢問題需要較長一段時間才能得到解答。

（二）館際資源共享存在問題

隨著信息技術(shù)的推廣與使用，圖書館開始將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到管理工作中，但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不合理，導(dǎo)致圖書館之間的資源沒有得到共享，用戶在使用圖書的過程中存在不便，對于一些稀缺的圖書資料，讀者難以在短時間內(nèi)獲取，這樣不僅不方便用戶的使用，更影響圖書館的管理工作與圖書的利用率。因此，加強圖書館之間的資源共享，通過信息技術(shù)實現(xiàn)線上資源館際共用是需要解決的一個重要問題。

（三）圖書管理員的服務(wù)能力不高

目前，圖書管理員的專業(yè)知識水平較低，他們中的大多數(shù)人沒有接受正式的圖書館管理知識培訓(xùn)，外出深造的機會較少，導(dǎo)致未能充分發(fā)揮圖書管理員的資源協(xié)調(diào)作用，這直接影響了對現(xiàn)有圖書資源的高效利用。特別是對圖書信息的收集以及讀者的借閱信息的整理，仍然采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄的方式，導(dǎo)致管理效率較低，無法與新時期閱讀管理模式相適應(yīng)，對新時期閱讀沒有正確的認識。在實際的操作過程中，缺乏專業(yè)素質(zhì)和實踐技能，不能合理地掌握新時期讀者閱讀模式，從而導(dǎo)致出現(xiàn)很多問題，阻礙了新時期圖書館的發(fā)展。

四、創(chuàng)新圖書館管理的具體實施舉措

（一）創(chuàng)新圖書館管理應(yīng)遵循以人為本的基本原則

以人為本的基本思想主要指的是將人的利益為根本目的貫穿在整個實踐活動過程中。創(chuàng)新圖書館管理應(yīng)遵循以人為本的基本原則，可以從兩大方面進行入手:一是堅持以讀者為本，這樣可以站在讀者的角度，為讀者提供個性化需求;二是堅持以圖書管理員為本，從員工角度出發(fā)，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，從而促進各項工作的順利開展。

（二）創(chuàng)新圖書館管理應(yīng)遵循統(tǒng)籌兼顧的基本原則

統(tǒng)籌兼顧的基本管理思想主要指的是在管理過程中要具有長遠的眼光，著眼于未來，統(tǒng)籌兼顧，對各項工作進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從而達到1+1 ＞2 的整體優(yōu)化效果。因此，圖書館在創(chuàng)新管理過程中，一定要遵循統(tǒng)籌兼顧的基本原則，既要注重與圖書館相關(guān)聯(lián)的外在環(huán)境因素的影響，又要關(guān)注圖書館內(nèi)部各個要素之間協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）創(chuàng)新圖書館管理應(yīng)遵循效益最大化的基本原則

效益最大化管理思想主要指的是以最小的投入獲得最大的成果。在創(chuàng)新圖書館管理過程中應(yīng)遵循效益最大化的基本原則，要采用科學(xué)且合理的管理思想與方法進行創(chuàng)新管理，即以最小的成本(時間、精力、金錢、人力等)獲得最大的經(jīng)濟與社會效益，既能促進經(jīng)濟回報率，促進圖書館的健康發(fā)展;還能有利于推動社會主義精神文明的建設(shè)。

五、創(chuàng)新圖書館管理的具體實施舉措

（一）創(chuàng)新圖書館管理理念

新時代背景對圖書館管理有了更高層次的要求。圖書館要想發(fā)展就需要改變，迎接新時代所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。對圖書館管理進行創(chuàng)新與改革，首先要從革新管理理念入手。創(chuàng)新圖書館管理理念需要管理人員樹立創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)的管理理念，增強為讀者服務(wù)的意識與能力，將信息化技術(shù)滲透到管理過程中，從而提高工作效能。

（二）以讀者為根本，采取個性化管理

圖書館管理所服務(wù)的目標客戶群就是讀者，在管理過程中只有把讀者放在重要的地位，做到以讀者為根本，將個性化管理理念滲透到管理過程中，根據(jù)讀者的不同需求設(shè)定個性化管理，從而提高整個客戶服務(wù)質(zhì)量，這對于圖書館管理來說具有重要的價值意義，是促進圖書館管理實效性的有效措施。

（三）加強圖書館統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)性管理

圖書館是社會上所存在的一種較為特殊的服務(wù)機構(gòu)，其在管理上具有較為突出的專業(yè)性，要想提升圖書館管理的實效性，加強圖書館統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)性管理具有其至關(guān)重要性。因此，在圖書館管理過程中應(yīng)將統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)性管理理念滲透其中，優(yōu)化管理過程，選擇合理的管理手段與方法，倡導(dǎo)圖書館統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)化管理，提升圖書館管理的系統(tǒng)性。

（四）網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)的進一步完善

網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)可謂是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)位于圖書館管理工作中的運用的核心要點，意義即便于受眾閱讀資源與改善閱讀效率，抹除閱讀時間與空間具有的影響，故而健全網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)即現(xiàn)代圖書館管理工作的首要任務(wù)。細致而言，圖書館網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)具體表示圖書館網(wǎng)絡(luò)資源，圖書館管理工作人員應(yīng)配置專人對網(wǎng)絡(luò)圖書館的資源更新負責(zé)，對網(wǎng)絡(luò)圖書館內(nèi)容予以填充，從而與時相符。并且，需合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)圖書館系統(tǒng)予以健全，給受眾營造更好的閱讀環(huán)境，并對圖書館網(wǎng)絡(luò)載體加以豐富，對微博、微信等連接方式予以高度關(guān)注，構(gòu)建移動圖書館，從而契合社會發(fā)展形勢，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓受眾具有更好的閱讀體驗。

（五）打造一支強健有力的高素質(zhì)專業(yè)型圖書管理隊伍

要想打造一支強健有力的高素質(zhì)專業(yè)型圖書管理隊伍，就需要對圖書館管理工作人員進行定期的培訓(xùn)，增強工作人員的專業(yè)技能，使其能夠充分利用信息化手段進行科學(xué)管理。擔任圖書館管理的工作人員要緊跟時代發(fā)展的潮流，不斷進行知識的自我更新，提高服務(wù)技能，加強自我經(jīng)驗的積累和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。除此之外，圖書館工作人員還要加強互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，提升自身網(wǎng)絡(luò)信息水平，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為讀者提供更高效、更快捷、更為個性化的服務(wù)。

結(jié)束語

總而言之，新時期的發(fā)展要求圖書館工作隨著時代發(fā)展的潮流進行改革與創(chuàng)新，本文以新時期為背景對我國圖書館的管理提出了幾點發(fā)展與改革的策略。為讀者提供更加周到和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，跟上時代的要求，吸引和服務(wù)更多的讀者，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。