對標(biāo)“七種能力”踐行輔導(dǎo)員工作

聶文龍 楊東峰 王世運

（機械工程學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

“面對復(fù)雜形勢和艱巨任務(wù)，我們要在危機中育先機、于變局中開新局”。工作中經(jīng)常會遇到困惑和危局，會產(chǎn)生畏難情緒，這是擔(dān)當(dāng)精神不夠，面對困難不會轉(zhuǎn)變思路，是缺少解決問題辦法的表現(xiàn)。總書記對年輕干部提出的提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，為做好輔導(dǎo)員工作開出了一劑良方。

一、政治能力強基

（一）堅定政治立場和方向

輔導(dǎo)員肩負著為國家培養(yǎng)可靠建設(shè)者和接班人的責(zé)任，同時也承載著無數(shù)家庭的重托，工作中必須站穩(wěn)政治立場，嚴(yán)守政治規(guī)矩，保證工作落實與國家的教育方針和政策要求一致。面對追求民主自由且單純好奇心重的90后、00后大學(xué)生，面對西方所謂民主思潮的不斷進攻，要堅決貫徹黨的思想政治要求，做好一名領(lǐng)航員、一只領(lǐng)頭雁。

（二）加強政治理論學(xué)習(xí)

面對百年未有大變局下日益復(fù)雜的國際形勢，面對思維活躍的新時代大學(xué)生，面對雨后春筍般長出的新媒體，這些都要求輔導(dǎo)員是個不折不扣的多面手，是一個先進政治理論武裝下的強人。要不忘政治理論學(xué)習(xí)，掌握時政和教育理念，趕上社會發(fā)展步伐，掌握學(xué)生所思所想，保持自己在學(xué)生隊伍領(lǐng)跑的位置。

（三）提升政治引領(lǐng)能力

輔導(dǎo)員是最有機會，最能有效影響學(xué)生成長的人。然而，若想大學(xué)生放下眼前種種誘惑，跟著輔導(dǎo)員的步伐走，的確很難，只有成為學(xué)生眼中、心里崇拜的“明星”，取得學(xué)生的信任和親近才行。更要善于將政治思想和理論轉(zhuǎn)化為學(xué)生喜聞樂見且鮮活靈動的素材，植入學(xué)生愿意參與的活動中。

二、調(diào)查研究能力“儲能”

（一）掌握學(xué)生成長規(guī)律

大學(xué)生是我國和平崛起的未來，準(zhǔn)確掌握大學(xué)生成長特點和規(guī)律，才能為新時代中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)可靠的建設(shè)者和接班人。所以，必須認識到新時代青年大學(xué)生出生在社會物質(zhì)文化快速發(fā)展的時期，成長在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達的時期，成長在各種思潮不斷變化的世界大變局里，成長在自主意識極強的新時代。

（二）深入學(xué)生

只有深入學(xué)生，了解學(xué)生，親近學(xué)生，才能找到有效工作的突破口。深入宿舍，能夠了解到學(xué)生原生態(tài)的生活狀態(tài)，掌握學(xué)生的需求；課外活動中學(xué)生展現(xiàn)出的不同性格和表現(xiàn)，能夠捕捉他們的天性。學(xué)生成長中問題相對集中的經(jīng)濟困難、心理問題、學(xué)業(yè)困難等群體要成為工作的重點，深入他們，以便有針對性地進行個體引導(dǎo)和幫扶。

（三）發(fā)現(xiàn)問題

輔導(dǎo)員被瑣碎事務(wù)性工作弄得焦頭爛額是常態(tài)，跳出細碎事務(wù)性工作包圍十分重要。另外，不能因為工作忙而不敢發(fā)現(xiàn)或不愿正視問題，發(fā)現(xiàn)問題不可怕，可怕的是看不到問題或忽視問題，小問題就像我們身體上的一個“結(jié)節(jié)”，發(fā)現(xiàn)的越早越好，如果等到“結(jié)節(jié)”拖成“腫瘤”就失去了解決問題的良好時機。

三、科學(xué)決策能力擔(dān)當(dāng)

（一）提升決策素養(yǎng)

輔導(dǎo)員是“宣傳員”，將教育政策和辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為學(xué)生喜聞樂見的形式展現(xiàn)出來。輔導(dǎo)員是“外科醫(yī)生”，堅決割除“結(jié)節(jié)”或“腫瘤”，避免問題進一步惡化或帶來更加嚴(yán)重的后果。處理突發(fā)事件要不慌不亂、鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、快斷快決，這就要求對各類政策、文件和要求信手拈來。

（二）以學(xué)生為本

既要教育學(xué)生，更要理解學(xué)生，變被動為主動，多運用引導(dǎo)的方式。每個學(xué)生都有自己的個性發(fā)展之路，要充分尊重個性發(fā)展，釋放天性。輔導(dǎo)員要充分信任學(xué)生的能力，給足學(xué)生發(fā)展空間，大膽釋放他們的青春活力。育人就是充分挖掘每個學(xué)生的潛能，做一個不一樣的花匠，不能將學(xué)生修剪成一個模樣。

四、改革攻堅能力創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新思維

思想政治教育理論和方法要與時俱進，插上翅膀才能夠趕得上青年學(xué)生追求自由、放飛自我的飛翔模式。進行思想政治教育的途徑、媒介等都需要與時俱進，只有掌握學(xué)生喜歡通過什么途徑攝取知識，愿意將時間和精力投入到哪些領(lǐng)域，我們才能開始“狩獵”行動，我們的思想政治教育大網(wǎng)才能有所斬獲。

