新時(shí)期有效推進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的措施分析

肖娜

（華能瀾滄江水電股份有限公司烏弄龍·里底水電廠，云南 迪慶州 674606）

一、企業(yè)文化的功能

（1）導(dǎo)向功能。作為組成員間里共有的價(jià)值觀念、追求，必將需對(duì)職工具有強(qiáng)度與烈度均濃的感化力量。此類感化力能把組織成員導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)上去。這種功能往往在企業(yè)文化形成之初就已存在并長(zhǎng)期地引導(dǎo)職工堅(jiān)持不懈地去為踐行組織的目標(biāo)而努力。（2）規(guī)范功能。作為潛性的、不正式的、不強(qiáng)制和不成文的行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織成員有規(guī)范和束縛作用。在組織內(nèi)部，企業(yè)文化可以成為一種勘正成員行為及內(nèi)部關(guān)系的軟性約束，使企業(yè)人員可以正確地評(píng)價(jià)自己的行為，明辯是非對(duì)錯(cuò)。（3）凝聚功能。它以大量妙不可言的方式來(lái)連接組織內(nèi)部成員的思想，令成員在統(tǒng)一的思想的指導(dǎo)下，產(chǎn)生對(duì)組織目標(biāo)、規(guī)則、理念的認(rèn)可和作為組織成員的使命，使員工在潛層的意識(shí)形態(tài)中生成對(duì)組織團(tuán)體強(qiáng)烈的歸屬感。（4）激勵(lì)功能。研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)體通過(guò)適當(dāng)?shù)耐獠康恼虼碳?，就能夠引?dǎo)進(jìn)入一種高亢、積極、勤奮的狀態(tài)。當(dāng)組織中的成員所作出的努力和成果，受到青睞，得到上級(jí)的嘉許和同儕的夸贊，成員就會(huì)受到鼓勵(lì)、感到被認(rèn)同，會(huì)迅速找到下個(gè)目標(biāo)進(jìn)一步發(fā)揮自身的才華，并以高昂的狀態(tài)開(kāi)始新的行動(dòng)，這就是所謂“好員工都是夸出來(lái)的”。（5）輻射功能。企業(yè)文化不只是局限在組織內(nèi)部產(chǎn)生作用，其對(duì)組織外部也有相當(dāng)強(qiáng)度的輻射能量，只要是與企業(yè)有關(guān)的組織和團(tuán)體均將被該企業(yè)文化所輻射影響到。

二、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題

（1）國(guó)有企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊。由于國(guó)有企業(yè)相對(duì)其他性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)人數(shù)更多，加之人員的價(jià)值觀、文化程度和日常行為等方面均不同，所以企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中存在較大難度。由于每一個(gè)人都是來(lái)自不同的地方，他們的生活習(xí)慣都是不一樣的，接受的文化熏陶也是不一樣的，從而使得想法、性格和日常習(xí)慣都很難做到統(tǒng)一，當(dāng)個(gè)人想法和文化要求差異較大時(shí)，甚至可能出現(xiàn)矛盾與問(wèn)題。（2）企業(yè)文化建設(shè)思路固化。當(dāng)前，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的思路和方式已發(fā)生了翻天覆地的變化，從傳統(tǒng)的會(huì)議學(xué)一學(xué)、會(huì)后寫(xiě)一寫(xiě)、海報(bào)畫(huà)一畫(huà)、口號(hào)喊一喊逐漸轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)上宣傳學(xué)習(xí)、線下親情關(guān)懷、日常技能提升、工作創(chuàng)新創(chuàng)效等。但部分國(guó)有企業(yè)由于思路固化，企業(yè)文化建設(shè)仍停留在形式大于意義的層面，盲目地追求建設(shè)形式，上級(jí)要求與檢查時(shí)臨時(shí)抱佛腳，忽視了文化內(nèi)涵的建設(shè)，很難使員工在內(nèi)心中真正認(rèn)可企業(yè)文化，反而成為員工的負(fù)擔(dān)。加之在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中不能與時(shí)俱進(jìn)，方式更加趨于普通化、大眾化，也很難發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，從而也失去了企業(yè)文化建設(shè)的意義。

