文/鄒雪君 張波(三峽大學(xué)附屬仁和醫(yī)院)
在醫(yī)療體制改革背景下,醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理處于優(yōu)化改革的關(guān)鍵階段,尤其在大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極影響下,促使了“數(shù)字化醫(yī)院”以及“智慧醫(yī)院”的誕生。
現(xiàn)代醫(yī)院要想在醫(yī)療市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,不僅要提升醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療服務(wù)水平,更需要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心價(jià)值,不斷降低醫(yī)療成本,提升醫(yī)療經(jīng)營(yíng)決策合理性,深挖醫(yī)療數(shù)據(jù)信息資源內(nèi)在價(jià)值的能力。為此,現(xiàn)代醫(yī)院管理已經(jīng)將推動(dòng)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新作為重中之重,旨在促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)療體制改革的持續(xù)深化推進(jìn),要求現(xiàn)代醫(yī)院盡快由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式,轉(zhuǎn)變成為具有數(shù)字化、現(xiàn)代化特征的“數(shù)字醫(yī)院”“智慧醫(yī)院”。再加上國(guó)家衛(wèi)健委對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提出的諸多新要求、新指示,使得“衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理”再次受到醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛重視,要求醫(yī)院始終堅(jiān)持“勒緊腰帶過(guò)日子”的經(jīng)濟(jì)管理理念。
而且受到國(guó)內(nèi)“新冠疫情”余波持續(xù)的影響,從當(dāng)前醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)承受較大發(fā)展壓力,一方面,醫(yī)院需要投入大量人力物力用于疫情防控,這樣便導(dǎo)致醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本上升;另一方面,由于疫情因素的持續(xù)影響,相比疫情前的醫(yī)院就診人數(shù)、住院人數(shù)、醫(yī)療收入以及員工福利待遇出現(xiàn)全面下降問(wèn)題,從而導(dǎo)致醫(yī)院的運(yùn)行成本上升,但實(shí)際盈利水平卻出現(xiàn)下滑,嚴(yán)重影響了醫(yī)院運(yùn)行的積極性和發(fā)展質(zhì)量。
醫(yī)院要想始終保持比較高的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,始終占據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)較高份額,必須要依托大數(shù)據(jù)技術(shù),不斷增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療質(zhì)量和運(yùn)行成本,加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)精品化、規(guī)范化建設(shè),強(qiáng)化運(yùn)行成本管控,賦能醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外,現(xiàn)代醫(yī)院涉及的醫(yī)療信息逐漸增多,不僅有患者的就醫(yī)信息,還包含醫(yī)院各類(lèi)檔案資料,而且醫(yī)院收支流程呈現(xiàn)比較煩瑣的發(fā)展趨勢(shì),收支平臺(tái)的多樣化、醫(yī)保類(lèi)型的全面化,給醫(yī)院醫(yī)療信息管理施加了更大壓力。這就需要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用,增強(qiáng)醫(yī)院各類(lèi)數(shù)據(jù)信息的有效利用率,進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
另外,在醫(yī)院管理機(jī)制優(yōu)化改革背景下,醫(yī)院需要做好現(xiàn)有醫(yī)療資源的整合管理與合理分配,確保醫(yī)療資源能夠最大化利用,避免出現(xiàn)醫(yī)療資源分配不均,這就需要依托大數(shù)據(jù)技術(shù),準(zhǔn)確記錄每個(gè)部門(mén)科室的現(xiàn)有醫(yī)療種類(lèi)與數(shù)量,并實(shí)現(xiàn)最合理分配利用。從醫(yī)院管理機(jī)制優(yōu)化改革的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理信息化、智慧化發(fā)展,是推動(dòng)醫(yī)院管理改革的重要組成部分,醫(yī)院除了要從醫(yī)療質(zhì)量管理方面加大管理力度,更需要從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)角度入手,構(gòu)建更加先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式[1]。
