芻議新媒體環(huán)境下高校學(xué)生教育管理應(yīng)對(duì)機(jī)制

李 毅

（淮南師范學(xué)院，安徽 淮南 232038）

高校是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才、推動(dòng)學(xué)生未來(lái)更好發(fā)展的重要責(zé)任。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)為人們?nèi)粘Ｉ钆c工作帶來(lái)很多便利，而高校如果想要更好的發(fā)展，培養(yǎng)更多人才，那就要做好學(xué)生教育管理工作。傳統(tǒng)教育管理工作并不適合高校當(dāng)今發(fā)展，甚至?xí)a(chǎn)生一定負(fù)面影響?；诖耍谛旅襟w環(huán)境下，對(duì)學(xué)生教育管理工作進(jìn)行完善與優(yōu)化，促使學(xué)生教育管理水平能夠得到提升。

一、新媒體特點(diǎn)分析

對(duì)于新媒體特點(diǎn)，本文主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述與分析：

（一）開(kāi)放性特點(diǎn)。新媒體是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)的一種新的媒體形態(tài)，相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體能夠?qū)⒚浇橹g的界限打破，不再受到時(shí)間與空間的限制，符合人們當(dāng)今發(fā)展特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)人們碎片化時(shí)間的應(yīng)用，促使人們的休閑娛樂(lè)需求能夠在最大程度上得到滿(mǎn)足。新媒體主要面向社會(huì)大眾，在新媒體環(huán)境中，每個(gè)人都有著不同身份，可以是新聞信息的發(fā)布者，也可以是數(shù)據(jù)信息的傳播者與接收者。

（二）豐富性特點(diǎn)。新媒體的發(fā)展，為信息傳播提供許多不同的渠道。在社會(huì)發(fā)展中，每天都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，此類(lèi)信息往往是通過(guò)新媒體方式傳播出去，涉及的領(lǐng)域相對(duì)較多，比如，財(cái)經(jīng)領(lǐng)域、娛樂(lè)領(lǐng)域以及軍事領(lǐng)域等。傳播形式也多種多樣，可能是圖片方式、視頻形式，也可以是文字形式，大眾可以結(jié)合自身興趣愛(ài)好，瀏覽自己喜歡的信息內(nèi)容。在新媒體不斷發(fā)展背景下，軟件開(kāi)發(fā)者通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)分析工作，對(duì)大眾需求、喜好等進(jìn)行全面了解，在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)符合大眾喜歡的新聞資訊信息。

（三）時(shí)效性特點(diǎn)。新媒體主要是通過(guò)軟件或者網(wǎng)頁(yè)，將很多內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，而且可以實(shí)現(xiàn)全天二十四小時(shí)更新信息。比如，如果觀(guān)眾想要對(duì)某件熱點(diǎn)事情實(shí)際情況進(jìn)行了解，那么可以直接到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行搜索，相關(guān)信息就會(huì)彈出，供觀(guān)眾閱讀，這是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

二、新媒體對(duì)于高校學(xué)生教育管理的重要作用

在高校學(xué)生教育管理工作的落實(shí)中，新媒體重要作用體現(xiàn)在不同方面中，本文主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述與分析：

（一）可以實(shí)現(xiàn)對(duì)教育管理方式的升級(jí)與轉(zhuǎn)變，促使教育便捷性得到提升。通過(guò)對(duì)新媒體的合理應(yīng)用，促使新媒體在學(xué)生教育管理中得到更好滲透，促使以往學(xué)生教育管理模式得到完善，從以往較為單一的線(xiàn)下教育管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上+線(xiàn)下的雙重教育管理方式，這樣學(xué)生教育管理精準(zhǔn)性可以得到保障[1]。在此期間，老師的教育空間被拓寬，無(wú)論是在生活中，還是在日常學(xué)習(xí)中，老師都可以及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，構(gòu)建良好師生關(guān)系，這樣可以幫助學(xué)生更好學(xué)習(xí)，了解學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中面臨的困難，并給出相應(yīng)調(diào)整措施。在以往學(xué)生教育管理中，老師面對(duì)很多學(xué)生，沒(méi)有更多時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)交流，同樣學(xué)生也得不到老師的及時(shí)引導(dǎo)。但是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的應(yīng)用，此類(lèi)問(wèn)題都能夠得到解決，老師可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的一對(duì)一教育，將新媒體作用與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