（二）鎖定問題

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題后一定要牢牢的鎖定問題并“靶向治療”。對于輔導(dǎo)員工作，要注意我們發(fā)現(xiàn)的問題帶有隱蔽性和欺騙性，要善于去偽存真，抽絲剝繭，不斷深挖和鎖定新的問題，充分認識到隨著改革的深入問題也會不斷地變化，經(jīng)常會以我們意想不到的方式出現(xiàn)，此時就要求我們攻堅的目標(biāo)要重新鎖定。

（三）持續(xù)改進

輔導(dǎo)員工作的對象是人，而且是思想極其活躍，自我意識極強的青年大學(xué)生，他們又生活在信息大爆炸的新時代，各種網(wǎng)絡(luò)媒體深深吸引著他們，每天，甚至每一秒都會與新鮮事物撞個滿懷。所以，思想政治教育改革一直都將在路上，只有建立持續(xù)改進的機制，才能夠培養(yǎng)出符合時代需求的人才。

五、應(yīng)急處突能力兜底

（一）預(yù)判能力護航

預(yù)判能力是輔導(dǎo)員的必備能力。談心談話要用到預(yù)判能力，與心理問題學(xué)生談話既要想辦法掌握真實情況，又不能過度刺激他緊繃的神經(jīng)。面對一群群情激憤，要求解決問題的熱血青年，更要注意預(yù)判思維和能力的運用，一句話沒有說好就有可能帶來無法收拾的結(jié)果。處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件就更加需要嚴(yán)密的預(yù)判能力，稍不留神就造成無法挽回的后果。

（二）掌控能力把舵

輔導(dǎo)員若想帶好充滿青春氣息的隊伍，就要開好“青春集結(jié)號”這艘大船。若想學(xué)生跟著輔導(dǎo)員的節(jié)奏走，就要取得學(xué)生的信任。有了信任，按照預(yù)想和設(shè)計開展思想教育就能較好地掌控學(xué)生的思想，青年學(xué)生的思想得到正確引導(dǎo)，他們的三觀就不會出問題，我們培養(yǎng)出來的人才就是可靠的，符合時代需求。

（三）處置能力善后

輔導(dǎo)員工作難免遇到突發(fā)事件，如何從容應(yīng)對和果斷處置十分關(guān)鍵。科學(xué)處置突發(fā)事件的關(guān)鍵是及時匯報并迅速掌控局面，有效控制事態(tài)進一步發(fā)展，減少損失或減輕可能帶來的不良影響。及時對當(dāng)事人或群體進行有效的安撫或教育，及時分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，警示他人，避免類似事件再次發(fā)生。

六、群眾工作能力育人

（一）服務(wù)學(xué)生

學(xué)生的合理需求就是輔導(dǎo)員的服務(wù)目標(biāo)。首先，是搭建好學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，使學(xué)生明白、理解、支持學(xué)校的做法，同時向?qū)W校反映學(xué)生的合理訴求。其次，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生與家長之間溝通的紐帶，輔導(dǎo)員與家長之間建立起和諧的家校關(guān)系，形成對學(xué)生成長教育的合力。

（二）方法得當(dāng)

輔導(dǎo)員要根據(jù)青年學(xué)生的成長規(guī)律總結(jié)一套適合的方法，如大一年級引導(dǎo)他們適應(yīng)大學(xué)生活，大四年級引導(dǎo)他們理性就業(yè)或考研。以點帶面的方法適合整體性教育，通過少數(shù)先進典型激勵帶動大部分同學(xué)積極進步。對少數(shù)心理問題學(xué)生和學(xué)業(yè)困難學(xué)生要有針對性的方法。

（三）潤物無聲

輔導(dǎo)員只有守住陣地，做一個好“農(nóng)夫”，盡量減少刻意和刻板的說教，遵循教育延遲性的特點，戒驕戒躁，將思想政治教育做到平時的細瑣工作中，體現(xiàn)到每次與學(xué)生的談心談話中，落實到日常點點滴滴的小事里，將思想教育引領(lǐng)打造成水到渠成，潤物細無聲的藝術(shù)品。

七、抓落實能力見效

（一）“快”字開路

新時代高等教育改革逐步深入，新時期的惠民教育政策不斷涌現(xiàn)。輔導(dǎo)員自身通過調(diào)查研究和科學(xué)分析也會醞釀出好的思想教育方案，無論是國家、省和學(xué)校的教育政策，還是輔導(dǎo)員自研自創(chuàng)的土辦法，最終目標(biāo)都是服務(wù)新時期青年大學(xué)生成長成才。然而，青年大學(xué)生的成長是不可以等待的，政策落實必須快字當(dāng)頭。

（二）“細”字保駕

思想教育工作落實必須細字保駕。工作目標(biāo)要落細、工作要求要落細、工作責(zé)任要落細，工作推進過程亦要細致穩(wěn)當(dāng)。沒有細致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的人才培養(yǎng)工作就沒做到位，青年大學(xué)生也不會滿意，學(xué)生家長也不會放心，我們培養(yǎng)的人才也得不到社會和行業(yè)的認可。

（三）“實”字落地

思想政治教育工作很容易出現(xiàn)華而不實的問題，輔導(dǎo)員隊伍中經(jīng)常也會遇到玩語言功夫，文字游戲的高手。所以，思想政治教育政策和方案必須落實，這要求輔導(dǎo)員必須做政治上的老實人，明白人，干工作不能裝樣子，必須腳踏實地，抓工作落實絕不能流于形式。

結(jié)語

高校思想政治教育輔導(dǎo)員，要對標(biāo)總書記提出的提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，響應(yīng)總書記的號召，“起而行之、勇挑重擔(dān)”，切實肩負起為新時代中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)可靠建設(shè)者和接班人的職責(zé)和使命。