線上教學(xué)平臺的選用原則與教學(xué)質(zhì)量評估

馬 聰，曹增志，張飛志

（安陽工學(xué)院，河南 安陽 455000）

為做到新冠肺炎疫情形勢下的“停課不停教、不停學(xué)”，教育部印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，各高校按要求普遍采用線上教學(xué)的方式開展網(wǎng)絡(luò)授課，保證了疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，線上教學(xué)迅速普及。然而，線上教學(xué)的教學(xué)時空和教學(xué)行為相分離的特點(diǎn)，致使傳統(tǒng)的面授課堂教學(xué)內(nèi)容、節(jié)奏和方法不能等質(zhì)等效體現(xiàn)在線上教學(xué)之中。線上教學(xué)平臺作為連接教師與學(xué)生的紐帶，決定著理論知識的傳輸效果與基本技能的傳授質(zhì)量。因此，線上教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)在保證時空分離的同時，還要保證教師的授課依然對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到積極的促進(jìn)作用。

1 當(dāng)前線上教學(xué)平臺存在的問題

目前已有的主流網(wǎng)上授課平臺主要有釘釘、大學(xué)Mooc、學(xué)習(xí)通、雨課堂、斗魚、虎牙、快手、抖音、騰訊會議等，其視頻直播與語音互動等功能可以基本滿足授課要求。上述平臺比較注重娛樂直播和網(wǎng)上辦公等，而在直播回放、定時簽到、隨機(jī)提問與作業(yè)查收等功能方面略嫌不足，各個平臺開發(fā)教學(xué)輔助模塊尚有較大的潛在空間。

課堂討論是線上教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過課堂討論，可增加互動的廣度和深度。但網(wǎng)絡(luò)延遲使得線上課堂師生之間的互動實時性差，雙向型的教學(xué)課堂變成單向型線上教學(xué)，教師難以及時獲得學(xué)生的反饋，學(xué)生難以及時和老師進(jìn)行溝通，教學(xué)效果并不理想，從而直接影響線上授課質(zhì)量。

多數(shù)線上平臺采用彈幕收發(fā)和隨機(jī)點(diǎn)名的方式管理學(xué)生聽課，有效授課時間被壓縮，教學(xué)效果受影響[1]，筆者尚未見教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量能夠與線下面對面教學(xué)水平相當(dāng)?shù)木€上教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)。

2 線上教學(xué)平臺的選用原則

為進(jìn)一步提升線上教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，線上教學(xué)平臺的選用應(yīng)遵循以下幾個基本原則。①穩(wěn)定性。平臺穩(wěn)定性要求線上教學(xué)平臺能夠在大量并發(fā)訪問情況下，保證線上平臺在教學(xué)過程中播放頁面不卡頓、程序不閃退、相應(yīng)內(nèi)容不混亂等，有效保證教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。②流暢性。在大訪問量并發(fā)情況下，線上教學(xué)平臺應(yīng)具有高的動態(tài)響應(yīng)特性、信息傳遞流暢性與系統(tǒng)運(yùn)行順暢性等，確保教學(xué)過程中音頻、視頻的同步與線上教學(xué)平臺高質(zhì)量的運(yùn)行效果。③安全性。線上教學(xué)平臺應(yīng)有訪問控制、安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)安全等功能，確保線上平臺具有系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取權(quán)限控制和數(shù)據(jù)存儲加密等。④互動性。教學(xué)平臺應(yīng)能對線上作業(yè)進(jìn)行批改與糾錯，同時還要滿足教師對學(xué)生核心知識點(diǎn)的提問，學(xué)生可以利用文本、連麥、視頻直播等方式發(fā)起提問，教師能夠?qū)崟r解答，其他學(xué)生能夠旁聽并能對回答結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評等。⑤可控性。線上教學(xué)平臺應(yīng)能對學(xué)生提問時間、提問順序、教師解題時間與解題個數(shù)等進(jìn)行預(yù)提示，實時顯示學(xué)生聽課視頻效果與連麥流暢性，以有效控制教學(xué)進(jìn)度與授課質(zhì)量。⑥操作便捷性。線上教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)便于學(xué)生進(jìn)入、定時打卡、發(fā)起提問、快捷

連麥、視頻回放等，也應(yīng)滿足教師對學(xué)生作業(yè)按學(xué)號、成績、提交順序與時間等進(jìn)行排序，并能對易錯題型與失分率高的知識點(diǎn)給出分析。操作便捷性還應(yīng)包括對考試過程的實時監(jiān)督，并對其異常行為進(jìn)行自動提示。

3 現(xiàn)階段線上教學(xué)的主要思路

3.1 堅持以學(xué)生為主體

無論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，教師都應(yīng)該始終堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)觀念，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，并以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力作為教學(xué)的最終目標(biāo)。為此，教師應(yīng)從學(xué)生的角度設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，綜合考慮學(xué)生的知識儲備、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等因素，在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力。線上教學(xué)應(yīng)首先確保學(xué)生能夠積極參與教學(xué)過程，讓學(xué)生從被動變?yōu)橹鲃?，培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)水平，激發(fā)學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的興趣[2]。

