高職學(xué)生心理危機(jī)及其積極干預(yù)對(duì)策

朱銀燕

（廈門城市職業(yè)學(xué)院，福建 廈門 361000）

積極心理學(xué)主要從20世紀(jì)末開始流行，它是運(yùn)用相對(duì)較為完整的心理學(xué)試驗(yàn)方法以及測(cè)量手段，對(duì)人類的美德展開研究的一門學(xué)科，而所謂的消極心理學(xué)，其研究的中心更加側(cè)重于對(duì)心理問題以及疾病的研究。相較之下，積極心理學(xué)更加重視對(duì)人類積極品質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)研究，主要以人的動(dòng)機(jī)與潛能為主，認(rèn)為無論是具有哪種情緒的人，都應(yīng)該具有積極品質(zhì)和內(nèi)在力量，并可以就此獲得精神上的滿足，推動(dòng)整個(gè)人身心的健康發(fā)展。積極心理學(xué)，從主觀層面分析，主要是對(duì)幸福與快樂等積極情緒體驗(yàn)感的研究；從個(gè)體發(fā)展的層面看，主要關(guān)注于充滿希望與樂觀等積極品格分析探討；從整體層面看，主要是對(duì)社會(huì)層面以及個(gè)人層面的積極組織與系統(tǒng)協(xié)調(diào)分析。[1]

一、高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作存在的問題

學(xué)生心理危機(jī)，通常指的是個(gè)體在遇到重大事件、突發(fā)情況和遭遇重大挫折和困難的情況下，學(xué)生個(gè)體無法以自己常規(guī)的應(yīng)對(duì)方式、自我疏導(dǎo)方式和自己現(xiàn)有的資源和支持體系，得以緩解自己所出現(xiàn)的心理應(yīng)激反應(yīng)，繼而導(dǎo)致個(gè)體顯現(xiàn)出情緒波動(dòng)較大、悲觀焦慮、恐慌情況，或會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)呼吸困難、心慌眼花、頭暈惡心等軀體反應(yīng)，甚至引發(fā)個(gè)體由于心境狀態(tài)不適而考慮或者采取自殘或者自殺等極端行為的情況。[2]目前高職院校在進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方面的教育和疏導(dǎo)工作，已經(jīng)積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，也就此做了較多的研究和發(fā)展。

根據(jù)教育部的規(guī)定，高職院校大多專門設(shè)有與學(xué)生心理健康教育和咨詢相關(guān)的機(jī)構(gòu)，并配備專業(yè)的心理健康教育教師，隨著學(xué)校對(duì)大學(xué)生的心理健康工作愈來愈重視，不僅要求進(jìn)行全面性的周期性的學(xué)生心理普查，還建立有針對(duì)性的學(xué)生心理檔案，并時(shí)刻對(duì)特殊人群心理狀態(tài)的變化進(jìn)行追蹤，定期地為學(xué)生展開針對(duì)性的個(gè)體心理健康咨詢、專題心理輔導(dǎo)和相關(guān)心理健康宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，按照要求，院校大多建立有心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制，盡可能地做到對(duì)危機(jī)對(duì)象的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。雖然這些工作已經(jīng)取得了初步的成效，師生對(duì)心理健康的重視和對(duì)心理危機(jī)防范意識(shí)也隨之逐漸加強(qiáng)，但應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)工作，仍然有一些問題亟待解決，下面我們將就這些問題進(jìn)行詳細(xì)的探討分析。

（一）對(duì)學(xué)生心理問題的消極認(rèn)知傾向

相較于過去，現(xiàn)下大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們通過各種信息傳播渠道，越來越容易能夠獲取到與心理危機(jī)事件、大學(xué)生自殺事件等相關(guān)的信息報(bào)導(dǎo)，這不僅給學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)造成了極大的心理壓力，同時(shí)也給學(xué)校心理危機(jī)工作開展加大難度，并且給社會(huì)心理危機(jī)事件的負(fù)面性信息傳遞防控工作帶來了一定的負(fù)擔(dān)。

