論高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“三雙”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

梁婷婷

湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410016

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求也越發(fā)嚴(yán)格。然而部分高職院校雖然強(qiáng)調(diào)“就業(yè)導(dǎo)向”，卻對(duì)行業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有清晰認(rèn)知，這就使得學(xué)校的人才培養(yǎng)模式空具形式，不具備內(nèi)涵，其所培養(yǎng)出來(lái)的人才，也無(wú)法滿足行業(yè)需要?；谶@種現(xiàn)狀，湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院立足于自身的特色，經(jīng)過(guò)不斷地探索與研究，打造出了獨(dú)一無(wú)二的“三雙”人才培養(yǎng)模式?！叭p”人才培養(yǎng)模式不僅彌補(bǔ)了當(dāng)前職業(yè)院校針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，也對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)格進(jìn)行了深入的探究，極大程度地提升了湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院的人才培養(yǎng)水平。

一、高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格的普遍性和專用性

人才培養(yǎng)的規(guī)格，就是對(duì)接受培養(yǎng)者從知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)方面提出具體的質(zhì)量要求和保障條件。人才培養(yǎng)規(guī)格的普遍性，指社會(huì)以及各個(gè)學(xué)校對(duì)人才所提出的通用要求，它不只具有常見(jiàn)性，也具有全面性。當(dāng)前，高職院校所推行的“三雙”人才培養(yǎng)模式，對(duì)以往的規(guī)格進(jìn)行了擴(kuò)寬與加深，使其變?yōu)榱穗p知識(shí)、雙能力以及雙素養(yǎng)。專用指的是為某個(gè)學(xué)校以及專業(yè)特制的人才培養(yǎng)模式。每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及支柱產(chǎn)業(yè)等都存在一定的區(qū)別，高職院校的人才培養(yǎng)方向是需要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色相一致的。因此，不同地域的高職院校也需要立足于經(jīng)濟(jì)特色，對(duì)“三雙”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，使其與高校的發(fā)展方向契合。例如：夏學(xué)文將“三雙”詮釋為“雙境培養(yǎng)、雙師共教、雙證融通”，并在黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院，借由工學(xué)結(jié)合的模式，對(duì)其進(jìn)行了實(shí)踐，取得了良好的效果?？椎绿m也結(jié)合會(huì)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀，以及崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求，提出了“雙素、雙能、雙證”的“三雙”人才培養(yǎng)模式，為職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)會(huì)計(jì)人才提供了新的思路[1]。此外，龔小勇等人也結(jié)合行業(yè)需求，以及行業(yè)前景，將“三雙”育人詮釋為“雙平臺(tái)、雙核心、雙情境”，并在全國(guó)150所院校的信息安全技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了推廣。此人才培養(yǎng)模式不僅得到了社會(huì)以及行業(yè)的認(rèn)可，也獲得了高職院校師生的一致好評(píng)。湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院立足學(xué)校的辦學(xué)特色，以及中南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，將“三雙”詮釋為了，人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)、外語(yǔ)技能+專業(yè)技能、學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書，并將其運(yùn)用到了商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)中，取得了較好的成效。湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院位于湖南省長(zhǎng)沙市,學(xué)院主要以外語(yǔ)專業(yè)為主，是當(dāng)前中南地區(qū)僅有的一所以外語(yǔ)為主的全日制高職院校。目前學(xué)院共設(shè)有19個(gè)不同的專業(yè)，當(dāng)前這些專業(yè)不完全是外語(yǔ)專業(yè)，也包括護(hù)理專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)等。分析當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況發(fā)現(xiàn)，中南地區(qū)發(fā)展最為強(qiáng)勁的為對(duì)外貿(mào)易。為滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，逐漸打造出與對(duì)外貿(mào)易各個(gè)崗位相匹配的“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格。此人才培養(yǎng)體系，促使學(xué)院的人才培養(yǎng)水平不斷攀升，對(duì)當(dāng)?shù)貙?duì)外貿(mào)易的發(fā)展起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

二、“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格的內(nèi)涵

“三雙”人才培養(yǎng)模式，是一個(gè)宏觀的概念，在不同地區(qū)以及不同的專業(yè)，“三雙”又有著不同的內(nèi)涵。湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院通過(guò)對(duì)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，以及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了深度調(diào)研后，明確了企業(yè)所急缺的人才種類，以及崗位人才所必需的職業(yè)核心技能、崗位專項(xiàng)技能。征求了專家的意見(jiàn)后，打造出了立足校企合作，以培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)、技能知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)的“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格[2]。就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格旨在培養(yǎng)面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)的涉外商務(wù)專業(yè)人員和翻譯人員職業(yè)群，能夠從事商務(wù)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境電商運(yùn)營(yíng)和國(guó)際商務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

