ERP在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用研究

申逾聰　蒲新羽　朱亞薇

摘要：社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)技術(shù)的需求越來越大。信息技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了較大的影響，許多企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的注重程度也在逐漸提高。為進(jìn)一步提高企業(yè)物流管理水平，應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)用信息化手段對(duì)企業(yè)物流信息管理進(jìn)行改善，以此來縮短物流時(shí)間、減少物流管理過程中的誤差，在提高企業(yè)物流管理信息化水平的同時(shí)，還能夠間接促進(jìn)企業(yè)競爭力提升。利用先進(jìn)的信息技術(shù)更好地整合物流資源，能夠有效降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：ERP;企業(yè);物流管理;應(yīng)用策略

引言

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的主要趨勢是經(jīng)濟(jì)全球化讓企業(yè)處于世界層面的經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境當(dāng)中，且信息技術(shù)的快速發(fā)展也推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，讓人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。再加上市場需求的變化和技術(shù)創(chuàng)新速度加快，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不斷縮短，企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中的約束條件分析工作仍然與企業(yè)密切相關(guān)。

1我國企業(yè)物流管理的特點(diǎn)

1.1信息化的特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得物流管理也逐漸信息化，推動(dòng)了企業(yè)物流管理的發(fā)展。同時(shí)，隨著國內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間競爭力不斷增強(qiáng)，也給企業(yè)物流管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)。因此，為能實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理信息化的發(fā)展，企業(yè)需要緊跟信息時(shí)代發(fā)展的腳步，運(yùn)用信息技術(shù)收集、儲(chǔ)存、分析等功能，使用更為先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等，為客戶提供更為完善的企業(yè)物流管理工作信息，從而有效的提升企業(yè)物流管理工作的水平和質(zhì)量。

1.2自動(dòng)化的特點(diǎn)

自動(dòng)化也是企業(yè)物流管理工作中最為突出的特征，對(duì)強(qiáng)化物流管理工作的水平和效率提供了很大的幫助。自動(dòng)化的管理模式比較適用于系統(tǒng)化、單一化的工作流程，保證工作的準(zhǔn)確性，從而在很大的程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人工物流管理工作存在的隱患，同時(shí)也能降低工作人員的工作量，使企業(yè)物流管理工作更為輕松和快捷。其次，自動(dòng)化管理的特點(diǎn)也能發(fā)揮輔助性的作用，幫助企業(yè)完成信息采集工作，對(duì)于物流狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，從而實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化企業(yè)物流管理工作。

2企業(yè)現(xiàn)代物流管理存在問題

2.1物流管理意識(shí)薄弱，觀念落后

隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展及其重要性的凸顯，雖然有很多中小企業(yè)為了將來在競爭強(qiáng)烈的市場中生存發(fā)展，都加快了物流管理現(xiàn)代化的發(fā)展，但仍有部分企業(yè)受發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營理念的影響，以及管理人員對(duì)物流認(rèn)識(shí)的欠缺，只看重表面的產(chǎn)品銷售業(yè)績，在提高利潤上投入了很大的精力，而對(duì)物流管理過程的不夠注重，甚至所建立的物流部門都不知道怎么運(yùn)營、有效管理。這些企業(yè)只是淺顯地認(rèn)為生產(chǎn)原料不延誤企業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)到客戶手里就行了。而往往這種理念會(huì)阻礙中小企業(yè)的物流管理工作，使各部門與物流管理工作可能出現(xiàn)脫節(jié)的情況，非但不會(huì)給企業(yè)帶來高額的利潤，反而會(huì)降低企業(yè)的物流管理效率，成為企業(yè)的拖累，進(jìn)而影響各企業(yè)物流管理現(xiàn)代化的發(fā)展。

2.2缺乏物流管理信息化專業(yè)人才

由于目前企業(yè)物流管理信息化正在逐步發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息化物流管理模式仍然處于摸索的階段，所以對(duì)于信息化人才培養(yǎng)意識(shí)不足。信息化管理人才的培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新來說具有深遠(yuǎn)的影響，在一定程度上決定著企業(yè)未來的發(fā)展。如果沒有加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)，投入的力度不足等，很容易出現(xiàn)企業(yè)跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步，滯后性嚴(yán)重等問題，不僅降低了企業(yè)的競爭力，也不利于物流信息化管理工作的開展。