三、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的措施分析

（一）樹(shù)立正確的管理理念

新常態(tài)下的國(guó)有企業(yè)文化改革也應(yīng)該整合當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，確保整體企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)可行。同時(shí)將言語(yǔ)上的口號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性和潛在能力，跨越知道和做到之間的鴻溝。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心資源，國(guó)有企業(yè)要落實(shí)以人為本的企業(yè)文化，在企業(yè)上下要堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)兼容并蓄，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的包容性，應(yīng)該秉持去其糟粕、取其精華的原則，深入調(diào)查分析國(guó)有國(guó)企內(nèi)的文化資產(chǎn)，不斷整合提煉、善于繼承，勇于發(fā)展創(chuàng)新。比如，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要將企業(yè)文化與員工個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)個(gè)人進(jìn)步，激發(fā)基層員工的工作熱情，提升企業(yè)活力。通過(guò)完善內(nèi)部的監(jiān)督管理機(jī)制，牢牢把握住意識(shí)形態(tài)，以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和法律約束基層黨員的言行。要將企業(yè)文化學(xué)習(xí)常態(tài)化，落實(shí)報(bào)告、個(gè)人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)等多種制度。同時(shí)，國(guó)企文化建設(shè)應(yīng)該突出我國(guó)的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)，突出自身的經(jīng)營(yíng)理念，注重自身文化的變革與創(chuàng)新，完善企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命，確保企業(yè)價(jià)值觀與社會(huì)主義核心價(jià)值觀等要素相結(jié)合，打造符合國(guó)有企業(yè)特色的文化內(nèi)核。

（二）建立全員協(xié)同機(jī)制

（1）高層領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持。沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中認(rèn)為組織文化的產(chǎn)生不僅來(lái)源于組織的形成和發(fā)展，也來(lái)源于組織的創(chuàng)建者。領(lǐng)導(dǎo)者能夠創(chuàng)造、管理和改進(jìn)企業(yè)文化，很多企業(yè)的企業(yè)文化都有著企業(yè)家個(gè)性特征的縮影，正如任正非對(duì)應(yīng)著華為，張瑞敏對(duì)應(yīng)著海爾，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的影響巨大。企業(yè)文化建設(shè)只有獲得高層領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可支持和言傳身教，才能引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，高層領(lǐng)導(dǎo)者也是企業(yè)文化的組織者和管理者，需要他們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行組織和管理，不斷的進(jìn)行評(píng)估，否則，企業(yè)文化建設(shè)將流于形式，正如沙因所說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的特殊功能在于他對(duì)文化的關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)創(chuàng)建文化、引領(lǐng)文化、同時(shí)也管理文化，有時(shí)甚至還會(huì)對(duì)文化進(jìn)行變革。（2）中層領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施。中層領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)和問(wèn)題對(duì)策實(shí)施過(guò)程中是具體的實(shí)施者，有了高層領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)和中層領(lǐng)導(dǎo)者的具體實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)才能得到落地和實(shí)踐。中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中更多的是進(jìn)行宣貫，同時(shí)對(duì)外弘揚(yáng)，使企業(yè)文化固化為日常制度、內(nèi)化于員工內(nèi)心，可以組織多種形式的活動(dòng)，比如積極報(bào)道企業(yè)員工中的榜樣人物，開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)，舉辦企業(yè)價(jià)值觀講座，將企業(yè)文化的建設(shè)與員工的工作生活緊密結(jié)合在一起。而組織開(kāi)展各種活動(dòng)，離不開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，更離不開(kāi)中層領(lǐng)導(dǎo)們的策劃組織，通過(guò)策劃組織的各項(xiàng)活動(dòng)，才能使企業(yè)文化真正滲入到員工內(nèi)心，都得到廣泛的實(shí)踐和傳播。（3）基層員工層踐行企業(yè)文化?；鶎訂T工是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)力量。聯(lián)邦快遞將員工視為決策體系中不可或缺的一部分，重視員工的參與，能夠使激發(fā)員工的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神?；鶎訂T工是企業(yè)中人數(shù)最多的群體，企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)基層員工的踐行。企業(yè)的精神文化需要員工內(nèi)化于心，企業(yè)的制度文化需要所有員工的身體力行，企業(yè)的物質(zhì)文化離不開(kāi)基層員工的建設(shè)與維護(hù)，企業(yè)文化的傳播更是需要基層員工的共同努力。作為基層員工，工作中的行為舉止要遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)參加公司舉辦的各項(xiàng)企業(yè)文化培訓(xùn)和主題活動(dòng)，在工作中不斷強(qiáng)化責(zé)任感和主人翁意識(shí)，例如客服熱線和營(yíng)業(yè)廳工作人員如果對(duì)待客戶態(tài)度生硬、語(yǔ)氣不友好，不能使客戶滿意，便不利于企業(yè)文化的踐行和宣揚(yáng)，對(duì)企業(yè)形象造成不利影響。

