以人為本　情感互動

潘娟

馬卡連柯認(rèn)為教育的前提是愛，缺少了愛的教育一定是殘缺的。筆者也認(rèn)為，教育和愛息息相關(guān)。在幼兒園這個大家庭中，幼兒教師是幼兒學(xué)習(xí)生活的引導(dǎo)者，教師在幼兒管理中要融入情感教育，遵循以人為本、情感互動的原則，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。本文就情感管理在幼兒園管理中運用的意義進(jìn)行討論，基于幼兒園管理的現(xiàn)狀，提出了情感管理在幼兒園管理中的實施途徑。

幼兒園管理涉及的內(nèi)容比較廣泛，包括對幼兒教師的管理和對幼兒的管理。情感管理有助于改善幼兒教師和園長的關(guān)系，間接促進(jìn)幼兒的成長以及幼兒園的長期發(fā)展。在進(jìn)行幼兒園管理時，園長要注重情感管理，不斷激發(fā)幼兒教師的創(chuàng)造力、責(zé)任心，為幼兒教師營造一個良好的、愉悅的工作氛圍，從而間接滿足幼兒的精神需求以及情感需求，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。

一、情感管理的概念

人是具有豐富感情的高級生命，在人的精神生活中，情感、情緒是非常核心的組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者在管理時要充分考慮被管理者的思想、感情以及行為。除了通過物質(zhì)的手段去激勵下屬，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該和下屬進(jìn)行思想和情感上的交流。根據(jù)情緒心理學(xué)的相關(guān)研究，在人的心理生活中，情緒、情感起著非常重要的作用，它們會支配個體的思想、行為。因此，在進(jìn)行幼兒園管理時，園長應(yīng)該融入情感管理，充分尊重、理解教師與幼兒，調(diào)動教師以及幼兒的積極性，繼而達(dá)到提升管理質(zhì)量的目的。

二、情感管理在幼兒園管理中運用的意義

1.有利于營造一個良好的學(xué)前教育工作氛圍。情感管理是以人為本的一種管理，相對于硬性管理，它是在尊重個體的前提下開展的一種管理。在這種管理中，被管理者會覺得輕松自由。幼兒園是幼兒成長非常重要的一個環(huán)境，幼兒教師的心理、工作狀態(tài)會直接影響幼兒的成長。因此，園長和教師之間的情感溝通尤其重要。園長只有了解幼兒教師在工作、生活中存在的問題，和幼兒教師和諧相處，才有利于營造一個園長和教師、教師和教師以及教師和幼兒之間良好溝通的環(huán)境。

2.有利于充分激發(fā)幼兒以及教師的潛能。情感管理的目的是營造一個良好的工作氛圍，同時將這種情感管理的方式從園長傳遞給教師，再由教師反饋給幼兒。例如，園長對教師實施情感管理，讓教師感覺到被尊重，從而產(chǎn)生了工作動力，這可以激發(fā)教師在工作中的潛能。教師在工作中對幼兒進(jìn)行情感管理，能讓幼兒感受到幼兒園這個家庭的溫暖，幼兒在課堂中會更愿意與教師互動，這有利于教師引導(dǎo)幼兒積極參與學(xué)習(xí)活動，從而提升幼兒園啟蒙教育的質(zhì)量。

3.有利于降低幼兒園內(nèi)部教師的離職率。據(jù)了解，幼兒教師的離職率非常高。人若在工作中實現(xiàn)不了自我的價值或者感覺不被尊重，通常會選擇離職。幼兒園教師的離職不利于幼兒園的穩(wěn)定，會影響幼兒園的長期發(fā)展。在幼兒園管理中融入情感管理，園長可以及時了解幼兒教師在工作中遇到的問題，或是存在的不滿，及時調(diào)節(jié)、優(yōu)化和改善幼兒教師的工作內(nèi)容，這有利于提升幼兒園幼兒教師從教的穩(wěn)定性，為幼兒園長期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、幼兒園管理的現(xiàn)狀

（一）缺乏完善的管理機(jī)制

管理機(jī)制是幼兒園開展管理的一種標(biāo)準(zhǔn)制度，包含管理的制度、相關(guān)教師的職責(zé)以及評價標(biāo)準(zhǔn)等。目前，大多數(shù)幼兒園的管理機(jī)制并不完善，尤其在對幼兒教師的評價標(biāo)準(zhǔn)方面，過于注重量化考核，評價方式不健全。部分幼兒園對幼兒教師缺乏人文關(guān)懷，以嚴(yán)格的管理機(jī)制要求教師，從而使部分教師產(chǎn)生負(fù)面情緒，這不利于幼兒園的教學(xué)管理，不利于幼兒園取得較好的管理效果。

（二）管理的思想以及理念較為落后

管理者的思想和能力會直接影響幼兒教師和幼兒之間的關(guān)系。在對幼兒教師以及幼兒進(jìn)行管理時，園長若偏向于硬性管理，即嚴(yán)格要求幼兒教師和幼兒遵循相關(guān)的規(guī)則，忽略情感的滲透，會對教師和幼兒造成壓迫感，不利于教師完成一系列的教學(xué)任務(wù)，也會影響幼兒的長期發(fā)展。

