優(yōu)化職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的應(yīng)對之策

周群華

(江蘇油田培訓(xùn)中心，江蘇 揚(yáng)州 225000)

一、職業(yè)技能等級評定的現(xiàn)狀分析

（一）評定工作制度不成熟

職業(yè)技能等級認(rèn)定工作一定要基于相應(yīng)的官方制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，國家雖然給出了初步的認(rèn)定制度，但是具體操作過程中各企業(yè)缺乏科學(xué)統(tǒng)一的管理制度，如今很多企業(yè)或部門在進(jìn)行技能等級的認(rèn)定工作時(shí)都不能提供一套科學(xué)統(tǒng)一的工作制度，評價(jià)工作制度的不成熟會直接影響考評工作流程和行政管理系統(tǒng)的運(yùn)行，最終對認(rèn)定工作造成負(fù)面影響。

（二）評定工作人員素質(zhì)參差不齊

有部分職業(yè)技能等級認(rèn)定的主體工作人員的素質(zhì)偏低，在進(jìn)入這一崗位之前沒有受過專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對評定的行業(yè)知識了解淺薄，且企業(yè)或部門內(nèi)部缺乏嚴(yán)格的評定質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍人員，出現(xiàn)監(jiān)督工作“走形式”的問題，監(jiān)督質(zhì)量松弛把關(guān)，考生對評定結(jié)果的認(rèn)可度也會受到很大的負(fù)面影響。

（三）評定參考數(shù)據(jù)資源缺乏

職業(yè)技能等級評定的參考標(biāo)準(zhǔn)、題庫和教材更新速度不能緊跟行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，這也會降低考評工作質(zhì)量；評定手段落后，仍然只單一地人工閱卷，沒有充分利用起信息技術(shù)帶來的便捷，影響評定的工作效率和精度。

二、提升職業(yè)技能等級認(rèn)定工作質(zhì)量的具體對策

（一）建立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的考評工作體系

對于行政管理體系要理順，考試和培養(yǎng)分開進(jìn)行，建立起獨(dú)立的第三方考核評價(jià)機(jī)構(gòu)，與行政管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)共同合作，保障認(rèn)定工作過程的獨(dú)立進(jìn)行，輔助考評工作的質(zhì)量管理；此外更為重要的是建立質(zhì)量管理運(yùn)行體系，要想從根本上解決技能等級認(rèn)定的質(zhì)量問題，就要加強(qiáng)對考評工作的工作質(zhì)量監(jiān)管和管理，全程管理技能等級認(rèn)定工作，將工作質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)格把握考評水平線，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最終形成完善的質(zhì)量管理運(yùn)行體系，為以后的考評工作各個環(huán)節(jié)都提供規(guī)范化的體系支持。

（二）加強(qiáng)考評工作人員隊(duì)伍建設(shè)管理

首先要加強(qiáng)管理人員的專業(yè)知識與能力培訓(xùn)，考評工作人員的專業(yè)能力直接影響著考評工作的最終質(zhì)量，對人力資源的相關(guān)管理人員也要提升其對相關(guān)技能評定知識的培訓(xùn)管理，統(tǒng)籌管理認(rèn)定工作人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng)。尤其要重視考評隊(duì)伍的素質(zhì)提升，首先要在選拔時(shí)就嚴(yán)格把關(guān)，選擇有高尚的職業(yè)操守和精湛的業(yè)務(wù)水平的人員，從源頭保證隊(duì)伍的素質(zhì)和質(zhì)量；其次在業(yè)務(wù)能力提升和知識培訓(xùn)的過程中，要建立起定期考核的制度，對每批次的考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，督促考評工作人員不斷進(jìn)行自我提升；再有就是建立一套完善的獎懲機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)控整個考評環(huán)節(jié)，對于能嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的考評工作人員要給與鼓勵表揚(yáng)，絕不姑息不誠信的行為，一旦發(fā)生就要嚴(yán)肅處理，這樣才能肅清整個隊(duì)伍，保證考評工作的公平公正。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo)

重視第三方的監(jiān)管和指導(dǎo)，比如政府的監(jiān)管就會對企業(yè)的認(rèn)定工作提供指導(dǎo)，予以監(jiān)督，更好地規(guī)范企業(yè)的技能等級認(rèn)定工作，這也需要企業(yè)配合政府派遣的監(jiān)督管理人員，協(xié)力促進(jìn)考評工作質(zhì)量的提升。此外企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管也至關(guān)重要，完善內(nèi)部的監(jiān)督參評機(jī)制，保證投訴渠道的暢通，提升信息的公開度、透明度，提升考評結(jié)果的說服力。

（四）職業(yè)技能等級認(rèn)定信息化

在信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云儲存等現(xiàn)代信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)覆蓋企業(yè)單位的職業(yè)技能認(rèn)定信息化管理，首先要建立相關(guān)管理平臺，提升管理效率和精度，實(shí)現(xiàn)信息化資源建設(shè)、規(guī)范證書管理、提升競賽管理效率、規(guī)范隊(duì)伍管理和職業(yè)技能等級認(rèn)定的工作效率，提升工作透明度，保證工作質(zhì)量；此外還可以細(xì)化認(rèn)定工作的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置組織管理機(jī)構(gòu)和行政管理機(jī)構(gòu)的分級管理模式，提升工作質(zhì)量；還需要注意的是加強(qiáng)認(rèn)定系統(tǒng)的安全方案工作，系統(tǒng)的安全防范技術(shù)的不足很容易為非法入侵、篡改成績等行為提供可乘之機(jī)，所以提升系統(tǒng)的安全指數(shù)，為安全監(jiān)控和問題后溯查提供保障。

（五）及時(shí)更新評定參考數(shù)據(jù)資源

第一手的數(shù)據(jù)資源為考評工作人員提供強(qiáng)有力的信息支持，對國家最新發(fā)布的職業(yè)技能認(rèn)定參考標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)關(guān)注，對參考人員的教材、題庫的更新也了如指掌，這樣才能保證考評人員的資源庫與考生的考試內(nèi)容相符合，接下來的評定工作過程會更加順暢，最終的評定結(jié)果也更具說服力。且評定手段也要更新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將機(jī)器閱卷與人工閱卷相結(jié)合，這樣機(jī)器閱卷的效率和精度與人工閱卷的細(xì)致與人性貫穿評定工作始終，既便捷了考評人員的工作，也能為考生提供一個更加公平公正的評定結(jié)果。

三、總結(jié)

綜上所述，通過國家對有關(guān)職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的一系列制度改革，可以感受到國家對這一工作的重視程度，人社部也提出對技能人員水平評價(jià)類職業(yè)資格提出“先立后破”“一進(jìn)一出”的原則要求，各企業(yè)部門也要加強(qiáng)評定人員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)的評價(jià)主體作用，稱對現(xiàn)階段考評工作中存在的諸多問題，需要國家、政府和企業(yè)的共同努力，多管齊下地高效提升職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的質(zhì)量，保證我國人才的專業(yè)性水準(zhǔn)。