3.2 多平臺運(yùn)行保障授課可靠性

新冠肺炎疫情嚴(yán)格管控期間，線上教學(xué)是主要的教學(xué)方式，同時為大量學(xué)生提供在線服務(wù)增加了各個平臺服務(wù)器的壓力，網(wǎng)絡(luò)擁堵、平臺崩潰等問題經(jīng)常發(fā)生。為了確保教學(xué)過程的順利進(jìn)行并保證教學(xué)質(zhì)量，教師除了應(yīng)在學(xué)校選擇的教學(xué)平臺或自主選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺上準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容外，還應(yīng)準(zhǔn)備好適合于其他備用平臺的教學(xué)資源，以確保在現(xiàn)有平臺不穩(wěn)定時仍能順利進(jìn)行教學(xué)任務(wù)。此外，應(yīng)與學(xué)生建立QQ、微信等聯(lián)系方式，以促進(jìn)課后交流，及時進(jìn)行答疑以及教學(xué)情況的反饋等。

3.3 加強(qiáng)互動教學(xué)，推進(jìn)深化學(xué)習(xí)

由于設(shè)備的限制，在線教學(xué)中的課堂互動是現(xiàn)階段在線教學(xué)無法解決的問題。在設(shè)計教學(xué)時，教師不僅需要重構(gòu)課程內(nèi)容，而且還需要精心設(shè)計線上課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)。要通過啟發(fā)式和討論式的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生在課后獨(dú)立學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，并對所學(xué)專業(yè)知識深入思考和研究。利用輔助教學(xué)平臺對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，跟蹤記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績和考試成績。指導(dǎo)和管理學(xué)生的課后學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與反饋評價的結(jié)合。

3.4 實踐教學(xué)改進(jìn)

實踐教學(xué)是在線教學(xué)的最大短版，很難達(dá)到線下教學(xué)的水平。我們只能采取一系列措施來最大限度地彌補(bǔ)在線教學(xué)先天上的缺失。課程團(tuán)隊在線培訓(xùn)的重點(diǎn)將不再是教學(xué)生如何“做”，而是使學(xué)生理解在培訓(xùn)過程中應(yīng)掌握的基本知識。教師以PPT為主要教學(xué)工具，并輔以一定量的實際問題，該方式可增強(qiáng)學(xué)生對知識的理解和鞏固。具體操作部分的線上教學(xué)主要以學(xué)生觀看視頻為主，教師適當(dāng)?shù)刂v解操作細(xì)節(jié)及注意事項[3]。如果可能，可以嘗試使用新型的VR模擬教室進(jìn)行模擬教學(xué)。

4 線上教學(xué)平臺應(yīng)用效果評價

4.1 線上教學(xué)質(zhì)量效果評價

筆者以數(shù)控機(jī)床教學(xué)為例，對釘釘、學(xué)習(xí)通、雨課堂、斗魚、虎牙、快手、抖音與騰訊會議等教學(xué)平臺進(jìn)行了初步的線上教學(xué)質(zhì)量效果問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述線上教學(xué)平臺的教學(xué)效果不如現(xiàn)場教學(xué)直觀、生動、活躍。在收回的問卷中，認(rèn)為網(wǎng)上授課知識點(diǎn)能“較好接受”的學(xué)生僅占16.5%，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為知識點(diǎn)不易記住，重難點(diǎn)難以理解。在回答造成上述情況的原因時，45.7%的學(xué)生認(rèn)為知識點(diǎn)講授過快，對重點(diǎn)難點(diǎn)的講述與展示缺乏直觀、生動與實時互動性等?；谶@一結(jié)果，我們認(rèn)為即使優(yōu)化課件質(zhì)量與論述方法等，也只能一定程度上提高重難點(diǎn)內(nèi)容的表述效果，提高學(xué)生的理解力、領(lǐng)悟力，提高有效學(xué)習(xí)時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。線上教學(xué)平臺畢竟只是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生的在線有效學(xué)習(xí)時間難以保證。調(diào)查結(jié)果表明，5.5%的學(xué)生認(rèn)為“在線有效學(xué)習(xí)時間為60%～80%”，72.3%的學(xué)生選擇了“有效學(xué)習(xí)時間為40%～60%”選項。相比于線下教學(xué)，線上教學(xué)作業(yè)成績在90～100分之間的人數(shù)從15人降低到5人，成績在80～90分之間的人數(shù)從20人降低到13人，成績在70～80分之間的人數(shù)反而從15人增加到25人。這主要是因為虛擬的線上學(xué)習(xí)平臺無法營造生動、直觀、互動性強(qiáng)等的學(xué)習(xí)環(huán)境，加之缺乏有效的監(jiān)督與管理體系，許多學(xué)生看似在線學(xué)習(xí)而實則在忙無關(guān)事情。當(dāng)然，線上教學(xué)還處于初期發(fā)展階段，軟件功能、監(jiān)管體系及其學(xué)生適應(yīng)力等還需要進(jìn)一步完善。相信未來線上系統(tǒng)將更加直觀、生動，也勢必會與線下教學(xué)形成互補(bǔ)，形成更加完善的教學(xué)體系。