（二）新媒體的應(yīng)用可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)老師的替代，將以往教育管理中存在的不足進(jìn)行彌補(bǔ)。在新媒體發(fā)展背景下，高校學(xué)生生活方式、學(xué)習(xí)方式等都在很大程度上發(fā)生轉(zhuǎn)變，尤其是青少年學(xué)生，無(wú)論是在行為上、思想上，還是在交友上，都能夠產(chǎn)生很多新的想法，這與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展有著密切聯(lián)系。從當(dāng)前青少年學(xué)生發(fā)展中可以看出，特別是90后學(xué)生與00后學(xué)生，對(duì)于個(gè)人隱私的保護(hù)更加注重。在很多情況下，當(dāng)學(xué)生面臨心理問(wèn)題、思想問(wèn)題時(shí)，不愿意與其他人交流，同時(shí)也不想被其他人知道，此時(shí)就會(huì)通過(guò)求助新媒體的方式，幫助自己答疑解惑[2]。此外，還可以幫助學(xué)生改掉不良嗜好。由此可以看出，新媒體在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)老師不足的彌補(bǔ)，為學(xué)生未來(lái)更好學(xué)習(xí)與發(fā)展提供保障。

（三）新媒體的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)教育管理平臺(tái)建設(shè)，提升育人效果與育人質(zhì)量。社會(huì)的快速發(fā)展，使得新媒體被應(yīng)用在社會(huì)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域中，高校想要實(shí)現(xiàn)自身更好發(fā)展并跟上時(shí)代發(fā)展步伐，需要對(duì)教育管理方式進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)新媒體與具體教育管理方式之間的有效對(duì)接，促使平臺(tái)建設(shè)工作更好完成，滿(mǎn)足社會(huì)市場(chǎng)中對(duì)教育的需求。

三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生教育管理的應(yīng)對(duì)機(jī)制

（一）構(gòu)建服務(wù)機(jī)制

從當(dāng)前高校學(xué)生教育管理工作的落實(shí)中不難看出，有很多院校為節(jié)省更多精力，尤其是在對(duì)資金問(wèn)題進(jìn)行充分考慮后，忽略學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生。造成這一問(wèn)題的原因有很多，比如，部分教育工作者自身并不具備一定服務(wù)意識(shí)，無(wú)論是在教育管理中，還是在言談舉止都存在很多不足之處，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步提升。與此同時(shí)，教育工作者在教育管理工作開(kāi)展中，沒(méi)有給予學(xué)生足夠的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生會(huì)對(duì)老師、學(xué)校心生不滿(mǎn)。為在最大程度上避免這一情況的出現(xiàn)，高校在學(xué)生教育管理工作的落實(shí)中，需要轉(zhuǎn)變思維，將強(qiáng)化新媒體思維作為重點(diǎn)與關(guān)鍵，對(duì)教育管理制度進(jìn)行不斷完善，同時(shí)還要始終遵循育人為本原則，為學(xué)生提供高質(zhì)量服務(wù)，及時(shí)給予學(xué)生幫助[3]。通過(guò)對(duì)新媒體的應(yīng)用，構(gòu)建相應(yīng)服務(wù)機(jī)制，使得學(xué)生各項(xiàng)需求都能夠得到滿(mǎn)足，提高學(xué)校方面服務(wù)質(zhì)量。在這一過(guò)程中，老師與學(xué)生之間的交流空間、互動(dòng)空間會(huì)在很大程度上得到拓展，而教育工作者對(duì)于自身工作重要性要有正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)、事件，通過(guò)與學(xué)生之間的溝通與交流，確保能夠?qū)W(xué)生當(dāng)前所面臨的問(wèn)題有正確認(rèn)識(shí)，并幫助學(xué)生解決問(wèn)題，促使學(xué)生權(quán)益得到維護(hù)與鞏固。消除并緩解學(xué)生存在的負(fù)面情況，創(chuàng)造出更加輕松、愉悅的教育環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境。這樣不僅可以滿(mǎn)足學(xué)生需求，而且高校學(xué)生教育管理工作也會(huì)得到更好落實(shí)。