目前，對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)的防預(yù)工作，高職院校通常采取相應(yīng)的主動(dòng)應(yīng)對(duì)策略，諸如，選擇以多種預(yù)防措施、多層級(jí)對(duì)學(xué)生的心理情況進(jìn)行調(diào)查，創(chuàng)建有針對(duì)性的心理健康檔案，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題即啟動(dòng)危機(jī)防控干預(yù)機(jī)制和流程工作，及時(shí)與學(xué)生監(jiān)護(hù)人進(jìn)行聯(lián)系溝通，并借助專業(yè)設(shè)置創(chuàng)建多層防線，開展心理危機(jī)預(yù)防工作，以便做到防患于未然這些解決問題的辦法。在某種程度上，這些工作對(duì)于心理危機(jī)防預(yù)有著明顯的幫助，但同時(shí)如此的重視程度，也給予了學(xué)生一定的壓迫感。[3]過分的關(guān)注對(duì)大學(xué)生而言，其心理會(huì)發(fā)生一定概率的消極變化。實(shí)際上，我們根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查數(shù)據(jù)和實(shí)際心理工作了解到，具有心理障礙的大學(xué)生的比例相對(duì)于健康人群是較小的，絕大多數(shù)的學(xué)生心理都屬于心理健康，即使是表現(xiàn)出一些消極的心態(tài)，大部分也都屬于常規(guī)的適應(yīng)不良、心理困擾等普通心理問題，或者階段性的對(duì)于現(xiàn)實(shí)事件的應(yīng)激反應(yīng)。隨著時(shí)間的流逝，大多數(shù)人能夠通過自我探索和發(fā)展而得以解決，這也是每個(gè)人成長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。因此，給予具有危機(jī)學(xué)生足夠恰當(dāng)?shù)年P(guān)注度，對(duì)學(xué)生個(gè)案?jìng)€(gè)例地開展針對(duì)性方案，而非單純采取統(tǒng)一的緊急應(yīng)對(duì)措施是非常必要的。

反觀高等教育其最主要的任務(wù)是為社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才。近些年人們也關(guān)注著，我們培養(yǎng)的學(xué)生是否有心理問題，是否能夠培養(yǎng)出開朗樂觀積極向上的大學(xué)生。這也進(jìn)一步影響著高職院校心理健康教育的方向，過分的關(guān)注學(xué)生消極心理問題情況，會(huì)導(dǎo)致學(xué)院心理健康教育工作重心的偏離，影響學(xué)生的正常成長(zhǎng)。

（二）對(duì)部分學(xué)生群體心理的負(fù)面關(guān)注傾向

在對(duì)高職院校的大學(xué)生心理健康教育調(diào)查過程中，我們注意到，有部分學(xué)生群體心理一直受到較多的關(guān)注，有些是家庭經(jīng)濟(jì)較為困難，或者是來自單親家庭離異家庭的學(xué)生，或者是學(xué)業(yè)成績(jī)相對(duì)落后的學(xué)生等。其中，基于教育部門和各級(jí)相關(guān)部門對(duì)貧困生大力資助就學(xué)政策下，貧困生常常被迫成為心理健康教育關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，對(duì)于這一部分學(xué)生的心理變化情況關(guān)注較多。例如，有些學(xué)校針對(duì)貧困學(xué)生常常側(cè)重于對(duì)他們自卑心理的關(guān)注，盡可能地去緩解他們所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)問題。但有時(shí)這種關(guān)注并不是一種積極向上的狀態(tài)，很有可能會(huì)起到反效果，繼而使得一些學(xué)生對(duì)學(xué)校的幫助產(chǎn)生依賴心理，更傾向依靠學(xué)校的綠色通道，而放棄了通過自己努力去改變現(xiàn)狀；甚至過多的關(guān)注也導(dǎo)致一些天生較為敏感的學(xué)生認(rèn)為別人的幫助是對(duì)他的一種侮辱，拒絕他人的善意，拒絕申報(bào)資助需求。[4]

其實(shí)，我們需要明確的是，成長(zhǎng)環(huán)境的艱難并不一定會(huì)造成學(xué)生心理偏差，即貧困的學(xué)生不一定都有心理健康問題，大多數(shù)學(xué)生都是積極向上的，甚至因應(yīng)自身成長(zhǎng)環(huán)境而發(fā)展出更為堅(jiān)韌的品質(zhì)。作為教育者，我們更應(yīng)該關(guān)注這部分學(xué)生身上的閃光點(diǎn)與潛能，通過正確的引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持他們發(fā)展自我，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估自己，協(xié)助其自身健康向上發(fā)展。

二、高職院校大學(xué)生心理危機(jī)積極干預(yù)策略

（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生積極情感的培養(yǎng)

處于心理危機(jī)的個(gè)體，通常有著較多的負(fù)面情緒，例如焦慮，抑郁，恐懼等，面對(duì)發(fā)生的困難和事件，缺少相應(yīng)的積極態(tài)度，回避和抗拒解決問題，甚至讓自己沉浸在極度悲觀焦灼的情緒狀態(tài)，拒絕外界的協(xié)助和支持。積極心理學(xué)通過側(cè)重于對(duì)個(gè)體積極情緒的研究，認(rèn)為高興、愉快、滿足、投入、熱愛等積極情緒能夠有效地提高人的體力與智力，增進(jìn)人的交往能力，具有一定積極的作用。因此，也能夠有效地起到預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的作用。