醫(yī)院每日接待的患者數(shù)量龐大,產(chǎn)生的醫(yī)療信息類(lèi)型和數(shù)量也比較繁雜,這對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了較高要求。傳統(tǒng)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式,無(wú)法滿足數(shù)字化時(shí)代醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展需求,而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用,徹底打破了人工管理模式帶來(lái)的效率低、信息利用率不足、醫(yī)療質(zhì)量不高等因素的限制,確保醫(yī)院能夠最大限度發(fā)揮和利用收集到的數(shù)據(jù)信息。比如,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,促進(jìn)了“醫(yī)聯(lián)體”模式的大面積推廣應(yīng)用,各個(gè)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),可以充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療資源、醫(yī)療信息的全面共享,這樣便可以提高醫(yī)院的綜合診治能力,進(jìn)而吸引更多的患者前來(lái)就診,促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收益的穩(wěn)步提升。
新時(shí)期醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng),除了體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量方面,更要求醫(yī)院不斷強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠?qū)Ω鱾€(gè)時(shí)期、各個(gè)時(shí)段的醫(yī)院就診人數(shù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,還能準(zhǔn)確判斷出各個(gè)科室、各個(gè)診療室的高峰時(shí)段,這樣便能夠提前作出相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,避免患者和患者以及醫(yī)患之間出現(xiàn)矛盾事件。比如,通過(guò)分段就診的方式,減少患者排隊(duì)等待時(shí)間;利用線上平臺(tái)診療繳費(fèi)系統(tǒng),降低患者窗口排隊(duì)繳費(fèi)用時(shí),這樣便能夠提高患者就醫(yī)滿意度,進(jìn)而通過(guò)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的粘性關(guān)系,提升醫(yī)院在患者心目中的“就醫(yī)首選”地位[2]。
從現(xiàn)代醫(yī)院的管理實(shí)際情況來(lái)看,已經(jīng)呈現(xiàn)比較明顯的高速發(fā)展態(tài)勢(shì),不僅體現(xiàn)在醫(yī)療管理方面,更在運(yùn)行管理以及財(cái)務(wù)管理等方面有突出的表現(xiàn)。醫(yī)院要想始終保持較高發(fā)展水平,必須要具備比較強(qiáng)的內(nèi)控管理措施,依托大數(shù)據(jù)技術(shù),增強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理水平,一方面,提升醫(yī)院綜合管理效率,另一方面確?;A(chǔ)運(yùn)行管理以及財(cái)務(wù)管理體系符合時(shí)代發(fā)展提出的基本要求。而且,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),可以消除醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中的信息孤島問(wèn)題,提升醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)與分析效率,加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算精細(xì)化水平,降低醫(yī)院運(yùn)行成本,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)核算管理質(zhì)量和效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的一體化發(fā)展目標(biāo)。
從各大醫(yī)院當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看,存在比較明顯的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題。各個(gè)科室都會(huì)將收集到的醫(yī)療服務(wù)信息上傳、匯總到大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái),但不同科室、不同部門(mén)在記錄數(shù)據(jù)信息時(shí),并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這樣便導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的匯總和分析利用存在較大障礙。而且,在“醫(yī)聯(lián)體”背景下,各個(gè)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間,在傳輸數(shù)據(jù)信息時(shí),也缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。再加上大數(shù)據(jù)信息管理框架仍然處于起步建設(shè)階段,很多內(nèi)容并不完善,數(shù)據(jù)信息的收集與分析利用過(guò)程中存在較大差異性,部分重要的數(shù)據(jù)信息無(wú)法在多部門(mén)、多單位之間進(jìn)行有效傳遞與共享,這樣非常不利于醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的落實(shí)與推進(jìn),也會(huì)影響到醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理能效。