該學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)以提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化學(xué)生的基本職業(yè)素質(zhì)；以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技能與職業(yè)技能為主線，構(gòu)建整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程；通過(guò)學(xué)生在校期間的技能培養(yǎng)，在取得畢業(yè)證書的同時(shí)，也獲得相應(yīng)的職業(yè)證書，使“雙素養(yǎng)、雙技能、雙證書”貫穿于人才培養(yǎng)的始末，充分對(duì)接企業(yè)用人要求。

（一）雙素養(yǎng)：人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)

人文素養(yǎng)是一種內(nèi)在的品質(zhì)，它指人在人文科學(xué)、人文精神、人文氛圍等滋養(yǎng)熏陶下，所形成的健康樂(lè)觀、積極向上的思想觀念、審美情趣等。提升自身的人文素養(yǎng)不僅是傳承中華優(yōu)秀文化的表現(xiàn)，也是讓自己擁有品質(zhì)人生的重要保障。就湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生需具有堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的中華民族自豪感；遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)勞動(dòng)，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維；勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有健康向上的審美情趣和良好的人文素養(yǎng)，能夠培養(yǎng)并形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)和愛(ài)好，提升個(gè)人審美情調(diào)和人文素養(yǎng)。這些通識(shí)的人文素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的基石也是必備條件。

職業(yè)素養(yǎng)既包括崗位所必須的技能與專業(yè)知識(shí)，也包括外貿(mào)相關(guān)崗位所需的優(yōu)秀品質(zhì)。以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例，學(xué)生若未來(lái)想要從事外貿(mào)業(yè)務(wù)助理、商務(wù)翻譯、跨境電商運(yùn)營(yíng)員等與對(duì)外貿(mào)易相關(guān)的初始崗位和遷移崗位，他們不僅需要考取專業(yè)證書，掌握英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，還需要具有國(guó)際視野，能夠正確理解多元文化，有一定的國(guó)際合作與溝通意識(shí)以及具有良好的市場(chǎng)洞察力，能夠把握與本專業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展趨向。

想讓學(xué)生兼?zhèn)溥@些品質(zhì)，成為德智體美勞全面發(fā)展的人才，高職院校就必須重視培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)，放棄功利化教學(xué)。為此，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，高職院校開(kāi)設(shè)了《外貿(mào)函電》《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判》《國(guó)際商務(wù)禮儀》等課程專業(yè)核心課和專業(yè)拓展課，德育與綜合職業(yè)素養(yǎng)課程需全面貫穿商務(wù)人才培養(yǎng)始終，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面培養(yǎng)，促使學(xué)生成為新時(shí)代國(guó)際貿(mào)易人才。

（二）雙技能：外語(yǔ)技能+專業(yè)技能

湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院開(kāi)設(shè)有不同的外語(yǔ)專業(yè)，由于其自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，所以學(xué)院能夠?yàn)閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)多種語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，學(xué)校除了設(shè)置《外貿(mào)函電》《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判》《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》等專業(yè)核心課外，也特色性地為學(xué)生安排了二外日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)等小語(yǔ)種課程，如此，學(xué)生畢業(yè)時(shí)就能同時(shí)掌握三門語(yǔ)言，這不僅可以提升學(xué)生的外語(yǔ)技能，也能提升學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的能力，從而促使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力都達(dá)到一個(gè)較高的水平。此外，為提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，讓學(xué)生掌握實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)，學(xué)校也為學(xué)生提供了涵蓋專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)信息檢索實(shí)訓(xùn)的雙平臺(tái)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。為此，學(xué)院不僅建立了校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，也積極尋求與企業(yè)的合作，借由校企合作，聯(lián)手共育人才。

專業(yè)技能是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們想要從事商貿(mào)類崗位，除了具備商務(wù)外語(yǔ)技能，還需要具備良好的政治識(shí)別和法律認(rèn)知能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力以及良好的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化海外傳播能力；具備較強(qiáng)的與國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)管理、商務(wù)翻譯等工作相關(guān)的基本業(yè)務(wù)操作技能；具備符合現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作能力和國(guó)際商務(wù)管理能力；能夠運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷技巧多途徑開(kāi)發(fā)國(guó)際客戶，進(jìn)行客戶維護(hù)與管理；具有一定的組織、協(xié)調(diào)和管理涉外商務(wù)活動(dòng)的能力，具備與本專業(yè)所學(xué)知識(shí)與技能相關(guān)的必備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在跨境電商發(fā)展如此迅速的時(shí)期，學(xué)生還應(yīng)具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力，能夠較好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用要求，能夠熟練使用翻譯輔助軟件、商務(wù)辦公軟硬件的能力。