3ERP在物流管理中的應(yīng)用

3.1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃

ERP系統(tǒng)的核心在于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，和業(yè)務(wù)流程之間密切關(guān)聯(lián)，只有在確定組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程之后才能對(duì)資源實(shí)施綜合管控，借助ERP來讓整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)能夠滿足科學(xué)管控的基本需要。對(duì)于任何企業(yè)而言，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中必然存在著一些不合理的地方，這些不合理流程進(jìn)行改造的目的也是為了提升企業(yè)的效益。ERP的實(shí)施過程必然會(huì)伴隨著業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)與思考，而業(yè)務(wù)流程改造也是系統(tǒng)管理工作當(dāng)中阻力最大和難度最高的部分。以我國的大中型企業(yè)為例，普遍采取的組織結(jié)構(gòu)層次太多，機(jī)構(gòu)工作效率也比較低，在一定程度上來看并不適合全球化的經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境。在后續(xù)的工作實(shí)踐環(huán)節(jié)可以考慮以一種更加扁平化的組織來取而代之，一方面可以對(duì)市場動(dòng)態(tài)信息保持敏銳，另一方面也可以應(yīng)對(duì)不斷變化的用戶需求，最大限度地減少完成任務(wù)需要花費(fèi)的時(shí)間以提升組織效率。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展情況和外部戰(zhàn)略環(huán)境特征，在創(chuàng)新原則的指導(dǎo)之下構(gòu)建基礎(chǔ)框架更加穩(wěn)定的運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)，這對(duì)于今后的可持續(xù)發(fā)展而言意義突出。而在業(yè)務(wù)流程真正開始之前，企業(yè)要對(duì)內(nèi)部所有的流程進(jìn)行審核評(píng)估，確定哪些關(guān)鍵流程需要重組。

3.2構(gòu)建內(nèi)部管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展

物流企業(yè)在革新的過程中，需要建立物流管理信息化系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)搜集各個(gè)區(qū)域的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間信息資源的交互，同時(shí)也能讓企業(yè)掌握市場經(jīng)濟(jì)的情況，提升企業(yè)物流管理的運(yùn)作效率和水平。因此，企業(yè)需要重視內(nèi)部管理體系的構(gòu)建，優(yōu)化各個(gè)信息模塊，達(dá)到一體化建設(shè)。比如，針對(duì)于物流的庫存、訂單、加工、運(yùn)輸、售后等步驟，進(jìn)行信息的收集、分析和儲(chǔ)存，達(dá)到人機(jī)交互的模式。并通過信息化物流管理模式，加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系，在一定程度上降低了合作存在的風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)管理成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)用信息化技術(shù)建立收集平臺(tái)和反饋機(jī)制，及時(shí)的了解商品變現(xiàn)價(jià)值以及售后情況，掌握后期的銷售情況，及時(shí)地進(jìn)行分析和評(píng)定。通過這樣的方式提高物流效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，同時(shí)也能有效的降低市場風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

3.3加強(qiáng)物流管理信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

在企業(yè)物流信息化建設(shè)工作中，除了要對(duì)設(shè)備及技術(shù)進(jìn)行及時(shí)更新，還應(yīng)注重信息化管理人才的培養(yǎng)工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新制定物流管理人才的招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高物流管理人才的任職門檻，盡量選擇具備專業(yè)物流管理知識(shí)的人才補(bǔ)充到企業(yè)物流管理隊(duì)伍中。另外，還應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)物流管理高水平復(fù)合型人才的待遇水平，為其提供發(fā)展空間及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提高物流管理專業(yè)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。對(duì)于現(xiàn)有的物流管理人才，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重開展培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中不僅要注重物流管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)注重計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的培訓(xùn)工作。另外，企業(yè)物流管理人員不僅要掌握豐富的物流管理理論知識(shí)，更重要的是要具備嫻熟的物流管理實(shí)踐能力。因此，在對(duì)物流管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)在培訓(xùn)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，加入實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式下，促進(jìn)物流管理人員整體管理水平提升，以此促進(jìn)企業(yè)物流信息化管理工作水平提升。

結(jié)束語

ERP作為現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的主要解決方案，是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的競爭利器，也是企業(yè)物流管理水平提升的關(guān)鍵。ERP系統(tǒng)的支持下雖然企業(yè)的物流管理問題并不能完全地解決，但可以以此為基礎(chǔ)展開管理創(chuàng)新，更好地適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)變革和業(yè)務(wù)重組發(fā)展趨勢，建立與ERP思想相融合的運(yùn)作模式，規(guī)范管理制度并優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營過程。

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