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,醫(yī)院的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)由人工管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)管理模式,數(shù)據(jù)信息決策在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所占比重越來(lái)越高。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式中,但仍然無(wú)法在短期內(nèi)徹底消除傳統(tǒng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式。此外,由于醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息處理能力偏弱,無(wú)法真正達(dá)到“數(shù)字醫(yī)院”“智慧醫(yī)院”的發(fā)展要求,很多醫(yī)院缺少懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)以及專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的多元化人才,一方面無(wú)法真正發(fā)揮出醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的核心價(jià)值,另一方面容易造成重要的數(shù)據(jù)信息資料泄露,進(jìn)而阻礙醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,不利于醫(yī)院各個(gè)科室的績(jī)效管理以及運(yùn)行能效管理[3]。
從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景來(lái)看,醫(yī)院要想真正在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),需要完成對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理理念的優(yōu)化創(chuàng)新,尤其需要將大數(shù)據(jù)與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合,加快醫(yī)院管理模式的改革與優(yōu)化重建進(jìn)度。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)依托大數(shù)據(jù)技術(shù),構(gòu)建具有數(shù)字化、信息化、智慧化特征的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái),制定具有戰(zhàn)略性發(fā)展特征的創(chuàng)新思路,讓大數(shù)據(jù)技術(shù)與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)新相結(jié)合,真正通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理流程的變革,從而增強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的導(dǎo)向作用。此外,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),降低人為因素對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的不利影響,消除一切人為因素可能造成的偏差與錯(cuò)誤。同時(shí),依托大數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái),加快醫(yī)療信息資源,在不同科室、不同機(jī)構(gòu)之間的資源共享,提高信息資源傳遞效率,進(jìn)而提升醫(yī)院的運(yùn)行質(zhì)量與綜合醫(yī)療服務(wù)能力。
從大數(shù)據(jù)支撐的醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)模式改革實(shí)際情況來(lái)看,必須要增強(qiáng)患者在診療過(guò)程中醫(yī)院診療費(fèi)用支付的便捷性與可操作性,減少患者不必要的診療費(fèi)用支付耗時(shí),從而提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)感與就醫(yī)滿意度,提升醫(yī)院門(mén)診部和住院部的費(fèi)用支付與結(jié)算運(yùn)行效率。比如,醫(yī)院可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),聯(lián)合計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建具有線上支付與結(jié)算功能的醫(yī)院診療費(fèi)用支付體系。
只要患者利用手機(jī)等移動(dòng)端設(shè)備登錄線上平臺(tái),就可以隨時(shí)隨地完成掛號(hào)與繳費(fèi),不再需要過(guò)早地到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),一方面降低了醫(yī)院的運(yùn)行成本與服務(wù)壓力,另一方面也提高了患者的就醫(yī)滿意度。而且在患者接受門(mén)診初步檢查后,如果需要到藥房取藥或者繼續(xù)下一步檢查,可以通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái),完成相關(guān)費(fèi)用的繳納。這樣便能夠減少患者的掛號(hào)與繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間,為患者提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)[4]。