（三）在管理中缺乏和家長的有效溝通

幼兒園要建立與家長進(jìn)行溝通的平臺，通過和家長溝通，幼兒園可以了解幼兒在成長中存在的問題、幼兒的性格等，這些為幼兒園開展情感管理奠定了基礎(chǔ)。目前，部分幼兒園不注重和幼兒家長進(jìn)行交流，導(dǎo)致幼兒園對幼兒了解較少，家長不能科學(xué)地育兒，這直接影響了幼兒教育的質(zhì)量。

四、情感管理在幼兒園管理中的應(yīng)用

（一）樹立以人為本、情感互動的管理觀念

園長要具備良好的職業(yè)道德，在管理中能設(shè)身處地為教師、家長、幼兒著想。在出現(xiàn)問題時，園長要勇于承擔(dān)責(zé)任，或是幫助教師和幼兒解決問題，充分發(fā)揮自身的管理優(yōu)勢。園長要不斷學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟情感互動、以人為本的管理理念，在實際管理工作中，除了制定一些硬性規(guī)定，還應(yīng)該經(jīng)常和幼兒教師、幼兒進(jìn)行情感互動，尊重幼兒教師，激發(fā)幼兒教師的內(nèi)在潛能，為幼兒營造一個良好的啟蒙氛圍，從而實現(xiàn)幼兒園的良性管理。

（二）營造良好的人文工作氛圍

在開展幼兒園管理時，園長除了運用情感管理，還需要融入一些硬性管理機(jī)制，避免出現(xiàn)不公平的情況。園長可以從幼兒以及幼兒教師的角度出發(fā)，合理設(shè)置相關(guān)機(jī)制。以幼兒園的時間管理為例，園長可以讓幼兒教師參與制訂相關(guān)條例，考慮幼兒園時間的協(xié)調(diào)問題，考慮幼兒家長的接送問題。在評價機(jī)制方面，園長要科學(xué)合理地評價幼兒教師的一些量化工作，適當(dāng)?shù)厝谌胗變簩處煹脑u價，使評價機(jī)制更為合理，為幼兒教師營造良好的人文工作氛圍。

（三）加強和教師的情感溝通

作為管理者，園長在和教師進(jìn)行溝通時要融入情感管理。首先，園長應(yīng)不定期地和教師進(jìn)行溝通，詢問他們對幼兒園管理的意見并認(rèn)真記錄。通過幼兒教師，園長可以了解幼兒的心理需求，可以了解幼兒園管理的缺陷，正確面對問題，不斷優(yōu)化管理工作。園長可以做好幼兒教師和幼兒的榜樣，提升相關(guān)人員工作的積極性。其次，園長要摒棄高姿態(tài)的管理，要用真心和愛心去關(guān)心幼兒教師，積極地和幼兒教師進(jìn)行交流，讓幼兒教師感受到被尊重、關(guān)心和呵護(hù)，從而使其對幼兒園這個大家庭產(chǎn)生歸屬感。最后，園長可以組織一些團(tuán)建活動，讓教師之間敞開心扉，增加教師之間的交流，營造一個良好的團(tuán)隊工作氛圍。在日常生活中，園長也要及時關(guān)注教師以及幼兒的情緒，了解他們的困難，及時幫助其解決問題，拉近幼兒、幼兒教師和園長三者的距離。

（四）利用合理激勵提升教師工作的積極性

幼兒園合理的激勵機(jī)制是調(diào)動幼兒教師工作情緒、激發(fā)幼兒教師積極工作態(tài)度的有效方式。比如，在幼兒園管理中，園長創(chuàng)立一個較為公平、公正的獎勵機(jī)制，讓幼兒教師可以通過優(yōu)秀的表現(xiàn)獲得晉升的機(jī)會或是一定的資金獎勵，這在一定程度上可以激發(fā)幼兒教師工作的熱情。同時，園長可以通過在大會中贊賞優(yōu)秀教師等方式，讓幼兒教師感覺自己被尊重，肯定自己的工作價值。公平、公正的競賽活動也可以讓教師展現(xiàn)自己的才華。園長可以利用合理、多樣的激勵機(jī)制，充分調(diào)動幼兒教師工作的積極性。

（五）構(gòu)建促進(jìn)幼兒健康成長的家園溝通平臺

幼兒園只有不斷了解幼兒，才能為幼兒開設(shè)合理的啟蒙教育課程，促進(jìn)幼兒的健康成長。因此在開展情感管理時，幼兒園可以建立一個家校溝通的平臺。通過該平臺，幼兒園可以了解幼兒存在的問題、幼兒家長的教育需求等，繼而實施針對性管理。一個良好的家園溝通平臺，有助于實現(xiàn)幼兒園和幼兒家庭的良性互動，發(fā)揮情感管理的作用，促進(jìn)幼兒的健康成長。

幼兒園管理的質(zhì)量直接影響幼兒教師工作的積極性以及幼兒的成長。因此，園長需要在幼兒園管理中融入情感管理，充分尊重幼兒教師以及幼兒，為幼兒教師營造一個良好的工作，為幼兒營造良好的啟蒙氛圍，實現(xiàn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：南京市實驗幼兒園方圓綠茵園）