4.2 線上教學(xué)質(zhì)量主動因素分析

除網(wǎng)絡(luò)課件制作及在網(wǎng)絡(luò)平臺下載播放或直接線上學(xué)習(xí)外，線上“在線問答”也是對教學(xué)質(zhì)量影響最為重要的一個因素。學(xué)生除了通過被動地回答預(yù)設(shè)的問題及完成預(yù)設(shè)的作業(yè)外，還可以就線上教學(xué)過程中遇到的問題及時在網(wǎng)絡(luò)平臺上向老師反饋和提問，通過網(wǎng)上的實時互動提高線上教學(xué)質(zhì)量。在筆者所做的問卷調(diào)查中，回答“是否能夠自覺完成不計入課程成績的預(yù)設(shè)作業(yè)”時，42.3%的學(xué)生選擇“看喜好”，53.9%的學(xué)生選擇“看心情”，3.8%的學(xué)生選擇“能完成”。這一調(diào)查結(jié)果說明，在線學(xué)習(xí)中學(xué)生具有較強(qiáng)的主觀選擇性，對較難的知識點(diǎn)缺乏興趣與主觀能動性。在調(diào)查中，問及“你認(rèn)為看視頻直播與回放與看紙質(zhì)教科書相比，哪種方式更便于記憶”時，77.7%的學(xué)生選擇“紙質(zhì)教科書”，13.5%的學(xué)生選擇“看視頻直播與回放”，8.8%的學(xué)生選擇“無區(qū)別”。這表明大部分學(xué)生習(xí)慣于紙質(zhì)教科書閱讀，缺乏接收視頻傳遞信息的能動性與主動性，導(dǎo)致其線上教學(xué)效果不夠理想[4]。

5 對線上教學(xué)平臺發(fā)展的建議

隨著信息科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育將逐漸普及，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教育將來勢必會成為線上教學(xué)的重要平臺。但目前線上教學(xué)平臺對學(xué)生的代入感不強(qiáng)，缺乏互動和交流，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)效率低下。沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)的出現(xiàn)，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率，有效解決了學(xué)生無法融入線上教學(xué)的問題。沉浸式虛擬現(xiàn)實（Immersive VR）是指利用科學(xué)技術(shù)模擬產(chǎn)生一個三維的虛擬世界，給學(xué)生提供視覺、聽覺、觸覺等感受的數(shù)字模擬，讓學(xué)生通過使用智能人機(jī)交互設(shè)備將自己“投射”到這一數(shù)字模擬環(huán)境中，并操作、控制環(huán)境，實現(xiàn)對虛擬世界的感官體驗、并與其產(chǎn)生互動行為[5]。沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用于線上教學(xué)具有以下幾個優(yōu)勢[6]：①沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)突破了時空界限，可利用智能人機(jī)交互設(shè)備將學(xué)生融入線上課堂。②沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)能夠模擬真實的場景再現(xiàn)教材內(nèi)容，使線上課堂給學(xué)生帶來更加直觀、生動與形象等的感官體驗。③沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)能夠在線上呈現(xiàn)出線下教學(xué)虛擬環(huán)境，讓學(xué)生身臨其境般與同學(xué)及教師進(jìn)行線上交流，增強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的直觀學(xué)習(xí)環(huán)境。④沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)使線上課堂具備線下教學(xué)的特性，使線上課堂具備隨機(jī)提問、隨機(jī)發(fā)問、作業(yè)查收、作業(yè)在線批改與講解、音頻與視頻實時同步等線下教學(xué)功能。

6 結(jié)論

線上教學(xué)平臺前述主要問題的原因，一是科技發(fā)展水平的制約，二是師生教與學(xué)的習(xí)慣使然。解決這些問題需要教師不斷改革教學(xué)方式，使教學(xué)課件、教學(xué)方法適應(yīng)線上教學(xué)環(huán)境。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)問題在于它是非線性的[7]。我們要認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)的非線性特征，充分利用非線性線上教學(xué)優(yōu)勢，著力構(gòu)建基于技能設(shè)計、調(diào)查與探索模式、跨學(xué)科設(shè)計、合作設(shè)計、問題解決模式、批判性和創(chuàng)造性思維設(shè)計的線上教學(xué)課程[8]。同時運(yùn)用沉浸式虛擬現(xiàn)實技術(shù)，提高線上教學(xué)質(zhì)量。