另外醫(yī)院還可以開(kāi)通“一站式就診卡”服務(wù)體系,患者在初次到醫(yī)院就診時(shí),便可以通過(guò)終端服務(wù)設(shè)備,準(zhǔn)確填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息申領(lǐng)就診卡。在就診卡中,具備繳費(fèi)功能、檢查結(jié)果存儲(chǔ)功能等,患者只需持卡在任何終端服務(wù)設(shè)備上就可以完成費(fèi)用充值、診療費(fèi)用繳納、卡內(nèi)余額退費(fèi)、檢查自助打印等操作,不需要再通過(guò)漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待。而且,“一站式就診卡”還可以反復(fù)使用,在完成一次診療活動(dòng)之后,不需要進(jìn)行退卡處理,所有就診卡都能多次使用,只要卡內(nèi)有充足的費(fèi)用,就可以在下一次診療過(guò)程中,繼續(xù)實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)。通過(guò)這種創(chuàng)新改革模式,有助于提高患者就診滿意度,降低醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本,提高醫(yī)院資金流、物資流的使用效率。而且患者還能夠通過(guò)線上大數(shù)據(jù)資源庫(kù),找到所有科室醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人簡(jiǎn)介與相關(guān)信息,從而選擇更適合、更心儀的醫(yī)生。
一直以來(lái),醫(yī)院都存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題,不僅醫(yī)院組織內(nèi)部各科室之間存在信息傳遞效率偏低的現(xiàn)象,而且在“醫(yī)聯(lián)體”中,各個(gè)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間,同樣存在信息數(shù)據(jù)資源共享難、傳輸效率慢等問(wèn)題。這就需要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各類(lèi)資源的精細(xì)化管理。
首先,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),破解醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息管理難問(wèn)題。醫(yī)院很多醫(yī)療設(shè)備價(jià)格比較高昂,即便一些價(jià)格偏低的醫(yī)療用品,雖然價(jià)格相對(duì)較低,但各個(gè)醫(yī)院科室的總體使用量較大,如果不能比較準(zhǔn)確記錄相關(guān)賬目,很容易在醫(yī)院內(nèi)部滋生貪腐問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面應(yīng)用,則可以比較好地解決醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)與其他科室之間的信息孤島問(wèn)題。財(cái)務(wù)部門(mén)可以根據(jù)各個(gè)科室上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)實(shí)際采購(gòu)物資數(shù)量、金額情況進(jìn)行核對(duì),及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題,從而保證醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量始終處于較高水平。
其實(shí),在醫(yī)院推進(jìn)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理改革過(guò)程中,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)、線上申報(bào)等管理體系建設(shè)。比如,在物資采購(gòu)?fù)戤吅?,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)確記錄相關(guān)物資數(shù)量、規(guī)格、申領(lǐng)頻率等關(guān)鍵信息;各個(gè)醫(yī)院科室的相關(guān)人員,只需要在辦公室內(nèi)登錄線上大數(shù)據(jù)管理平臺(tái),填寫(xiě)物資申領(lǐng)表,等待相關(guān)部門(mén)人員的審批。而且醫(yī)院各個(gè)科室人員,還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái),及時(shí)掌握相關(guān)物資的消耗與存儲(chǔ)情況,針對(duì)庫(kù)存量不足的醫(yī)療用品,應(yīng)當(dāng)在線上平臺(tái)及時(shí)填寫(xiě)物資采購(gòu)申報(bào)表,在相關(guān)人員審核通過(guò)后,完成物資采購(gòu)任務(wù),從而保證醫(yī)院各類(lèi)醫(yī)療物資庫(kù)存量始終處于安全庫(kù)存范圍內(nèi)。一方面,提高了醫(yī)院的物資利用率,減少了物資浪費(fèi)與損耗量,避免醫(yī)院過(guò)多的財(cái)務(wù)資金擠壓在物資倉(cāng)庫(kù),控制了醫(yī)院運(yùn)行成本;另一方面,節(jié)省了大量人力物力,實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院各類(lèi)資源的精細(xì)化、扁平化管理,各個(gè)科室部門(mén)都能夠參與到醫(yī)院物資采購(gòu)、物資領(lǐng)取、物資損耗監(jiān)督管理工作中,增強(qiáng)了醫(yī)院各類(lèi)資源的監(jiān)督管理力度,也提升了醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式的有效性。
從醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)看,成本核算一直是醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作重中之重。做好醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算,有助于降低現(xiàn)在醫(yī)院的運(yùn)行管理成本,也能夠比較好的促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益正增長(zhǎng),從而提高醫(yī)院市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)核算精細(xì)化、扁平化管理,醫(yī)院的各個(gè)科室都會(huì)直接與財(cái)務(wù)管理部門(mén)直接對(duì)接,不再受到其他部門(mén)的干擾和影響,這樣財(cái)務(wù)部門(mén)便可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室預(yù)算編制、成本核算、使用過(guò)程監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