近幾年，高職院校對(duì)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)特別關(guān)注與企業(yè)的合作，讓企業(yè)全程參與育人。具體做法如下：首先，學(xué)校與企業(yè)攜手合作，共同打造人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。其次，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下逐步完成基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及實(shí)踐技能的提升。最后，學(xué)生以“準(zhǔn)員工”的身份進(jìn)入企業(yè)，參與到國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)管理、商務(wù)翻譯等工作相關(guān)的基本業(yè)務(wù)操作技能中。這不僅能夠使學(xué)生具備較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作能力和國(guó)際商務(wù)管理能力，也能夠讓學(xué)生懂得運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷技巧多途徑開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理客戶方式。此外，學(xué)生也能在真實(shí)的工作環(huán)境中，逐漸提升自己的組織、協(xié)調(diào)、管理涉外商務(wù)活動(dòng)能力。這種人才培養(yǎng)模式，既有利于提升學(xué)生的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生更好地就業(yè)，又能夠?yàn)橹心系貐^(qū)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

（三）雙證書：學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書

學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書本質(zhì)上與“1+X”人才培養(yǎng)模式是類似的[3]。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，學(xué)生只需要拿到學(xué)歷證書即可。因此，大部分學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)都抱較為敷衍的態(tài)度，上進(jìn)心也不強(qiáng)。為此，職業(yè)院校推出了“1+X”人才培養(yǎng)模式，旨在讓學(xué)生在拿到學(xué)歷證書之外，考取更多的職業(yè)證書，以提高自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所培養(yǎng)的都商貿(mào)類人才，學(xué)生只具備學(xué)歷證書，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足行業(yè)需求的。因此，在培養(yǎng)人才時(shí)，院校就需要為學(xué)生確立明確的目標(biāo)，要求學(xué)生在畢業(yè)之際，至少考取一門職業(yè)資格證書。當(dāng)然，大部分學(xué)生對(duì)于行業(yè)都存在迷茫感，他們不知道哪些職業(yè)證書含金量較高，為此學(xué)校就需要將外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、翻譯資格等級(jí)證書、跨境電子商務(wù)等級(jí)證書、劍橋商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)證書的價(jià)值以及考試規(guī)則、所學(xué)輔導(dǎo)資料等為學(xué)生明示出來(lái)，讓學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)有清晰的規(guī)劃。

此外，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)生考取更多的職業(yè)資格證書，為學(xué)生提供高效學(xué)習(xí)途徑。湖南外國(guó)語(yǔ)學(xué)院自從落實(shí)“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格后，學(xué)生綜合能力有了極大的提升，他們?cè)谂c外語(yǔ)有關(guān)的各個(gè)級(jí)別的賽事如湖南省教育廳主辦的職業(yè)能力口語(yǔ)競(jìng)賽中，頻繁獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了驕人的成績(jī)和榮譽(yù)，驗(yàn)證了這一教學(xué)模式的在職業(yè)院校中的重要作用。而在就業(yè)方面，由于學(xué)院在大一下學(xué)期開(kāi)始就設(shè)置了就業(yè)指導(dǎo)課，幫助學(xué)生合理規(guī)劃自己的未來(lái)。所以，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力被極大地調(diào)動(dòng)了起來(lái)，他們積極主動(dòng)地考取職業(yè)資格證書。在學(xué)習(xí)氛圍濃郁的環(huán)境中，學(xué)生不僅獲得了職業(yè)資格證書，也提升了自身的思想道德品質(zhì)。當(dāng)前，學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)率不僅有了極大的提升，而且據(jù)調(diào)查，用人單位一致反映學(xué)院學(xué)生不僅專業(yè)基礎(chǔ)較好、職業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)，他們也非常容易適應(yīng)工作崗位，對(duì)待每項(xiàng)工作都飽含激情[4]。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“三雙”人才培養(yǎng)模式，對(duì)我國(guó)職業(yè)院校的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過(guò)對(duì)“三雙”進(jìn)行重新詮釋，并將其合理運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)中，湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院為中南地區(qū)培養(yǎng)出了大量順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)的優(yōu)秀人才，極大程度地提升了本校的人才培養(yǎng)水平，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貙?duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，“三雙”人才培養(yǎng)模式尚處研究發(fā)展及試驗(yàn)階段，針對(duì)這一培養(yǎng)模式是否能適應(yīng)對(duì)口所有高職英語(yǔ)方向的發(fā)展特征，是否能有效促進(jìn)其專業(yè)學(xué)生的專業(yè)及技能發(fā)展，這還有待進(jìn)一步探討研究。