（三）進(jìn)一步加大企業(yè)文化宣傳力度

首先，新時(shí)期背景下的國(guó)有企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大企業(yè)文化的宣傳力度，增加文化認(rèn)知的覆蓋面積。在企業(yè)內(nèi)部，要想進(jìn)一步將企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策落實(shí)到位，就必須開(kāi)展強(qiáng)有力的宣傳工作，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)講也是同樣的道理。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)科學(xué)選擇合適的宣傳方式，例如企業(yè)文化手冊(cè)的發(fā)放、定期舉行相關(guān)教育培訓(xùn)活動(dòng)等，將企業(yè)文化貫徹并落實(shí)到位，提升企業(yè)員工的整體認(rèn)同感并付諸實(shí)際的工作當(dāng)中。其次，國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中要進(jìn)一步增強(qiáng)文化建設(shè)的工作力度，積極營(yíng)造有益的文化氛圍。在企業(yè)文化的大力宣傳工作開(kāi)展過(guò)后，文化建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)持續(xù)進(jìn)行，營(yíng)造良好的文化氛圍，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)工作的管理水平。文化建設(shè)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)以落實(shí)為重點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的相關(guān)力度，與高效的工作緊密融合，保證企業(yè)文化能夠與企業(yè)的發(fā)展保持緊密的聯(lián)系。企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度的健全與落實(shí)在企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中同樣重要。進(jìn)一步加快企業(yè)文化建設(shè)工作相關(guān)制度的健全與完善，相關(guān)部門(mén)以及相關(guān)工作者應(yīng)當(dāng)將其進(jìn)展情況落實(shí)到位，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)按其要求嚴(yán)格執(zhí)行，將理念轉(zhuǎn)化到實(shí)際的工作開(kāi)展當(dāng)中?，F(xiàn)階段，企業(yè)文化應(yīng)成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，在企業(yè)文化建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)做到科學(xué)、完善與統(tǒng)一。

（四）加強(qiáng)溝通交流

溝通是企業(yè)管理中的一大特點(diǎn)。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，一般會(huì)存在著多種溝通方式，水平溝通、交叉溝通、上下溝通等，隨著信息化建設(shè)的不斷完善，電子溝通也逐漸成為員工交流的主要溝通方式。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中要和員工進(jìn)行深入地交流，這樣才能使公司明白員工的真實(shí)想法，使員工獲得尊重感和歸屬感。在企業(yè)文化的宣貫和落地實(shí)踐工作中，也通過(guò)良好的溝通來(lái)傳播企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)該塑造起無(wú)縫溝通的企業(yè)文化和平臺(tái)。首先，國(guó)有企業(yè)要做到信息透明，定期向員工公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展規(guī)劃，使員工明確今后工作重點(diǎn)和會(huì)對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生的影響。其次，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身不常與員工溝通的習(xí)慣，支持和鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)溝通，營(yíng)造良好溝通氛圍。在日常工作中，要與員工多進(jìn)行交流，不斷聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，這樣才能更加有效的保障企業(yè)文化建設(shè)和問(wèn)題解決對(duì)策的順利實(shí)現(xiàn)。最后，企業(yè)要重視溝通技巧的提升，這需要企業(yè)管理者和基層員工的共同努力。管理者可以通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)或是閱讀相關(guān)書(shū)籍來(lái)掌握有效溝通的方法和技巧，員工要克服溝通障礙，提高溝通效率。

（五）塑造國(guó)有企業(yè)品牌形象

國(guó)有企業(yè)品牌形象，作為一種無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)的飯碗和生命，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天起到至關(guān)重要的作用，成為克敵制勝的法寶。在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的汪洋大海之中，企業(yè)之間產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為企業(yè)品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)僅憑產(chǎn)品質(zhì)量很難獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，只有形象好、品牌硬的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中有長(zhǎng)久的生命力，才能夠在眾多的消費(fèi)者之中獲得一席之地。如果國(guó)有企業(yè)沒(méi)有自身過(guò)硬的形象和品牌知名度，那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只能淪為別人的加工基地，最終會(huì)被淘汰，但是品牌形象的樹(shù)立不是一個(gè)一蹴而就的事情，是需要長(zhǎng)期的艱難的過(guò)程才能樹(shù)立起來(lái)的，在這個(gè)過(guò)程中就需要國(guó)有企業(yè)文化這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，就需要國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相結(jié)合，將企業(yè)文化覆蓋到企業(yè)工作的各個(gè)角落，形成具有自身企業(yè)特色的文化氛圍，并將其深入企業(yè)員工的心中，進(jìn)一步加快企業(yè)自身發(fā)展的整體進(jìn)程。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)工作的高效開(kāi)展能夠在內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣，促進(jìn)員工之間的協(xié)調(diào)與合作。