對(duì)此，我們認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)要做的是積極的指引，讓學(xué)生學(xué)會(huì)提出合理的需求，需求的滿足與情緒波動(dòng)變化息息相關(guān)，當(dāng)人感到滿足，便會(huì)產(chǎn)生積極的心理情緒，當(dāng)?shù)貌坏綕M足時(shí)，則容易出現(xiàn)消極狀態(tài)。由于在校學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷較少，自我認(rèn)識(shí)不夠，容易出現(xiàn)一些不符合實(shí)際需求的需要，例如追求高消費(fèi)貪圖享樂喜歡不勞而獲等問題。當(dāng)這些盲目的追求無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，容易出現(xiàn)消極抵觸情緒。面對(duì)這種情況應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生從自我認(rèn)識(shí)著手，使其了解到自我需求的合理性與滿足自我需求的重要性，促進(jìn)其積極的情緒體驗(yàn)發(fā)展，從而保證身心的健康成長(zhǎng)。除此之外，應(yīng)當(dāng)教會(huì)學(xué)生對(duì)消極情緒的積極應(yīng)對(duì)與調(diào)節(jié)方式。在需求無法被滿足時(shí)，嘗試以問題為中心，找到相應(yīng)的對(duì)策解決問題，或者以情緒為中心，選擇適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)方法處理消極的態(tài)度，進(jìn)而保證心理的健康。最后還應(yīng)當(dāng)指引大學(xué)生更多地去體驗(yàn)自己的情緒情感以及積極的狀態(tài)，正確評(píng)估自我心理狀態(tài)，積極迎接未來的發(fā)展和挑戰(zhàn)。

（二）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生健康人格的培養(yǎng)

個(gè)體的健康成長(zhǎng)，離不開健康的人格，同時(shí)健康的人格發(fā)展，也是積極心理學(xué)的研究重點(diǎn)，是積極心理學(xué)理論發(fā)展研討的基礎(chǔ)內(nèi)容。在危機(jī)心理干預(yù)策略中，針對(duì)大學(xué)生呈現(xiàn)的消極心態(tài)，例如精神萎靡、無興趣、無價(jià)值、無意義感等情況，高校教育者對(duì)與心理健康教育的良性結(jié)合給予足夠的重視，并且在策略的計(jì)劃和實(shí)施過程中，應(yīng)不僅關(guān)注在對(duì)其消極心理問題的處置方面，還應(yīng)提出相應(yīng)的發(fā)展性的積極干預(yù)對(duì)策。

此外，我們需要掌握好對(duì)于危機(jī)心理學(xué)生的關(guān)注與重視的方式和力度，不過度地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的消極心理狀態(tài)，避免影響大學(xué)生正確地自我評(píng)價(jià)和自我認(rèn)識(shí)。對(duì)于醫(yī)學(xué)評(píng)估需要做醫(yī)學(xué)診療的學(xué)生，推介其前往?？漆t(yī)院就診，并做相應(yīng)的心理治療。同時(shí)，在對(duì)康復(fù)或者危機(jī)解除和緩解的學(xué)生做好個(gè)體心理健康教育與咨詢過程中，給予其足夠的信任和空間，令其能夠重新審視自我、自我疏導(dǎo)和成長(zhǎng)。在日常學(xué)生心理健康教育中，不僅要聚焦于幫助個(gè)體緩解或者預(yù)防危機(jī)狀態(tài)，更應(yīng)從個(gè)體發(fā)展角度出發(fā)，加強(qiáng)個(gè)體心理保健意識(shí)，提升個(gè)體的心理承受能力，并使其良好的人格特質(zhì)得到足夠的認(rèn)識(shí)，并更多的開發(fā)與發(fā)展。

因此，教育者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持積極的認(rèn)知取向，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生積極品質(zhì)。同時(shí)，借由發(fā)展其內(nèi)在積極品質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)其健康人格的培養(yǎng)。聚焦學(xué)生積極品質(zhì)的教育，可以通過心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和講座教學(xué)等方式，使學(xué)生更全面地了解自己，完善自我認(rèn)知，解除心理危機(jī)狀態(tài)，探索和發(fā)展自我潛能。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，心理問題出現(xiàn)的原因是復(fù)雜的，面對(duì)心理危機(jī)的防預(yù)工作，作為院校教育工作者，我們或應(yīng)當(dāng)更全面地思考如何更好地設(shè)計(jì)與學(xué)生狀況相契合的方案，并且更多地采用積極干預(yù)政策，有針對(duì)性地解決問題的同時(shí)，確保學(xué)生正確評(píng)估自我、認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我。學(xué)校重視心理危機(jī)學(xué)生處置的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)側(cè)重對(duì)學(xué)生的積極心理品質(zhì)的引導(dǎo)和發(fā)展，樹立學(xué)生身心健康第一、生命安全第一的理念，為學(xué)生自我發(fā)展創(chuàng)造良性的成長(zhǎng)環(huán)境，全面提升高職大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，培養(yǎng)擁有身心健康積極向上的大學(xué)生。