（二）構(gòu)建新聞發(fā)布機(jī)制

新聞發(fā)布機(jī)制構(gòu)建的主要目的是使得學(xué)生知情權(quán)得到保障，學(xué)生有權(quán)力獲取高校相關(guān)信息以及政策，為防止在學(xué)生教育管理工作中出現(xiàn)各類(lèi)矛盾問(wèn)題，發(fā)生一系列沖突，要將新媒體輿論作用發(fā)揮出來(lái)。因此，高校學(xué)生教育管理工作人員，對(duì)于構(gòu)建統(tǒng)一發(fā)布新聞信息網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)給予更多重視，在該平臺(tái)中可以實(shí)現(xiàn)信息共享與信息傳播，促使學(xué)生能夠?qū)ψ钚螺浾?、新聞?dòng)態(tài)以及新聞資訊等有正確認(rèn)識(shí)，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情研究工作以及行動(dòng)等得到更好落實(shí)，使得新聞發(fā)布及時(shí)性得到保障[4]。通過(guò)該種方式，不僅可以將學(xué)生知情權(quán)滿(mǎn)足，而且能夠避免謠言的出現(xiàn)與虛假報(bào)道。實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思想意識(shí)的積極引導(dǎo)，弘揚(yáng)正能量并消除負(fù)能量，促使學(xué)生對(duì)是非對(duì)錯(cuò)有正確認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確人生觀(guān)、世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。除此之外，在打造完善網(wǎng)絡(luò)教育體系平臺(tái)，構(gòu)建新聞發(fā)布機(jī)制過(guò)程中，高校自身利益與形象得到維護(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)事件擴(kuò)散的有效控制，促使高校各項(xiàng)管理工作能夠順利進(jìn)行。保證學(xué)生對(duì)學(xué)校發(fā)生的事件能夠有正確認(rèn)識(shí)與了解，從而給出自己的判斷，為學(xué)生未來(lái)更好學(xué)習(xí)與發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建聽(tīng)證機(jī)制

聽(tīng)證機(jī)制在我國(guó)公共部門(mén)得到廣泛應(yīng)用，與政策信息發(fā)布相類(lèi)似，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公民知情權(quán)的保障。在當(dāng)今新媒體環(huán)境發(fā)展下，高校在學(xué)生實(shí)際教育管理工作開(kāi)展中，也要對(duì)聽(tīng)證機(jī)制進(jìn)行合理應(yīng)用，將聽(tīng)證機(jī)制貫穿到學(xué)生教育管理工作中，這樣學(xué)生也可以在教育管理工作中提出自身意見(jiàn)與建議[5]。在實(shí)際聽(tīng)證機(jī)制的應(yīng)用中，可以采取狹義聽(tīng)證方式，設(shè)置制度頒布平臺(tái)，促使新媒體能夠在其中將自身作用與價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，這樣新媒體的教育功效以及聽(tīng)證功效會(huì)得到凸顯。學(xué)生在獲取院校各項(xiàng)規(guī)章制度、條例時(shí)會(huì)更加輕松，通過(guò)對(duì)教育管理平臺(tái)的應(yīng)用，學(xué)生可以在平臺(tái)中針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入討論，對(duì)于學(xué)生反饋的內(nèi)容以及交流內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)整理與記錄，要根據(jù)具體情況開(kāi)展正式聽(tīng)證會(huì)，這樣學(xué)生表決機(jī)會(huì)以及建議機(jī)會(huì)將更多。在高校學(xué)生教育管理工作中，聽(tīng)證機(jī)制的落實(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生合法權(quán)益的維護(hù)，減少管理制度在制定、落實(shí)期間存在的矛盾問(wèn)題以及干擾問(wèn)題，為高校新制度的構(gòu)建打下良好基礎(chǔ)，全面提升高校學(xué)生教育管理水平。

（四）構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)接待機(jī)制

在高校學(xué)生教育管理工作落實(shí)過(guò)程中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)接待機(jī)制的構(gòu)建要給予更多重視與關(guān)注，在實(shí)際機(jī)制的創(chuàng)建中，對(duì)于學(xué)生提出的意見(jiàn)與建議需要積極聽(tīng)取，并對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行整理，可以將新媒體技術(shù)應(yīng)用到其中，促使高校以及高校教育工作者的服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)。此外，工作人員還要將新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，構(gòu)建信息平臺(tái)，使得學(xué)生能夠及時(shí)了解到問(wèn)題處理進(jìn)度以及最終處理結(jié)果。這樣在學(xué)校中，無(wú)論是學(xué)生與學(xué)生之間、老師與學(xué)生之間以及老師與老師之間，都能夠擁有更強(qiáng)的凝聚力，為推動(dòng)高校更好發(fā)展貢獻(xiàn)出自身力量。

綜上所述，在高校學(xué)生教育管理工作開(kāi)展中，對(duì)于新媒體優(yōu)勢(shì)要有正確認(rèn)識(shí)，并發(fā)揮新媒體價(jià)值。對(duì)于學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)中面臨的各類(lèi)困難給予更多關(guān)注，并幫助學(xué)生解決各類(lèi)困惑。同時(shí)還要在最大程度上保證學(xué)生權(quán)益，學(xué)生可以提出自身看法與建議，這樣才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。高校方面也能發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并做出相應(yīng)調(diào)整，為學(xué)生創(chuàng)造良好生活環(huán)境與成長(zhǎng)環(huán)境。