大數(shù)據(jù)技術(shù)讓醫(yī)院整體運(yùn)行成本明顯下降,這主要得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)醫(yī)院成本核算管理模式的創(chuàng)新與改革。醫(yī)院可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度、每半年、每年度的預(yù)算編制與成本核算,從而在醫(yī)院整體加強(qiáng)預(yù)算管理的約束,真正實(shí)現(xiàn)“勒緊腰帶過(guò)日子”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),減少不必要的開(kāi)支與資源浪費(fèi)。充分利用好醫(yī)院各類(lèi)珍貴的資源,同時(shí)對(duì)各個(gè)科室預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行測(cè)算與評(píng)估,準(zhǔn)確找出哪些科室預(yù)算執(zhí)行效果理想,哪些科室存在嚴(yán)重的超預(yù)算現(xiàn)象,進(jìn)而對(duì)相關(guān)人員與科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,提高醫(yī)院?jiǎn)T工的成本控制意識(shí),進(jìn)而降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院組織內(nèi)部成本控制的精細(xì)化、規(guī)范化管理目標(biāo)[5]。
現(xiàn)代醫(yī)院在開(kāi)展衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作時(shí),比較注重對(duì)各個(gè)科室績(jī)效考核評(píng)價(jià),通過(guò)這種方式找到“慢作為”“懶作為”的科室工作人員與管理人員。大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面推廣與應(yīng)用,提高了現(xiàn)代醫(yī)院的績(jī)效考核準(zhǔn)確性與合理性,也提升了績(jī)效考核效率,徹底打破了過(guò)去人工績(jī)效考核操作帶來(lái)的弊端與不足。比如,在針對(duì)某個(gè)科室開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí),便可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),廣泛收集醫(yī)院其他科室員工、醫(yī)院就診患者等多方面的意見(jiàn)信息資源,將這些意見(jiàn)信息資源,納入績(jī)效考核重要指標(biāo)中。而且還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)各個(gè)科室的就診人數(shù)、住院率、手術(shù)率、康復(fù)率等多方面因素進(jìn)行綜合性考評(píng)。這樣得出的績(jī)效考核結(jié)果,準(zhǔn)確性與合理性更加突出,也更加容易讓人信服,充分體現(xiàn)了醫(yī)院科室績(jī)效考核過(guò)程中的公平性與公正性。而且,績(jī)效考核結(jié)果也更容易激發(fā)醫(yī)院各個(gè)科室職工的工作積極性,有助于提高醫(yī)院職工的工作質(zhì)量與工作效率,從而為醫(yī)院創(chuàng)造更大價(jià)值。
此外,在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新過(guò)程中,要充分突出大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院決策中的作用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),廣泛收集一切與醫(yī)院項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,及時(shí)找出醫(yī)院決策中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,一方面可以幫助醫(yī)院規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn),另一方面可以促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本控制與效率提升的“雙贏目標(biāo)”。
比如,醫(yī)院在決策是否開(kāi)設(shè)某個(gè)診療科室時(shí),就可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研情況,以及科室開(kāi)設(shè)成本和運(yùn)行費(fèi)用估算,評(píng)估是否具有診療科室開(kāi)設(shè)價(jià)值,避免醫(yī)院的決策失敗,也可以防止醫(yī)院重要資金資源和物質(zhì)資源浪費(fèi)。
新時(shí)期的醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式必須要盡快完成創(chuàng)新,尤其要在大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等核心技術(shù)的影響下,加強(qiáng)在醫(yī)院成本管理、預(yù)算管理、績(jī)效考核、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面的落實(shí)與應(yīng)用,始終圍繞大數(shù)據(jù),構(gòu)建醫(yī)院一體化診療費(fèi)用結(jié)算平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、線上繳費(fèi)、線上獲取報(bào)告,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式水平穩(wěn)步提升,控制運(yùn)行成本并為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。