幼兒園家園溝通的藝術(shù)

摘 要：《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出：家庭是幼兒園教育的重要合作伙伴。幼兒教育需要家園共育才能完成。因此家園溝通必不可少，與家長溝通時(shí)有很多“藝術(shù)”值得注意。

關(guān)鍵詞：幼兒園 家園溝通 有效性

教師與家長溝通無處不在，有效的溝通促進(jìn)幼兒發(fā)展，教師成長，班級(jí)工作朝著更加良好的方向推進(jìn)。我認(rèn)為有效的家園溝通應(yīng)從“尊重”“專業(yè)”“共情”開始。

一、尊重——正常溝通的前提

（一）放下教師的身段，與家長平等交流

常言道：“敬人者，人恒敬之”。不能讓家長對(duì)老師產(chǎn)生“高高在上”的感覺，要放下自身的姿態(tài)，以真誠、平等的態(tài)度對(duì)待家長，保持微笑，像朋友一樣交談，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境。同時(shí)要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理性建議，這樣家長和老師才能相互信任，相互激勵(lì)，出現(xiàn)友好、愉悅的氛圍。

（二）禮貌用語，給家長帶來被尊重的感受

教師無論與任何人溝通，運(yùn)用禮貌用語都是溝通最基本的前提。與家長溝通時(shí)使用“您”，當(dāng)班級(jí)活動(dòng)需要得到家長支持時(shí)使用“請(qǐng)”，當(dāng)家長積極配合班級(jí)工作時(shí)使用“謝謝”，當(dāng)需要家長配合，幫助幼兒改掉一些小毛病時(shí)使用“你覺得怎么樣？”“您覺得在這一過程中，我們可以做什么嗎？”“您有什么好的看法或者是建議嗎？”讓家長意識(shí)到自己是被充分尊重的，自然也會(huì)以同樣的態(tài)度來對(duì)待教師，工作才能順利開展。

二、專業(yè)——良好溝通的底氣

（一）立足專業(yè)的教育觀念促進(jìn)家園良好的溝通

“思為行之先”。不同的教育觀念會(huì)造成教育內(nèi)容、方式上的差異，不切實(shí)際的教育觀念會(huì)對(duì)兒童發(fā)展產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。教師要利用專業(yè)的教育觀念給予家長正確的指導(dǎo)。

大班下期，心媽很焦慮的找到我說：“周老師，幼兒園怎么不教計(jì)算呢？院子里的小孩都會(huì)20以內(nèi)的加法，心兒還不會(huì)，我該給她報(bào)培訓(xùn)班嗎？”從她急切的眼神中，看出媽媽的焦慮。我以母親的身份安慰她，告訴她學(xué)前期要“去小學(xué)化”，接著專業(yè)知識(shí)介紹幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)，學(xué)齡前期重點(diǎn)要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)及學(xué)習(xí)習(xí)慣，幼兒入學(xué)后會(huì)很快適應(yīng)小學(xué)生活。心媽聽后放棄了報(bào)班的想法，開始關(guān)注心兒學(xué)習(xí)品質(zhì)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。去年教師節(jié)，心媽專門帶著心兒前來報(bào)喜：“心兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚，遇到困難不退縮，成績?cè)诎嗌蠑?shù)一數(shù)二?！?/p>

（二）有效運(yùn)用專業(yè)的教育策略促進(jìn)家園良好溝通

作為教師要努力成為一名“有底氣”的教師。有了底氣，你的觀點(diǎn)、建議才有信服力，才更易被家長接納。新學(xué)期家長會(huì)我總會(huì)向家長介紹本班幼兒年齡特點(diǎn)，幫助家長更深入了解孩子，選擇不同的教育內(nèi)容和方法，尊重孩子，接納孩子，保證幼兒良好發(fā)展。日?；顒?dòng)中，我將幼兒語言、行為進(jìn)行細(xì)致觀察，客觀記錄，真實(shí)評(píng)價(jià)幼兒的發(fā)展，每學(xué)期対幼兒語言、藝術(shù)、科學(xué)、社會(huì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)、健康領(lǐng)域共計(jì)33項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)的觀察記錄與家長進(jìn)行交流分析，幫助家長更加全面直觀的了解幼兒的發(fā)展，同時(shí)給予接下來在學(xué)習(xí)、生活中的相關(guān)建議。

豆豆喜歡從同伴手里搶過想要的玩具，如果一言不合就動(dòng)手。與豆媽溝通后了解到豆爸豆媽經(jīng)常出差，豆豆由姥姥、姥爺帶，他們特別溺愛，只要是豆豆想要的，總會(huì)想方設(shè)法滿足，在家也經(jīng)常和小朋友發(fā)生矛盾。了解這一情況后，我首先向豆媽介紹如果豆豆想玩同伴玩具時(shí)可以用語言詢問“我可以玩一下嗎？”“我們可以一起玩嗎？”;其次，如和同伴發(fā)生沖突可以嘗試用沖突解決“六步法”;最后請(qǐng)豆媽回家和老人溝通，在教育孩子問題上要有原則，不能無條件滿足。堅(jiān)持一學(xué)期后，豆媽反饋說：“豆豆變了，游戲時(shí)主動(dòng)和同伴商量，和同伴發(fā)生沖突的次數(shù)明顯減少?！?/p>

三、共情——有效溝通的催化

（一）換位思考，體會(huì)家長的心情

將心比心是有效溝通的一劑良藥。幼兒在園難免會(huì)有磕磕碰碰發(fā)生，不管家長是說“沒事”，還是拉下臉，教師心里都不是個(gè)滋味，相信每位經(jīng)歷過的教師都感同身受。站在家長的角度看待問題，體會(huì)家長的心情，可能會(huì)有意想不到的收獲。

戶外自由活動(dòng)時(shí)間，嘻嘻與同伴撞在一起，當(dāng)場摔倒，左手無法動(dòng)彈。在醫(yī)院，我主動(dòng)給嘻媽講述事情的經(jīng)過，并誠懇的給嘻媽道歉：“對(duì)不起，沒有照顧好嘻嘻，讓嘻嘻受傷，是我的失職，我也是母親，知道孩子是媽媽的心頭肉，讓您擔(dān)心，實(shí)在抱歉?！蔽麐屄牶笥押玫恼f：“沒事的，周老師，家里很多人帶嘻嘻都會(huì)出現(xiàn)問題，你們帶很多小朋友，磕磕碰碰是難免的?！?/p>

（二）先揚(yáng)后抑，家園溝通的基本模式

金無足赤，人無完人，再調(diào)皮搗蛋的孩子，只要細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。與家長溝通時(shí)先肯定孩子，教師一句微不足道的稱贊，會(huì)讓家長感到高興，也讓家長輕松、愉快地面對(duì)教師。接著再用委婉的語氣告訴家長，如果幼兒能改掉一兩個(gè)小毛病，就會(huì)變得更加優(yōu)秀，家長是很容易接受的。

奇奇是我班的活躍分子，小手總是無處安放，與家長溝通前我盡可能發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)。溝通時(shí)首先肯定奇奇是一名暖心的寶貝，活動(dòng)中總能看到他專注的眼神，積極回答問題。但奇奇總有用手捏同伴耳朵的行為，如果奇奇能改掉就更好了。奇媽聽后不停地向我道歉：“對(duì)不起，周老師。奇奇把同伴弄傷了嗎？這孩子在家特別調(diào)皮，奶奶管不住就會(huì)用手捏耳朵，他學(xué)到了，回家一定好好管教他。”接著我同媽媽分析原因，并積極解決。一段時(shí)間后通過在園觀察、家長溝通發(fā)現(xiàn)奇奇的這種行為得到了改善。

總之，想要營造出和諧、溫暖、齊心合力的家園合作關(guān)系，尊重、專業(yè)、共情必不可少。

參考文獻(xiàn)：

[1]項(xiàng)家慶.幼兒園與家庭的溝通合作[J].天津教育出版社

[2]段濱.幼兒教師與家長溝通的33個(gè)技巧[J].中國輕工業(yè)出版社

四川省軍區(qū)第一幼兒園 周靜